Tavolo di lavoro a Udinebarcamp

1. Contenuti efficaci Contenuti VERSO il pubblico -----> formali ------> informali Contenuti DAL pubblico<----- proposte <----- lamentele

2. Professionalità coinvolte Contenuti efficaci => Non è detto che le professionalità richieste siano le stesse per ogni contenuto...

3. Social Network PRO: responsabilizzazione di chi è incaricato alla gestione dei profili nei SN-Formazione NO: dover rispettare i livelli gerarchici => formazione

4. Social Network (2) Nei SN i contenuti sono efficaci se veloci

5. Risposte Efficaci Le domande dei cittadini sono polemiche? Le risposte li devono coinvolgere = trasparenza =gratificazione (=>educazione civica)

6. Semplicità Fotografia, video, tutorial, infografica come strumenti per spiegare in modo semplice e immediato le cose.

7. Semplificazione del linguaggio Intervenire sulla parola per renderla il più comprensibile possibile. Semplificare finché si può il linguaggio amministrativo

8. Contenuti efficaci Dare contenuto efficace è anticipare le domande per non ripetere di continuo le stesse risposte Organizzare in tal senso il contenuto

9. Partecipazione degli utenti Guida turistica collaborativa come racconto sulla città. Usare: - le immagini - story telling

10. Contenuti efficaci GRAZIE!