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Going Lean – formação em lean management                              Going Lean – formação em lean management




                          COMUNIDADE LEAN THINKING
                     Departamento de Formação, Coaching e Treino




                     OFERTA FORMATIVA EM
         LEAN OPERATIONS MANAGEMENT                                pense lean,
                                                                    seja ágil




                                   2013/15



                             www.cltservices.net ©




 CLT SERVICES © 2013/15                                                                 CLT SERVICES © 2013/15
Going Lean – formação em lean management                                                                                 Going Lean – formação em lean management




                                                                                   5S (good housekeeping)                                                          GL5S
        PROPOSTA DE FORMAÇÃO E TREINO
        CLT SERVICES, 2013/15                                                      Programa proposto
                                                                                           A importância da arrumação e do asseio nos postos de trabalho;
                                                                                           A prática dos 5S;
 A Comunidade Lean Thinking (CLT Services) é uma organização que se destaca
                                                                                           Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke
 pela sua actividade de criação e transferência de conhecimento no âmbito da
                                                                                           Exemplos práticos
 filosofia lean thinking (indústria e serviços), gestão de operações e logística
                                                                                           O sexto S (segurança)
 (supply chain management).
                                                                                   Duração
 A actual oferta formativa reflecte o esforço de adaptação da CLT Services às
                                                                                           14 horas de formação em sala
 necessidades das organizações, procurando pôr ao seu dispor conhecimento e                 (4 sessões em 4 dias em duas semanas);
 boas práticas que ajudem as organizações a melhorar o seu desempenho                      28 horas com aplicação prática (realização de um projecto 5S numa área
 financeiro e operacional.                                                                  da empresa) – a realizar num período de 4 semanas.

 As acções propostas foram concebidas de modo a ajustarem-se às                    Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)
 necessidades específicas de cada organização. Estas podem ser ajustadas em                Todos os colaboradores de diferentes departamentos.
 termos de duração, de conteúdos e do nível de conhecimento inicial das                Nota: esta acção de formação aplica-se a todas as áreas de uma organização (desde as
                                                                                       áreas operacionais às áreas de serviços e back-office).
 pessoas.
                                                                                   Metodologia
 Reconhecendo as dificuldades das organizações em agendar tempo para a
                                                                                   Formação em sala combinada com acções práticas realizadas nos locais de
 realização de acções de formação e treino, a CLT Services, através dos seus       trabalho. Para cada “S” é realizada uma experiência prática no local de trabalho.
 formadores, ajusta a realização das suas acções de formação e treino de acordo    Os textos de apoio a ceder apoiarão a aprendizagem e a implementação.
 com a disponibilidade de tempo e o ritmo dos colaboradores da empresa.            Objectivos e resultados a alcançar
 Tirando partido das vantagens que as tecnologias de informação                    Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes
 disponibilizam, a CLT Services criou uma plataforma elearning que permite às      possam iniciar a implementação e manutenção dos 5S nos seus locais de trabalho,
 pessoas, no conforto do seu lar e ao seu ritmo, realizar estas acções de          de forma autónoma.
 formação. A combinação da formação à distância (elearning) com sessões            Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
 presenciais é também possível e poderá esta modalidade (b-learning) constituir    Para empresas                                Para profissionais individuais
 uma enorme vantagem para as empresas e seus colaboradores. Além de mais           (grupos até 15 participantes)
 económica, a modalidade b-learning permite combinar as vantagens da                       €1,400.00 para 14 horas de                   €250.00/pessoa para 14 horas
 formação à distância com a formação presencial.                                            formação;                                     de formação
                                                                                           €2,400.00 para 28 horas de                    (formação em sala, dois dias).
 A CLT Services é uma entidade acreditada pela DGERT e o seu                                formação-acção.
 sistema de gestão da Qualidade está estruturado de acordo
                                                                                   Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
 com a ISO 9001:2008.                                                              da formação à distância com acções presenciais).

                                                                                   Para mais informações contacte:
 Pense lean, seja ágil.                                                            training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81      Fax. 211.454.136




 CLT SERVICES © 2013/15                                                                                                                          CLT SERVICES © 2013/15
Going Lean – formação em lean management                                                                                       Going Lean – formação em lean management




 MELHORIA CONTÍNUA (kai-zen)                                                         GLMC   STANDARD WORK (trabalho uniformizado)                                    GLSW
 Programa proposto                                                                          Programa proposto
         O que é a melhoria contínua;                                                              Definição de Standard Work;
         Os drivers da melhoria contínua (o ciclo PDCA e o método científico);                     As funções, os benefícios e os factores impeditivos;
         Formalização e uniformização de práticas de trabalho;                                     Os sete passos para construir Standard Work;
         O processo de comunicação hourensou;                                                      As diferentes formas de representação do Standard Work;
         A importância do trabalho em equipa;                                                      As Ferramentas de análise do trabalho;
         O papel do sensei (mestre).                                                               Exemplos e exercicios práticos.
 Duração                                                                                    Duração
         21 horas de formação em sala (três dias, ou 6 sessões em 6 dias e em                      14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em
          três semanas).                                                                             duas semanas).
 Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)                             Público-alvo
         Todos os colaboradores de diferentes departamentos.                                       Gestores intermédios e chefes de equipa;
     Nota: esta acção de formação aplica-se a todas as áreas de aplicação de uma
                                                                                                    Responsáveis pelos departamentos de Produção, Manutenção e
     organização (desde as áreas operacionais às áreas de serviços e back-office).
                                                                                                     Qualidade;
 Metodologia                                                                                        Colaboradores dos departamentos de Produção, Manutenção e Qualidade.
 Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os            Metodologia
 métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações
 apresentadas pelos participantes.                                                          Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates, Jogos
                                                                                            práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar acessível os
 Objectivos e resultados a alcançar
                                                                                            instrumentos e métodos fundamentais para implementar o Standard Work.
 Implementar na empresa as “raízes” da melhoria contínua, transferindo
                                                                                            Objectivos e resultados a alcançar
 conhecimento e boas práticas para que esta, autonomamente, possa dar os
 primeiros passos.                                                                          Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os
 Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)                                                participantes possam iniciar a implementação do standard work, de forma
                                                                                            autónoma.
 Para empresas                                  Para profissionais individuais
                                                                                            Custo ( a todos os valores acrescenta o IVA)
 (grupos até 15 participantes)
         €2,250.00 para 21 horas de                     €300.00 para 21 horas de          Para empresas                             Para profissionais individuais
          formação;                                       formação (três dias de            (grupos até 12 participantes)
                                                          formação)                                 €1,500.00 para 14 horas de               €250.00 para 14 horas de
 Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação                          formação;                                 formação (dois dias)
 da formação à distância com acções presenciais).                                           Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
                                                                                            da formação à distância com acções presenciais).
 Para mais informações contacte:
 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81       Fax. 211.454.136                        Para mais informações contacte:
                                                                                            training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81   Fax. 211.454.136




 CLT SERVICES © 2013/15                                                                                                                              CLT SERVICES © 2013/15
Going Lean – formação em lean management                                                                                 Going Lean – formação em lean management




 VALUE STREAM MAPPING (VSM)                                                 GLVS     AUMENTAR A FLEXIBILIDADE                                                   GLFO
 Programa proposto                                                                   DO SISTEMA DE OPERAÇÕES
         Revisão dos conceitos de desperdício e valor;                              Programa proposto
         Caracterização da cadeia de valor e seu mapeamento;                                A Flexibilização da produção como resposta às necessidades ;
         O VSM como ferramenta de mapeamento e de melhoria;                                 As Ferramentas e Sistemas de Flexibilização da Produção;
         Identificação de oportunidades de melhoria com o VSM;                              A Gestão e Sincronização dos Sistemas de Produção Flexiveis;
         Utilização da metodologia A3 no âmbito do VSM;                                     Exemplos práticos.
         Aplicação prática, trabalhos de grupo e exemplos.                          Duração
 Duração
                                                                                             21 horas de formação em sala (três dias, ou 6 sessões em 6 dias e em
         14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em                três semanas).
          duas semanas);
                                                                                     Público-alvo
         28 horas com aplicação prática (realização do VSM numa cadeia de valor
                                                                                             Responsáveis pelos departamentos de planeamento, produção e métodos
          seleccionada pela empresa) – a realizar num período de 4 semanas.
                                                                                              e tempos
 Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)                              Directores e Gestores de Topo e Intermédios
         Quadros médios e superiores, chefias e colaboradores em geral, da          Metodologia
          Indústria, Serviços e Sector Público.
                                                                                     Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates.
 Metodologia                                                                         Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar
 Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates,               acessível os instrumentos e métodos fundamentais para Aumentar a Flexibilidade
 exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar         do Sistema de Operações.
 acessível os instrumentos e métodos fundamentais para utilização do VSM.
                                                                                     Objectivos e resultados a alcançar
 Objectivos e resultados a alcançar
                                                                                     Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os
 Adquirir os conceitos e as etapas do Value Stream Mapping. Identificar ss           participantes possam saber determinar as necessidades de flexibilidade da
 vantagens da utilização do VSM nas organizações. Utilizar o VSM como ferramenta     produção e aplicar métodos e técnicas para alcançar os objectivos de flexibilidade
 de melhoria e arranque para equipas de melhoria e planos de acção.                  e prazo, com o mínimo de custos.

 Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)                                         Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)

 Para empresas                             Para profissionais individuais            Para empresas                              Para profissionais individuais
 (grupos até 12 participantes)                                                       (grupos até 12 participantes)

         €1,500.00 para 14 horas de               €250.00 para 14 horas de                 €2,750.00 para 21 horas de                €350.00 para 21 horas de
          formação;                                 formação                                  formação;                                  formação (três dias de
         €2,500.00 para 28 horas de                (formação em sala, dois dias).                                                       formação);
          formação-acção.
 Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação          Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
 da formação à distância com acções presenciais).                                    da formação à distância com acções presenciais).

 Para mais informações contacte:                                                     Para mais informações contacte:
 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81   Fax. 211.454.136                     training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81   Fax. 211.454.136




 CLT SERVICES © 2013/15                                                                                                                        CLT SERVICES © 2013/15
Going Lean – formação em lean management                                                                                     Going Lean – formação em lean management




 PENSAR LEAN E CRIAR VALOR                                                         GLGM   LEAN PRODUCTION                                                           GLLP
 Programa proposto                                                                        Programa proposto
         O que significa lean thinking?                                                          As origens e fundamentos do conceito;
         Princípios e ferramentas lean;                                                          Os sistemas de produção celular;
         A criação de valor nas organizações;                                                    O conceito de takt time;
         A eliminação do muda nas actividades diárias.                                           O fluxo de peça única;
 Duração                                                                                          Os sistemas de produção pull ( puxada);
                                                                                                  Os sistemas kanban;
         14 horas de formação em sala (ex. dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e
                                                                                                  O balanceamento das operações;
          em duas semanas).
                                                                                                  O nivelamento da produção.
 Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)
                                                                                          Duração
         Todos os colaboradores de diferentes departamentos.
         Nota: esta acção de formação aplica-se a todas as áreas de aplicação de uma
                                                                                                  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em
          organização (desde as áreas operacionais às áreas de serviços e back-office).            duas semanas).

 Metodologia                                                                              Público-alvo
 Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os                  Responsáveis pelos departamentos de planeamento, produção e Logistica
 métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações                           Directores e Gestores de Topo e Intermédios
 apresentadas pelos participantes. Realização de trabalho prático na empresa.
                                                                                          Metodologia
 Objectivos e resultados a alcançar
                                                                                          Formação teórica combinada com acções práticas realizadas no âmbito de um jogo
 Perceber o papel de cada um na criação de valor;                                         de simulação da produção que exemplificará cada um dos conceitos, instrumentos
 A necessidade de pensar lean (magro)                                                     e métodos fundamentais para implementar a Lean Production.
 Implementar práticas de redução de stocks na empresa.                                    Objectivos e resultados a alcançar
 Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)                                              Implementar na empresa as “raízes” da Lean Production, transferindo
 Para empresas                                  Para profissionais individuais            conhecimento e boas práticas para que esta, autonomamente, possa dar os
 (grupos até 15 participantes)                                                            primeiros passos.

         €1,400.00 para 14 horas de                     €200.00 para 14 horas de        Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
          formação;                                       formação (dois dias de          Para empresas                             Para profissionais individuais
                                                          formação).
                                                                                          (grupos até 12 participantes)
                                                                                                  €1,500.00 para 14 horas de               €250.00 para 14 horas de
 Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação                        formação;                                 formação (dois dias)
 da formação à distância com acções presenciais).
                                                                                          Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
 Para mais informações contacte:                                                          da formação à distância com acções presenciais).
 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81       Fax. 211.454.136
                                                                                          Para mais informações contacte:
                                                                                          training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81   Fax. 211.454.136




 CLT SERVICES © 2013/15                                                                                                                            CLT SERVICES © 2013/15
Going Lean – formação em lean management                                                                                Going Lean – formação em lean management




 LEAN SERVICES                                                              GLLS     GESTÃO DO FLUXO EM AMBIENTE PULL                                           GLGF
 Programa proposto                                                                   Programa proposto
         Os princípios do Lean Service;                                                     O conceito pull;
         O conceito de “valor” e os “desperdícios” em serviços;                             Principais componentes do sistema pull;
         Mapeamento da cadeia de valor em serviços;                                         Criação de um fluxo contínuo num sistema pull;
         Ferramentas de melhoria em serviços;                                               Principais requisitos e aspectos a considerar no dimensionamento do
         Estudo de casos.                                                                    sistema pull flow (SPF).

 Duração                                                                             Duração

         14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em               14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em
          duas semanas);                                                                      duas semanas);
         28 horas com aplicação prática (realização de um projecto QFD num                  28 horas com aplicação prática (realização de uma implementação prática
          produto ou serviço seleccionado pela empresa) – a realizar num período              em 4 semanas.
          de 4 semanas.                                                              Público-alvo (aplicável a empresas industriais)
 Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)                              Directores de produção;
         Direcção, quadros médios e superiores, chefias e colaboradores em geral,           Engenheiros e gestores industriais;
          dos Serviços, Indústria e Sector Público.                                          Responsáveis pelo departamento de Planeamento e Controlo.
 Metodologia                                                                         Metodologia
 Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates,               Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os
 ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar acessíveis os instrumentos    métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações
 e métodos fundamentais para implementar o Lean Services.                            apresentadas pelos participantes. Dimensionamento do sistema pull interno.
 Objectivos e resultados a alcançar                                                  Objectivos e resultados a alcançar
 Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes          Criação do sistema pull flow (SPF) na organização;
 possam adoptar o lean como metodologia de desenvolvimento dos seus serviços.
                                                                                     Identificar os elementos que constituem o SPF;
                                                                                     Dimensionamento do SPF.
 Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)                                         Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
 Para empresas                             Para profissionais individuais            Para empresas                             Para profissionais individuais
 (grupos até 12 participantes)                                                       (grupos até 12 participantes)
         €1,500.00 para 14 horas de               €250.00 para 14 horas de                 €1,600.00 para 14 horas de                 €275.00 para 14 horas de
          formação;                                 formação                                  formação;                                   formação (dois dias de
         €2,500.00 para 28 horas de                (formação em sala, dois dias).                                                        formação).
                                                                                             €2,950.00 para 28 horas de
          formação-acção.
                                                                                              formação-acção.
 Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
                                                                                     Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
 da formação à distância com acções presenciais).                                    da formação à distância com acções presenciais).
                                                                                     Para mais informações contacte:
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 CLT SERVICES © 2013/15                                                                                                                        CLT SERVICES © 2013/15
Going Lean – formação em lean management                                                                              Going Lean – formação em lean management




 O SISTEMA KANBAN                                                       GLSK       RAPID IMPROVEMENT EVENTS (RIE)                                             GLRE
 Programa proposto                                                                 Programa proposto
         A definição e os principios do sistema kanban;                                   Os objectivos e as etapas dos RIE;
         Os diferentes tipos de sistemas kanban;                                          Os elementos base dos RIE;
         Implementação e dimensionamento;
         Exercicios e exemplos práticos.                                                  Procedimentos de análise de processos;
                                                                                           Benefícios dos RIE;
 Duração
                                                                                           Estudo de casos.
         14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em
          duas semanas).                                                           Duração

 Público-alvo                                                                              14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em
                                                                                            duas semanas);
         Responsáveis pelos departamentos de planeamento, produção e logistica;
                                                                                           28 horas com aplicação prática (realização de um RIE numa área
         Directores e gestores de topo e intermédios.                                      seleccionada pela empresa) – a realizar num período de 4 semanas.
 Metodologia                                                                       Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)
 Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates.                     Quadros médios e superiores, chefias e colaboradores em geral, da
 Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar                Indústria, Serviços e Sector Público, das áreas da Produção, Manutenção,
 acessíveis os instrumentos e métodos fundamentais para implementar o kanban.               Planeamento, Logística, Qualidade e Desenvolvimento.
 Objectivos e resultados a alcançar                                                Metodologia
 Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os               Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates.
 participantes possam implementar o sistema kanban e consequentemente              Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar
 melhorar a produtividade dos processos, reduzindo simultaneamente os stocks.      acessíveis os instrumentos e métodos fundamentais para implementar os RIE.
 Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)                                       Objectivos e resultados a alcançar

 Para empresas                             Para profissionais individuais          Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes
 (grupos até 12 participantes)                                                     possam adoptar os RIE como ferramenta de obtenção de ganhos operacionais e de
                                                                                   melhoría continua.
         €1,500.00 para 14 horas de               €250.00 para 14 horas de
          formação;                                 formação (dois dias)           Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
                                                                                   Para empresas                             Para profissionais individuais
                                                                                   (grupos até 12 participantes)
 Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
 da formação à distância com acções presenciais).                                          €1,500.00 para 14 horas de               €250.00 para 14 horas de
                                                                                            formação;                                 formação
 Para mais informações contacte:                                                                                                      (formação em sala, dois dias).
                                                                                           €2,500.00 para 28 horas de
 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81   Fax. 211.454.136                            formação-acção.
                                                                                   Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
                                                                                   da formação à distância com acções presenciais).

                                                                                   Para mais informações contacte:
                                                                                   training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81   Fax. 211.454.136




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Going Lean – formação em lean management                                                                              Going Lean – formação em lean management




 LOGÍSTICA INTERNA                                                          GLLI   GESTÃO DE STOCKS E DE MATERIAIS                                            GLGM
 Programa proposto                                                                 Programa proposto
         A cadeia de fornecimento e os fluxos associados;                                 Classificação dos diferentes materiais e stocks na empresa e na cadeia de
         O objectivo: criar um fluxo contínuo;                                             fornecimento;
         A definição do bordo de linha;                                                   Gestão de stocks e de armazéns;
         Armazenamento dinâmico;                                                          Métricas de desempenho na gestão de materiais;
         As áreas de fornecimento e de picking;                                           Práticas de redução de stocks.
         O combóio logístico (mizusumashi);                                       Duração
         Dimensionamento.
                                                                                           14 horas de formação em sala (ex. dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e
 Duração                                                                                    em duas semanas).
         21 horas de formação em sala (três dias, ou 6 sessões em 6 dias e em     Público-alvo (aplicável a empresas industriais)
          três semanas).
                                                                                           Colaboradores dos departamentos de operações e de logística;
 Público-alvo (aplicável a empresas industriais)                                           Colaboradores do departamento de planeamento e controlo;
         Colaboradores dos departamentos de operações e de logística;                     Responsáveis por armazéns e logística interna.
         Colaboradores do departamento de planeamento e controlo.                 Metodologia
 Metodologia                                                                       Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os
 Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os   métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações
 métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações            apresentadas pelos participantes. Dimensionamento do sistema de gestão de
 apresentadas pelos participantes. Dimensionamento do sistema logístico interno.   materiais e de stocks (parâmetros de gestão e custos).

 Objectivos e resultados a alcançar                                                Objectivos e resultados a alcançar

 Criação do sistema logístico interno da empresa baseado nos princípios do pull    Perceber a importância de uma correcta gestão de materiais e de stocks;
 flow (orientação ao sistema just in time).                                        Dimensionar o sistema de gestão de stocks;
                                                                                   Implementar práticas de redução de stocks na empresa.
 Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
                                                                                   Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
 Para empresas                             Para profissionais individuais
 (grupos até 12 participantes)                                                     Para empresas                             Para profissionais individuais
                                                                                   (grupos até 12 participantes)
         €2,750.00 para 21 horas de               €350.00 para 21 horas de
          formação;                                 formação (três dias de                 €1,500.00 para 14 horas de               €250.00 para 14 horas de
                                                    formação)                               formação;                                 formação (dois dias de
                                                                                                                                      formação).

 Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação        Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
 da formação à distância com acções presenciais).                                  da formação à distância com acções presenciais).

 Para mais informações contacte:                                                   Para mais informações contacte:
 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81   Fax. 211.454.136                   training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81   Fax. 211.454.136




 CLT SERVICES © 2013/15                                                                                                                     CLT SERVICES © 2013/15
Going Lean – formação em lean management                                                                               Going Lean – formação em lean management




 PRODUÇÃO CELULAR                                                           GLPC    SMED                                                                     GLSM
 Programa proposto                                                                  Programa proposto
         O conceito de célula autónoma de fabrico;                                         A Definição e Origem dos Setups/Mudanças
         A produção celular e os seus objectivos;                                          A Definição, o Procedimento e os Objectivos do SMED
                                                                                            As Etapas Rumo ao SMED
         A implementação da produção celular;                                              As Ferramentas de aplicação do SMED
         O planeamento da célula de fabrico;                                               Exercícios e Exemplos Práticos do SMED
         A liderança de pessoas em células.
                                                                                    Duração
 Duração
                                                                                            14 horas de formação em sala
         14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em               (4 sessões em 4 dias em duas semanas);
          duas semanas);                                                                    28 horas com aplicação prática (realização de um projecto SMED numa
         28 horas com aplicação prática (realização de uma implementação prática            área da empresa) – a realizar num período de 4 semanas.
          em 4 semanas.
                                                                                    Público-alvo
 Público-alvo (aplicável a empresas industriais)
                                                                                            Gestores intermédios e chefes de equipa;
         Directores de produção;                                                           Responsáveis pelos departamento de Produção, Manutenção e Qualidade;
         Engenheiros e gestores industriais;                                               Colaboradores dos departamentos de Produção, Manutenção e Qualidade.
         Responsáveis pelo departamento de Planeamento e Controlo.
                                                                                    Metodologia
 Metodologia
                                                                                    Formação em sala contendo a realização de um jogo, que é depois combinado
 Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os    com acções práticas realizadas nos locais de trabalho. Para cada Etapa é realizada
 métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações             uma experiência prática no local de trabalho. Os textos de apoio a ceder apoiarão
 apresentadas pelos participantes.                                                  a aprendizagem e a implementação do SMED.
 Objectivos e resultados a alcançar
                                                                                    Objectivos e resultados a alcançar
 Adequar o fluxo produtivo às diferentes solicitações do mercado. Perceber o
 conceito de célula e seu enquadramento no sistema de operações. Definir o          Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os
                                                                                    participantes possam implementar autonomamente o SMED.
 planeamento e o controlo de actividades e avaliar o impacto na liderança de
 pessoas.                                                                           Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
 Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)                                        Para empresas                             Para profissionais individuais
 Para empresas                             Para profissionais individuais           (grupos até 12 participantes)
 (grupos até 12 participantes)                                                              €1,500.00 para 14 horas de               €250.00 para 14 horas de
         €1,500.00 para 14 horas de                 €250.00 para 14 horas de               formação;                                 formação
          formação;                                   formação (dois dias de                €2,500.00 para 28 horas de                (formação em sala, dois dias).
         €2,800.00 para 28 horas de                  formação).                             formação-acção.
          formação-acção.                                                           Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
 Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação         da formação à distância com acções presenciais).
 da formação à distância com acções presenciais).
                                                                                    Para mais informações contacte:
 Para mais informações contacte:
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 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81   Fax. 211.454.136




 CLT SERVICES © 2013/15                                                                                                                      CLT SERVICES © 2013/15
Going Lean – formação em lean management                                                                             Going Lean – formação em lean management




 TPM                                                                       GLTP   TOPS/8D                                                                    GL8D
 Programa proposto                                                                Programa proposto
         A definição e a origem do TPM;                                                  Introdução à resolução de problemas;
         Os objectivos, benefícios e pontos chave do TPM;                                Team Oriented Problem Solving;
         Os pilares do TPM;                                                              Os 5 Porquês, o ciclo PDCA, o método 5W2H (análise diferencial);
         Os elementos do TPM;                                                            O método de resolução de problemas em 8 etapas (8D);
         As ferramentas práticas de aplicação do TPM;                                    Aplicações práticas e exercícios.
         Exercícios e exemplos práticos do TPM.                                  Duração
 Duração                                                                                  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em
         14 horas de formação em sala                                                     duas semanas);
          (4 sessões em 4 dias em duas semanas);                                          28 horas com aplicação prática (resolução de problemas em pontos
         28 horas com aplicação prática (realização de um projecto TPM numa               identificados na empresa) – a realizar num período de 4 semanas.
          área da empresa) – a realizar num período de 4 semanas.                 Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)
 Público-alvo                                                                             Produção, Engenharia, Chefes de equipa, Qualidade, Manutenção,
         Gestores intermédios e chefes de equipa;                                         Logística, Processo e Produto, equipas de melhoria contínua.
         Responsáveis pelos departamento de Produção, Manutenção e Qualidade;    Metodologia
         Colaboradores dos departamentos de Produção, Manutenção e Qualidade.    Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates,
 Metodologia                                                                      exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar
                                                                                  acessível os instrumentos e métodos fundamentais de resolução de problemas.
 Formação em sala combinada com acções práticas realizadas nos locais de
                                                                                  Objectivos e resultados a alcançar
 trabalho. É realizada uma aplicação prática no local de trabalho. Os textos de
 apoio a ceder apoiarão a aprendizagem e a implementação do SMED.                 Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes
                                                                                  possam adoptar técnicas de resolução de problemas como metodologia de
 Objectivos e resultados a alcançar
                                                                                  melhoria da qualidade, eliminação de desperdícios e aumento da eficiência.
 Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os
                                                                                  Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
 participantes possam implementar autonomamente o TPM.
                                                                                  Para empresas                             Para profissionais individuais
 Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
                                                                                  (grupos até 12 participantes)
 Para empresas                              Para profissionais individuais                €1,500.00 para 14 horas de               €250.00 para 14 horas de
 (grupos até 12 participantes)                                                             formação;                                 formação
         €1,500.00 para 14 horas de                €1,500.00 para 14 horas de           €2,500.00 para 28 horas de                (formação em sala, dois dias).
          formação;                                  formação;                             formação-acção.
         €2,500.00 para 28 horas de                €2,500.00 para 28 horas de
          formação-acção.                            formação-acção.
                                                                                  Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
 Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação       da formação à distância com acções presenciais).
 da formação à distância com acções presenciais).
                                                                                  Para mais informações contacte:
 Para mais informações contacte:                                                  training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81   Fax. 211.454.136
 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81   Fax. 211.454.136




 CLT SERVICES © 2013/15                                                                                                                    CLT SERVICES © 2013/15
Going Lean – formação em lean management                                                                                Going Lean – formação em lean management




 FERRAMENTAS DE CRIAÇÃO DE VALOR (FCV)                                      GLCV     MÉTRICAS DE DESEMPENHO                                                     GLMD
 Programa proposto                                                                   Programa proposto
         A noção de “valor” e de “desperdício”;                                             A importância da medição nos processos de decisão e de gestão;
         Identificação de oportunidades de criação de valor;                                O que medir;
         A criação de valor;                                                                As principais métricas (kpi) operacionais;
         Ferramentas de criação de valor;                                                   O sistema de avaliação de desempenho (SAD).
         Exemplos práticos e exercícios.                                            Duração
 Duração                                                                                     14 horas de formação em sala (ex. dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e
         7 horas de formação em sala (um dia ou 2 sessões em 2 dias);                        em duas semanas).
         14 horas com aplicação prática (realização de um projecto de criação de    Público-alvo (aplicável a empresas industriais e de serviços)
          valor num produto ou serviço seleccionado pela empresa)
                                                                                             Gestores de topo;
 Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)                              Directores de departamento;
         Quadros médios e superiores, chefes de equipa;                             Metodologia
         Engenharia e Desenvolvimento, Marketing, Qualidade e Operações.
                                                                                     Antes de identificar os kpi’s pretende-se perceber quais os objectivos da empresa
 Metodologia                                                                         e, em função destes, determinar o que medir. Identificação das métricas-chave e
                                                                                     sua implementação. Avaliar a importância da tomada de decições baseada em
 Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates,
                                                                                     factos. Os kpi’s a implementar devem motivar a acção das pessoas no sentido que
 exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar
                                                                                     a empresa pretende.
 acessível os instrumentos e métodos da identificação e criação de valor.
 Objectivos e resultados a alcançar                                                  Objectivos e resultados a alcançar

 Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes          Perceber a importância da tomada de decisões baseadas em factos;
 possam identificar o desperdício e oportunidades de criar valor, como metodologia   Identificação dos diferentes kpi’s na cadeia de fornecimento;
 de desenvolvimento de produtos e serviços vencedores no mercado.                    Implementar um sistema de avaliação do desempenho na empresa.
 Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)                                         Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
 Para empresas                             Para profissionais individuais            Para empresas                             Para profissionais individuais
 (grupos até 12 participantes)                                                       (grupos até 12 participantes)
         €1,500.00 para 7 horas de                €250.00 para 14 horas de                 €1,600.00 para 14 horas de               €250.00 para 14 horas de
          formação;                                 formação                                  formação;                                 formação (dois dias de
         €2,500.00 para 14 horas de                (formação em sala, dois dias).                                                      formação).
          formação-acção.
 Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação          Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
 da formação à distância com acções presenciais).                                    da formação à distância com acções presenciais).

 Para mais informações contacte:                                                     Para mais informações contacte:
 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81   Fax. 211.454.136                     training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81   Fax. 211.454.136




 CLT SERVICES © 2013/15                                                                                                                       CLT SERVICES © 2013/15
Going Lean – formação em lean management                                                                                Going Lean – formação em lean management




 MÉTODOS E TEMPOS                                                        GLMT        NIVELAMENTO DAS OPERAÇÕES (heijunka)                                     GLNO
 Programa proposto                                                                   Programa proposto
         Heurística de balanceamento e definição de tempo de ciclo;                         Definição e princípios do heijunka;
         Tempos padrão e métodos de medição do trabalho;                                    Os objectivos do heijunka;
         Definição de tarefas de valor, valor não acrescentado e desperdício;
                                                                                             As vantagens do heijunka
         Exemplos e exercícios práticos de estudo de tempos e amostragem do
          trabalho.                                                                          As etapas de implementação do heijunka;
                                                                                             Ferramentas de aplicação do heijunka;
 Duração
                                                                                             A relação com outras ferramentas de melhoria continua;
         14 horas de formação em sala (2 dias, ou 4 sessões em 4 dias e em duas
                                                                                             Exemplos práticos.
          semanas);
         28 horas com aplicação prática (realização de um projecto de Métodos e     Duração
          Tempos numa área seleccionada pela empresa) – a realizar num período               14 horas de formação em sala
          de 4 semanas.                                                                       (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em duas semanas).
 Público-alvo
         Gestores intermédios, chefes de equipa e colaboradores dos                 Público-alvo
          departamentos de Engenharia e Produção;
                                                                                             Responsáveis pelos departamentos de planeamento, produção e logistica;
         Responsáveis pelos departamentos de Engenharia e Produção.
                                                                                             Directores e gestores de topo e intermédios.
 Metodologia
                                                                                     Metodologia
 Formação em sala combinada com acções práticas realizadas nos locais de
                                                                                     Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates.
 trabalho. É realizada uma aplicação prática no local de trabalho. Os textos de
                                                                                     Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar
 apoio a ceder apoiarão a aprendizagem e a implementação dos Métodos e Tempos
                                                                                     acessível os instrumentos e métodos fundamentais para implementar o
 nas organizações
                                                                                     nivelamento das operações (heijunka);.
 Objectivos e resultados a alcançar
                                                                                     Objectivos e resultados a alcançar
 Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os
 participantes possam compreender a importância da análise de Métodos e Tempos       Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes
 e a sua aplicação na Gestão das Operações.                                          possam implementar autonomamente o nivelamento das operações nas suas
                                                                                     organizações.
 Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
                                                                                     Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
 Para empresas                             Para profissionais individuais
 (grupos até 12 participantes)                                                       Para empresas                             Para profissionais individuais
                                                                                     (grupos até 12 participantes)
         €1,500.00 para 14 horas de               €250.00 para 14 horas de
          formação;                                 formação                                 €1,500.00 para 14 horas de               €250.00 para 14 horas de
         €2,500.00 para 28 horas de                (formação em sala, dois dias).            formação;                                 formação (dois dias)
          formação-acção.                                                            Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
 Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação          da formação à distância com acções presenciais).
 da formação à distância com acções presenciais).
                                                                                     Para mais informações contacte:
 Para mais informações contacte:                                                     training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81   Fax. 211.454.136
 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81   Fax. 211.454.136




 CLT SERVICES © 2013/15                                                                                                                       CLT SERVICES © 2013/15
Going Lean – formação em lean management                                                                                Going Lean – formação em lean management




 SIX SIGMA (6)                                                            GLSS     HOSHIN KANRI (desdobramento da estratégia)                                 GLHK
 Programa proposto
                                                                                     Programa proposto
         Introdução ao Six Sigma;
                                                                                             O planeamento estratégico;
         O ciclo DMAIC nos projectos Six Sigma;
                                                                                             A fase de Scan do meio envolvente e formulação da estratégia;
         Selecção e gestão de projectos Six Sigma;
                                                                                             As fases de planeamento (P);
         Técnicas Six Sigma;
                                                                                             As fase de execução (D);
         Estudo de casos e exemplos práticos Six Sigma.
                                                                                             As fases de verificação (C);
 Duração                                                                                     As fases de ajuste (A);
         14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em               O processo de catchball;
          duas semanas);                                                                     Os formatos de suporte A3 (componente prática).
         28 horas com aplicação prática (ex. realização de um projecto QFD num      Duração
          produto ou serviço seleccionado pela empresa) – a realizar num período
          de 4 semanas.                                                                      14 horas em formato de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4
                                                                                              dias e em duas semanas).
 Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)
                                                                                     Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)
         Gestores intermédios e chefes de equipa;
         Responsáveis pelos departamento de Engenharia e Desenvolvimento;                   Gestores de topo;
         Colaboradores dos departamentos de Marketing, Qualidade e Operações.               Gestores intermédios e chefes de equipa.

 Metodologia                                                                         Metodologia

 Formação muito operacional baseada em exposições, exercícios práticos e             Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates,
 ilustração com estudo de casos para tornar acessíveis os instrumentos e métodos     exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar
 fundamentais para implementar o Six Sigma.                                          acessível os instrumentos e métodos fundamentais para implementar o Hoshin
                                                                                     Kanri.
 Objectivos e resultados a alcançar
                                                                                     Objectivos e resultados a alcançar
 Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes
 possam adoptar o Six Sigma como metodologia de melhoria da qualidade de             Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes
 produtos e serviços, e gestão de projectos de melhoria.                             possam implementar o modelo de desdobramento estratégico por toda a
                                                                                     organização.
 Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
                                                                                     Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
 Para empresas                             Para profissionais individuais
 (grupos até 12 participantes)                                                       Para empresas                             Para profissionais individuais
                                                                                     (grupos até 10 participantes)
         €1,500.00 para 14 horas de               €300.00 para 14 horas de
          formação;                                 formação                                 €1,500.00 para 14 horas de                €250.00 para 14 horas de
                                                    (formação em sala, dois dias).            formação;                                  formação (dois dias)
         €2,500.00 para 28 horas de
          formação-acção.                                                            Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
                                                                                     da formação à distância com acções presenciais).
 Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
 da formação à distância com acções presenciais).                                    Para mais informações contacte:

 Para mais informações contacte:                                                     training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81   Fax. 211.454.136
 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81   Fax. 211.454.136




 CLT SERVICES © 2013/15                                                                                                                       CLT SERVICES © 2013/15
Going Lean – formação em lean management                                                                                  Going Lean – formação em lean management




  QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)                                         GLQF     LEAN PEOPLE (liderança de pessoas em ambiente lean)                          GLLP
 Programa proposto                                                                   Programa proposto
         A função qualidade e o seu desdobramento por toda a organização;                   Definição de Lean People;
         As quatro fases do QFD e os formatos de suporte;                                   A cadeia de valor das pessoas;
         A Voz do Cliente (VOC) e a Casa da Qualidade (HOQ);                                Liderança de pessoas em ambiente lean;
         Aplicação prática na concepção de um novo produto e um novo serviço.               A formação de senseis;
 Duração                                                                                     Formação e treino de todos na organização.

         14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em       Duração
          duas semanas);                                                                     18 horas em formato de formação em sala (ex. três dias, ou 5 sessões
         28 horas com aplicação prática (realização de um projecto QFD num                   em 5 dias e em duas semanas).
          produto ou serviço seleccionado pela empresa) – a realizar num período         Esta formação terá uma componente muito prática.
          de 4 semanas.
                                                                                     Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)
 Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)
                                                                                             Gestores de topo;
         Gestores intermédios e chefes de equipa;                                           Directores de departamento;
         Responsáveis pelos departamento de Engenharia e Desenvolvimento;                   Chefes de equipa.
         Colaboradores dos departamentos de Marketing, Qualidade e Operações.
                                                                                     Metodologia
 Metodologia
                                                                                     Apresentação de conceitos e realização de exercícios práticos associados à
 Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates.               liderança de pessoas em ambiente lean.
 Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar
                                                                                     Objectivos e resultados a alcançar
 acessíveis os instrumentos e métodos fundamentais para implementar o QFD.
 Objectivos e resultados a alcançar                                                  Perceber a importância das pessoas num contexto de lean management;
                                                                                     O papel das pessoas nos processos de melhoria contínua;
 Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes
                                                                                     Definição da cadeia de valor das pessoas;
 possam adoptar o QFD como metodologia de desenvolvimento de produtos e
 serviços vencedores no mercado.                                                     Deixar na organização as raízes para a criação de pessoas lean.

 Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)                                         Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)

 Para empresas                             Para profissionais individuais            Para empresas                               Para profissionais individuais
 (grupos até 10 participantes)                                                       (grupos até 15 participantes)

         €1,500.00 para 14 horas de               €250.00 para 14 horas de                 €1,850.00 para 18 horas de                   €300.00 para 14 horas de
          formação;                                 formação                                  formação;                                     formação (dois dias de
                                                    (formação em sala, dois dias).                                                          formação).
         €2,500.00 para 28 horas de
          formação-acção.
 Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação          Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
 da formação à distância com acções presenciais).                                    da formação à distância com acções presenciais).

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 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81   Fax. 211.454.136                     training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81     Fax. 211.454.136




 CLT SERVICES © 2013/15                                                                                                                          CLT SERVICES © 2013/15
Going Lean – formação em lean management                                                                               Going Lean – formação em lean management




                                                                                   LEAN TEAM COACHING                                                         GLTC
 LEAN COACHING                                                              GLLC   Programa proposto
 Programa proposto
                                                                                          O que é Lean Thinking?
         O que é Lean Thinking?                                                          Introdução ao Lean Coaching;
         O que é o Coaching?                                                             Conceitos gerais e metodologias em Lean Team Coaching;
         O que é o Lean Coaching?                                                        Rapport;
         Conceitos gerais e metodologias em Lean Coaching;                               Immediate Issue e Action Step
         A eliminação de desperdício e a criação de valor;                               Metodologias práticas: Roda da Equipa, Feedback 360º e P.O.W.E.R.
         Trabalho prático: ferramenta para resolução de problemas.                       Trabalho prático
 Duração                                                                           Duração
         Oito horas em formato de formação em sala.                                      Oito horas em formato de formação em sala.
 Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)                    Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)
         Todos os colaboradores da empresa.                                              Líderes de equipas e funções, cargos de chefia. Todos os colaboradores
                                                                                           dos diferentes departamentos, envolvidos em processos de liderança e
 Metodologia
                                                                                           gestão de equipas.
 Exposição temática, método interrogativo e expositivo e debate com base na
                                                                                   Metodologia
 experiência dos participantes. Componente prática de resolução de problemas e
 criação de valor e recursos.                                                      Exposição temática, método interrogativo e expositivo e debate com base na
                                                                                   experiência dos participantes. Exemplos práticos. Componente prática de
 Objectivos e resultados a alcançar
                                                                                   ferramentas de Lean Team Coaching.
 Perceber os princípios Lean Thinking de eliminação de desperdício e criação de
                                                                                   Objectivos e resultados a alcançar
 valor; compreender o papel do Coaching para alcançar um estado de recursos;
 compreender a interligação entre as metodologias Lean e o Coaching; Através da    Capacitar os participantes com conhecimentos e competências que permitam
 prática Lean Coaching, treinar a implementação autónoma de resolução              potenciar desempenhos colectivos, através do envolvimento de todos os membros
 de problemas.                                                                     da equipa; compreender a importância de estreitar uma relação de confiança e
                                                                                   diálogo com a equipa; conhecer e saber aplicar metodologias facilitadoras do
 Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)                                       envolvimento de todos e do desenvolvimento do espírito de equipa, com base nas
 Para empresas                             Para profissionais individuais          metodologias Lean Coaching.
 (grupos até 12 participantes)                                                     Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
         €1,450.00 para 8 horas de                €95.00 para 08 horas de        Para empresas                             Para profissionais individuais
          formação;                                 formação.                      (grupos até 10 participantes)
                                                                                          €1,600.00 para 8 horas de                 €135.00 para 08 horas de
 Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação                formação;                                  formação.
 da formação à distância com acções presenciais).
                                                                                   Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
 Para mais informações contacte:                                                   da formação à distância com acções presenciais).
 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81   Fax. 211.454.136                   Mais informações: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136




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Going Lean – formação em lean management   Going Lean – formação em lean management




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Oferta Formativa CLT 2013/15

  • 1. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management COMUNIDADE LEAN THINKING Departamento de Formação, Coaching e Treino OFERTA FORMATIVA EM LEAN OPERATIONS MANAGEMENT pense lean, seja ágil 2013/15 www.cltservices.net © CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 2. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management 5S (good housekeeping) GL5S PROPOSTA DE FORMAÇÃO E TREINO CLT SERVICES, 2013/15 Programa proposto  A importância da arrumação e do asseio nos postos de trabalho;  A prática dos 5S; A Comunidade Lean Thinking (CLT Services) é uma organização que se destaca  Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke pela sua actividade de criação e transferência de conhecimento no âmbito da  Exemplos práticos filosofia lean thinking (indústria e serviços), gestão de operações e logística  O sexto S (segurança) (supply chain management). Duração A actual oferta formativa reflecte o esforço de adaptação da CLT Services às  14 horas de formação em sala necessidades das organizações, procurando pôr ao seu dispor conhecimento e (4 sessões em 4 dias em duas semanas); boas práticas que ajudem as organizações a melhorar o seu desempenho  28 horas com aplicação prática (realização de um projecto 5S numa área financeiro e operacional. da empresa) – a realizar num período de 4 semanas. As acções propostas foram concebidas de modo a ajustarem-se às Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) necessidades específicas de cada organização. Estas podem ser ajustadas em  Todos os colaboradores de diferentes departamentos. termos de duração, de conteúdos e do nível de conhecimento inicial das Nota: esta acção de formação aplica-se a todas as áreas de uma organização (desde as áreas operacionais às áreas de serviços e back-office). pessoas. Metodologia Reconhecendo as dificuldades das organizações em agendar tempo para a Formação em sala combinada com acções práticas realizadas nos locais de realização de acções de formação e treino, a CLT Services, através dos seus trabalho. Para cada “S” é realizada uma experiência prática no local de trabalho. formadores, ajusta a realização das suas acções de formação e treino de acordo Os textos de apoio a ceder apoiarão a aprendizagem e a implementação. com a disponibilidade de tempo e o ritmo dos colaboradores da empresa. Objectivos e resultados a alcançar Tirando partido das vantagens que as tecnologias de informação Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes disponibilizam, a CLT Services criou uma plataforma elearning que permite às possam iniciar a implementação e manutenção dos 5S nos seus locais de trabalho, pessoas, no conforto do seu lar e ao seu ritmo, realizar estas acções de de forma autónoma. formação. A combinação da formação à distância (elearning) com sessões Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) presenciais é também possível e poderá esta modalidade (b-learning) constituir Para empresas Para profissionais individuais uma enorme vantagem para as empresas e seus colaboradores. Além de mais (grupos até 15 participantes) económica, a modalidade b-learning permite combinar as vantagens da  €1,400.00 para 14 horas de  €250.00/pessoa para 14 horas formação à distância com a formação presencial. formação; de formação  €2,400.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias). A CLT Services é uma entidade acreditada pela DGERT e o seu formação-acção. sistema de gestão da Qualidade está estruturado de acordo Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação com a ISO 9001:2008. da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Pense lean, seja ágil. training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 3. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management MELHORIA CONTÍNUA (kai-zen) GLMC STANDARD WORK (trabalho uniformizado) GLSW Programa proposto Programa proposto  O que é a melhoria contínua;  Definição de Standard Work;  Os drivers da melhoria contínua (o ciclo PDCA e o método científico);  As funções, os benefícios e os factores impeditivos;  Formalização e uniformização de práticas de trabalho;  Os sete passos para construir Standard Work;  O processo de comunicação hourensou;  As diferentes formas de representação do Standard Work;  A importância do trabalho em equipa;  As Ferramentas de análise do trabalho;  O papel do sensei (mestre).  Exemplos e exercicios práticos. Duração Duração  21 horas de formação em sala (três dias, ou 6 sessões em 6 dias e em  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em três semanas). duas semanas). Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Público-alvo  Todos os colaboradores de diferentes departamentos.  Gestores intermédios e chefes de equipa; Nota: esta acção de formação aplica-se a todas as áreas de aplicação de uma  Responsáveis pelos departamentos de Produção, Manutenção e organização (desde as áreas operacionais às áreas de serviços e back-office). Qualidade; Metodologia  Colaboradores dos departamentos de Produção, Manutenção e Qualidade. Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os Metodologia métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações apresentadas pelos participantes. Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates, Jogos práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar acessível os Objectivos e resultados a alcançar instrumentos e métodos fundamentais para implementar o Standard Work. Implementar na empresa as “raízes” da melhoria contínua, transferindo Objectivos e resultados a alcançar conhecimento e boas práticas para que esta, autonomamente, possa dar os primeiros passos. Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) participantes possam iniciar a implementação do standard work, de forma autónoma. Para empresas Para profissionais individuais Custo ( a todos os valores acrescenta o IVA) (grupos até 15 participantes)  €2,250.00 para 21 horas de  €300.00 para 21 horas de Para empresas Para profissionais individuais formação; formação (três dias de (grupos até 12 participantes) formação)  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação formação; formação (dois dias) da formação à distância com acções presenciais). Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 4. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management VALUE STREAM MAPPING (VSM) GLVS AUMENTAR A FLEXIBILIDADE GLFO Programa proposto DO SISTEMA DE OPERAÇÕES  Revisão dos conceitos de desperdício e valor; Programa proposto  Caracterização da cadeia de valor e seu mapeamento;  A Flexibilização da produção como resposta às necessidades ;  O VSM como ferramenta de mapeamento e de melhoria;  As Ferramentas e Sistemas de Flexibilização da Produção;  Identificação de oportunidades de melhoria com o VSM;  A Gestão e Sincronização dos Sistemas de Produção Flexiveis;  Utilização da metodologia A3 no âmbito do VSM;  Exemplos práticos.  Aplicação prática, trabalhos de grupo e exemplos. Duração Duração  21 horas de formação em sala (três dias, ou 6 sessões em 6 dias e em  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em três semanas). duas semanas); Público-alvo  28 horas com aplicação prática (realização do VSM numa cadeia de valor  Responsáveis pelos departamentos de planeamento, produção e métodos seleccionada pela empresa) – a realizar num período de 4 semanas. e tempos Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)  Directores e Gestores de Topo e Intermédios  Quadros médios e superiores, chefias e colaboradores em geral, da Metodologia Indústria, Serviços e Sector Público. Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates. Metodologia Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates, acessível os instrumentos e métodos fundamentais para Aumentar a Flexibilidade exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar do Sistema de Operações. acessível os instrumentos e métodos fundamentais para utilização do VSM. Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os Adquirir os conceitos e as etapas do Value Stream Mapping. Identificar ss participantes possam saber determinar as necessidades de flexibilidade da vantagens da utilização do VSM nas organizações. Utilizar o VSM como ferramenta produção e aplicar métodos e técnicas para alcançar os objectivos de flexibilidade de melhoria e arranque para equipas de melhoria e planos de acção. e prazo, com o mínimo de custos. Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Para empresas Para profissionais individuais Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) (grupos até 12 participantes)  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de  €2,750.00 para 21 horas de  €350.00 para 21 horas de formação; formação formação; formação (três dias de  €2,500.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias). formação); formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 5. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management PENSAR LEAN E CRIAR VALOR GLGM LEAN PRODUCTION GLLP Programa proposto Programa proposto  O que significa lean thinking?  As origens e fundamentos do conceito;  Princípios e ferramentas lean;  Os sistemas de produção celular;  A criação de valor nas organizações;  O conceito de takt time;  A eliminação do muda nas actividades diárias.  O fluxo de peça única; Duração  Os sistemas de produção pull ( puxada);  Os sistemas kanban;  14 horas de formação em sala (ex. dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e  O balanceamento das operações; em duas semanas).  O nivelamento da produção. Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Duração  Todos os colaboradores de diferentes departamentos.  Nota: esta acção de formação aplica-se a todas as áreas de aplicação de uma  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em organização (desde as áreas operacionais às áreas de serviços e back-office). duas semanas). Metodologia Público-alvo Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os  Responsáveis pelos departamentos de planeamento, produção e Logistica métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações  Directores e Gestores de Topo e Intermédios apresentadas pelos participantes. Realização de trabalho prático na empresa. Metodologia Objectivos e resultados a alcançar Formação teórica combinada com acções práticas realizadas no âmbito de um jogo Perceber o papel de cada um na criação de valor; de simulação da produção que exemplificará cada um dos conceitos, instrumentos A necessidade de pensar lean (magro) e métodos fundamentais para implementar a Lean Production. Implementar práticas de redução de stocks na empresa. Objectivos e resultados a alcançar Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Implementar na empresa as “raízes” da Lean Production, transferindo Para empresas Para profissionais individuais conhecimento e boas práticas para que esta, autonomamente, possa dar os (grupos até 15 participantes) primeiros passos.  €1,400.00 para 14 horas de  €200.00 para 14 horas de Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) formação; formação (dois dias de Para empresas Para profissionais individuais formação). (grupos até 12 participantes)  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação formação; formação (dois dias) da formação à distância com acções presenciais). Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Para mais informações contacte: da formação à distância com acções presenciais). training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 6. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management LEAN SERVICES GLLS GESTÃO DO FLUXO EM AMBIENTE PULL GLGF Programa proposto Programa proposto  Os princípios do Lean Service;  O conceito pull;  O conceito de “valor” e os “desperdícios” em serviços;  Principais componentes do sistema pull;  Mapeamento da cadeia de valor em serviços;  Criação de um fluxo contínuo num sistema pull;  Ferramentas de melhoria em serviços;  Principais requisitos e aspectos a considerar no dimensionamento do  Estudo de casos. sistema pull flow (SPF). Duração Duração  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em duas semanas); duas semanas);  28 horas com aplicação prática (realização de um projecto QFD num  28 horas com aplicação prática (realização de uma implementação prática produto ou serviço seleccionado pela empresa) – a realizar num período em 4 semanas. de 4 semanas. Público-alvo (aplicável a empresas industriais) Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)  Directores de produção;  Direcção, quadros médios e superiores, chefias e colaboradores em geral,  Engenheiros e gestores industriais; dos Serviços, Indústria e Sector Público.  Responsáveis pelo departamento de Planeamento e Controlo. Metodologia Metodologia Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates, Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar acessíveis os instrumentos métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações e métodos fundamentais para implementar o Lean Services. apresentadas pelos participantes. Dimensionamento do sistema pull interno. Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes Criação do sistema pull flow (SPF) na organização; possam adoptar o lean como metodologia de desenvolvimento dos seus serviços. Identificar os elementos que constituem o SPF; Dimensionamento do SPF. Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Para empresas Para profissionais individuais Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) (grupos até 12 participantes)  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de  €1,600.00 para 14 horas de  €275.00 para 14 horas de formação; formação formação; formação (dois dias de  €2,500.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias). formação).  €2,950.00 para 28 horas de formação-acção. formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 7. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management O SISTEMA KANBAN GLSK RAPID IMPROVEMENT EVENTS (RIE) GLRE Programa proposto Programa proposto  A definição e os principios do sistema kanban;  Os objectivos e as etapas dos RIE;  Os diferentes tipos de sistemas kanban;  Os elementos base dos RIE;  Implementação e dimensionamento;  Exercicios e exemplos práticos.  Procedimentos de análise de processos;  Benefícios dos RIE; Duração  Estudo de casos.  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em duas semanas). Duração Público-alvo  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em duas semanas);  Responsáveis pelos departamentos de planeamento, produção e logistica;  28 horas com aplicação prática (realização de um RIE numa área  Directores e gestores de topo e intermédios. seleccionada pela empresa) – a realizar num período de 4 semanas. Metodologia Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates.  Quadros médios e superiores, chefias e colaboradores em geral, da Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar Indústria, Serviços e Sector Público, das áreas da Produção, Manutenção, acessíveis os instrumentos e métodos fundamentais para implementar o kanban. Planeamento, Logística, Qualidade e Desenvolvimento. Objectivos e resultados a alcançar Metodologia Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates. participantes possam implementar o sistema kanban e consequentemente Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar melhorar a produtividade dos processos, reduzindo simultaneamente os stocks. acessíveis os instrumentos e métodos fundamentais para implementar os RIE. Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Objectivos e resultados a alcançar Para empresas Para profissionais individuais Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes (grupos até 12 participantes) possam adoptar os RIE como ferramenta de obtenção de ganhos operacionais e de melhoría continua.  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de formação; formação (dois dias) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais).  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de formação; formação Para mais informações contacte: (formação em sala, dois dias).  €2,500.00 para 28 horas de training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 8. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management LOGÍSTICA INTERNA GLLI GESTÃO DE STOCKS E DE MATERIAIS GLGM Programa proposto Programa proposto  A cadeia de fornecimento e os fluxos associados;  Classificação dos diferentes materiais e stocks na empresa e na cadeia de  O objectivo: criar um fluxo contínuo; fornecimento;  A definição do bordo de linha;  Gestão de stocks e de armazéns;  Armazenamento dinâmico;  Métricas de desempenho na gestão de materiais;  As áreas de fornecimento e de picking;  Práticas de redução de stocks.  O combóio logístico (mizusumashi); Duração  Dimensionamento.  14 horas de formação em sala (ex. dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e Duração em duas semanas).  21 horas de formação em sala (três dias, ou 6 sessões em 6 dias e em Público-alvo (aplicável a empresas industriais) três semanas).  Colaboradores dos departamentos de operações e de logística; Público-alvo (aplicável a empresas industriais)  Colaboradores do departamento de planeamento e controlo;  Colaboradores dos departamentos de operações e de logística;  Responsáveis por armazéns e logística interna.  Colaboradores do departamento de planeamento e controlo. Metodologia Metodologia Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações apresentadas pelos participantes. Dimensionamento do sistema de gestão de apresentadas pelos participantes. Dimensionamento do sistema logístico interno. materiais e de stocks (parâmetros de gestão e custos). Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar Criação do sistema logístico interno da empresa baseado nos princípios do pull Perceber a importância de uma correcta gestão de materiais e de stocks; flow (orientação ao sistema just in time). Dimensionar o sistema de gestão de stocks; Implementar práticas de redução de stocks na empresa. Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes)  €2,750.00 para 21 horas de  €350.00 para 21 horas de formação; formação (três dias de  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de formação) formação; formação (dois dias de formação). Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 9. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management PRODUÇÃO CELULAR GLPC SMED GLSM Programa proposto Programa proposto  O conceito de célula autónoma de fabrico;  A Definição e Origem dos Setups/Mudanças  A produção celular e os seus objectivos;  A Definição, o Procedimento e os Objectivos do SMED  As Etapas Rumo ao SMED  A implementação da produção celular;  As Ferramentas de aplicação do SMED  O planeamento da célula de fabrico;  Exercícios e Exemplos Práticos do SMED  A liderança de pessoas em células. Duração Duração  14 horas de formação em sala  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em (4 sessões em 4 dias em duas semanas); duas semanas);  28 horas com aplicação prática (realização de um projecto SMED numa  28 horas com aplicação prática (realização de uma implementação prática área da empresa) – a realizar num período de 4 semanas. em 4 semanas. Público-alvo Público-alvo (aplicável a empresas industriais)  Gestores intermédios e chefes de equipa;  Directores de produção;  Responsáveis pelos departamento de Produção, Manutenção e Qualidade;  Engenheiros e gestores industriais;  Colaboradores dos departamentos de Produção, Manutenção e Qualidade.  Responsáveis pelo departamento de Planeamento e Controlo. Metodologia Metodologia Formação em sala contendo a realização de um jogo, que é depois combinado Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os com acções práticas realizadas nos locais de trabalho. Para cada Etapa é realizada métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações uma experiência prática no local de trabalho. Os textos de apoio a ceder apoiarão apresentadas pelos participantes. a aprendizagem e a implementação do SMED. Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar Adequar o fluxo produtivo às diferentes solicitações do mercado. Perceber o conceito de célula e seu enquadramento no sistema de operações. Definir o Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os participantes possam implementar autonomamente o SMED. planeamento e o controlo de actividades e avaliar o impacto na liderança de pessoas. Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Para empresas Para profissionais individuais Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) (grupos até 12 participantes)  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de formação; formação formação; formação (dois dias de  €2,500.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias).  €2,800.00 para 28 horas de formação). formação-acção. formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 10. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management TPM GLTP TOPS/8D GL8D Programa proposto Programa proposto  A definição e a origem do TPM;  Introdução à resolução de problemas;  Os objectivos, benefícios e pontos chave do TPM;  Team Oriented Problem Solving;  Os pilares do TPM;  Os 5 Porquês, o ciclo PDCA, o método 5W2H (análise diferencial);  Os elementos do TPM;  O método de resolução de problemas em 8 etapas (8D);  As ferramentas práticas de aplicação do TPM;  Aplicações práticas e exercícios.  Exercícios e exemplos práticos do TPM. Duração Duração  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em  14 horas de formação em sala duas semanas); (4 sessões em 4 dias em duas semanas);  28 horas com aplicação prática (resolução de problemas em pontos  28 horas com aplicação prática (realização de um projecto TPM numa identificados na empresa) – a realizar num período de 4 semanas. área da empresa) – a realizar num período de 4 semanas. Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Público-alvo  Produção, Engenharia, Chefes de equipa, Qualidade, Manutenção,  Gestores intermédios e chefes de equipa; Logística, Processo e Produto, equipas de melhoria contínua.  Responsáveis pelos departamento de Produção, Manutenção e Qualidade; Metodologia  Colaboradores dos departamentos de Produção, Manutenção e Qualidade. Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates, Metodologia exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar acessível os instrumentos e métodos fundamentais de resolução de problemas. Formação em sala combinada com acções práticas realizadas nos locais de Objectivos e resultados a alcançar trabalho. É realizada uma aplicação prática no local de trabalho. Os textos de apoio a ceder apoiarão a aprendizagem e a implementação do SMED. Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes possam adoptar técnicas de resolução de problemas como metodologia de Objectivos e resultados a alcançar melhoria da qualidade, eliminação de desperdícios e aumento da eficiência. Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) participantes possam implementar autonomamente o TPM. Para empresas Para profissionais individuais Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) (grupos até 12 participantes) Para empresas Para profissionais individuais  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de (grupos até 12 participantes) formação; formação  €1,500.00 para 14 horas de  €1,500.00 para 14 horas de  €2,500.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias). formação; formação; formação-acção.  €2,500.00 para 28 horas de  €2,500.00 para 28 horas de formação-acção. formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 11. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management FERRAMENTAS DE CRIAÇÃO DE VALOR (FCV) GLCV MÉTRICAS DE DESEMPENHO GLMD Programa proposto Programa proposto  A noção de “valor” e de “desperdício”;  A importância da medição nos processos de decisão e de gestão;  Identificação de oportunidades de criação de valor;  O que medir;  A criação de valor;  As principais métricas (kpi) operacionais;  Ferramentas de criação de valor;  O sistema de avaliação de desempenho (SAD).  Exemplos práticos e exercícios. Duração Duração  14 horas de formação em sala (ex. dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e  7 horas de formação em sala (um dia ou 2 sessões em 2 dias); em duas semanas).  14 horas com aplicação prática (realização de um projecto de criação de Público-alvo (aplicável a empresas industriais e de serviços) valor num produto ou serviço seleccionado pela empresa)  Gestores de topo; Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)  Directores de departamento;  Quadros médios e superiores, chefes de equipa; Metodologia  Engenharia e Desenvolvimento, Marketing, Qualidade e Operações. Antes de identificar os kpi’s pretende-se perceber quais os objectivos da empresa Metodologia e, em função destes, determinar o que medir. Identificação das métricas-chave e sua implementação. Avaliar a importância da tomada de decições baseada em Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates, factos. Os kpi’s a implementar devem motivar a acção das pessoas no sentido que exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar a empresa pretende. acessível os instrumentos e métodos da identificação e criação de valor. Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes Perceber a importância da tomada de decisões baseadas em factos; possam identificar o desperdício e oportunidades de criar valor, como metodologia Identificação dos diferentes kpi’s na cadeia de fornecimento; de desenvolvimento de produtos e serviços vencedores no mercado. Implementar um sistema de avaliação do desempenho na empresa. Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Para empresas Para profissionais individuais Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) (grupos até 12 participantes)  €1,500.00 para 7 horas de  €250.00 para 14 horas de  €1,600.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de formação; formação formação; formação (dois dias de  €2,500.00 para 14 horas de (formação em sala, dois dias). formação). formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 12. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management MÉTODOS E TEMPOS GLMT NIVELAMENTO DAS OPERAÇÕES (heijunka) GLNO Programa proposto Programa proposto  Heurística de balanceamento e definição de tempo de ciclo;  Definição e princípios do heijunka;  Tempos padrão e métodos de medição do trabalho;  Os objectivos do heijunka;  Definição de tarefas de valor, valor não acrescentado e desperdício;  As vantagens do heijunka  Exemplos e exercícios práticos de estudo de tempos e amostragem do trabalho.  As etapas de implementação do heijunka;  Ferramentas de aplicação do heijunka; Duração  A relação com outras ferramentas de melhoria continua;  14 horas de formação em sala (2 dias, ou 4 sessões em 4 dias e em duas  Exemplos práticos. semanas);  28 horas com aplicação prática (realização de um projecto de Métodos e Duração Tempos numa área seleccionada pela empresa) – a realizar num período  14 horas de formação em sala de 4 semanas. (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em duas semanas). Público-alvo  Gestores intermédios, chefes de equipa e colaboradores dos Público-alvo departamentos de Engenharia e Produção;  Responsáveis pelos departamentos de planeamento, produção e logistica;  Responsáveis pelos departamentos de Engenharia e Produção.  Directores e gestores de topo e intermédios. Metodologia Metodologia Formação em sala combinada com acções práticas realizadas nos locais de Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates. trabalho. É realizada uma aplicação prática no local de trabalho. Os textos de Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar apoio a ceder apoiarão a aprendizagem e a implementação dos Métodos e Tempos acessível os instrumentos e métodos fundamentais para implementar o nas organizações nivelamento das operações (heijunka);. Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os participantes possam compreender a importância da análise de Métodos e Tempos Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes e a sua aplicação na Gestão das Operações. possam implementar autonomamente o nivelamento das operações nas suas organizações. Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes)  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de formação; formação  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de  €2,500.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias). formação; formação (dois dias) formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 13. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management SIX SIGMA (6) GLSS HOSHIN KANRI (desdobramento da estratégia) GLHK Programa proposto Programa proposto  Introdução ao Six Sigma;  O planeamento estratégico;  O ciclo DMAIC nos projectos Six Sigma;  A fase de Scan do meio envolvente e formulação da estratégia;  Selecção e gestão de projectos Six Sigma;  As fases de planeamento (P);  Técnicas Six Sigma;  As fase de execução (D);  Estudo de casos e exemplos práticos Six Sigma.  As fases de verificação (C); Duração  As fases de ajuste (A);  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em  O processo de catchball; duas semanas);  Os formatos de suporte A3 (componente prática).  28 horas com aplicação prática (ex. realização de um projecto QFD num Duração produto ou serviço seleccionado pela empresa) – a realizar num período de 4 semanas.  14 horas em formato de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em duas semanas). Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)  Gestores intermédios e chefes de equipa;  Responsáveis pelos departamento de Engenharia e Desenvolvimento;  Gestores de topo;  Colaboradores dos departamentos de Marketing, Qualidade e Operações.  Gestores intermédios e chefes de equipa. Metodologia Metodologia Formação muito operacional baseada em exposições, exercícios práticos e Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates, ilustração com estudo de casos para tornar acessíveis os instrumentos e métodos exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar fundamentais para implementar o Six Sigma. acessível os instrumentos e métodos fundamentais para implementar o Hoshin Kanri. Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes possam adoptar o Six Sigma como metodologia de melhoria da qualidade de Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes produtos e serviços, e gestão de projectos de melhoria. possam implementar o modelo de desdobramento estratégico por toda a organização. Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 10 participantes)  €1,500.00 para 14 horas de  €300.00 para 14 horas de formação; formação  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de (formação em sala, dois dias). formação; formação (dois dias)  €2,500.00 para 28 horas de formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 14. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) GLQF LEAN PEOPLE (liderança de pessoas em ambiente lean) GLLP Programa proposto Programa proposto  A função qualidade e o seu desdobramento por toda a organização;  Definição de Lean People;  As quatro fases do QFD e os formatos de suporte;  A cadeia de valor das pessoas;  A Voz do Cliente (VOC) e a Casa da Qualidade (HOQ);  Liderança de pessoas em ambiente lean;  Aplicação prática na concepção de um novo produto e um novo serviço.  A formação de senseis; Duração  Formação e treino de todos na organização.  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em Duração duas semanas);  18 horas em formato de formação em sala (ex. três dias, ou 5 sessões  28 horas com aplicação prática (realização de um projecto QFD num em 5 dias e em duas semanas). produto ou serviço seleccionado pela empresa) – a realizar num período Esta formação terá uma componente muito prática. de 4 semanas. Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)  Gestores de topo;  Gestores intermédios e chefes de equipa;  Directores de departamento;  Responsáveis pelos departamento de Engenharia e Desenvolvimento;  Chefes de equipa.  Colaboradores dos departamentos de Marketing, Qualidade e Operações. Metodologia Metodologia Apresentação de conceitos e realização de exercícios práticos associados à Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates. liderança de pessoas em ambiente lean. Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar Objectivos e resultados a alcançar acessíveis os instrumentos e métodos fundamentais para implementar o QFD. Objectivos e resultados a alcançar Perceber a importância das pessoas num contexto de lean management; O papel das pessoas nos processos de melhoria contínua; Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes Definição da cadeia de valor das pessoas; possam adoptar o QFD como metodologia de desenvolvimento de produtos e serviços vencedores no mercado. Deixar na organização as raízes para a criação de pessoas lean. Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Para empresas Para profissionais individuais Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 10 participantes) (grupos até 15 participantes)  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de  €1,850.00 para 18 horas de  €300.00 para 14 horas de formação; formação formação; formação (dois dias de (formação em sala, dois dias). formação).  €2,500.00 para 28 horas de formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 15. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management LEAN TEAM COACHING GLTC LEAN COACHING GLLC Programa proposto Programa proposto  O que é Lean Thinking?  O que é Lean Thinking?  Introdução ao Lean Coaching;  O que é o Coaching?  Conceitos gerais e metodologias em Lean Team Coaching;  O que é o Lean Coaching?  Rapport;  Conceitos gerais e metodologias em Lean Coaching;  Immediate Issue e Action Step  A eliminação de desperdício e a criação de valor;  Metodologias práticas: Roda da Equipa, Feedback 360º e P.O.W.E.R.  Trabalho prático: ferramenta para resolução de problemas.  Trabalho prático Duração Duração  Oito horas em formato de formação em sala.  Oito horas em formato de formação em sala. Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)  Todos os colaboradores da empresa.  Líderes de equipas e funções, cargos de chefia. Todos os colaboradores dos diferentes departamentos, envolvidos em processos de liderança e Metodologia gestão de equipas. Exposição temática, método interrogativo e expositivo e debate com base na Metodologia experiência dos participantes. Componente prática de resolução de problemas e criação de valor e recursos. Exposição temática, método interrogativo e expositivo e debate com base na experiência dos participantes. Exemplos práticos. Componente prática de Objectivos e resultados a alcançar ferramentas de Lean Team Coaching. Perceber os princípios Lean Thinking de eliminação de desperdício e criação de Objectivos e resultados a alcançar valor; compreender o papel do Coaching para alcançar um estado de recursos; compreender a interligação entre as metodologias Lean e o Coaching; Através da Capacitar os participantes com conhecimentos e competências que permitam prática Lean Coaching, treinar a implementação autónoma de resolução potenciar desempenhos colectivos, através do envolvimento de todos os membros de problemas. da equipa; compreender a importância de estreitar uma relação de confiança e diálogo com a equipa; conhecer e saber aplicar metodologias facilitadoras do Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) envolvimento de todos e do desenvolvimento do espírito de equipa, com base nas Para empresas Para profissionais individuais metodologias Lean Coaching. (grupos até 12 participantes) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)  €1,450.00 para 8 horas de  €95.00 para 08 horas de Para empresas Para profissionais individuais formação; formação. (grupos até 10 participantes)  €1,600.00 para 8 horas de  €135.00 para 08 horas de Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação formação; formação. da formação à distância com acções presenciais). Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Para mais informações contacte: da formação à distância com acções presenciais). training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 Mais informações: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 16. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15