PGLMSupplyChainManagementCadeia de fornecimento Dell<br />Caso de Estudo<br />Joana Santos<br />José Rocha<br />Júlio Cost...
Cadeia de fornecimento da DELL<br />História<br /><ul><li>Começou no quarto de Michael Dell, no dormitório da Universidade...
 Total bruto em vendas de $75 milhões em 1985
Fez a fortuna de $500 milhões em 1992
2º no ranking mundial na venda de computadores </li></li></ul><li>Cadeia de fornecimento da DELL<br />Michael Dell<br />Ab...
Cadeia de fornecimento da DELL<br />O que fazem?<br />É uma empresa de tecnologia multinacional que desenvolve, fabrica, v...
Cadeia de fornecimento da DELL<br />Como fazem?<br />O sucesso da Dell é uma combinação de:<br />directsales<br />build-to...
Cadeia de fornecimento da DELL<br />Direct Sales permite:<br />Redução de custos<br />Proximidade com os clientes<br />Ent...
Cadeia de fornecimento da DELL<br />Build-to-order permite:<br />Aumentar a velocidade dos stocks<br />Minimizar os custos...
Cadeia de fornecimento da DELL<br />Supplierintegrationpermite:<br />Maximizar o benefício de outros núcleos de competênci...
Cadeia de fornecimento da DELL<br />Tipos de cadeias de fornecimento de acordo com o tempo de execução:<br />Processo reac...
Cadeia de fornecimento da DELL<br />Ciclos de processo da Dell:<br />Pedido do cliente e ciclo de produção:<br />Pull<br /...
Push</li></li></ul><li>Cadeia de fornecimento da DELL<br />A eficiência da cadeia de fornecimento:<br />Cliente<br />Websi...
Cadeia de fornecimento da DELL<br />Cadeia de valor indirecta<br />Cadeia de valor directa<br />
Cadeia de fornecimento da DELL<br />Modelo de valor web<br />----  fluxo de informação<br />___ Fluxo físico (produtos e 	...
Cadeia de fornecimento da DELL<br />Importância da cadeia no negócio:<br />Custo com materiais na ordem dos 74%<br />Melho...
A concorrência:<br />Inventário em cada linha da cadeia<br />Pagamentos efectuados aos fornecedores antes do pagamento dos...
Cadeia de fornecimento da DELL<br />Vantagens da Dell:<br />90% das vendas são online<br />95% dos fornecedores estão próx...
Cadeia de fornecimento da DELL<br />i2 SCM<br />Dell escolheu a i2 Tech para o seu sistema de SCM<br />I2 serve cerca de 7...
Cadeia de fornecimento da DELL<br />Grande performance nas entregas:<br />2 centros globais com 72 servidores PowerEdge 66...
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Cadeia De Fornecimento Da Dell

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Trabalho prático dos Formandos da 6 Edição da PG em Lean Management, Porto. Março de 2010

Publicada em: Negócios, Tecnologia

Cadeia De Fornecimento Da Dell

  1. 1. PGLMSupplyChainManagementCadeia de fornecimento Dell<br />Caso de Estudo<br />Joana Santos<br />José Rocha<br />Júlio Costa<br />
  2. 2. Cadeia de fornecimento da DELL<br />História<br /><ul><li>Começou no quarto de Michael Dell, no dormitório da Universidade do Texas em 1983
  3. 3. Total bruto em vendas de $75 milhões em 1985
  4. 4. Fez a fortuna de $500 milhões em 1992
  5. 5. 2º no ranking mundial na venda de computadores </li></li></ul><li>Cadeia de fornecimento da DELL<br />Michael Dell<br />Abandonou a Universidade<br />Mudou a forma como os computadores eram vendidos<br />Começou o negócio com $1000 de capital<br />Em 2008 valia $17300 milhões<br />
  6. 6. Cadeia de fornecimento da DELL<br />O que fazem?<br />É uma empresa de tecnologia multinacional que desenvolve, fabrica, vende e presta serviços de pós-venda de computadores e outros produtos relacionados<br />Computadores, servidores, discos rígidos, comutadores de rede, software e periféricos.<br />
  7. 7. Cadeia de fornecimento da DELL<br />Como fazem?<br />O sucesso da Dell é uma combinação de:<br />directsales<br />build-to-order cadeia de fornecimento<br />supplierintegration<br />
  8. 8. Cadeia de fornecimento da DELL<br />Direct Sales permite:<br />Redução de custos<br />Proximidade com os clientes<br />Entregar exactamente o que o cliente quer<br />
  9. 9. Cadeia de fornecimento da DELL<br />Build-to-order permite:<br />Aumentar a velocidade dos stocks<br />Minimizar os custos de inventário<br />Produzir exactamente o que o cliente quer<br />Minimizar a necessidade de previsões<br />Em 2000 eram necessários 60 operações para construir um PC Dell (média da industria 130)<br />
  10. 10. Cadeia de fornecimento da DELL<br />Supplierintegrationpermite:<br />Maximizar o benefício de outros núcleos de competências… como?<br />Localização dos fornecedores<br />Extranet<br />Reuniões com os fornecedores<br />
  11. 11. Cadeia de fornecimento da DELL<br />Tipos de cadeias de fornecimento de acordo com o tempo de execução:<br />Processo reactivo – PullProcess<br />Processo especulativo – PushProcess<br />
  12. 12. Cadeia de fornecimento da DELL<br />Ciclos de processo da Dell:<br />Pedido do cliente e ciclo de produção:<br />Pull<br /><ul><li>Ciclo de aprovisionamento:
  13. 13. Push</li></li></ul><li>Cadeia de fornecimento da DELL<br />A eficiência da cadeia de fornecimento:<br />Cliente<br />Website<br />Montagem dos produtos<br />Fornecedores<br />
  14. 14. Cadeia de fornecimento da DELL<br />Cadeia de valor indirecta<br />Cadeia de valor directa<br />
  15. 15. Cadeia de fornecimento da DELL<br />Modelo de valor web<br />---- fluxo de informação<br />___ Fluxo físico (produtos e serviços)<br />
  16. 16. Cadeia de fornecimento da DELL<br />Importância da cadeia no negócio:<br />Custo com materiais na ordem dos 74%<br />Melhorar a cadeia de fornecimento em 0.1% tem mais impacto que melhorar o sistema produtivo em 10%<br />Avanços na tecnologia torna o valor dos materiais em obsoletos na ordem dos 0.1% por semana<br />
  17. 17. A concorrência:<br />Inventário em cada linha da cadeia<br />Pagamentos efectuados aos fornecedores antes do pagamento dos clientes<br />Excesso de inventário pela baixa velocidade nas vendas<br />Dificuldade de colocação dos produtos no mercado<br />Cadeia de fornecimento da DELL<br />
  18. 18. Cadeia de fornecimento da DELL<br />Vantagens da Dell:<br />90% das vendas são online<br />95% dos fornecedores estão próximo das empresas de montagem<br />Fábricas da Dell têm apenas 7h de inventário para a maioria dos produtos<br />15 fornecedores fornecem cerca de 85% das necessidades (1992: 204 fornecedores; 1997: 47 fornecedores)<br />Dell é paga pelos clientes e depois paga aos fornecedores (recebe 24h após colocação da encomenda e paga a 45 dias; média de recebimento da concorrência = 35 dias)<br />
  19. 19. Cadeia de fornecimento da DELL<br />i2 SCM<br />Dell escolheu a i2 Tech para o seu sistema de SCM<br />I2 serve cerca de 70% do mercado <br />A cada 20s o software agrega pedidos, analisa as necessidades de materiais, compara os stocks da Dell com o dos fornecedores e cria os pedidos necessários aos fornecedores <br />Não tem a necessidade de previsões diárias, pois a Dell recebe o material exacto a cada duas horas para concretizar as encomentas. <br />
  20. 20. Cadeia de fornecimento da DELL<br />Grande performance nas entregas:<br />2 centros globais com 72 servidores PowerEdge 6650<br />Utiliza uma base de dados Oracle 9i com sistema operativo RedHat Linux Advanced<br />Os servidores ajudam em 5 milhões de transacções por dia <br />Uma única base de dados com vários servidores assegura que nenhum servidor falhe<br />
  21. 21. Cadeia de fornecimento da DELL<br />"We know what we are and what we're not. We are a really superb product integrator. We're a tremendously good sales-and-logistics company. We're not the developer of innovative technology" <br />MortTopfer<br />“A Dell mantra is that today's technology is tomorrow's commodity. Dell waits until the cost of that technology falls low enough for it to be stuffed into computers at state-of-the-art factories and then sold direct at a cheap price, which allows the company to drive for share.” <br />Fortune <br />
  22. 22. Obrigado<br />

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