Liderando para o engajamento da equipe

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Palestra “Liderando para o Engajamento da Equipe” com Regina Giannetti Dias Pereira

Fator-chave para a competitividade de qualquer empresa, o nível de engajamento dos colaboradores é muito influenciado pelas atitudes seus líderes diretos. Considerando que apenas 21% dos profissionais brasileiros são verdadeiramente engajados, é preciso preparar as lideranças para reverter a situação. O que esta palestra propõe, assim, é sensibilizar os líderes de que sua conduta pode fazer a diferença no engajamento da equipe e indicar-lhes um caminho para elevar o comprometimento, a motivação e o desempenho dos colaboradores.

Objetivos:
- Despertar os líderes para seu poder de engajar pessoas.
- Proporcionar entendimento sobre os mecanismos que criam e destróem o engajamento da equipe.
- Indicar atitudes que favorecem a motivação, o comprometimento e o desenvolvimento dos colaboradores.

REGINA GIANNETTI DIAS PEREIRA tem formação em coaching pelo Integrated Coaching Institute (ICI). É certificada no método Janusian de avaliação de competências de liderança (Khorppe) e no método DISC de análise comportamental (Etalent). É coach credenciada da Foccs – First Order Consulting Service, do grupo ICI. Tem formação em Comunicação Social – Jornalismo pela Universidade de São Paulo.Com mais 25 anos de vida profissional, Regina atuou, por uma década, como editora-chefe na Editora Abril, onde teve uma vivência de liderança voltada para o engajamento e desenvolvimento das pessoas, favorecendo um ambiente de trabalho criativo, cooperativo e comprometido com resultados. Tem trabalhos realizados para instituições como Sebrae, Volkswagen, Gol Linhas Aéreas, AON Afinnity, GVT, Tigre, Cyrela, Fresenius-Kabi, Ticket Serviços (Grupo Accor), Banco Espírito Santo, Unimed e Santo Antônio Energia, entre outras.

Entrevista publicada no Youtube: http://youtu.be/JyZY_d-ztnE

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Liderando para o engajamento da equipe

  1. 1. LIDERANDO PARA O ENGAJAMENTO DE SUA EQUIPE LIDERANDO PARA O ENGAJAMENTO DE SUA EQUIPE Regina Giannetti D. Pereira
  2. 2. O poder motivacional do feedback positivo http://wp.me/pc64X-mJ 69% dos chefes impactam negativamente o clima de trabalho, diz enquete http://wp.me/pc64X-pG Clareza na comunicação: alinhando o dito com o compreendido http://wp.me/pc64X-oj A neurociência da liderança http://wp.me/pc64X-kE Feedfoward, um instrumento da liderança para inspirar pessoas http://wp.me/pc64X-lm Você é um líder dirigente, persuasivo, apoiador ou regulador? http://wp.me/pc64X-da Alguns artigos relacionados com a palestra (Clique nos links para acessar)
  3. 3. Neurônios-espelho Efeitos neurológicos do comportamento do líder nos subordinados Prof. Richard Boyatzis – Case Western University
  4. 4. Líder ressonante
  5. 5. Líder dissonante
  6. 6. Avaliando a influência que o líder exerce no ambiente Feedback 360 graus O que o avaliado faz que você considera um ponto forte? Qual é o impacto sobre as pessoas envolvidas? Forças (3 ou 4)Forças (3 ou 4) Qual é o impacto nos processos de trabalho?
  7. 7. Avaliando a influência que o líder exerce no ambiente Feedback 360 graus O que o avaliado faz que você considera um ponto fraco? Qual é o impacto sobre as pessoas envolvidas? Fraquezas (3 ou 4)Fraquezas (3 ou 4) Qual é o impacto nos processos de trabalho?
  8. 8. Ameaça Ativação sistema nervoso simpático Hormônios do stress Reação Administrando a influência no ambiente pelo gerenciamento do stress Recuperação do organismo Atividades que geram hormônios de bem-estar exercício físico hobbies - meditação lazer - bom humor
  9. 9. Gerenciando pessoas Grau de maturidade do colaborador (-) Comprometimento (+) M3 P. Hersey e K. Blanchard – Psicologia para Administradores Competência(+) M1 M2 M4
  10. 10. M1 Características Estratégia: determinar Estagiário, trainee, recém-contratado/promovido, ainda inseguro Não tem as competências para responder pelo resultado nem se mostra comprometido Estabelecer o que ele tem de fazer (você deve fazer isso) Guiá-lo na execução das tarefas (você deve fazer assim) e acompanhá-lo de perto até o fim Estimular sua autoconfiança com feedbacks positivos frequentes Grau de maturidade do colaborador
  11. 11. Não tem as competências para responder pelo resultado, mas demonstra comprometimento Apresentar as tarefas a ele (sua tarefa é...) M2 Características Estratégia: persuadir Estagiário, trainee, recém-contratado/promovido Explicar a importância da tarefa no contexto do setor Orientá-lo e acompanhar de perto até o fim Dar feedbacks positivos frequentes Grau de maturidade do colaborador
  12. 12. Tem competência para responder pelo resultado, mas não se mostra comprometido / motivado M3 Características Estratégia: compartilhar Profissional pleno / sênior em situação de mudança / desestimulado Compartilhar decisões e ideias com o colaborador (o que você acha?) Oferecer apoio e encorajá-lo a fazer (você pode) Estabelecer compromissos e monitorar entregas Grau de maturidade do colaborador
  13. 13. M4 Profissional pleno / sênior Tem competência para responder pelo resultado e é comprometido Características Estratégia: delegar Delegar tarefas importantes e tomada de decisões Discutir com ele questões estratégicas, permitir que ele contribua com melhorias Monitorar as entregas Grau de maturidade do colaborador
  14. 14. Gerenciando pessoas com a Teoria DISC – William Marston EstabilidadeEstabilidade Influência ConformidadeConformidade Dominância
  15. 15. Competitivo, objetivo, focado, parte logo para a ação, toma a iniciativa, impaciente, determinado, gosta de desafios, independente, fala o que pensa Dê-lhe liberdade de ação, trabalhos que possa executar sozinho Proponha desafios, tarefas variadas Cheque o entendimento do briefing Deixe claros os limites dele Supervisão discreta Nos feedbacks, observe o quanto evoluiu Colaborador com alta Dominância
  16. 16. Extrovertido, amigável, popular Geralmente bem humorado, otimista, sorri com facilidade Participativo, se expressa bem, é entusiasmado Distrai-se com facilidade Precisa estar em contato com gente, relacionar-se Dê-lhe espaço para opinar e colaborar Proponha tarefas variadas e de rápida resolução Dê-lhe liberdade de ação, acompanhe Atenção: ele pode prometer mais do que é capaz de entregar Colaborador com alta Influência
  17. 17. Gosta de manter rotina bem definida, organizado Equilibrado, pacato, prestativo, paciente, Demora para fazer as coisas, mas faz bem feito Prevenido, evita riscos, pensa muito antes de agir Dê-lhe tarefas que requerem paciência/persistência/rotina Negocie prazos, cobre sem pressionar Deixe claro o que espera dele e até onde ele pode ir Apoie-o nas mudanças Dê-lhe a estrutura necessária para trabalhar Colaborador com alta Estabilidade
  18. 18. Introspectivo, observador, mergulha no trabalho Normalmente exerce trabalhos técnicos, gosta de estudar Metódico, detalhista, segue regras à risca Formal, polido e discreto Ele precisa de processos e regras para seguir Só lhe dê tarefas relacionadas à sua especialidade Determine prazos, estabeleça check points e check lists Ajude-o a estabelecer a ordem de prioridades Peça que lhe avise quando surgir um problema Colaborador com alta Conformidade
  19. 19. Gerenciando pessoas Estilos de liderança – Daniel Goleman Pesquisa com 3,8 mil executivos em todo o mundo Identificação de seis estilos predominantes: autoritário, diretivo, afiliativo, democrático, visionário e coach Líderes com melhores resultados variam o estilo conforme a situação
  20. 20. Diretivo Estabelece um padrão de desempenho: “Faça deste jeito” Afiliativo Agregador, baseado na proximidade com as pessoas e integração da equipe: “As pessoas em primeiro lugar” Democrático Liderança participativa, que ouve e busca o consenso “O que vocês acham?” Estilos de liderança – Daniel Goleman
  21. 21. Visionário Estabelece objetivos e mobiliza as pessoas: “Venham comigo” ” Coach Apoia as pessoas no desenvolvimento de novas competências: “Experimente isso, aprenda isso” Estilos de liderança – Daniel Goleman Autoritário Dá ordens e exige o cumprimento sem questionamentos: “Faça isso agora”
  22. 22. Projetos de coaching Treinamentos in company Regina Giannetti D. Pereira
  23. 23. Propósito Apoiar as pessoas na aquisição de competências comportamentais e conhecimentos, facilitando sua expansão pessoal e profissional em consonância com os objetivos corporativos Modelos mentais Comportamentos Conhecimentos Atitudes Áreas de atuação Liderança e gestão de pessoas Inteligência emocional Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe Habilidades de comunicação Comportamentos alinhados à demanda ou momento Coaching Metodologia ICI (Integrated Coaching Institute) DISCAvaliações Janusian360 graus LiderançaWorkshops Comunicação Interpessoal Inteligência Emocional Dimensões do trabalho
  24. 24. Influenciando pessoas A evolução da liderança no mundo corporativo e seu papel atual A influência do líder no engajamento dos colaboradores Comportamentos da Liderança Primordial A neurociência da liderança Conceitos de liderança ressonante e dissonante Perfil comportamental pessoal e tendências na liderança Workshops de liderança – conteúdos Comunicação na liderança Técnicas para a comunicação clara e assertiva Escuta ativa Feedback e feedfoward Os roteiros do feedback positivo e corretivo Criando uma visão compartilhada com a equipe Condução de reuniões Gestão de equipes Os papéis do RH e do líder direto na gestão de pessoas Identificando o grau de maturidade do colaborador Estilos de liderança (Daniel Goleman) Como reconhecer o perfl comportamental dos colaboradores O que motiva cada colaborador e como aproveitar seus talentos > > > > >
  25. 25. IE e efetividade profissional Competências de Inteligência Emocional para o trabalho Perfil comportamental pessoal, pontos fortes e pontos de melhoria em IE Workshops de Inteligência Emocional (IE) – conteúdos Relacionamentos interpessoais Os cinco pilares do relacionamento interpessoal no trabalho Aprimorando o autoconhecimento Criando empatia A postura assertiva A ética nos relacionamentos Gerenciamento das emoções Como o cérebro rege nossas emoções Autoconsciência emocional Gerenciamento do stress e da ansiedade Autocontrole emocional Fortalecendo a resiliência > > > > >
  26. 26. Apresentações corporativas Assertividade e objetividade discursiva A técnica do elevator speech Passo a passo para roteirizar uma apresentação Comunicação visual nos slides Adequando a postura do apresentador Workshops de comunicação interpessoal – conteúdos Comunicação por e-mail E-mail x outras formas de comunicação Como estruturar uma mensagem objetiva Adequação da linguagem A etiqueta do e-mail Dicas para o efetivo uso do e-mail Capacitação de multiplicadores internos Princípios da Andragogia Adequando a abordagem ao público Alternativas de roteiro Recursos didáticos e de comunicação O biorritmo do curso/palestra Expressão verbal e corporal do multiplicador > > >
  27. 27. Formação Integrated Coaching Institute – formação em coaching Etalent - metodologia DISC de assesment comportamental Khorppe - metodologia Janusian de assesment de lideranças Universidade de São Paulo – jornalismo Atuação Coach, facilitadora e palestrante com foco em inteligência emocional, autoconheciimento, comunicação interpessoal e liderança Atuação por empresa própria - Atingir Coaching e Treinamentos Consultora associada da Foccs (grupo ICI) e do Grupo Meta RH Facilitadora para treinamentos abertos e in company pela Academia do Palestrante www.reginagiannetti.wordpress.com http://www.linkedin.com/pub/regina-giannetti-dias-pereira/0/53b/a90 Regina Giannetti Dias Pereira Trabalhos realizados para Volkswagen, Gol Lilnhas Aéreas, Construtora Cyrela, Santo Antônio Energia, Tigre, Ticket Serviços, AON Affinity, Fresenius-Kabi, Gruppo Campari, Banco Espírito Santo, GVT, Sebrae Minas Gerais e Unimed Paulistana, entre outros.

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