Problemas com oi velox

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Após alguns meses sem acessar a internet e muitas revoltas com a Oi Velox
e denúncias junto a Oi, Oi velox, Anatel, Reclameaqui, Defensoria Pública
e acessando de lanhouse estou de volta online e relatando o problema que passei.

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Problemas com oi velox

  1. 1. Harmonia NaturezaClaudio Gomes, Claudio Gomes.www.harmonianatureza.com.br<span>Copyright</span> -- 2013
  2. 2. Table of ContentsHarmonia Natureza 1Problemas com oi velox 1
  3. 3. Harmonia NaturezaProblemas com oi veloxHarmonia NaturezaProblemas com oi veloxApós alguns meses sem acessar a internet e muitas revoltas com a Oi Veloxe denúncias junto a Oi, Oi velox, Anatel, Reclameaqui, Defensoria Públicae acessando de lanhouse estou de volta online e relatando o problema quepassei.Comecei a minha batalha com a oi velox no mês 27/03/2013 quando fechei pelotelefone a contratação do serviço da linha oi junto com oi velox. O pacotefoi fechado em 10 megas R$ 69,90 e do telefone fixo 49,90.Fiquei super feliz com a velocidade a minha antiga era da Ajato antiga TVA com1 MB por R$ 100,00 isso no Rio de Janeiro. Posso informa que após 10 anosjuntoao provedor Ajato quase não tinha problemas, porém a empresafoi para São Pauloe cancelou todo o serviço e por isso precisei migrar.1
  4. 4. Harmonia NaturezaProblemas com oi veloxO suporte da oi velox prometeu a instalação no dia 06/04/2013 e liguei para o0800310001 da oi para confirmar e saber o horário da instalação e para minhasurpresa começou a minha terrível batalha. Fui informado que foi cancelado oserviço e sem aviso ou motivo.Após várias ligações para o telefone 10331 da oi velox ninguém sabia de nadae já estava no dia 12/04/2013 resolvi correr e tentar resolver ligando paraAnatel 1331 e fiz o primeiro registro do problema.No dia 24/04/2013 recebi uma ligação da oi velox avisando que seria instaladoo serviço no dia 24/04/2013 após esperar até 21:00 ninguém apareceu.Por várias vezes recebi ligações com marcações e ninguém aparecia e pediaomeu tempo e dia e com isso abrindo várias reclamações junto Anatel.Resolvi correr para internet e postei o problema no site reclameaquiem 16de Maio de 2013 e até hoje 04/06/2013 ninguém respondeu e achei que postandono site reclameaqui pelo menos a empresa estaria respondendo.2
  5. 5. Harmonia NaturezaProblemas com oi veloxComecei a ter saudades da minha antiga internet Ajato da Tva que não medeixava na mão e nesse dia 17/05/2013 conversando com um colega deu uma dicapara ligar para Defensoria Públicae passou os telefones de contatos lembrandoque existe uma para cada localidade.No Rio de Janeiro ele passou os telefones 08002852279 e (21) 23324032 e oatendimento foi rápido e marcado para 26/06/2013 para levar os protocolosjuntoà oi velox, identidade, CPF, comprovante de residência, comprovante de renda ecarteira de trabalho.Resumindo essa denúncia na Defensoria Pública vai doer no bolso da oi velox evou tentar ainda conseguir a internet deles que infelizmente onde eu moroatualmente só tem a oi velox.Estou usando uma internet que puxei um cabo de rede do meu vizinho que resolvipelo menos uma parte do meu problema.Nesse tempo recebi uma dica de um colega para fazer uma denúncia no siteDefesaConsumidor Globo3
  6. 6. Harmonia NaturezaProblemas com oi veloxno qual muitas das vezes resolve também por muitas empresas nãoquerem ter o nome dela sendo publicado em um jornal com um serviço debaixa qualidade.Espero que essa dica possa ajudar a outras pessoas com problemas na oi veloxou qualquer outra empresa.Mais informações Startup: saiba como ter a suaPowered by TCPDF (www.tcpdf.org)4

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