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A Experiência do Usuário no Desenvolvimento de Interfaces Digitais Acessíveis para Deficientes de Baixa Visão

  1. 1. • ISDFUHDSIUHGDFHG A Experiência do Usuário no Desenvolvimento de Interfaces Digitais Acessíveis para Deficientes de Baixa Visão.Click Cínthia C. Kulpa Eluza T. Pinheiro Régio P. da Silva
  2. 2. • ISDFUHDSIUHGDFHG Direito ao acesso de informações nasAcessibilidade Click interfaces. Direito de eliminar as barreiras na comunicação.
  3. 3. • ISDFUHDSIUHGDFHG Perda severa da visão.Baixa VisãoClick Sem correção por tratamento clínico/cirúrgico ou óculos convencionais. Carvalho, 1994
  4. 4. • ISDFUHDSIUHGDFHGBaixa VisãoClick Visão entre 20/40 e 20/200, após correção. Carvalho, 1994
  5. 5. • ISDFUHDSIUHGDFHG Posição intermediária.Baixa VisãoClick Exclusão em maior nível. TAs para Cegos. Acuidade Visual.
  6. 6. • ISDFUHDSIUHGDFHGBaixa VisãoClick 70% a 80% - visão útil. Visão Residual. Atrofia da visão.
  7. 7. • ISDFUHDSIUHGDFHGInterface bem projetada? Click Sentimentos positivos: Sucesso, competência e clareza no usuário.
  8. 8. • ISDFUHDSIUHGDFHG Experiência: é individual e única.Click IHC Cada pessoa é única em sua bagagem de conhecimento e expectativas.
  9. 9. • ISDFUHDSIUHGDFHG Eficiência no uso,Design de Interação Click Segurança e utilidade, Fácil memorização, Aprendizado.
  10. 10. • ISDFUHDSIUHGDFHG Sentimento do usuário: produto, sistema ou serviço.Experiência Click do Usuário Percepção: função, facilidade de uso e eficiência do sistema. Natureza subjetiva e dinâmica.
  11. 11. • ISDFUHDSIUHGDFHGUsabilidadeClick Atributo de qualidade. Facilidade de uso. Nielsen e Loranger, 2007
  12. 12. • ISDFUHDSIUHGDFHG Dificuldades na navegaçãoTeste de Usabilidade de um ambiente virtual. Click Sem auxílio de TAs. Questionário com perguntas abertas.
  13. 13. • ISDFUHDSIUHGDFHGQuestionário Click Metas decorrentes da experiência do usuário. Preece, Rogers e Sharp, 2005
  14. 14. • ISDFUHDSIUHGDFHG 6 usuários de Baixa Visão. Independente do diagnóstico.Participantes Click Associação dos Pais e Amigos dos Deficientes Visuais (APADEV). Caxias do Sul, RS.
  15. 15. • ISDFUHDSIUHGDFHG Ambiente do participante. Ferramentas tecnológicasAmbiente da testagem Click familiares. Liberdade de escolha do horário.
  16. 16. • ISDFUHDSIUHGDFHG Entendimento, Leitura, Identificação eComprovarClick Memorização.
  17. 17. • ISDFUHDSIUHGDFHGSite do Banco do Brasil Click www.bb.com.br
  18. 18. • ISDFUHDSIUHGDFHG Utilização do site pelos usuários participantes.Site do Banco do Brasil Click Interface recém modificada. Teste de Usabilidade da interface antiga em 2009.
  19. 19. • ISDFUHDSIUHGDFHG Link de acessibilidadeO Teste de Usabilidade Click Buscar link : “Acessível para Deficientes Visuais”
  20. 20. • ISDFUHDSIUHGDFHG Nenhum participante encontrou o link sem auxílio. Falta de autonomia. Participante rastreia a interface em busca da informação à 7cm de distância.Link de Acessibilidade Click Baixo contraste: amarelo no fundo e azul nas letras em negrito.
  21. 21. • ISDFUHDSIUHGDFHG Aumento de letra indicado só ClickFerramentas A+ A- funciona para cabeçalho, mas tem problemas de adequação da interface.
  22. 22. • ISDFUHDSIUHGDFHG Autoatendimento. Somente com cadastro prévio na agência. Contraste de cores entreEntrando no Link Acessível Click fundo 10% cinza e texto azul.
  23. 23. • ISDFUHDSIUHGDFHGEntrando no Link Acessível Click
  24. 24. • ISDFUHDSIUHGDFHG Quadros de preenchimento de dados da conta pessoal legível. Informações claras e resumidas. Preferência do fundo cinza,Link Autoatendimento Click devido ao cansaço visual que o fundo branco proporciona.
  25. 25. • ISDFUHDSIUHGDFHG Participantes conseguiram navegar no site. Informações organizadas ordenadamente. As imagens em movimento: - dentro de caixas de formatação,No site em Geral Click - contribui para o entendimento da interface.
  26. 26. • ISDFUHDSIUHGDFHG Ampliação do Windows do computador: sem perda daNo site em Geral Click qualidade dos textos. Contrastes: adequados à melhor leiturabilidade.
  27. 27. • ISDFUHDSIUHGDFHG Contrastes: adequados à melhor leiturabilidade.No site em Geral Click Proporciona conforto e confiança do usuário no site.
  28. 28. • ISDFUHDSIUHGDFHG o site Usuários consideram seguro. Contrastes adequados ao entendimento. Proporciona uma boa memorização. A formatação por blocosNo site em Geral Click alinhados auxiliou muito na busca, entendimento e memorização da página principal.
  29. 29. • ISDFUHDSIUHGDFHG 2 participantes consideraram o site ineficaz. Link de acessibilidade não está em destaque, nem com alto contraste de cores e tamanho de letras maior. Todos consideraram o siteNo site em Geral Click agradável, compensador, satisfatório e esteticamente apreciável.
  30. 30. • ISDFUHDSIUHGDFHG de Parcela significativa pessoas que continuam fora desta realidade. Utilizar-se de diretrizes no desenvolvimento de um site, contemplando usuários de diferentes características, auxilia no aumento daConsiderações Finais Click garantia de acessibilidade e usabilidade sem distinção.
  31. 31. • ISDFUHDSIUHGDFHGOBRIGADA! Click cinthia.kulpa@gmail.com

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