1. Le Guide Ultime Pour Augmenter Ses
Ventes en Ligne
Vous êtes vous déjà demandé s’il existait une méthode universelle pour faire décoller vos ventes
en ligne ? Une méthode qui marcherait pour tous les sites e­commerce, ce serait le pied, non ?
Il y en a une.
Que vous vendiez des biens ou des services, cette méthode s’applique à tous les secteurs
d’activité.
Utilisez ce guide de la manière suivante : prenez votre site web, comparez chacun des points de
notre liste avec votre site, faites les améliorations suggérées et le nombre de commandes de
votre boutique en ligne augmentera.
Fixez­vous des objectifs raisonnables
Avant de vous lancer dans la lecture de ce guide, vérifiez vos objectifs. Ils doivent être
raisonnables et précis (par exemple : “commencer à vendre des chaussures”, “doubler le
nombre d’abonnés à ma newsletter”).

2. • Si vous ne vous concentrez pas sur un objectif unique, vous vous disperserez et aurez du mal
à obtenir des résultats
• Vous ne pouvez pas améliorer des éléments que vous ne mesurez pas
Commencez avec des objectifs spécifiques et assurez­vous que les statistiques de votre
boutique peuvent suivre l’évolution de ces objectifs.
Les opinions des uns et des autres n’ont aucune
importance
Tout le monde a une opinion.
Lorsque vous créez un site e­commerce, votre entourage aura tendance à vous donner son
avis. Mais les personnes qui les expriment sont souvent biaisées et incompétentes en matière
de e­commerce.
Chacun voit midi à sa porte et s’imagine que le reste du monde fonctionne comme eux : «
Personne ne clique jamais sur les pubs ! », «Tu devrais plutôt mettre du bleu ici » « Personne
ne donne son adresse e­mail ! » et ainsi de suite.
Leur opinion comme la vôtre ont finalement peu d’importance. Vous n’êtes pas votre client…
Ne tirez pas de conclusions sur le comportement de votre clientèle en vous basant sur
vos préférences personnelles. C’est très naturel de vouloir le faire, mais renoncez­y !
Utilisez des techniques marketing qui ont fait leur preuve.
L’internet n’en est plus à ses balbutiements. Nous avons maintenant des années de tests et
d’expériences derrière nous pour savoir ce qui fonctionne en ligne.
La liste qui suit est un résumé des tactiques clés qui vous aideront à augmenter vos ventes en
ligne.
Augmenter vos ventes en ligne : la check liste
● Connaître le profil de vos acheteurs
● Un trafic ciblé et des offres adaptées (au profil de vos acheteurs)
● Design et hiérarchie visuelle
● Créez une proposition de valeur
● Comprendre les différentes phases d’achat
● Réduisez les sources de doutes
● Soyez clair
● Eliminer les sources de distraction
● Augmentez le taux d’engagement
● Encouragez l’achat compulsif
● Respectez les standards d’ergonomie

3. 1. Connaître le Profil de Vos Acheteurs
Plus vos clients auront l’impression que votre offre a été pensée pour eux, plus vos augmentez
vos chances de leur vendre vos produits.
Pour vous le prouver, imaginons que vous vouliez vous acheter une nouvelle paire de basket
pour faire votre jogging. Inconsciemment, vous allez chercher un produit qui correspond à :
● Votre âge
● Votre poids
● Votre sexe
● Vos habitudes d’entraînement
● etc…
Vous préférez des chaussures qui correspondent à vos critères personnels ou des chaussures
qui vont à Monsieur Tout­Le­Monde ?
Inutile de me répondre ;)
Votre objectif est donc d’identifier vos principaux types de clients : leurs besoins, leurs
désirs, leurs exigences, et la manière dont ils veulent utiliser vos produits.
Au fond, les profils de vos acheteurs représentent un “modèle” de personnes susceptibles
d’acheter sur votre site.
En construisant votre site en fonction du profil de vos acheteurs, vous vous libérez de votre point

4. de vue égocentrique.
Pour résumer, il s’agit de déterminer à qui vous vendez, quel est le statut de cette personne,
quelles pensées l’animent et quels sont ses besoins et ses désirs. En créant une représentation
exacte de la personne à qui vous vendez et des problèmes qu’elle cherche à résoudre, vous
êtes en meilleure position pour lui vendre vos produits.
Comment construire un bon profil d’acheteur?
Si ça peut vous rassurer, la plupart des entreprises n’ont pas la moindre idée de qui se cache
derrière une décision d’achat. On fait tous beaucoup de suppositions. Du coup, les profils
d’acheteurs sont un bon moyen de vous faire une meilleure idée de ce qui se trame dans la tête
de votre client.
Interviewez vos clients existants pour élaborer les différents profils.
Chaque mot et chaque image de votre site web doivent être dictés par vos profils client. La mise
en page de votre site, la navigation, tout ce qui le compose doivent répondre aux profils de vos
clients.
2. Un Trafic Ciblé et des Offres Adaptées
Cela recouvre deux choses :
● Cibler les bonnes personnes
● Communiquer le bon message
C’est quasiment impossible de vendre aux gens des choses dont ils n’ont pas besoin ou
dont ils ne veulent pas.
Si vous vendez des ordinateurs portables et réussissez d’une manière ou d’une autre à m’attirer
sur votre site, je n’achèterai rien parce que j’en possède déjà un. Ce que vous avez à offrir ne
m’intéresse pas aujourd’hui.
La méthode la plus efficace pour obtenir un fort taux de conversion est d’attirer du trafic

5. qualifié. Autrement dit, si vous cessez d’attirer des visiteurs qui ne font pas partie de votre cible,
votre taux de conversion augmentera. Quand vous gérez un site e­commerce, vous devez
régulièrement améliorer votre mix marketing :
● Le bon média (où faire de la pub/promouvoir vos produits – de manière gratuite ou
payante)
● Le bon message (qu’avez­vous à dire)
● La bonne offre (quel prix pour quel produit)
Une fois que vous avez trouvé le bon média (référencement gratuit, publicité payante, affiliation,
partenariats..) et que l’essentiel de votre trafic est qualifié (en gros, que les gens que vous attirez
sur votre site sont vraiment intéressés par ce que vous vendez), votre business a déjà repris
des couleurs.
Vous pouvez maintenant définir la proposition de valeur qui fonctionne le mieux avec votre
clientèle. Pour ce faire, revenez à l’étape #1 et au profil de vos acheteurs.
Quand les gens (votre public cible) ont le sentiment d’être compris, vous pouvez commencer à
les convaincre.
Lectures annexes :
L’art du positionnement et comment cela peut doubler vos ventes
Catalyste : 3 conseils pour optimiser vos appels à l’action
3. Design et Hiérarchie Visuelle
Je ne vous apprends rien si je vous dis qu’un beau design vend plus qu’un design moche. Mais «
beau », qu’est ce que ça veut dire ?
Si j’aime les images animées, les paillettes ou les photos de bébés chats : est­ce une raison
pour les mettre sur mon site ? Non. Un « beau » design est avant tout un design qui produit des
résultats.
BMW, Apple ou Nike investissent des millions dans le design de leurs produits parce qu’ils
savent que ça leur permet de vendre davantage que leurs concurrents. Le design de leurs
produits (et il ne s’agit pas seulement de leur apparence mais aussi de leur fonctionnement) est
la raison principale pour laquelle les gens achètent chez eux.
Comment savoir si votre site est moche ?
Si vous avez créé votre site vous­même et que vous n’êtes pas un designer, vous pouvez
certainement faire beaucoup mieux.
Si vous utilisez des photos que vous avez achetées sur une banque d’image (comme une jeune
femme portant un casque téléphonique pour représenter votre service client) il est probable que
votre site souffre de certaines carences.

6. Si jamais vous étiez sur le point d’utiliser le style « Sourire Colgate + Costume + Serrage de
mains », il est encore temps de renoncer.
Si un « ami qui fait des sites internet » ou un freelance payé 10 € de l’heure a pris en
charge le design de votre site, je suis prêt à parier que votre boutique en ligne ne
reçoit pas plus de 2 commandes par jour.
Ne prenez pas de risques avec un des éléments les plus critiques pour augmenter les ventes de
votre site. Utilisez un template e­commerce développé par une équipe de designers
professionnels ou contactez un designer de métier si vous souhaitez obtenir un résultat plus
personnalisé.
Connaître son sujet à fond, c’est savoir mieux
l’expliquer
Que vous travailliez dans le design ou n’importe quel autre secteur, c’est l’expérience de
plusieurs années de pratique et de réflexion qui vous permettent de juger un travail et de justifier
ce jugement.
Le problème est que beaucoup de sites sont beaux aux yeux de leur créateur, mais hideux pour
le reste du monde.
Il y’a de rares exceptions, comme Le Bon Coin. Le design du site est relativement moche mais
le site marche du tonerre. Ce choix très simpliste est devenu sa marque de fabrique. Mais si un
autre site devait s’en inspirer aujourd’hui, il ferait un flop.
Hiérarchiser l’Information et Guider l’Utilisateur
Le design de votre site joue un autre rôle primordial : il montre ce qui est important et doit être
capable de guider un utilisateur de façon instinctive. La hiérarchie est un principe essentiel
lorsqu’on crée un site. La hiérarchie visuelle détermine de quelle manière l’œil humain se
déplace et enregistre les informations.

7. Voici un exemple tiré du site e­commerce Becquet.fr spécialisé dans le linge de maison.
1. Dans un premier temps, l’oeil se concentre sur le visuel coloré et imposant de linge de lit
(ça me donne des idées pour ma chambre…)
2. La proposition de valeur est le deuxième élément le plus visible (la réduction de ­40%)
3. Le bouton principal (Toute la sélection) est ce qu’on remarque dans un troisième temps
4. Le quatrième élément qui attire le plus l’attention est les liens d’accès aux catégories en
promotion
5. Viennent ensuite les facteurs de réassurance de la boutique.
Ce n’est pas une coïncidence mais une bonne hiérarchie visuelle. Les créateurs du site
voulaient que vous voyez les choses dans cet ordre là. Ce que vous n’avez pas remarqué est
tout aussi important : la navigation par exemple (6) et toutes les informations secondaires qui ne
sont pas vraiment importantes au départ.
Ressource supplémentaire :
Les 7 Principes Fondamentaux de Design d’un Site
4. Créez une proposition de valeur
Une proposition de valeur résume ce que vos clients peuvent attendre de leur achat chez vous.
C’est la principale raison pour laquelle un prospect devrait acheter sur votre boutique
en ligne plutôt que chez vos concurrents.
En gros, une proposition de valeur est une phrase claire qui :
● Explique comment votre produit résout un problème ou améliore la situation de vos
clients (pertinence de votre offre)

8. ● Offre des bénéfices précis (la valeur que vous apportez à vos clients)
● Explique au client idéal pourquoi il devrait acheter chez vous plutôt que chez vos
concurrents (ce qui vous distingue)
Votre proposition de valeur doit être la première phrase que vos visiteurs voient lorsqu’ils arrivent
sur votre page d’accueil. Elle doit également être sur les pages principales de votre site
e­commerce.
Si vos pages principales (page d’accueil, pages de produit etc) n’affichent pas votre proposition
de valeur ou si elle est incompréhensible, vous êtes en train de perdre des ventes.
Mr. Bière le fait plutôt bien :
● Qu’est­ce que c’est : achetez des bières dont la sélection est renouvelée chaque
semaine.
● Bénéfice final une bière différente tous les mercredis, un tarif très avantageux.
● A qui ça s’adresse : cela mériterait d’être précisé.
5. Comprendre les Différentes Phases de l’Achat
Imaginons que vous surfiez sur le web et que vous tombiez sur ce site :

9. Ce qui saute aux yeux est qu’ils essayent directement de conclure la vente. Tout ce qu’on sait
d’eux c’est qu’ils proposent des sacs au look original – ce qui n’est pas suffisant pour motiver
l’achat à ce stade.
C’est comme si vous remarquiez une jolie fille/un beau garçon dans la rue et que vous essayez
de l’approcher avec une phrase insignifiante puis immédiatement de l’embrasser.
Vous pensez que ça peut marcher ? Moi non plus. Et pourtant les commerçants utilisent tous
les jours cette technique pour vendre en ligne.
Comprendre les phases d’achat de vos clients, c’est comprendre comment fonctionnent les
individus.
En général, vos clients se divisent en 3 groupes :
● Les acheteurs qui s’ignorent : ils ont un problème/un besoin mais ils l’ignorent encore
● Les acheteurs avisés : ils cherchent plusieurs options et comparent les prix
● Les acheteurs qui ont déjà fait leur choix
En fonction de votre secteur d’activité, il vous faudra peut­être ajouter quelques groupes
supplémentaires. Profitez des interviews avec vos clients et prospects (point #1) pour
comprendre à quelle phase d’achat ils se trouvent.
Chaque groupe nécessite un argumentaire de vente différent. Les personnes du premier groupe
sont des cas désespérés et il est très difficile de leur vendre quoi que ce soit tant qu’ils ne se
seront pas rendu compte qu’ils ont un besoin à satisfaire.
Les acheteurs avisés

10. Dans la plupart des marchés de niche, ces personnes forment la majorité de vos clients
potentiels. En arrivant sur votre site ils veulent savoir pour quelle raison(s) ils devraient acheter
chez vous.
Si vous ne leur expliquez pas clairement pourquoi vous êtes meilleur ou différent de vos
concurrents, la vente vous échappera à coup sûr – surtout si vous n’êtes pas le moins cher.
Les gens n’aiment pas réfléchir. Ils préfèrent comparer les produits en fonction d’un nombre
limité de paramètres. Comme le prix et peut­être un autre critère (le prix et le délai de livraison
par exemple).
Si vos prospects ne peuvent pas comprendre la différence entre votre produit et celui
de votre concurrent, ils choisiront toujours en fonction du prix « Si c’est la même chose,
pourquoi payer plus ? »
Pour y remédier, suivez mon conseil :
● Listez vos bénéfices et ce qui vous différencie sur la page d’accueil de votre site
e­commerce
● Si vous vendez des produits de masse (par exemple, des télés Sony, des portables Dell,
des parfums Dior) ET que vous ne proposez pas les prix les plus bas : vous allez devoir
communiquer clairement sur la valeur ajoutée de votre boutique en ligne
Les acheteurs avisés recherchent des informations qui les aideront à prendre une décision.
Votre travail consiste donc à leur fournir le maximum d’informations pour qu’ils prennent une
décision d’achat positive.
Si vous vous précipitez pour conclure la vente – que vous leur demandez de cliquer sur un
bouton « Acheter maintenant » avant qu’ils aient obtenu suffisamment d’informations, vous allez
les effrayer.
Les acheteurs qui ont déjà fait leur choix
Certains prospects, après avoir comparé votre offre et celle de vos concurrents, reviendront
vers vous pour conclure la transaction. Ils chercheront alors des « call­to­action » clairs et
visibles (par exemple, votre bouton « Ajouter au panier »).

11. Assurez­vous que ces éléments sont faciles. Le plus rapide et le moins onéreux pour s’en
assurer est de demander à son entourage d’utiliser votre site sous vos yeux. Proposez­leur
d’expliquer à haute voix ce qu’ils sont en train de faire. S’ils ont un problème pour trouver le
bouton principal, vous vous en apercevrez immédiatement.
6. Réduisez les Sources de Doute
Quand on demande aux gens de faire quelque chose ou de s’engager à faire quelque chose, on
crée invariablement du doute. Il n’est pas possible de faire complètement disparaître les doutes
de vos clients au moment de finaliser leur commande mais vous pouvez les minimiser.
En général, les questions de dernière minute de vos clients ressemblent à ça :
Le produit vaut­il vraiment son prix ? Est­ce qu’il tombera en panne ? Puis­je faire confiance à
cette société ? Vais­je recevoir l’article à temps ? Et si ça ne me va pas ? Est­ce que c’est une
arnaque ? Est­ce qu’elle aimera ce cadeau ?
Le meilleur moyen de convertir vos prospects aux clients est d’identifier la nature de leur
hésitation et de leur donner le maximum d’informations possibles. Vous leur permettrez ainsi de
se convaincre eux­mêmes.
Les facteurs de friction et de doutes habituels :
● Des formulaires longs et compliqués: Les demandes de devis avec plus de 10
champs à remplir, les processus de commande sur 5 pages etc.
● Les sites web avec une navigation difficile : Quand l’utilisateur ne trouve pas
facilement comment payer ou vos informations de contact, par exemple.
● Les sites anonymes: Pas de nom, 0 photo, aucun numéros de téléphone et pas
d’adresse physique… Vous donnez l’impression de vouloir cacher quelque chose. Si
vous ne publiez pas de photo de vous, est­ce parce que vous ne voulez pas qu’on vous
reconnaisse ? C’est mauvais signe.
● Un site web moche et amateur: Soignez le design une bonne fois pour toutes.
● S’autoproclamer le meilleur: Si vous voulez être convaincant, utilisez des termes
spécifiques plutôt que des superlatifs trop généraux. Par exemple : « notre pâtisserie est
la meilleure de France » est moins puissant que « notre pâtisserie a remporté 3 fois le
prix du meilleur ouvrier de France ».
● Des informations trop vagues: N’ayez pas peur de donner le maximum de détails sur
vos produits, même le plus infime peut faire la différence. Les études prouvent que
50% des abandons de panier sont dus à une information trop légère sur les
produits.
● Peur, Incertitude, Doutes (PID): Toute personne s’apprêtant à finaliser un achat a des
PID. Pour les supprimer, vous allez devoir anticiper et publier sur votre site internet
toutes les informations qui pourront minimiser ces questions de dernières minutes.
Pensez à interroger vos clients pour identifiez ces PID et l’intégrer dans les textes de
votre site.
Les témoignages et les évaluations de vos clients sont un excellent moyen pour booster la

12. crédibilité :
Exemple tiré du site PCavenue.fr
C’est encore mieux lorsque vos témoignages sont accompagnés du nom et de la photo de
personnes réputées ou de vos clients. Les témoignages anonymes ne servent à rien et
provoquent même l’effet inverse.
Personne ne veut être le seul idiot à acheter votre produit...
L’entreprise britannique Bodyhack l’a très bien compris. Les internautes l’accusaient de publier
des photos retouchées sur Photoshop et de faire de la publicité mensongère.
Le site a répondu en publiant de petits films qui montraient les changements de physiques sur 3
mois.

13. Listez toutes les PID de votre groupe cible et répondez point par point avec des preuves.
Montrez à vos prospects qu’ils peuvent vous faire confiance en affichant les chiffres de votre
entreprise. Le nombre de vos clients ou de vos expéditions par exemple.
7. Soyez Clair
gens n’achètent pas ce qu’ils ne comprennent pas. En fait, les gens craignent ce qu’ils ne
connaissent pas.
Peu importe ce que vous vendez, l’acheteur est humain. Qu’il s’agisse de votre grand­mère ou
d’un ingénieur, si le contenu de votre site est persuasif et facile à comprendre, vous
augmenterez vos ventes.
Pour éviter d’utiliser un jargon trop spécifique, faites lire les textes de votre site à vos amis. Vous
pouvez aussi lire ce texte à haute­voix et imaginez une conversation avec un ami. Si un mot
vous choque, retirez­le et reformulez votre phrase de façon plus simple. Votre contenu ne doit
demander aucune réflexion poussée.
Lorsqu’un prospect arrive sur le site de Clicboutic, il doit immédiatement comprendre ce que
nous faisons :

14. C’est plutôt clair, non? Pas de jargon compliqué. Vous n’avez pas besoin de grands mots, il faut
surtout que vous soyez clair.
Si le texte sur votre site web est difficile à comprendre, vous vous y prenez de la mauvaise
manière.
8. Eliminer les Sources de Distraction
« La perfection est atteinte, non pas lorsqu’il n’y a plus rien à ajouter, mais lorsqu’il n’y a plus rien
à retirer ». Antoine de Saint­Exupéry.
Plus vous donnez le choix à vos clients, plus le choix est difficile. Lorsqu’il y’a trop
d’options, le plus simple reste encore de ne rien choisir. Etude après étude, cette règle se
confirme.
Si vous vendez une grande quantité de produits, vous avez besoin de filtres ! Lorsqu’on gère un
site e­commerce avec un catalogue conséquent, il faut utiliser une navigation par filtres pour
simplifier les options de vos clients.

15. Réduisez le “bruit” : A mesure que vos clients se rapprochent de l’acte d’achat, vous devez
réduire leurs choix. Aidez vos clients à trouver le produit qu’ils cherchent en utilisant un système
de filtres. Une fois que le client atteint la page de paiement, il ne faut rien d’autre à l’écran que
des éléments qui favorisent la conversion.
Regardez cette page de confirmation de commande sur le site d’Amazon : pas de colonne
latérale, aucune bannière, le menu a disparu. Tout est étudié pour que vous ayez simplement
envie de cliquer sur « Valider votre commande » et rien d’autre.

16. Faites attention à toujours mettre en avant l’action que vous aimeriez voir vos clients effectuer. Il
est recommandé de ne mettre en évidence qu’une seule action (un bouton par exemple)
et de masquer/supprimer les actions secondaires. Tout ce qui n’est pas vital doit disparaître.
9. Augmentez le Taux d’Engagement
Quel est votre taux de conversion ? 1% ? 3% ? Même s’il atteint 5%, cela veut quand même dire
que 95% des visiteurs de votre site le quittent sans rien acheter. D’ailleurs, vous avez peut­être
payé (publicité, affiliation, etc.) pour attirer ces personnes sur votre site.
Cela veut­il dire que vous les avez perdus pour de bon ? Pas forcément.
Parfois il faut savoir perdre une vente pour en assurer une autre par la suite. Vous vous
souvenez du point #5 sur les différentes phases d’achat ? Plutôt que d’essayer d’obtenir le
numéro de carte bleue de vos clients immédiatement, essayez plutôt de les amener à vous
suivre : en s’abonnant à votre newsletter par exemple.
Gardez la règle suivante à l’esprit : plus votre produit est cher/difficile à utiliser, plus les
gens prendront du temps à se décider.

17. Si vous vendez des voitures ou des ordinateurs, il est peu probable que vos prospects se
décident à acheter dès leur première visite. C’est pour cette raison que vous avez intérêt à
obtenir leur adresse e­mail AVANT MÊME d’essayer de leur vendre quoi que ce soit.
L’e­mail est un très bon moyen de créer une relation avec vos prospects. Mais ce n’est pas le
seul :
● Les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest)
● Les quizz et tests (les gens adorent)
● Un essai/un échantillon gratuit de votre produit
● Les jeux concours avec résultat rapide
Ressource supplémentaire :
15 manière de réaliser sa première vente e­commerce
10. Encouragez l’achat compulsif
L’urgence est un puissant facteur de motivation, lorsque utilisée à bon escient.
Vous pouvez encourager les achats compulsifs sur votre site en ajoutant des éléments
d’urgence, comme sur cette boutique :

18. Achetez maintenant ou vous passerez à côté ce bijou !
Il y’a 3 moyens de provoquer un sentiment d’urgence chez vos clients :
● La quantité limitée (comme ci­dessus)
● Une vente flash (« Offre valable jusqu’à demain 16h »)
● Les promotions limitées à des évènements ponctuels (Offre spéciale « Fête des
Mères » ­25% sur toute la boutique)
Tant que la raison de cette urgence est justifiée et crédible, votre offre aura des chances de
fonctionner. Utilisez cette technique avec parcimonie et bon sens pour obtenir une augmentation
ponctuelle de vos ventes.
Ressource supplémentaire :
Compétition, Rareté et Pénurie : Comment Exploser Vos Ventes sur Internet
11. Respectez les Standards d’Ergonomie
Si votre site est difficile à utiliser, personne ne fera l’effort de s’intéresser à votre offre. Les
meilleurs sites web offrent une expérience fluide, agréable et intuitive.
Heureusement, les années 90 sont derrière nous. Nous ne sommes plus obligés de nous battre
avec des sites indigestes.
En 2010, le taux moyen d’échec des sites web en matière d’ergonomie était de 22%. Si vous
avez besoin d’un guide sérieux sur l’ergonomie et la conception de sites, cet article devrait vous

19. aider. Comparez votre site en fonction des différents critères présentés et modifiez­le en
conséquence.
Si votre projet s’inscrit sur le long terme, concentrez­vous sur la fidélité client.
Jakob Nielsen, principal expert de l’ergonomie web dans le monde, a énoncé la règle suivante :
« Si vous voulez doubler les ventes de votre site, il faut, au choix, doubler le nombre de vos
visiteurs (très cher !), doubler votre taux de conversion (possible mais toujours limité) ou
doubler votre base de clients fidèles. »
Conclusion : Choisir une Stratégie pour Vendre Plus
Si vous voulez augmenter les ventes de votre site e­commerce rapidement, concentrez­vous
sur le taux de conversion et la qualité de votre trafic.
Si vous voulez augmenter vos ventes sur le long terme, misez sur la fidélité de vos clients.
Vous êtes maintenant paré à faire décoller vos ventes en ligne et à comparer votre site actuel à
cette check liste exhaustive. Faites les changements qui s’imposent et partagez avec moi vos
résultats dans les commentaires.