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BOM SENSO E SENSO COMUM 
UM LOCAL PARA CADA COISA E CADA COISA NO SEU LOCAL 
JOÃO PAULO PINTO  CLT Services Out de 2014 
https://vimeo.com/110137128
5S - CINCO SENTIDOS 
O que são? 
É uma abordagem à melhoria da qualidade e do 
bem-estar nos locais de trabalho. 
Têm por objectivo manter no local de trabalho apenas os 
materiais, equipamentos e documentos necessários, 
arrumados e ordenados de um modo lógico e intuitivo de forma 
a reduzir erros, tempos e acidentes. 
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S1. SEIRI – SEPARAR 
OBJECTIVO: 
Separar os materiais, equipamentos e 
documentos necessários dos não 
necessários. 
• Reduzir stocks; 
• Localizar mais rapidamente o que se necessita; 
• Descartar materiais desnecessários; 
• Evitar compra de materiais em excesso; 
• Reduzir tempos, esperas, movimentações e erros. 
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SEI: Colocar em ordem o que está 
desarrumado 
RI: Dentro da lógica e da razão. 
Governar com regras. 
• Arrumação 
• Selecção 
• Lógica 
• Prática 
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Separar o necessário do desnecessário; 
Distinguir entre “precisar” e “querer guardar”; 
“UM é melhor.” 
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Utilização Grau de Necessidade (Frequência do Uso) Método de Armazenagem (Acção) 
Pequena 
Coisas que só se utilizaram uma vez nos 
últimos 6 a 12 meses 
Deitar fora/doar/arquivar/armazenar 
Média 
Coisas que só se utilizaram uma vez nos 
últimos 2 a 6 meses 
Armazenar/Guardar num local central 
da área de trabalho 
Alta 
Coisas usadas uma vez por 
semana/diariamente/de hora a hora 
Guardar próximo do local de 
trabalho/Trazer com o trabalhador 
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SEIRI - COMO EXECUTAR 
IDENTIFICAÇÃO GERAL 
DOS PROBLEMAS 
IDENTIFICAÇÃO PARCIAL 
DOS PROBLEMAS 
Pesquisa quanto à frequência de uso 
Identificação dos itens 
(materiais, ferramentas, equipamentos,...) 
LIXO OBSOLETO REPARÁVEL UTILIZÁVEL 
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SEIRI - BENEFÍCIOS 
 Ganho de espaço; 
 Descarte de materiais, armários e equipamentos obsoletos; 
 Eliminação de dados e relatórios ultrapassados; 
 Diminuição de perda de tempo; 
 Diminuição de erros. 
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S2. SEITON - ORGANIZAÇÃO 
OBJECTIVO 
Definir um local único para cada objecto e uniformizar 
locais e nomes pelos quais serão identificados 
• Encontrar em menor tempo o que se necessita; 
• Reduzir acidentes; 
• Facilitar a comunicação; 
• Controlar os stocks; 
• Aumentar a produtividade. 
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SEI: Colocar em ordem o que está desarrumado 
TON: Assentar, estabilizar-se, tranquilizar-se de 
uma só vez ao mesmo tempo 
• Sistematização 
• Organização 
• Classificação 
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SEITON - COMO EXECUTAR 
 Uniformize a nomenclatura usada; 
 Uniformize a maneira de guardar, armazenar os 
materiais, documentos e ferramentas; 
 Utilize a gestão visual para facilitar guardar 
ou encontrar cada item. 
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SEITON - BENEFÍCIOS 
 Rapidez e facilidade na procura de documentos, 
objectos e materiais; 
 Controlo sobre o que cada um usa e aplica; 
 Diminuição de tempos de espera; 
 Facilidade de comunicação. 
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S3. SEISOU - LIMPEZA 
OBJECTIVO 
Retirar a sujidade do local de trabalho, cuidar da 
conservação de equipamentos, materiais e 
mobiliário e agir na causa-raíz da sujidade. 
• Melhorar a satisfação e a valorização das pessoas; 
• Controlar o estado de conservação do 
local e equipamentos; 
• Reduzir acidentes. 
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SEI: Límpido, limpo, puro 
SOU: Limpar 
Zelo 
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SEISOU - COMO EXECUTAR 
 Limpar tudo: piso, janelas, paredes, tectos, arquivos e 
armários, etc.; 
 Verificar em cima/atrás dos móveis e nos cantos onde a 
sujidade se acumula; 
 Inspeccionar equipamentos após o uso. Se necessário, 
realizar manutenção. 
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SEISOU - BENEFÍCIOS 
 Limpeza dos postos de trabalho; 
 Satisfação dos colaboradores; 
 Maior controlo sobre equipamentos e materiais; 
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S4. SEIKETSU - SAÚDE 
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Tornar o ambiente de trabalho favorável à saúde. Para que 
se atinja este estágio é necessário que os três sensos 
anteriores estejam incorporados e sejam 
praticados pelas pessoas. 
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SEI: Límpido, limpo, puro 
KETSU: Bravo, limpo, sem mácula, sem 
impurezas nos sentimentos ou actos 
• Aperfeiçoamento 
• Higiene 
• Saúde 
• Pureza 
• Integridade 
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SEIKETSU - COMO EXECUTAR 
 Orientar todos os colaboradores a procurarem constantemente a 
sua sanidade física e mental; 
 Orientar todos a manterem e melhorarem os procedimentos 
operacionais; 
 Orientar todos a manterem e melhorarem as áreas comuns: 
refeitórios, WC’s, salas de estar, etc. 
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SEIKETSU - VISÃO PRÁTICA 
 Visibilidade 
 Iluminação 
 Temperatura 
 Pó/Poeira 
 Protecção acústica 
 Corredores e passagens 
 Posto de trabalho 
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S5. SHITSUKE - AUTODISCIPLINA 
OBJECTIVO 
Treinar a força mental, física e moral na busca da melhoria 
contínua, utilizando a criatividade e a força de vontade para 
alcançar qualidade de vida e melhorar os resultados. 
• Eliminar a necessidade de controlo e pressão sobre as pessoas; 
• Facilitar a execução de toda e qualquer tarefa/operação de acordo 
com as instruções e procedimentos uniformizados; 
• Previsibilidade dos resultados; 
• Criar maior satisfação nas pessoas devido ao 
reconhecimento e à confiança recebidos; 
• Autodesenvolvimento. 
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SHITSUKE - COMO EXECUTAR 
 Repetição das orientações dadas anteriormente; 
 Utilizar procedimentos com linguagem simples; 
 Reuniões semanais de 5 a 10 minutos sobre 5S; 
 Optimizar a gestão visual; 
 Lembrar que só existe dedicação e afinco quando as pessoas se 
comprometem com aquilo que estão a fazer. 
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SHITSUKE - BENEFÍCIOS 
 Cumprimento dos procedimentos operacionais; 
 Constante autoanálise e busca de aperfeiçoamento 
das pessoas; 
 Melhor interligação entre hierarquias e funções; 
 Incentivo à capacidade criativa das pessoas. 
Resumindo… 
https://www.youtube.com/watch?v=c0Q-xaYior0 
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ORIENTAÇÕES GERAIS SOBRE A IMPLEMENTAÇÃO 5S 
• PASSE DA TEORIA À PRÁTICA; 
• CADA PESSOA MERECE UM TRATAMENTO DIFERENTE; 
• IMPLEMENTE OS 5S GRADUALMENTE. DÊ TEMPO AO TEMPO; 
• ACTUE PREVENTIVAMENTE, ELIMINE AS CAUSAS DOS PROBLEMAS; 
• QUANTIFIQUE E DIVULGUE OS GANHOS DOS 5S POR TODA A ORGANIZAÇÃO; 
• FALE A LINGUAGEM DAS COISAS E DO DINHEIRO; 
• APLIQUE OS 5S EM CASA, NO CARRO, NO COMPUTADOR E NA SUA CABEÇA; 
• TENHA UM PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO, NÃO TENHA MEDO DE FALHAR… 
ETAPAS PARA IMPLEMENTAÇÃO DO 5S 
PROMOVER IMPLEMENTAR AVALIAR 
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Organizar e preparar a equipa 
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situação inicial, durante e após 
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intervenção (área de SEIRI) 
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funcionar aqui! 
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Hoje melhor do que ontem, amanhã melhor do que hoje! 
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EXEMPLO DO 1º S – SEPARAR / TRIAGEM 
ANTES DEPOIS 
RESULTADOS – libertação desta espaço e poupança de €2k/mês de renda. 
CLT SERVICES www.cltservices.net 32
ANTES DEPOIS 
Arrumação, fácil arrumação 
Partilha tarefas, actividades 5S diárias 
Desarrumação, difícil de trabalhar em 
equipa, imagem 
CLT SERVICES www.cltservices.net 33
EXEMPLOS NO ESCRITÓRIO DA CLT SERVICES 
ES01A01 
Armário (ES01) + prateleira (A) + lugar (01) ES01B07
35 
FOTOS 5S ESCRITÓRIO 
Caixa de stock (interior) 
e arrumação (exterior)
FOTOS 5S ESCRITÓRIO
FOTOS 5S ESCRITÓRIO
5S NOS ARMAZÉNS
Melhorar o modo de ser e 
de agir para viver com 
qualidade (no trabalho e 
em casa). 
UM LOCAL PARA CADA COISA E CADA COISA NO SEU LOCAL 
CLT SERVICES www.cltservices.net 39
OBRIGADO PELA ATENÇÃO 
CLT SERVICES 
Av da República, 2491, 4º Piso - Sala 41 
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Programa 5S CLT Services 2014

  • 1. BOM SENSO E SENSO COMUM UM LOCAL PARA CADA COISA E CADA COISA NO SEU LOCAL JOÃO PAULO PINTO  CLT Services Out de 2014 https://vimeo.com/110137128
  • 2. 5S - CINCO SENTIDOS O que são? É uma abordagem à melhoria da qualidade e do bem-estar nos locais de trabalho. Têm por objectivo manter no local de trabalho apenas os materiais, equipamentos e documentos necessários, arrumados e ordenados de um modo lógico e intuitivo de forma a reduzir erros, tempos e acidentes. CLT SERVICES www.cltservices.net 2
  • 3. S1. SEIRI – SEPARAR OBJECTIVO: Separar os materiais, equipamentos e documentos necessários dos não necessários. • Reduzir stocks; • Localizar mais rapidamente o que se necessita; • Descartar materiais desnecessários; • Evitar compra de materiais em excesso; • Reduzir tempos, esperas, movimentações e erros. CLT SERVICES www.cltservices.net 3
  • 4. SEI: Colocar em ordem o que está desarrumado RI: Dentro da lógica e da razão. Governar com regras. • Arrumação • Selecção • Lógica • Prática CLT SERVICES www.cltservices.net 4
  • 5. Separar o necessário do desnecessário; Distinguir entre “precisar” e “querer guardar”; “UM é melhor.” CLT SERVICES www.cltservices.net 5
  • 7. Utilização Grau de Necessidade (Frequência do Uso) Método de Armazenagem (Acção) Pequena Coisas que só se utilizaram uma vez nos últimos 6 a 12 meses Deitar fora/doar/arquivar/armazenar Média Coisas que só se utilizaram uma vez nos últimos 2 a 6 meses Armazenar/Guardar num local central da área de trabalho Alta Coisas usadas uma vez por semana/diariamente/de hora a hora Guardar próximo do local de trabalho/Trazer com o trabalhador CLT SERVICES www.cltservices.net 7
  • 8. SEIRI - COMO EXECUTAR IDENTIFICAÇÃO GERAL DOS PROBLEMAS IDENTIFICAÇÃO PARCIAL DOS PROBLEMAS Pesquisa quanto à frequência de uso Identificação dos itens (materiais, ferramentas, equipamentos,...) LIXO OBSOLETO REPARÁVEL UTILIZÁVEL DESCARTE NÃO SIM ORDENAÇÃO
  • 9. SEIRI - BENEFÍCIOS  Ganho de espaço;  Descarte de materiais, armários e equipamentos obsoletos;  Eliminação de dados e relatórios ultrapassados;  Diminuição de perda de tempo;  Diminuição de erros. CLT SERVICES www.cltservices.net 9
  • 10. S2. SEITON - ORGANIZAÇÃO OBJECTIVO Definir um local único para cada objecto e uniformizar locais e nomes pelos quais serão identificados • Encontrar em menor tempo o que se necessita; • Reduzir acidentes; • Facilitar a comunicação; • Controlar os stocks; • Aumentar a produtividade. CLT SERVICES www.cltservices.net 10
  • 11. SEI: Colocar em ordem o que está desarrumado TON: Assentar, estabilizar-se, tranquilizar-se de uma só vez ao mesmo tempo • Sistematização • Organização • Classificação CLT SERVICES www.cltservices.net 11
  • 12. SEITON - COMO EXECUTAR  Uniformize a nomenclatura usada;  Uniformize a maneira de guardar, armazenar os materiais, documentos e ferramentas;  Utilize a gestão visual para facilitar guardar ou encontrar cada item. CLT SERVICES www.cltservices.net 12
  • 13. SEITON - BENEFÍCIOS  Rapidez e facilidade na procura de documentos, objectos e materiais;  Controlo sobre o que cada um usa e aplica;  Diminuição de tempos de espera;  Facilidade de comunicação. CLT SERVICES www.cltservices.net 13
  • 14. S3. SEISOU - LIMPEZA OBJECTIVO Retirar a sujidade do local de trabalho, cuidar da conservação de equipamentos, materiais e mobiliário e agir na causa-raíz da sujidade. • Melhorar a satisfação e a valorização das pessoas; • Controlar o estado de conservação do local e equipamentos; • Reduzir acidentes. CLT SERVICES www.cltservices.net 14
  • 15. SEI: Límpido, limpo, puro SOU: Limpar Zelo CLT SERVICES www.cltservices.net 15
  • 16. SEISOU - COMO EXECUTAR  Limpar tudo: piso, janelas, paredes, tectos, arquivos e armários, etc.;  Verificar em cima/atrás dos móveis e nos cantos onde a sujidade se acumula;  Inspeccionar equipamentos após o uso. Se necessário, realizar manutenção. CLT SERVICES www.cltservices.net 16
  • 17. SEISOU - BENEFÍCIOS  Limpeza dos postos de trabalho;  Satisfação dos colaboradores;  Maior controlo sobre equipamentos e materiais;  Eliminação de desperdícios. CLT SERVICES www.cltservices.net 17
  • 18. S4. SEIKETSU - SAÚDE OBJECTIVO Tornar o ambiente de trabalho favorável à saúde. Para que se atinja este estágio é necessário que os três sensos anteriores estejam incorporados e sejam praticados pelas pessoas. • Proporcionar satisfação das pessoas; • Melhorar as relações humanas; • Reduzir acidentes; • Melhorar a imagem da empresa. CLT SERVICES www.cltservices.net 18
  • 19. SEI: Límpido, limpo, puro KETSU: Bravo, limpo, sem mácula, sem impurezas nos sentimentos ou actos • Aperfeiçoamento • Higiene • Saúde • Pureza • Integridade CLT SERVICES www.cltservices.net 19
  • 20. SEIKETSU - COMO EXECUTAR  Orientar todos os colaboradores a procurarem constantemente a sua sanidade física e mental;  Orientar todos a manterem e melhorarem os procedimentos operacionais;  Orientar todos a manterem e melhorarem as áreas comuns: refeitórios, WC’s, salas de estar, etc. CLT SERVICES www.cltservices.net 20
  • 21. SEIKETSU - VISÃO PRÁTICA  Visibilidade  Iluminação  Temperatura  Pó/Poeira  Protecção acústica  Corredores e passagens  Posto de trabalho CLT SERVICES www.cltservices.net 21
  • 22. S5. SHITSUKE - AUTODISCIPLINA OBJECTIVO Treinar a força mental, física e moral na busca da melhoria contínua, utilizando a criatividade e a força de vontade para alcançar qualidade de vida e melhorar os resultados. • Eliminar a necessidade de controlo e pressão sobre as pessoas; • Facilitar a execução de toda e qualquer tarefa/operação de acordo com as instruções e procedimentos uniformizados; • Previsibilidade dos resultados; • Criar maior satisfação nas pessoas devido ao reconhecimento e à confiança recebidos; • Autodesenvolvimento. CLT SERVICES www.cltservices.net 22
  • 23. SHITSUKE - COMO EXECUTAR  Repetição das orientações dadas anteriormente;  Utilizar procedimentos com linguagem simples;  Reuniões semanais de 5 a 10 minutos sobre 5S;  Optimizar a gestão visual;  Lembrar que só existe dedicação e afinco quando as pessoas se comprometem com aquilo que estão a fazer. CLT SERVICES www.cltservices.net 23
  • 24. SHITSUKE - BENEFÍCIOS  Cumprimento dos procedimentos operacionais;  Constante autoanálise e busca de aperfeiçoamento das pessoas;  Melhor interligação entre hierarquias e funções;  Incentivo à capacidade criativa das pessoas. Resumindo… https://www.youtube.com/watch?v=c0Q-xaYior0 CLT SERVICES www.cltservices.net 24
  • 25. ORIENTAÇÕES GERAIS SOBRE A IMPLEMENTAÇÃO 5S • PASSE DA TEORIA À PRÁTICA; • CADA PESSOA MERECE UM TRATAMENTO DIFERENTE; • IMPLEMENTE OS 5S GRADUALMENTE. DÊ TEMPO AO TEMPO; • ACTUE PREVENTIVAMENTE, ELIMINE AS CAUSAS DOS PROBLEMAS; • QUANTIFIQUE E DIVULGUE OS GANHOS DOS 5S POR TODA A ORGANIZAÇÃO; • FALE A LINGUAGEM DAS COISAS E DO DINHEIRO; • APLIQUE OS 5S EM CASA, NO CARRO, NO COMPUTADOR E NA SUA CABEÇA; • TENHA UM PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO, NÃO TENHA MEDO DE FALHAR… ETAPAS PARA IMPLEMENTAÇÃO DO 5S PROMOVER IMPLEMENTAR AVALIAR MOBILIZAR CLT SERVICES www.cltservices.net 25
  • 26. Organizar e preparar a equipa Planear e preparar formalização de lançamento do programa 5S Planear e preparar o registo da situação inicial, durante e após Planear e preparar área de intervenção (área de SEIRI) Identificar o destino dos itens a serem descartados Planear a implementação nas áreas (fazer a disseminação dos 5S) Preparar e afixar cartazes de sensibilização e informação Caracterizar a situação inicial (base line) ETAPAS PARA IMPLEMENTAÇÃO DO PROGRAMA 5S ETAPA 1 MOBILIZAR CLT SERVICES www.cltservices.net 26
  • 27. Divulgar notícias nos meios internos de comunicação Divulgar internamente as experiências bem sucedidas ETAPAS PARA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S ETAPA 2 PROMOVER CLT SERVICES www.cltservices.net 27
  • 28. Implementar o 1º Sentido de Utilização Implementar o 2º Sentido de Organização Implementar o 3º Sentido de Limpeza Implementar o 4º Sentido de Saúde Implementar o 5º Sentido de Auto-disciplina Agir corretivamente sobre a Implementação. Registar as boas práticas e as lições aprendidas… ETAPAS PARA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S ETAPA 3 IMPLEMENTAR CLT SERVICES www.cltservices.net 28
  • 29. Realizar avaliação das áreas Registar a situação final. Determinar os ganhos… ETAPAS PARA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S ETAPA 4 AVALIAR CLT SERVICES www.cltservices.net 29
  • 30. Não sei não, isso não vai funcionar aqui! Velho CLT SERVICES www.cltservices.net 30
  • 31. Hoje melhor do que ontem, amanhã melhor do que hoje! CLT SERVICES www.cltservices.net 31
  • 32. EXEMPLO DO 1º S – SEPARAR / TRIAGEM ANTES DEPOIS RESULTADOS – libertação desta espaço e poupança de €2k/mês de renda. CLT SERVICES www.cltservices.net 32
  • 33. ANTES DEPOIS Arrumação, fácil arrumação Partilha tarefas, actividades 5S diárias Desarrumação, difícil de trabalhar em equipa, imagem CLT SERVICES www.cltservices.net 33
  • 34. EXEMPLOS NO ESCRITÓRIO DA CLT SERVICES ES01A01 Armário (ES01) + prateleira (A) + lugar (01) ES01B07
  • 35. 35 FOTOS 5S ESCRITÓRIO Caixa de stock (interior) e arrumação (exterior)
  • 39. Melhorar o modo de ser e de agir para viver com qualidade (no trabalho e em casa). UM LOCAL PARA CADA COISA E CADA COISA NO SEU LOCAL CLT SERVICES www.cltservices.net 39
  • 40. OBRIGADO PELA ATENÇÃO CLT SERVICES Av da República, 2491, 4º Piso - Sala 41 4430 208 N de Gaia  936.000.079 www.cltservices.net