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Platão
Platão
Quandoesses carasapareceram?
Sócrates469 AC – 399 ACPlatão427 AC – 347 ACAristóteles384 AC – 322 AC
Alegoria da Caverna
The world is changing…
O Mundo dos Negócios    “Você não tem                           escolha                               , não tem para onde ...
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O Jargão do Momento          “Não é o mais             forte da          espécime que        sobrevive, nem o        mais ...
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O Mundo Mudou Debaixo de Nossos Olhos!             Muros foram derrubados;             Fronteiras desapareceram;          ...
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No   Brasil, menos de   1% da população tem algum conhecimento deINGLÊS 28
Principais Direcionadores das MudançasGLOBALIZAÇÃOFenômeno iniciado na década de 80 – Conforme o jornalista Thomas Friedma...
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O Que Parece a Mudança? DESEMPENHO                                   ESTADO              ESTADO               DESEJADO    ...
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Infelizmente, as pessoas podem serresistentes para novas   idéias.
Types Of ChangeRESPOSTA EMOCIONAL             respostas emocionais ás mudanças planejadas                     Ativa       ...
Respostas Emocionais às Mudanças                                                           Raiva   RESPOSTA EMOCIONAL     ...
O Campo do fluirDesafios                 Ansiedade                 Estresse                 Depressão                     ...
Are You in the                      Change Ready Zone?         Desafios                        Zona                       ...
Os Oitos passos para umamudançabem Sucedida 1 2 3 4 5 6 7 8                                                     Kotter & R...
Oito Passos para a Mudança                                                                                        8. Faça ...
HOW TO FAILChange Management will fail when you are STUPID:Sponsorship not forthcomingTeam members do not function as agen...
5 Fatores comuns1. Visão da mudança2. Abordagem simples coma mudança   gradual3. Envolvimento adequado com os   funcionári...
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Reflexão“NÃO EXISTE NADA MAIS DIFÍCIL DE ASSUMIR, MAIS  ARRISCADO DE DIRIGIR    OU MAIS INCERTO QUANTO AO SUCESSO DO  QUE ...
A pergunta do DIA  Então, Qual é oDesafio de   RH
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O Desafio de RH     Insights para a missão da área de RH    “Ser plataforma de lançamento das mudançascomportamentais e cu...
Missão do RH        Insights para a missão da área de RH“Disponibilizar soluções que atendam ou minimizem asnecessidades e...
A Visão de RH       Insights para a VISÃO da área de RHCENTRO DE LUCROUM DEPARTAMENTO QUE AGREGA VALOR AO NEGÓCIO DA SUA E...
Slides disponíveis emhttp://www.slideshare.net/daniel.luzContato: 15 9126 5571Daniel.luz@jci.com
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  1. 1. Gerenciando na Velocidade das MudançasDesenvolvendo a Cultura e Capacidade para ApoiarInovação, Mudança Acelerada e Renovação Contínua. 1
  2. 2. Palestra Gerenciando na Velocidade das Mudanças Daniel de Carvalho Luz Apresentada no Clube de RH de Extrema e Região em 16/02/20112
  3. 3. Vamos nos Conhecer?Daniel de Carvalho Luz É diretor de Desenvolvimento Humano e Organizacional para a América do Sul daJohnson Controls – divisão de baterias e professor dos cursos de pós-graduação em diversas instituições de ensino, entre elaso CENTRO PAULA SOUZA - FATEC, FAAP e IPT-USP Foi o vencedor de quatro prêmios TOP RH Endomarketing promovidospela ADVB e do prêmio Destaque RH promovido pela editora Gestão & RH, entre outros. Tem como experiência a condução doplanejamento estratégico de empresas situadas no Brasil e no exterior. Autor dos livros Insight e Fênix com mais de meio milhãode cópias vendidas. Colunista de diversas publicações e do programa Transnoticias na Radio TRANSAMÉRICA.
  4. 4. O Mundo dos Negócios“Somente10% da população tem o que sechama “vontade de aprender”. 90% nãofazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item“aprendizado” não fizer parte da descrição do seucargo.” Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007.
  5. 5. Vou fazer duas perguntas para começar
  6. 6. Amplitude de Alcance dos Temas • Inovação Empresa • Conteúdo Mudanças Pessoal comportamental • Tendências Mercado Gestão de Mudanças O conteúdo do tema de Gestão de Mudanças alcança as três esferas mais importantes para o sucesso de um negócio: EMPRESA e necessidade de inovar, o MERCADO e suas tendências e as PESSOAS e suas atitudes.
  7. 7. Platão
  8. 8. Platão
  9. 9. Quandoesses carasapareceram?
  10. 10. Sócrates469 AC – 399 ACPlatão427 AC – 347 ACAristóteles384 AC – 322 AC
  11. 11. Alegoria da Caverna
  12. 12. The world is changing…
  13. 13. O Mundo dos Negócios “Você não tem escolha , não tem para onde fugir. O mundo vai lhe alcançar de uma forma ou de outra, e a única opção inteligente é se preparar para ele. Estamos falando do excitante, enfadonho, heróico, canalha, pequeno, grandioso mundo dos negócios. O mundo real.” David Cohen – Antigo editor da revista ExameRecursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  14. 14. Estudiosos do Tema MudançaKurt Lewin – análise do campo de força e as três etapasPeter Senge – Modelo sistêmicoJohn Kotter – Oito etapasBeckhard e Harris- A fórmula da mudançaWillian Bridges – Gerenciamento da transição17
  15. 15. Kurt Lewin, psicólogo alemão,nasceu em 1890 na Alemanhae morreu em 1947 nosEstados Unidos.Foi o psicólogo que deixou aherança mais importante parao movimento das Ciências doComportamento. Criação da Teoria de Campo Criação da Pesquisa Ação Considerado o fundador de Dinâmica de Grupo.. A partir dele houve uma gradativa diversificação das ciências sociais. 18
  16. 16. Peter Sengeé uma das marcas de prestígiointernacional doMassachusetts Institute ofTechnology (MIT)na área da gestão.A ele se deve a difusão doconceito de aprendizagemorganizacional e deorganização que aprende(conhecido mundialmente pela“buzzword”, em inglês learningorganization) que passou aentrar na linguagem de negócios. 19
  17. 17. John KotterDr. John Kotter é o guru daliderança e da mudança emHarvard Business School.É autor de 11 livros, todosbest-sellers da área de gestão.Kotter, é palestrante em diversosseminários em Harvard e portodo o mundo.Vive em Cambridge,Massachusetts, nos EstadosUnidos da América. 20
  18. 18. Mudanças - definições “Change is persuading massive numbers of people to stop what they have been doing and start doing something that they probably don’t want to do.” - David Nadler, Champions of Change Nadler, David. & Nadler, Mark B. 1998 Champions of change : how CEOs and their companies are21 mastering the skills of radical change
  19. 19. O Jargão do Momento “Não é o mais forte da espécime que sobrevive, nem o mais inteligente, mas aquele que responde melhor às mudanças.” _Charles Darwin
  20. 20. Porque o ambiente muda Por que asPara adaptar-se às mudanças externaRegulamentações externasGerenciamento de metas – reestruturação – eficiênciaResponder aos desafios inerentes do negócioImplementar melhores práticas EmpresasInfluencias externas – nem sempre para melhorEstar à frente da concorrênciaFazer a diferençaSer mais competitivo Mudam?Planejamento e DesenvolvimentoAlguém no topo diz: nós temos que mudar!Para atender necessidades / aspirações dos stakeholdersPara criar novas oportunidades
  21. 21. O que é mudança? • Reestruturação organizacional • Fusões & Aquisições • Novos processos e tecnologias • Profissionalização da empresa • Troca de comando • Demissões em massa e PDV • Aposentadoria dos líderes ou heróis • Contratação de especialistas • Formação de profissionais • Geração Milênio
  22. 22. 25
  23. 23. O Mundo Mudou Debaixo de Nossos Olhos! Muros foram derrubados; Fronteiras desapareceram; Distâncias encolheram; Diversidade: de inconveniente a altamente desejável; O consumidor se tornou importante; Meio ambiente virou preocupação; Qualidade de vida tornou-se uma aspiração; A concorrência ficou mais esperta; E as horas ficaram mais curtas…...
  24. 24. www.futureagenda .orgRecursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  25. 25. No Brasil, menos de 1% da população tem algum conhecimento deINGLÊS 28
  26. 26. Principais Direcionadores das MudançasGLOBALIZAÇÃOFenômeno iniciado na década de 80 – Conforme o jornalista Thomas Friedman –O Mundo É Plano.SUSTENTABILIDADEO tripé Ambiente, Social e Econômico.Lester Brown, fundador do Worldwatch Institute no inicio dos anos 80 definiusociedade sustentável como aquela apta a satisfazer suas necessidades semdiminuir as oportunidades das futuras Gerações de suprirem as suas.BRICEmergentes – 3 bilhões de novos capitalistas.REVOLUÇÃO TECNOLÓGICAO conhecimento se renova a cada dia – L3= Lifelong Learner.CRESCIMENTO DA POPULAÇÃOEnvelhecimento da população ativa e crescimento da diversidade e necessidadede inclusão social.World Economic and Social Survey 2007
  27. 27. Back To The Future The World’s Top 10 Economies 1820 2005 2050 China 28.7% U.S. 28.4% China 25.6% India 16.0% Japan 10.6% U.S. 20.3% France 5.4% Germany 6.4% India 16.0% U.K. 5.2% UK 5.0% Japan 3.9% France 4.8% Prussia 4.9% Brazil 3.5% China 4.4% Japan 3.1% Russia 3.4% Italy 3.9% Austria 1.9% Indonesia 2.3% Spain 2.6% Spain 1.9% U.K. 2.2% Canada 2.5% U.S. 1.8% Germany 2.1% India 1.7% Russia 1.7% Mexico 2.0%Source: World Bank/Angus Maddison. The World Economy: Historical StatisticsPricewaterhouseCoopers/Michael Milken Institute, Chairman, Fastcures/Goldman Sachs
  28. 28. O Que Parece a Mudança? DESEMPENHO ESTADO ESTADO DESEJADO ATUAL ESTADO DE TRANSIÇÃO VALE DO DESESPERO TEMPO
  29. 29. Receptividade Para Mudanças em Culturas Estáveis 10% ACEITAM DE IMEDIATO 20% ACEITAM COM UM POUCO DE CONVENCIMENTO 40% ACEITAM COM MUITO CONVENCIMENTO 30% SÓ ACEITAM DEPOIS QUE A MUDANÇA FOI BEM SUCEDIDAAccording to Daryl R. Conner - Managing at the speed of Change
  30. 30. Infelizmente, as pessoas podem serresistentes para novas idéias.
  31. 31. Types Of ChangeRESPOSTA EMOCIONAL respostas emocionais ás mudanças planejadas Ativa Passiva TEMPO
  32. 32. Respostas Emocionais às Mudanças Raiva RESPOSTA EMOCIONAL Barganha Aceitação ou Abandono Ativa Estabilidade Negação Teste Passiva Imobilização Depressão TEMPODeveloped by Sharon M. Danes, Professor, University of Minnesota, Family Social Science Department, College ofHuman Ecology & Resource Management Specialist, Minnesota Extension Service, and illustrated by Jim KiehneGraphics. From Kubler-Ross, E., 1969, On Death and Dying.
  33. 33. O Campo do fluirDesafios Ansiedade Estresse Depressão Tédio Desinteresse Depressão Mihali Csikszentmihalyi “Flow: the psycology of optimal experience” Habilidades
  34. 34. Are You in the Change Ready Zone? Desafios Zona Zona danível de habilidade do necessário, Habilidade Velocidade de Pânico mudança, SACRED COWS MAKE THE BEST BURGERS DEVELOPING Esforço para CHANGE-READY PEOPLE AND ORGANIZATIONS By Robert Kriegel and David Brandt. - 1997 aprender Zona da Monotonia Recursos Competências, tempo e reservas
  35. 35. Os Oitos passos para umamudançabem Sucedida 1 2 3 4 5 6 7 8 Kotter & Rathgeber Our Iceberg Is Melting Changing and Succeeding Under Any Conditions
  36. 36. Oito Passos para a Mudança 8. Faça isto Colar! Implemente & Sustente a Transformação 7. Sustentar a Mudança Comprometa & Capacite toda 6. Criar Indic. de Curto Prazo Organização 5. Plan/Organizar/Agir 4. Comunicar para ComprometerCrie um Clima para aMudança 3. Definir os Impactos para Mudança 2. Criar um Senso de Visão / Orientação para a Equipe 1. Criar um Senso Comum de Necessidade e Urgência Based on Kotter, John P. Leading Change. Boston: Harvard Business School Press
  37. 37. HOW TO FAILChange Management will fail when you are STUPID:Sponsorship not forthcomingTeam members do not function as agents of changeUnclear vision and commitmentPoorly planned change programInappropriate/insufficient communicationDon’t take account of culture40
  38. 38. 5 Fatores comuns1. Visão da mudança2. Abordagem simples coma mudança gradual3. Envolvimento adequado com os funcionários4. Comunicação objetiva5. Tempo para absorção das novas diretrizes41
  39. 39. 42
  40. 40. O mnemônico da mudança (abc)² aabbcc Identificar a audiência e as ações que deseja implementar; Identificar as barreiras que as audiências têm e dizer-lhes sobre os benefícios que resultarão da implantação das mudanças. Escolher os canais de comunicação e controles que você irá usar para verificar a compreensão.43
  41. 41. Reflexão“NÃO EXISTE NADA MAIS DIFÍCIL DE ASSUMIR, MAIS ARRISCADO DE DIRIGIR OU MAIS INCERTO QUANTO AO SUCESSO DO QUE A INTRODUÇÃO DE UMA NOVA ORDEM DAS COISAS”. Niccolò Machiavelli, 1460 – 1527 Historiador, poeta, diplomata e músico italiano.
  42. 42. A pergunta do DIA Então, Qual é oDesafio de RH
  43. 43. Ainda,O fator que mais contribui com o Progresso É Fator Humano
  44. 44. O Desafio de RH Insights para a missão da área de RH “Ser plataforma de lançamento das mudançascomportamentais e culturais”
  45. 45. Missão do RH Insights para a missão da área de RH“Disponibilizar soluções que atendam ou minimizem asnecessidades e expectativas dos clientes de RecursosHumanos.”“Mobilizar os funcionários para utilização eficiente dosrecursos disponíveis e atuar eficazmente na obtenção deresultados positivos.”“Buscar qualidade, competência e desempenhorequeridos pelos desafios decorrentes da natureza donegócio da Empresa e das características do mercado, nopresente e no futuro.”“Promover o reconhecimento justo, qualidade de vida notrabalho, possibilidade de desenvolvimento pessoal e derealização profissional.”
  46. 46. A Visão de RH Insights para a VISÃO da área de RHCENTRO DE LUCROUM DEPARTAMENTO QUE AGREGA VALOR AO NEGÓCIO DA SUA EMPRESA.PRÓ-ATIVOAÇÕES COMPROMETIDAS COM O ESTABELECIMENTO DE VANTAGEM COMPETITIVA.CONSULTORIA INTERNASUPORTE AO CRESCIMENTO E DESENVOLVIMENTO DA EMPRESAPESSOAS MELHORES, MELHORES RESULTADOSIDENTIFICAR, DESENVOLVER E RETER OS TALENTOS
  47. 47. Slides disponíveis emhttp://www.slideshare.net/daniel.luzContato: 15 9126 5571Daniel.luz@jci.com

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