Presentación por parte de Víctor Gañán Fernández sobre “Utilización de redes sociales en un congreso - Cómo dar una nueva dimensión a un evento” el día 8 de noviembre de 2012 en el XIII Congreso Internacional de Protocolo “Protocolo para la Convivencia” en San Fernando (Cádiz).

2. Utilización de redes sociales en un
congreso
Cómo dar una nueva dimensión a un evento
Víctor Manuel Gañán Fernández
Director/Fundador de Servilia
#PROTOCOLO2012

3. Objetivos
#PROTOCOLO2012
•Como actuar en redes
sociales
•Cómo planificar un
evento en redes sociales
•Algunas herramientas
útiles
•Experiencia en XIII
Congreso Internacional de
Protocolo

4. ¿El evento es efímero?
#PROTOCOLO2012
• O preferimos que perdure durante mucho tiempo….

5. Un evento 2.0 tiene
#PROTOCOLO2012
ANTES
WEB
RRSS
DESPUÉS DURANTE

6. ¿Qué es un evento 2.0?
#PROTOCOLO2012
• Un evento más abierto a la participación, mas
interactivo, cercano y comunicativo
• Se trata de dar otra dimensión al evento y que
quienes no han podido acudir, pero les
interese, el tema sientan parte de lo que
sienten los asistentes presenciales.
• Pensar que existen otros objetivos
secundarios de difusión en internet.

7. Nuevo perfil de asistente a congresos
#PROTOCOLO2012
• Llevan su vida en
su móvil y pasan
más tiempo en
internet que
viendo
televisión.
• Les gusta
compartir dónde
están y lo que
están viendo.

8. ¿Os suena esta imagen?
#PROTOCOLO2012
• España muestra el mayor crecimiento de consumo
de noticias desde smartphones de Europa.
– Los accesos a noticias por parte de usuarios europeos
desde estos dispositivos aumentan en enero un 74%
respecto a 2011, según el servicio MobiLens de comScore
– Marzo 2012

9. ¿Qué queremos hacer?
#PROTOCOLO2012
Difusión de
Noticias y
actualidad
Compartir
Saber
Imágenes
Quienes
videos
ESTAN AQUI
y documentos
Escuchar
Retransmisión
a los que
en directo CONGRESO
están dentro
(Streaming)
y fuera
Crear contenidos Conversar con
de valor sobre el quienes están
tema y nosotros dentro y fuera
Evaluar
la difusión del
evento en internet

10. Universo de gestión de evento 2.0
#PROTOCOLO2012
Twitter
Facebook
Linkedin Youtube
Google + Flickr
Pinterest
Foursquare
Instagram
SlideShare
Issuu
Ustream WEB Netvibes
Google + CONGRESO Hootsuite
Hootsuite
Blog
TweetDeck
Google Analytics
Pirendo
Facebook Insight
Hootsuite

11. Crea una mentalidad 2.0
#PROTOCOLO2012
• Piensa en otra dimensión
– Imprescindible wifi y enchufes para cargar dispositivos
• Compartir en tiempo real creando nuestro propio
multicanal informativo.
• Busca posibles preescrptores en redes sociales y
blogs.

12. ¿De qué estamos hablando?
#PROTOCOLO2012
• ¿Informática?
• ¿Comunicación?

13. Incrementa la participación
#PROTOCOLO2012

14. ¿Quieres un evento diferente?
#PROTOCOLO2012
• Crea una experiencia diferente

15. Aumenta la difusión del evento
#PROTOCOLO2012
• Usa los altavoces que otros escuchan

16. ¿Aumenta el networking del evento?
#PROTOCOLO2012

17. Genera grupos de debate
#PROTOCOLO2012

18. Escucha las conversaciones del evento
#PROTOCOLO2012

19. Fomenta las colaboraciones
#PROTOCOLO2012

20. Claves
#PROTOCOLO2012
• Participar de forma correcta
• Aportar valor añadido
• Ofrecer un nuevo canal de comunicación
• Transmitir con transparencia y eficacia
• Las redes son una herramienta, no el fin
• Y sobre todo:
– ESCUCHAR, PARTICIPAR y COMPARTIR

21. Como empezar en redes sociales
#PROTOCOLO2012

22. Crea un plan de acción en Redes Sociales
#PROTOCOLO2012
Dinamiza y
Escucha
participa
(Monitorización)
(Comunica)
EVENTO
Evaluación Activa tu
Medición y control Comunidad
(Métricas) (Proactivo)

23. Claves de interacción
#PROTOCOLO2012

24. Fases esenciales en redes sociales
#PROTOCOLO2012
Generamos
Creamos Creamos Generamos Confianza
Perfil Identidad Reputación en el
medio

25. Algunas herramientas útiles

26. Tweetwall - Mostrar mensajes de twitter (1)
#PROTOCOLO2012
• Twitterfall - http://twitterfall.com/

27. Tweetwall - Mostrar mensajes de twitter
(2)
#PROTOCOLO2012
• Hootsuite Hoot feed -
http://hootsuite.com/hootfeed

28. Tweetwall - Mostrar mensajes de
twitter (3)
#PROTOCOLO2012
• VisibleTweets - http://visibletweets.com/

29. Fomentar la participación con el auditorio
#PROTOCOLO2012
• Lanza preguntas que puedan responder vía
twitter mediante hashtag y muestra el
resultado en gráfica
• #Hashvot - http://www.hashvot.com

30. Evaluar punto de partida
#PROTOCOLO2012
Organización
del evento
Dpto. Equipo de redes
Comunicación Sociales
Web/Blog Asistentes
evento Presenciales/telemáticos

31. Etapas de gestión de la comunicación interna
#PROTOCOLO2012
Control supervisión
Gestión Community
Management
Análisis métricas
(Medición
de resultados)
Monitorización Coordinación de redacción Publicación
(Netvibes) (Evernote) (Hootsuite)
• Seguimiento palabras clave
• Selección de mensajes
• Escuchar
• Analizar posibles respuestas • Revisar mensajes de REDACCIÓN
• Seleccionar mensajes
• Redactar respuestas • Publicar en los medios seleccionados
• Buscar conversaciones
• Redactar publicaciones
• Coordinar con la organización

32. Experiencia en XIII Congreso Internacional de
Protocolo
#PROTOCOLO2012

33. Hablamos!
#PROTOCOLO2012
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Piensa en una nueva
dimensión, si crees que
internet es el futuro es que
estas en el pasado, porque
ya es el ayer.