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A Pós-Graduação em Lean Management (PG_LM) tem como principal objectivo a transferência de conhecimentos
e competências sobre o paradigma de liderança e gestão Lean Thinking. Os participantes neste curso ficarão
habilitados a assumir as funções de Sensei (mestres lean) nas suas empresas. Actualmente é possível encontrar
senseis formados pela CLT Services em todos os sectores de actividade económica (indústria e serviços, público e
privado).
A estrutura curricular, após a terceira actualização feita à PG_LM, foi concebida para ir ao encontro das
necessidades e expectativas de profissionais provenientes do sector dos serviços e da indústria. Esta actualização
resulta da re-orientação do paradigma lean (agora mais focalizado criação de valor e não tanto na eliminação do
desperdício) e da melhor adequação de conteúdos à actual situação económica nacional e internacional.
Através de uma abordagem muito prática e pragmática a PG_LM procura transferir conhecimentos e boas
práticas de liderança e de gestão no âmbito do pensamento magro (lean).
Ao longo de oito módulos, pretende-se dotar os formandos com conhecimentos e competências para iniciarem a
mudança cultural rumo à melhoria contínua e à constante criação de valor. A realização de um projecto final
de implementação lean (iniciado ainda durante a formação) permitirá aos formandos e empresas validarem os
seus conhecimentos e reforçarem a componente prática. A análise de estudos de caso reforçará competências e
conhecimentos dos participantes.
A opção pela formação à distância (quer seja na modalidade e-learning ou na combinação desta última com
sessões presenciais, ie b-learning) permitirá aos formandos colmatar a questão da distância a que possam estar
da cidade do Porto. Permitirá ainda que adaptem o ritmo de trabalho/estudo à sua vida profissional dado que as
sessões de contacto (e-learning) realizam-se sempre depois das 21h00.
Na modalidade b-learning, no final de cada módulo realiza-se uma sessão presencial na cidade de Lisboa. Esta
sessão ocorre aos sábados de manha.


                        LEAN THINKING É UMA FILOSOFIA QUE ATRAVÉS DE FERRAMENTAS SIMPLES, APLICADAS
                        POR PESSOAS NORMAIS CONSEGUE RESULTADOS EXTRA ORDINÁRIOS.
                          PENSAR LEAN É UM DESAFIO QUE SE COLOCA A TODAS AS ORGANIZAÇÕES E A TODOS
                        NÓS EM PARTICULAR. PROCURAR FAZER MAIS E MELHOR COM MENOS RECURSOS AJUDA-
                              NOS A REFORÇAR A COMPETITIVIDADE E A SOBREVIVÊNCIA DOS NEGÓCIOS.


 AS SESSÕES TUTORIAIS
    •   As sessões tutoriais decorrem na plataforma WebEx®, em chat com voz, em que a aula decorre de forma
        muito semelhante a uma aula presencial: a plataforma permite a visualização dos diapositivos de
        suporte, a partilha interactiva de documentos, trabalhos e a interacção entre o formador e a turma, bem
        como entre colegas, simultaneamente, e em tempo real. Esta plataforma é de acesso totalmente gratuito
        para os alunos.
    •   As sessões tutoriais decorrem duas vezes por semana, em horário pós-laboral, com duração de uma hora.
        São os momentos privilegiados de contacto e partilha de conhecimento e experiências com a turma, bem
        como para colocação de questões e esclarecimento de dúvidas.


 DOCUMENTOS E SITE DE SUPORTE
    •   Os documentos, instruções de trabalho, tarefas, bibliografia e apresentações, bem como outros materiais
        pedagógicos serão disponibilizados no site de suporte do curso.
    •   A metodologia de avaliação e demais documentos relacionados com o curso são disponibilizados no
        início do mesmo. A metodologia de avaliação é definida pelo formador de cada módulo. No entanto, a
        avaliação em e-learning e b-learning é muito semelhante à avaliação da modalidade presencial, pelo que
        poderá consistir na realização de teste escrito, trabalho, relatório ou outro. Poderão, também, ser
considerados aspectos transversais, como a participação, o interesse demonstrado e a assiduidade e
        pontualidade nas sessões tutoriais.

 ESTRUTURA MODULAR:

 MÓDULO                DESCRIÇÃO RESUMIDA                                                                       CARGA

 OPERAÇÕES LEAN
                       Introdução à filosofia lean management. Desafios e oportunidades associadas,             24 horas
 MANAGEMENT
                       evolução do conceito (do TPS ao pensamento magro). A noção de valor e de
                       desperdício. Os sete princípios lean e sua aplicação. A terceira geração do
                       pensamento lean. Lições aprendidas... Que estratégia seguir para disseminar o lean
                       thinking pela sua empresa? que abordagem e que ferramentas? Strategy Deployment
                       e Hoshin Kanri. Os formatos A3 no desdobramento e alinhamento da estratégia.
                       Análise de um caso prático.

 LEAN                  O sistema TPS (Toyota Production System). Ferramentas e soluções TPS (ex. PDCA,          24 horas
 MANUFACTURING         5S, SMED, TPM, entre outras). Do TPS ao Lean Manufacturing. Estudo de casos e
                       trabalhos práticos de aplicação.

 LEAN SERVICES         Os princípios e as ferramentas lean thinking aplicadas às unidades prestadoras de        24 horas
                       serviços. Estudo de casos (administração pública, serviços de saúde – lean
                       healthcare; serviços privados).

 LEAN PEOPLE           Definição e caracterização de lean people. Liderança vs gestão de pessoas. Como criar    18 horas
                       pessoas lean, o perfil de Lean Sensei (mestre em lean management) e das equipas
                       lean. Os sete princípios das pessoas lean. O modelo LPL ® da CLT.

 SIX SIGMA             O conhecimento e o controlo dos desvios nos processos, a metodologia 6Sigma              20 horas
                       (DMAIC) e Design for Six Sigma. O perfil de green belt. (este módulo visa a preparação
                       de green belts, contando para isso com uma forte componente prática).

 LEAN SUPPLY           A cadeia de fornecimento e aplicação dos princípios lean management na sua gestão.       18 horas
 CHAIN                 Compras e aprovisionamento just in time. A gestão do bordo de linha, os conceitos de
 MANAGEMENT            pull flow management e o sistema milk-run.

 LEAN                  Conceitos lean aplicados à contabilidade de custos. O custeio baseado na actividade e    16 horas
 ACCOUNTING            no valor. Desafios aos tradicionais sistemas de custeio. A prática do lean accounting
                       nas empresas.

 PROJECTOS DE          Metodologia de implementação lean. Definição do roadmap a seguir. As lições              16 horas
 IMPLEMENTAÇÃO         aprendidas. Visitas de estudo a empresas. Seminários Lean (palestrantes convidados
 LEAN                  a definir).

                     No final da componente lectiva, os formandos terão de realizar um projecto de aplicação
                     empresarial com a duração de três meses. O projecto terá um orientador identificado pelo formando.
                     A apresentação e defesa do projecto é feita através da plataforma e-learning.


 VANTAGENS DA FORMAÇÃO À DISTÂNCIA
A formação à distância (e-learning ou b-learning) tem, entre outras, as seguintes vantagens:
    •   Pode ser frequentada a partir de qualquer lugar, sendo apenas necessário computador com ligação à
        Internet e sistema de som (microfone, colunas ou head-set);
    •   Substancial economia de custos devido à eliminação das despesas de deslocação;
    •   Aprendizagem colaborativa, proporcionada pelas aulas tutoriais, que possibilitam a interactividade e
        partilha de experiências entre os formandos e formadores;
    •   Acesso just-in-time à informação, através do site de suporte;
    •   A formação à distância pode fomentar um raciocínio mais crítico do que aulas presenciais em grupos
        maiores, pois permite o tipo de interacção que ocorre mais facilmente em pequenos grupos.
DISTRIBUIÇÃO DE CARGAS HORÁRIAS
                                 Formação na modalidade b-learning – 2013/14




                                                                          PG LEAN MANAGEMENT (b-learning)
                                         CARGA HORÁRIA            HORAS TUTORIAIS
     Unidade Curricular/Módulo                                                          HORAS PRESENCIAIS
                                        (inclui auto estudo)         (elearning)
       OPERAÇÕES LEAN MGT                         24                      6                      4
       LEAN MANFACTURING                          24                      6                      4
           LEAN SERVICES                          24                      6                      4
          LEAN COACHING                           18                     4,5                     3
             SIX SIGMA                            20                      6                      3
                LSCM                              18                     4,5                     3
        LEAN ACCOUNTING                           16                      4                      3
         PROJECTOS LEAN                           16                      4                      3
                         Total                   160                  41 (26%)               27 (17%)



OUTRAS OFERTAS NA MODALIDADE FORMAÇÃO À DISTÂNCIA

                                                                        PG SIX SIGMA/BLACK BELT (b-learning)
                                         CARGA HORÁRIA            HORAS TUTORIAIS
     Unidade Curricular/Módulo                                                          HORAS PRESENCIAIS
                                        (inclui auto estudo)         (elearning)
       INTRODUÇÃO SIX SIGMA                       15                      3                      4
         GESTÃO DE EQUIPAS                        16                      4                      4
          ETAPA DEFINIR (D)                       15                      4                      4
          ETAPA MEDIR (M)                         26                      8                      4
         ETAPA ANALISAR (A)                       24                      6                      4
         ETAPA MELHORAR (I)                       30                      8                      4
        ETAPA CONTROLAR (C)                       17                      4                      4
        DESIGN FOR SIX SIGMA                       7                      2                      2
                            Total                150                  39 (26%)               30 (20%)


                                                                       PG LEAN PEOPLE LEADERSHIP (blearning)
                                         CARGA HORÁRIA            HORAS TUTORIAIS
     Unidade Curricular/Módulo                                                          HORAS PRESENCIAIS
                                        (inclui auto estudo)         (elearning)
           LEAN PEOPLE                            24                      4                      8
           CRIATIVIDADE                           16                      2                      4
          PROACTIVIDADE                           20                      3                      6
      COMPROMISSO E SENTIDO
                                                 20                         3                    6
         DE PROPRIEDADE
       DESENVOLVIMENTO DE
                                                 20                         3                    6
             TALENTOS
         COACHING PARA A
                                                 24                         4                    8
            LIDERANÇA
                         Total                  124                     19 (15%)             38 (31%)


 INFORMAÇÕES

      Dra Carla Ramos, training@cltservices.net (936.000.081)
      Av da República, 2491 – 4º Piso, Sala 41 – 4430-208 VN de Gaia
      www.cltservices.net

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Tabelas MTM LM IPC
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Pós-Graduação Lean Management e/blearning (formação à distância)

  • 1. A Pós-Graduação em Lean Management (PG_LM) tem como principal objectivo a transferência de conhecimentos e competências sobre o paradigma de liderança e gestão Lean Thinking. Os participantes neste curso ficarão habilitados a assumir as funções de Sensei (mestres lean) nas suas empresas. Actualmente é possível encontrar senseis formados pela CLT Services em todos os sectores de actividade económica (indústria e serviços, público e privado). A estrutura curricular, após a terceira actualização feita à PG_LM, foi concebida para ir ao encontro das necessidades e expectativas de profissionais provenientes do sector dos serviços e da indústria. Esta actualização resulta da re-orientação do paradigma lean (agora mais focalizado criação de valor e não tanto na eliminação do desperdício) e da melhor adequação de conteúdos à actual situação económica nacional e internacional. Através de uma abordagem muito prática e pragmática a PG_LM procura transferir conhecimentos e boas práticas de liderança e de gestão no âmbito do pensamento magro (lean). Ao longo de oito módulos, pretende-se dotar os formandos com conhecimentos e competências para iniciarem a mudança cultural rumo à melhoria contínua e à constante criação de valor. A realização de um projecto final de implementação lean (iniciado ainda durante a formação) permitirá aos formandos e empresas validarem os seus conhecimentos e reforçarem a componente prática. A análise de estudos de caso reforçará competências e conhecimentos dos participantes. A opção pela formação à distância (quer seja na modalidade e-learning ou na combinação desta última com sessões presenciais, ie b-learning) permitirá aos formandos colmatar a questão da distância a que possam estar da cidade do Porto. Permitirá ainda que adaptem o ritmo de trabalho/estudo à sua vida profissional dado que as sessões de contacto (e-learning) realizam-se sempre depois das 21h00. Na modalidade b-learning, no final de cada módulo realiza-se uma sessão presencial na cidade de Lisboa. Esta sessão ocorre aos sábados de manha. LEAN THINKING É UMA FILOSOFIA QUE ATRAVÉS DE FERRAMENTAS SIMPLES, APLICADAS POR PESSOAS NORMAIS CONSEGUE RESULTADOS EXTRA ORDINÁRIOS. PENSAR LEAN É UM DESAFIO QUE SE COLOCA A TODAS AS ORGANIZAÇÕES E A TODOS NÓS EM PARTICULAR. PROCURAR FAZER MAIS E MELHOR COM MENOS RECURSOS AJUDA- NOS A REFORÇAR A COMPETITIVIDADE E A SOBREVIVÊNCIA DOS NEGÓCIOS.  AS SESSÕES TUTORIAIS • As sessões tutoriais decorrem na plataforma WebEx®, em chat com voz, em que a aula decorre de forma muito semelhante a uma aula presencial: a plataforma permite a visualização dos diapositivos de suporte, a partilha interactiva de documentos, trabalhos e a interacção entre o formador e a turma, bem como entre colegas, simultaneamente, e em tempo real. Esta plataforma é de acesso totalmente gratuito para os alunos. • As sessões tutoriais decorrem duas vezes por semana, em horário pós-laboral, com duração de uma hora. São os momentos privilegiados de contacto e partilha de conhecimento e experiências com a turma, bem como para colocação de questões e esclarecimento de dúvidas.  DOCUMENTOS E SITE DE SUPORTE • Os documentos, instruções de trabalho, tarefas, bibliografia e apresentações, bem como outros materiais pedagógicos serão disponibilizados no site de suporte do curso. • A metodologia de avaliação e demais documentos relacionados com o curso são disponibilizados no início do mesmo. A metodologia de avaliação é definida pelo formador de cada módulo. No entanto, a avaliação em e-learning e b-learning é muito semelhante à avaliação da modalidade presencial, pelo que poderá consistir na realização de teste escrito, trabalho, relatório ou outro. Poderão, também, ser
  • 2. considerados aspectos transversais, como a participação, o interesse demonstrado e a assiduidade e pontualidade nas sessões tutoriais.  ESTRUTURA MODULAR: MÓDULO DESCRIÇÃO RESUMIDA CARGA OPERAÇÕES LEAN Introdução à filosofia lean management. Desafios e oportunidades associadas, 24 horas MANAGEMENT evolução do conceito (do TPS ao pensamento magro). A noção de valor e de desperdício. Os sete princípios lean e sua aplicação. A terceira geração do pensamento lean. Lições aprendidas... Que estratégia seguir para disseminar o lean thinking pela sua empresa? que abordagem e que ferramentas? Strategy Deployment e Hoshin Kanri. Os formatos A3 no desdobramento e alinhamento da estratégia. Análise de um caso prático. LEAN O sistema TPS (Toyota Production System). Ferramentas e soluções TPS (ex. PDCA, 24 horas MANUFACTURING 5S, SMED, TPM, entre outras). Do TPS ao Lean Manufacturing. Estudo de casos e trabalhos práticos de aplicação. LEAN SERVICES Os princípios e as ferramentas lean thinking aplicadas às unidades prestadoras de 24 horas serviços. Estudo de casos (administração pública, serviços de saúde – lean healthcare; serviços privados). LEAN PEOPLE Definição e caracterização de lean people. Liderança vs gestão de pessoas. Como criar 18 horas pessoas lean, o perfil de Lean Sensei (mestre em lean management) e das equipas lean. Os sete princípios das pessoas lean. O modelo LPL ® da CLT. SIX SIGMA O conhecimento e o controlo dos desvios nos processos, a metodologia 6Sigma 20 horas (DMAIC) e Design for Six Sigma. O perfil de green belt. (este módulo visa a preparação de green belts, contando para isso com uma forte componente prática). LEAN SUPPLY A cadeia de fornecimento e aplicação dos princípios lean management na sua gestão. 18 horas CHAIN Compras e aprovisionamento just in time. A gestão do bordo de linha, os conceitos de MANAGEMENT pull flow management e o sistema milk-run. LEAN Conceitos lean aplicados à contabilidade de custos. O custeio baseado na actividade e 16 horas ACCOUNTING no valor. Desafios aos tradicionais sistemas de custeio. A prática do lean accounting nas empresas. PROJECTOS DE Metodologia de implementação lean. Definição do roadmap a seguir. As lições 16 horas IMPLEMENTAÇÃO aprendidas. Visitas de estudo a empresas. Seminários Lean (palestrantes convidados LEAN a definir). No final da componente lectiva, os formandos terão de realizar um projecto de aplicação empresarial com a duração de três meses. O projecto terá um orientador identificado pelo formando. A apresentação e defesa do projecto é feita através da plataforma e-learning.  VANTAGENS DA FORMAÇÃO À DISTÂNCIA A formação à distância (e-learning ou b-learning) tem, entre outras, as seguintes vantagens: • Pode ser frequentada a partir de qualquer lugar, sendo apenas necessário computador com ligação à Internet e sistema de som (microfone, colunas ou head-set); • Substancial economia de custos devido à eliminação das despesas de deslocação; • Aprendizagem colaborativa, proporcionada pelas aulas tutoriais, que possibilitam a interactividade e partilha de experiências entre os formandos e formadores; • Acesso just-in-time à informação, através do site de suporte; • A formação à distância pode fomentar um raciocínio mais crítico do que aulas presenciais em grupos maiores, pois permite o tipo de interacção que ocorre mais facilmente em pequenos grupos.
  • 3. DISTRIBUIÇÃO DE CARGAS HORÁRIAS Formação na modalidade b-learning – 2013/14 PG LEAN MANAGEMENT (b-learning) CARGA HORÁRIA HORAS TUTORIAIS Unidade Curricular/Módulo HORAS PRESENCIAIS (inclui auto estudo) (elearning) OPERAÇÕES LEAN MGT 24 6 4 LEAN MANFACTURING 24 6 4 LEAN SERVICES 24 6 4 LEAN COACHING 18 4,5 3 SIX SIGMA 20 6 3 LSCM 18 4,5 3 LEAN ACCOUNTING 16 4 3 PROJECTOS LEAN 16 4 3 Total 160 41 (26%) 27 (17%) OUTRAS OFERTAS NA MODALIDADE FORMAÇÃO À DISTÂNCIA PG SIX SIGMA/BLACK BELT (b-learning) CARGA HORÁRIA HORAS TUTORIAIS Unidade Curricular/Módulo HORAS PRESENCIAIS (inclui auto estudo) (elearning) INTRODUÇÃO SIX SIGMA 15 3 4 GESTÃO DE EQUIPAS 16 4 4 ETAPA DEFINIR (D) 15 4 4 ETAPA MEDIR (M) 26 8 4 ETAPA ANALISAR (A) 24 6 4 ETAPA MELHORAR (I) 30 8 4 ETAPA CONTROLAR (C) 17 4 4 DESIGN FOR SIX SIGMA 7 2 2 Total 150 39 (26%) 30 (20%) PG LEAN PEOPLE LEADERSHIP (blearning) CARGA HORÁRIA HORAS TUTORIAIS Unidade Curricular/Módulo HORAS PRESENCIAIS (inclui auto estudo) (elearning) LEAN PEOPLE 24 4 8 CRIATIVIDADE 16 2 4 PROACTIVIDADE 20 3 6 COMPROMISSO E SENTIDO 20 3 6 DE PROPRIEDADE DESENVOLVIMENTO DE 20 3 6 TALENTOS COACHING PARA A 24 4 8 LIDERANÇA Total 124 19 (15%) 38 (31%)  INFORMAÇÕES Dra Carla Ramos, training@cltservices.net (936.000.081) Av da República, 2491 – 4º Piso, Sala 41 – 4430-208 VN de Gaia www.cltservices.net