BOM SENSO E SENSO COMUM 
UM LOCAL PARA CADA COISA E CADA COISA NO SEU LOCAL 
JOÃO PAULO PINTO  CLT Services Out de 2014 
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O que são? 
É uma abordagem à melhoria da qualidade e do 
bem-estar nos locais de trabalho. 
Têm por ...
S1. SEIRI – SEPARAR 
OBJECTIVO: 
Separar os materiais, equipamentos e 
documentos necessários dos não 
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SEI: Colocar em ordem o que está 
desarrumado 
RI: Dentro da lógica e da razão. 
Governar com regras. 
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Separar o necessário do desnecessário; 
Distinguir entre “precisar” e “querer guardar”; 
“UM é melhor.” 
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Pequena 
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SEIRI - COMO EXECUTAR 
IDENTIFICAÇÃO GERAL 
DOS PROBLEMAS 
IDENTIFICAÇÃO PARCIAL 
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Pesquisa quanto à frequên...
SEIRI - BENEFÍCIOS 
 Ganho de espaço; 
 Descarte de materiais, armários e equipamentos obsoletos; 
 Eliminação de dados...
S2. SEITON - ORGANIZAÇÃO 
OBJECTIVO 
Definir um local único para cada objecto e uniformizar 
locais e nomes pelos quais se...
SEI: Colocar em ordem o que está desarrumado 
TON: Assentar, estabilizar-se, tranquilizar-se de 
uma só vez ao mesmo tempo...
SEITON - COMO EXECUTAR 
 Uniformize a nomenclatura usada; 
 Uniformize a maneira de guardar, armazenar os 
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SEITON - BENEFÍCIOS 
 Rapidez e facilidade na procura de documentos, 
objectos e materiais; 
 Controlo sobre o que cada ...
S3. SEISOU - LIMPEZA 
OBJECTIVO 
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conservação de equipamentos, materiai...
SEI: Límpido, limpo, puro 
SOU: Limpar 
Zelo 
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SEISOU - COMO EXECUTAR 
 Limpar tudo: piso, janelas, paredes, tectos, arquivos e 
armários, etc.; 
 Verificar em cima/at...
SEISOU - BENEFÍCIOS 
 Limpeza dos postos de trabalho; 
 Satisfação dos colaboradores; 
 Maior controlo sobre equipament...
S4. SEIKETSU - SAÚDE 
OBJECTIVO 
Tornar o ambiente de trabalho favorável à saúde. Para que 
se atinja este estágio é neces...
SEI: Límpido, limpo, puro 
KETSU: Bravo, limpo, sem mácula, sem 
impurezas nos sentimentos ou actos 
• Aperfeiçoamento 
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SEIKETSU - COMO EXECUTAR 
 Orientar todos os colaboradores a procurarem constantemente a 
sua sanidade física e mental; 
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SEIKETSU - VISÃO PRÁTICA 
 Visibilidade 
 Iluminação 
 Temperatura 
 Pó/Poeira 
 Protecção acústica 
 Corredores e p...
S5. SHITSUKE - AUTODISCIPLINA 
OBJECTIVO 
Treinar a força mental, física e moral na busca da melhoria 
contínua, utilizand...
SHITSUKE - COMO EXECUTAR 
 Repetição das orientações dadas anteriormente; 
 Utilizar procedimentos com linguagem simples...
SHITSUKE - BENEFÍCIOS 
 Cumprimento dos procedimentos operacionais; 
 Constante autoanálise e busca de aperfeiçoamento 
...
ORIENTAÇÕES GERAIS SOBRE A IMPLEMENTAÇÃO 5S 
• PASSE DA TEORIA À PRÁTICA; 
• CADA PESSOA MERECE UM TRATAMENTO DIFERENTE; 
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Organizar e preparar a equipa 
Planear e preparar formalização de 
lançamento do programa 5S 
Planear e preparar o registo...
Divulgar notícias nos meios 
internos de comunicação 
Divulgar internamente as 
experiências bem sucedidas 
ETAPAS PARA 
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Implementar o 1º 
Sentido de Utilização 
Implementar o 2º 
Sentido de Organização 
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Sentido de Limpeza 
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Realizar avaliação 
das áreas 
Registar a situação final. 
Determinar os ganhos… 
ETAPAS PARA 
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Não sei não, isso não vai 
funcionar aqui! 
Velho 
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Hoje melhor do que ontem, amanhã melhor do que hoje! 
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EXEMPLO DO 1º S – SEPARAR / TRIAGEM 
ANTES DEPOIS 
RESULTADOS – libertação desta espaço e poupança de €2k/mês de renda. 
C...
ANTES DEPOIS 
Arrumação, fácil arrumação 
Partilha tarefas, actividades 5S diárias 
Desarrumação, difícil de trabalhar em ...
EXEMPLOS NO ESCRITÓRIO DA CLT SERVICES 
ES01A01 
Armário (ES01) + prateleira (A) + lugar (01) ES01B07
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FOTOS 5S ESCRITÓRIO 
Caixa de stock (interior) 
e arrumação (exterior)
FOTOS 5S ESCRITÓRIO
FOTOS 5S ESCRITÓRIO
5S NOS ARMAZÉNS
Melhorar o modo de ser e 
de agir para viver com 
qualidade (no trabalho e 
em casa). 
UM LOCAL PARA CADA COISA E CADA COI...
OBRIGADO PELA ATENÇÃO 
CLT SERVICES 
Av da República, 2491, 4º Piso - Sala 41 
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Programa 5S CLT Services 2014

  1. 1. BOM SENSO E SENSO COMUM UM LOCAL PARA CADA COISA E CADA COISA NO SEU LOCAL JOÃO PAULO PINTO  CLT Services Out de 2014 https://vimeo.com/110137128
  2. 2. 5S - CINCO SENTIDOS O que são? É uma abordagem à melhoria da qualidade e do bem-estar nos locais de trabalho. Têm por objectivo manter no local de trabalho apenas os materiais, equipamentos e documentos necessários, arrumados e ordenados de um modo lógico e intuitivo de forma a reduzir erros, tempos e acidentes. CLT SERVICES www.cltservices.net 2
  3. 3. S1. SEIRI – SEPARAR OBJECTIVO: Separar os materiais, equipamentos e documentos necessários dos não necessários. • Reduzir stocks; • Localizar mais rapidamente o que se necessita; • Descartar materiais desnecessários; • Evitar compra de materiais em excesso; • Reduzir tempos, esperas, movimentações e erros. CLT SERVICES www.cltservices.net 3
  4. 4. SEI: Colocar em ordem o que está desarrumado RI: Dentro da lógica e da razão. Governar com regras. • Arrumação • Selecção • Lógica • Prática CLT SERVICES www.cltservices.net 4
  5. 5. Separar o necessário do desnecessário; Distinguir entre “precisar” e “querer guardar”; “UM é melhor.” CLT SERVICES www.cltservices.net 5
  6. 6. CLT SERVICES www.cltservices.net 6
  7. 7. Utilização Grau de Necessidade (Frequência do Uso) Método de Armazenagem (Acção) Pequena Coisas que só se utilizaram uma vez nos últimos 6 a 12 meses Deitar fora/doar/arquivar/armazenar Média Coisas que só se utilizaram uma vez nos últimos 2 a 6 meses Armazenar/Guardar num local central da área de trabalho Alta Coisas usadas uma vez por semana/diariamente/de hora a hora Guardar próximo do local de trabalho/Trazer com o trabalhador CLT SERVICES www.cltservices.net 7
  8. 8. SEIRI - COMO EXECUTAR IDENTIFICAÇÃO GERAL DOS PROBLEMAS IDENTIFICAÇÃO PARCIAL DOS PROBLEMAS Pesquisa quanto à frequência de uso Identificação dos itens (materiais, ferramentas, equipamentos,...) LIXO OBSOLETO REPARÁVEL UTILIZÁVEL DESCARTE NÃO SIM ORDENAÇÃO
  9. 9. SEIRI - BENEFÍCIOS  Ganho de espaço;  Descarte de materiais, armários e equipamentos obsoletos;  Eliminação de dados e relatórios ultrapassados;  Diminuição de perda de tempo;  Diminuição de erros. CLT SERVICES www.cltservices.net 9
  10. 10. S2. SEITON - ORGANIZAÇÃO OBJECTIVO Definir um local único para cada objecto e uniformizar locais e nomes pelos quais serão identificados • Encontrar em menor tempo o que se necessita; • Reduzir acidentes; • Facilitar a comunicação; • Controlar os stocks; • Aumentar a produtividade. CLT SERVICES www.cltservices.net 10
  11. 11. SEI: Colocar em ordem o que está desarrumado TON: Assentar, estabilizar-se, tranquilizar-se de uma só vez ao mesmo tempo • Sistematização • Organização • Classificação CLT SERVICES www.cltservices.net 11
  12. 12. SEITON - COMO EXECUTAR  Uniformize a nomenclatura usada;  Uniformize a maneira de guardar, armazenar os materiais, documentos e ferramentas;  Utilize a gestão visual para facilitar guardar ou encontrar cada item. CLT SERVICES www.cltservices.net 12
  13. 13. SEITON - BENEFÍCIOS  Rapidez e facilidade na procura de documentos, objectos e materiais;  Controlo sobre o que cada um usa e aplica;  Diminuição de tempos de espera;  Facilidade de comunicação. CLT SERVICES www.cltservices.net 13
  14. 14. S3. SEISOU - LIMPEZA OBJECTIVO Retirar a sujidade do local de trabalho, cuidar da conservação de equipamentos, materiais e mobiliário e agir na causa-raíz da sujidade. • Melhorar a satisfação e a valorização das pessoas; • Controlar o estado de conservação do local e equipamentos; • Reduzir acidentes. CLT SERVICES www.cltservices.net 14
  15. 15. SEI: Límpido, limpo, puro SOU: Limpar Zelo CLT SERVICES www.cltservices.net 15
  16. 16. SEISOU - COMO EXECUTAR  Limpar tudo: piso, janelas, paredes, tectos, arquivos e armários, etc.;  Verificar em cima/atrás dos móveis e nos cantos onde a sujidade se acumula;  Inspeccionar equipamentos após o uso. Se necessário, realizar manutenção. CLT SERVICES www.cltservices.net 16
  17. 17. SEISOU - BENEFÍCIOS  Limpeza dos postos de trabalho;  Satisfação dos colaboradores;  Maior controlo sobre equipamentos e materiais;  Eliminação de desperdícios. CLT SERVICES www.cltservices.net 17
  18. 18. S4. SEIKETSU - SAÚDE OBJECTIVO Tornar o ambiente de trabalho favorável à saúde. Para que se atinja este estágio é necessário que os três sensos anteriores estejam incorporados e sejam praticados pelas pessoas. • Proporcionar satisfação das pessoas; • Melhorar as relações humanas; • Reduzir acidentes; • Melhorar a imagem da empresa. CLT SERVICES www.cltservices.net 18
  19. 19. SEI: Límpido, limpo, puro KETSU: Bravo, limpo, sem mácula, sem impurezas nos sentimentos ou actos • Aperfeiçoamento • Higiene • Saúde • Pureza • Integridade CLT SERVICES www.cltservices.net 19
  20. 20. SEIKETSU - COMO EXECUTAR  Orientar todos os colaboradores a procurarem constantemente a sua sanidade física e mental;  Orientar todos a manterem e melhorarem os procedimentos operacionais;  Orientar todos a manterem e melhorarem as áreas comuns: refeitórios, WC’s, salas de estar, etc. CLT SERVICES www.cltservices.net 20
  21. 21. SEIKETSU - VISÃO PRÁTICA  Visibilidade  Iluminação  Temperatura  Pó/Poeira  Protecção acústica  Corredores e passagens  Posto de trabalho CLT SERVICES www.cltservices.net 21
  22. 22. S5. SHITSUKE - AUTODISCIPLINA OBJECTIVO Treinar a força mental, física e moral na busca da melhoria contínua, utilizando a criatividade e a força de vontade para alcançar qualidade de vida e melhorar os resultados. • Eliminar a necessidade de controlo e pressão sobre as pessoas; • Facilitar a execução de toda e qualquer tarefa/operação de acordo com as instruções e procedimentos uniformizados; • Previsibilidade dos resultados; • Criar maior satisfação nas pessoas devido ao reconhecimento e à confiança recebidos; • Autodesenvolvimento. CLT SERVICES www.cltservices.net 22
  23. 23. SHITSUKE - COMO EXECUTAR  Repetição das orientações dadas anteriormente;  Utilizar procedimentos com linguagem simples;  Reuniões semanais de 5 a 10 minutos sobre 5S;  Optimizar a gestão visual;  Lembrar que só existe dedicação e afinco quando as pessoas se comprometem com aquilo que estão a fazer. CLT SERVICES www.cltservices.net 23
  24. 24. SHITSUKE - BENEFÍCIOS  Cumprimento dos procedimentos operacionais;  Constante autoanálise e busca de aperfeiçoamento das pessoas;  Melhor interligação entre hierarquias e funções;  Incentivo à capacidade criativa das pessoas. Resumindo… https://www.youtube.com/watch?v=c0Q-xaYior0 CLT SERVICES www.cltservices.net 24
  25. 25. ORIENTAÇÕES GERAIS SOBRE A IMPLEMENTAÇÃO 5S • PASSE DA TEORIA À PRÁTICA; • CADA PESSOA MERECE UM TRATAMENTO DIFERENTE; • IMPLEMENTE OS 5S GRADUALMENTE. DÊ TEMPO AO TEMPO; • ACTUE PREVENTIVAMENTE, ELIMINE AS CAUSAS DOS PROBLEMAS; • QUANTIFIQUE E DIVULGUE OS GANHOS DOS 5S POR TODA A ORGANIZAÇÃO; • FALE A LINGUAGEM DAS COISAS E DO DINHEIRO; • APLIQUE OS 5S EM CASA, NO CARRO, NO COMPUTADOR E NA SUA CABEÇA; • TENHA UM PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO, NÃO TENHA MEDO DE FALHAR… ETAPAS PARA IMPLEMENTAÇÃO DO 5S PROMOVER IMPLEMENTAR AVALIAR MOBILIZAR CLT SERVICES www.cltservices.net 25
  26. 26. Organizar e preparar a equipa Planear e preparar formalização de lançamento do programa 5S Planear e preparar o registo da situação inicial, durante e após Planear e preparar área de intervenção (área de SEIRI) Identificar o destino dos itens a serem descartados Planear a implementação nas áreas (fazer a disseminação dos 5S) Preparar e afixar cartazes de sensibilização e informação Caracterizar a situação inicial (base line) ETAPAS PARA IMPLEMENTAÇÃO DO PROGRAMA 5S ETAPA 1 MOBILIZAR CLT SERVICES www.cltservices.net 26
  27. 27. Divulgar notícias nos meios internos de comunicação Divulgar internamente as experiências bem sucedidas ETAPAS PARA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S ETAPA 2 PROMOVER CLT SERVICES www.cltservices.net 27
  28. 28. Implementar o 1º Sentido de Utilização Implementar o 2º Sentido de Organização Implementar o 3º Sentido de Limpeza Implementar o 4º Sentido de Saúde Implementar o 5º Sentido de Auto-disciplina Agir corretivamente sobre a Implementação. Registar as boas práticas e as lições aprendidas… ETAPAS PARA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S ETAPA 3 IMPLEMENTAR CLT SERVICES www.cltservices.net 28
  29. 29. Realizar avaliação das áreas Registar a situação final. Determinar os ganhos… ETAPAS PARA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S ETAPA 4 AVALIAR CLT SERVICES www.cltservices.net 29
  30. 30. Não sei não, isso não vai funcionar aqui! Velho CLT SERVICES www.cltservices.net 30
  31. 31. Hoje melhor do que ontem, amanhã melhor do que hoje! CLT SERVICES www.cltservices.net 31
  32. 32. EXEMPLO DO 1º S – SEPARAR / TRIAGEM ANTES DEPOIS RESULTADOS – libertação desta espaço e poupança de €2k/mês de renda. CLT SERVICES www.cltservices.net 32
  33. 33. ANTES DEPOIS Arrumação, fácil arrumação Partilha tarefas, actividades 5S diárias Desarrumação, difícil de trabalhar em equipa, imagem CLT SERVICES www.cltservices.net 33
  34. 34. EXEMPLOS NO ESCRITÓRIO DA CLT SERVICES ES01A01 Armário (ES01) + prateleira (A) + lugar (01) ES01B07
  35. 35. 35 FOTOS 5S ESCRITÓRIO Caixa de stock (interior) e arrumação (exterior)
  36. 36. FOTOS 5S ESCRITÓRIO
  37. 37. FOTOS 5S ESCRITÓRIO
  38. 38. 5S NOS ARMAZÉNS
  39. 39. Melhorar o modo de ser e de agir para viver com qualidade (no trabalho e em casa). UM LOCAL PARA CADA COISA E CADA COISA NO SEU LOCAL CLT SERVICES www.cltservices.net 39
  40. 40. OBRIGADO PELA ATENÇÃO CLT SERVICES Av da República, 2491, 4º Piso - Sala 41 4430 208 N de Gaia  936.000.079 www.cltservices.net

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