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Claudia Ferrari - Currículo de Portfólio - rev.2008-01

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• Administradora com MBA em Gestão de Pessoas, pós-graduada em Gestão de Projetos e especialista em Gestão de Custos da Qualidade e Gestão de Riscos.
• Auditora líder IATF 16949, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001.
• Especialista nas ferramentas FMEA, APQP, PPAP, MASP, 5S, QRQC-PDCA-FTA e TWI.
• Especialista em Gestão de Riscos ISO 31000 e Auditoria Baseada em Riscos (IIA).
• Sócia proprietária da AtitudeQ Treinamento Ltda., trabalhando como consultora, instrutora e auditora em sistemas de gestão integrado e gestão de competências, nos ramos automotivo, elétrico, sucroalcooleiro, higiene, gases industriais entre outros.
• Leciona e ministra palestras, workshops, dinâmicas e eventos sobre gestão da qualidade, conhecimento, competências, meio ambiente em eventos in company ou abertos.
• É instrutora homologada do BSI, Instituto Falcão Bauer, IQA – Instituto da Qualidade Automotiva, SGS Academy e VAConsulting.
• Trabalhou por 23 anos no setor automotivo (Krupp, Plascar, Valeo) nas atividades de gerenciamento e garantia da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança do trabalho, onde foi responsável por mais de 34 certificações como ISO 9001, ISO/TS 16949, EAQF, EAQL, AVSQ, QS 9000, ISO 14001, OHSAS 18001.
• Já treinou diretamente mais de 12000 pessoas em mais de 94 empresas.

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Claudia Ferrari - Currículo de Portfólio - rev.2008-01

  1. 1. CURRÍCULO E PORTFÓLIO CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI Revisão Janeiro 2018 1 Brasileira, casada, 2 filhos, 45 anos, nascimento 05/03/1972 Rua Catânia, 25 – Jardim Messina - Jundiaí - SP Fone e Whatsapp : (11) 99916-7686 E-mail : claudia.ferrari27@gmail.com Skype: claudia.ferrari27 Home page: http://www.claudiaferrari27.com.br/ Clique nas imagens para acessar o conteúdo abaixo: Perfil LinkedIn Relação dos serviços em Q, MA, SST e Competências Site da AtitudeQ Treinamento Ltda. Site do QRQC Brasil OBJETIVO Gerenciamento de Sistemas da Qualidade, Meio ambiente, Saúde e Segurança do Trabalho, Riscos e Competências. MINI CURRÍCULO  Administradora com MBA em Gestão de Pessoas, pós-graduada em Gestão de Projetos e especialista em Gestão de Custos da Qualidade e Gestão de Riscos.  Auditora líder IATF 16949, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001.  Especialista nas ferramentas FMEA, APQP, PPAP, MASP, 5S, QRQC-PDCA-FTA e TWI.  Especialista em Gestão de Riscos ISO 31000 e Auditoria Baseada em Riscos (IIA).  Sócia proprietária da AtitudeQ Treinamento Ltda., trabalhando como consultora, instrutora e auditora em sistemas de gestão integrado e gestão de competências, nos ramos automotivo, elétrico, sucroalcooleiro, higiene, gases industriais entre outros.  Leciona e ministra palestras, workshops, dinâmicas e eventos sobre gestão da qualidade, conhecimento, competências, meio ambiente em eventos in company ou abertos.  É instrutora homologada do BSI, Instituto Falcão Bauer, IQA – Instituto da Qualidade Automotiva, SGS Academy e VAConsulting.  Trabalhou por 23 anos no setor automotivo (Krupp, Plascar, Valeo) nas atividades de gerenciamento e garantia da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança do trabalho, onde foi responsável por mais de 34 certificações como ISO 9001, ISO/TS 16949, EAQF, EAQL, AVSQ, QS 9000, ISO 14001, OHSAS 18001.  Já treinou diretamente mais de 12000 pessoas em mais de 94 empresas. FORMAÇÃO ACADÊMICA  MBA em Gestão de Pessoas pela UniAnchieta / 2009  Especializada em Gerenciamento de Custos da Qualidade pela UNICAMP / 2001  Pós-graduada em Análise e Projetos de Sistemas pela UNIP / 1994  Graduada em Administração de Empresas pela Faculdade Padre Anchieta / 1993  Técnica em Secretariado pelo Colégio Prof. Luiz Rosa / 1989 FORMAÇÃO COMPLEMENTAR  Idioma: inglês avançado, espanhol básico  Informática: usuário avançado de internet, Office, ERP como SAP, Datasul
  2. 2. CURRÍCULO E PORTFÓLIO CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI Revisão Janeiro 2018 2  Treinamentos, vide relação em ordem cronológica: Nome do curso Entidade horas Início Término Auditora de processo VDA 6.3. v.2016 IQA-VDA-QMC 8h 30/10/17 30/10/17 Auditor Líder IATF 16949v.2016 AIAG-IPlexus 40h 13/02/17 17/02/17 Atualização IATF 16949 v.2016 DQS 8h 07/10/16 07/10/16 Atualização ISO 17021v. 2015 Falcão Bauer 8h 13/08/16 13/08/16 Atualização ISO 14001 v. 2015 Falcão Bauer 8h 02/04/16 02/04/16 Atualização ISO 9001 v. 2015 Falcão Bauer 16h 15/01/16 16/01/16 Auditor Líder ISO 9001 v. 2015 SGS Academy 40h 23/11/15 27/11/15 Atualização ISO 14001 v. 2015 SGS Academy 16h 18/11/15 19/11/15 Atualização ISO 9001 v. 2015 SGS Academy 16h 11/11/15 12/11/15 Atualização IMDS Francistec 4h 22/10/15 22/10/15 Capacitação em Gestão de Riscos – ISO 31000 e Auditoria Baseada em Riscos (ABR-IIA) QSP 40h 02/02/15 06/02/15 Metolologia Accelerated Learning - AL SGS Academy 8h 31/01/15 31/01/15 Advanced Learning SGS Academy 8h 31/01/15 31/01/15 Auditora de processo ciclo de vida produto – módulo BII – VDA 6.3. v.2010 IQA-VDA-QMC 40h 08/05/14 16/05/14 Auditor de proceso VDA 6.3. EQualifica 16h 25/05/13 26/06/13 Facilitador de TPM (Total Performance Management) Pragma 40h 21/05/12 25/05/12 Auditor Líder ISO 9001:2008 e Auditor Líder ISOTS 16949:2009 Interaction Plexus 40h 01/02/12 03/02/12 QSB GM MTU 16h 07/11/11 08/11/11 QSB FIAT MTU 16h 24/08/11 25/08/11 Up grade CEP 2ª edição MTU 8h 22/01/11 22/01/11 Up grade MSA 4ª edição MTU 8h 15/01/11 15/01/11 Auditor Líder ISO 9001:2008 e Auditor Líder ISOTS 16949:2009 Interaction Plexus 40h 08/02/10 12/02/10 FMEA 4ªed, APQP 2ªed, PPAP 4ªed MB&A 24h 22/11/10 13/12/09 Auditor interno SGI (ISO 14001, ISO 9001, OHSAS 18001) SGS 32h 12/05/09 15/05/09 Palestra Os 5 passos eficazes no Atendimento ao cliente CIESP 3h 03/12/08 03/12/08 Aprender a empreender SEBRAE 16h 01/12/08 02/12/08 Daimler/Mercedes-Benz – Software MasterDoc KWB 4h 19/11/08 19/11/08 Palestra Cultura de Cidadania CIESP 2,5h 24/09/08 24/09/08 Overview APQP 2ª ed. e FMEA 4ª ed. ABS QE 8h 17/09/08 17/09/08 Procedimento FMEA Valeo 1,5h 06/05/08 06/05/08 PDCA-FTA (Ferramentas de MASP – solução de problemas) Valeo 16h 26/07/07 27/07/07 KMS1 – Interpersonal communication Multitalento 16h 14/05/07 15/05/07 PNI – Purchasing Network Induction Valeo França 16h 25/10/06 26/10/06 PPAP 4ª Ed. Valeo 16h 06/07/06 07/07/06 Sistema de relacionamento e gestão de fornecedores QSP 8h 22/09/05 22/09/05 Requisitos OHSAS 18001:1999 Interaction Plexus 12h 18/10/04 19/10/04 Congresso Jogos Vivenciais SimbolicaH 16h 18/09/03 19/09/03 Auditor interno - up-grade IS0/TS 16949:2002 Quality Results 16h 16/09/02 17/09/02 APQP Global Bureau Veritas 16h 29/10/01 30/10/01 CIPA - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes SENAI Itatiba 20h 31/05/01 01/06/01
  3. 3. CURRÍCULO E PORTFÓLIO CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI Revisão Janeiro 2018 3 Nome do curso Entidade horas Início Término II Seminário Nacional da Qualidade Automotiva ISONET 8h 04/04/01 04/04/01 Formação de Auditores Internos ISO/TS 16949 - 1ª edição DNV 24h 22/11/00 24/11/00 Formação de Auditor do Sistema de Gestão Ambiental SENAI Jundiaí 24h 18/09/00 20/09/00 Seminário de Qualidade Automotiva ISONET 8h 31/05/00 31/05/00 Interpretação da NBR ISO 14001 e Prevenção de poluição SENAI Jundiaí 16h 11/04/00 12/04/00 Avaliação e Qualificação de Fornecedores Basso´s & Associados 8h 08/12/99 08/12/99 Seminário de ISO 9000, atualização para o ano 2000 Holomática Assessoria 8h 10/06/99 10/06/99 Interpretação dos requisitos AVSQ94-Fiat Plascar 8h 23/09/98 23/09/98 APQP Plascar 13h 13/04/98 14/04/98 Interpretação e aplicação da norma AVSQ94 Bureau Veritas 16h 03/03/98 04/03/98 Programa Focus de produtividade pessoal Ventura Planning 8h 09/12/97 09/12/97 Gestão de Pessoas Plascar 16h 12/09/97 13/09/97 Auditor Lider IQA SGS 40h 16/06/97 20/06/97 Auditoria Relâmpago Sachs Automotive 3h 21/05/97 21/05/97 APQP - Planejamento Avançado da Qualidade de Produto QPB 16h 12/05/97 13/05/97 Benchmarking e Indicadores da Qualidade Sindipeças - Grupo Q&P 5h 17/04/97 17/04/97 Workshop QS 9000 Qualitec 4h 26/03/97 26/03/97 QOS Implementation and Improvement Omnex, Inc 16h 03/12/96 04/12/96 Auditor Interno QS 9000 Bureau Veritas 24h 07/10/96 09/10/96 QS 9000/ QSA General Phisics 16h 24/07/96 25/07/96 DOE - Projeto de Experimentos Metodologia Tagushi IdEQ 16h 18/01/96 19/01/96 Comunicação Escrita Plascar 16h 17/07/95 18/07/95 CEP - Controle Estatístico do Processo - Supervisores SENAI Jundiaí 18h 01/06/95 02/06/95 As sete ferramentas da qualidade SENAI Jundiaí 8h 24/05/95 24/05/95 5S - A base da qualidade total Commitment 16h 07/03/95 08/03/95 Auditor interno do sistema da qualidade Plascar 22,5h 24/10/94 28/10/94 Vivendo a qualidade Plascar 8h 19/10/94 19/10/94 Noções de auditoria Plascar 6h 10/10/94 10/10/94 Matemática e Análise Financeira Krupp 30h 08/12/92 11/12/92
  4. 4. CURRÍCULO E PORTFÓLIO CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI Revisão Janeiro 2018 4 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL AtitudeQ Treinamento Ltda – (Jun/08 : Atual – 9,5 anos) – Serviços de Consultoria, Auditoria e Treinamento – Educação Corporativa Função: Consultora, Instrutora, Auditoria, Palestrante Portfólio dos principais serviços realizados (classificadas em ordem alfabética por ‘nome da empresa’): Nome da empresa Local/segmento Serviço realizado Período 3M (SGS Academy) Sumaré / adesivos Palestra sobre IATF 16949v2016 – Principais Mudanças para convertedores 2017 3M (SGS Academy) Sumaré / adesivos Treinamento Interpretação IATF 16949v2016 2017 3M (SGS Academy) Sumaré / adesivos Treinamento APQP 2017 ABB Sorocaba/geradores eólicos Treinamento VDA 6.3.v2010 Análise de ações corretivas no processo Elaboração de Manual de Fornecedor Treinamento auditor interno ISO 9001v2015 e 14001v2015 Treinamento Multiplicador Interno de Treinamento 2017 2016 2016 2016 2016 Ache (SGS Academy) São Paulo / farmacêutico Treinamento Atualização ISO 14001v2015 2017 Alphenz Piracicaba/tanques Auditoria interna do SGI Auditor interno do SGI Auditoria interna do SGI 2015 2013 2012 Alpino Jundiaí/tubos Consultoria em SGI 9001v2015, 14001v2015, 16949v2016 2018 Alpino Jundiaí/tubos Treinamento sobre mentalidade de risco e abordagem de processo para Alta Direção e Donos dos Processos 2017 Alpino Jundiaí/tubos Diagnóstico + plano de ação ISO 9001v2015, 14001v2015, 16949v2016 2017 Alpino Jundiaí/tubos Auditoria em Processo de APQP FMEA 2014 2012 Arthi (Falcão Bauer) Atibaia / utensílios domésticos Treinamento Mentalidade de risco na ISO 9001v2015 2016 ASBG (SGS Academy) Campinas/molas Treinamento Auditor interno ISO 14001 2014 Atmosfera Jundiaí / lavanderia indl. Consultoria MASP, ISO 9001, TPM (6 Cuidados) 2009 a 2011 Balancins Mogi/auto-peças Consultoria QSB 2010 Behr (IQA) Jundiaí/P&D Treinamento FMEA 2013 Benteler Campinas/ auto- peças Diagnóstico QRQC e Treinamento para Alta Direção 2017 BASF (SGS Academy) Indaiatuba / químca Treinamento Auditor Interno OHSAS 18001 2014 Bollhoff Jundiaí, POA, CTB/fixação Auditoria interna ISO/TS 16949 Auditoria interna ISO 14001 Auditoria interna ISO/TS 16949 Palestra SIPAT 2015 2015 2014 2011 e 2012 Brose Salto e SJPinhais/ auto-peças Treinamento MASP (QRQC) 2010 a 2011 BSI São Paulo / Instituição de Ensino Treinamento Auditor Interno IATF 16949v2016, ISO 9001v2015 2016 a atual
  5. 5. CURRÍCULO E PORTFÓLIO CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI Revisão Janeiro 2018 5 Nome da empresa Local/segmento Serviço realizado Período CAF Hortolândia/ trens e metrôs Treinamento ISO 9001v2015 Auditor interno Implementação e melhoria ISO 9001 Auditorias internas ISO 9001 Palestras conscientização qualidade 2016 2016 2012 2012 2012 Café Canecão (SGS Academy) Campinas / alimentos Treinamento ISO 9001v2015 Auditor interno 2016 Canadá Serviços (SGS Academy) São Caetano do Sul / Serviços de limpeza Treinamento Auditor Interno ISO 9001v2015 2017 Casco (MTU) Indaiatuba / auto- peças Auditoria ISO/TS 16949 2011 CCL Label Valinhos / etiquetas, rótulos, bulas Auditoria interna ISO 9001 e ISO 14001 2015 CIEE (Emedeiros) Sorocaba/escola Treinamento Motivacional 2013 CIESP Jundiaí / Entidade de classe Palestra sobre Gestão do Conhecimento e Gestão da Qualidade 2016 Cliptech (MTU) Jundiaí / auto-peças Palestra 5S 2011 Continental Pneus Jundiaí / IAM e OEM pneus Treinamento MASP (QRQC) 2015 Coperfil Limeira / auto- peças Auditor interno ISO/TS 16949 Treinamento APQP, FMEA, PPAP Auditorias internas ISO/TS 16949 Consultoria de implementação ISO/TS 16949 2012 2011 2008 a 2012 2008 a 2012 Cordella Itapecerica da Serra/automação Consultoria SGI 2010 a 2012 Corr-Plastik (SGS Academy) São Paulo/tubos Treinamento Auditor Interno ISO 9001 2014 Crown Embalagens (SGS Academy) Cabreúva / embalagens Treinamento de Multiplicadores internos de treinamento 2016 CSN (IFBQ) Araucária-PR / aço Treinamento de Auditor Interno IATF 169149v2016 2017 CSN – Prada (IFBQ) Mogi das Cruzes / serviços corte aço Treinamento Auditor Interno ISO 14001v2015 2017 Denso Betim /auto-peças Treinamento MASP (QRQC) 2011 DHL (SGS Academy) Jundiaí/logística Treinamento Formação de Auditor Interno ISO 9001v2015 2016 DHL (SGS Academy) Osasco/logística Treinamento Atualização ISO 9001v2015 2016 DNP Estamparia (MTU) Rio Claro/auto- peças Treinamento MASP 2010 DTMSEG (VAConsulting) São Bernardo do Campo/software Palestra motivacional 2013 e 2014 Durr São Paulo/automação Palestra Gestão de Qualidade 2010 e 2011 EagleBurgmann Campinas/válvulas Treinamento de Auditor SGI (14001, 18001, 9001) 2011 Ecofabril Jundiaí/PET Auditoria interna ISO 9001 2014 Ecopads (SGS) Louveira/pastilha de freio Treinamento de Auditor Interno ISO 9001 2015 Elekeiroz (MTU) Várzea Paulista/química Palestra Gestão de Qualidade 2011 Elinox (Falcão Bauer) São Paulo / metais Treinamento de Auditor interno ISO 9001v2015 2016 EMBRACO Joinville / compressores Consultoria - Diagnóstico de MASP 2015
  6. 6. CURRÍCULO E PORTFÓLIO CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI Revisão Janeiro 2018 6 Nome da empresa Local/segmento Serviço realizado Período Exal Itupeva / Embalagens alumínio Treinamento MASP-8D 2017 FACENS (IQA) Sorocaba/escola Treinamento FMEA 2013 e 2014 Falcão Bauer São Paulo / instituição de ensino Treinamento Atualização ISO 9001v2015 e ISO 14001v2015 Treinamento Auditor Interno IATF 16949v2016 2017 Ferrero (SGS) Poços de Caldas / alimentícia Treinamento de Auditor interno ISO 14001 2015 Fomeco Itupeva/auto-peças Consultoria em SGI 9001v2015, 14001v2015, 16949v2016 2018 Fomeco Itupeva/auto-peças Treinamento FMEA 2017 Fomeco Itupeva/auto-peças Auditoria interna ISO 9001v2015, 14001v2015, IATF 16949v2016 2017 Fomeco Itupeva/auto-peças Treinamento sobre mentalidade de risco e abordagem de processo para Alta Direção e Donos dos Processos 2017 Fomeco Itupeva/auto-peças Treinamento de Auditor Interno integrado 9001v2015, 14001v2015, IATF 16949v2016 Consultoria SGI 2017 2017 Fomeco Itupeva/auto-peças Consultoria SGI Auditoria interna ISO 14001 Auditoria interna ISO/TS 16949 Treinamento prático APQP, FMEA 2015 2014 2014 2013 Gehaka (Falcão Bauer) São Paulo / equipamentos Treinamento ISO 9001v2015 atualização 2016 Grammer Atibaia/auto-peças Consultoria - Trabalho padronizado QSB Treinamento de GPQ da Grammer (Metodologia de ação corretiva baseada no QRQC-PDCA-FTA) Palestra Workshop Conscientização ambiental Consultoria MASP (QRQC) Empresas que receberam formação: Elismol, Maumar,, WorkElektro, Mardel, JSP, Isotref, Meganuci, Tornieri, Autoliv, 19Março, Fabaraço, Hobert, TorkPar, Ferinplast, Jotaeme, Salmazo, Cepar, NTC, KRW, CB Indl e Perfil-Line 2013 2013 2011 2011 a 2013 Guarani S.J.Rio Preto / sucroalcooleiro Treinamento MASP (QRQC) 2013 e 2014 Hellerman (SGS Academy) Jundiaí / cintas plásticas Treinamento MASP-8D 2017 Hexis (SGS Academy) Jundiaí / equipamentos Treinamento ISO 9001v2015 Auditor interno 2016 Honda Lock (SGS Academy) Itupeva / auto- peças Treinamento auditor interno IATF 16949v2016 2017 Indumill Belo Horizonte/ estamparia Auditoria ISOTS 16949 2010 Ingeteam Campinas / energia Treinamento APQP-PPAP-FMEA 2015 Johnson Matthey (SGS Academy) São Paulo / químico Treinamento Atualização IATF 16949v2016 2017 John Deere (SGS Academy) Indaiatuba / tratores Treinamento MASP 8D Treinamento ISO 9001v2015 Auditor interno 2017 2016 Jotaeme (SGS Academy) Franco da Rocha / estamparia Treinamento FMEA 2016 JS Espumas (SGS Academy) Paulínia / peças espumadas Treinamento ISO 9001v2015 Interpretação 2015
  7. 7. CURRÍCULO E PORTFÓLIO CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI Revisão Janeiro 2018 7 Nome da empresa Local/segmento Serviço realizado Período Kendrion (ex Linnig) Louveira / auto- peças Consultoria em Implementação e melhoria ISO 14001 Auditoria interna ISO 14001 Auditor interno ISO 14001 Auditor interno ISO/TS 16949 Auditoria interna ISO/TS 16949 APQP, FMEA, PPAP, QRQC, PDCA, MASP Implementação e melhoria ISO/TS 16949 2013 a 2016 2013 2013 2012 2008 2008 2008 Kongsberg (SGS Academy) Jundiaí / auto-peças Treinamento Auditor Interno IATF 16949v2016 Treinamento Interpretação ISO 9001v2015 e ISO 14001v2015 2017 2017 KSPG Automotive Nova Odessa / auto-peças Treinamento PPAP+APQP e 5W+2h Treinamento APQP Consultoria MASP Treinamento Auditor Interno ISOTS 16949 Treinamento e implementação QRQC Treinamentos APQP, FMEA, PPAP, VDA 6.3. 2015 2015 2014 2009 a 2013 2009 a 2013 Lanxess (SGS Academy) Porto Feliz / compostos químicos Treinamentos FMEA e MASP 2016 Legrand São Paulo / equipamentos elétricos Treinamento e suporte na elaboração do SWOT 2017 Legrand São Paulo / equipamentos elétricos Treinamento Mentalidade de Riscos 2017 Linde Gases Jundiaí/gases Treinamento e implementação 5S 2013 e 2014 Maltoni (Emedeiros) Jundiaí/serviços Treinamento motivacional 2013 Makitron Cabreúva / auto- falantes Treinamento – Atualização ISO 9001v2015 2017 Mann Hummel Indaiatuba e Betim / auto-peças Auditoria VDA 6.3. v 2010 2017 Mann Hummel Indaiatuba / auto- peças Consultoria – Requisitos Específicos dos Clientes 2017 MASISA Ponta Grossa / painéis de madeira Consultoria- Diagnóstico ISO 9001v2015 e 14001v2015 2016 MASISA (SGS Academy) Ponta Grossa / MDF Treinamento auditor interno SGI 9001, 14001, 18001 2015 Mecaplast (MTU) São Paulo/ auto- peças Treinamento A3, APQP, PPAP, FMEA 2010 a 2012 Metaldyne (MTU) Indaiatuba/ auto- peças Auditoria interna ISO/TS 16949 Consultoria em Implementação QSB Fiat Consultoria ISO/TS 16949 2012 2011 2011 a 2012 Método Engenharia (QSP) Campinas / Shopping Iguatemi Manaus / Shopping Norte Cuiabá / Beach Resort Auditoria (1ª parte terceirizada) do sistema de gestão integrado ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 2014 Oberthur São Paulo / eletrônicos Auditor interno integrado ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004 2015 Papirus (SGS Academy) Limeira / embalagens de papelão Treinamento Interpretação ISO 9001v2015 2016 Parafix Valinhos/ higiene e automotiva Consultoria em SGI 9001v2015, 14001v2015, 16949v2016 2018
  8. 8. CURRÍCULO E PORTFÓLIO CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI Revisão Janeiro 2018 8 Nome da empresa Local/segmento Serviço realizado Período Parafix Valinhos/ higiene e automotiva Consultoria IATF 16949v2016, ISO 14001v2015, ISO 9001v2015 Treinamento Alta Direção e Donos dos Processos Treinamento de Gestor de APQP Treinamento Auditor interno ISO/TS 16949 Auditoria interna SGI (9001+14001) Consultoria ISO/TS 16949 Treinamentos Core Tools FMEA, APQP, PPAP, GP-12 e QSB GM 2017 2017 2016 2016 2014 2013 2013 Philips Lighting (SGS Academy) Varginha-MG / equipamentos elétricos Treinamento Atualização ISO 9001v2015 e ISO 14001v2015 2017 PLP (IQA) São Paulo/ energia Treinamento FMEA 2013 Polyorganic (SGS Academy) São Paulo / produtos químicos Treinamento de Auditor Interno ISO 9001v2015 e ISO 14001:2015 2016 Quantiq (SGS Academy) Guarulhos / produtos químicos Treinamento Auditor Interno IATF 16949v2016 2017 QSP São Paulo Treinamento de Auditor interno OHSAS 18001 2014 Recor (RMC) Arujá / produtos químicos e tintas Auditoria interna ISO 9001v2008 2017 Rockwell (MTU) São Paulo e Jundiaí / automação Auditoria ISO 14001 2012 Rossini Murta (SGS Academy) Santana do Parnaíba / usinagem Treinamento FMEA 2016 Royale Jundiaí / usinagem Consultoria - Elaboração de Manual da Qualidade 2013 Saint Gobain (QSP) Vinhedo / Ceramics and Plastics Treinamentos Core Tools APQP-FMEA-PPAP 2015 Saint Gobain (SGS Academy) Vinhedo / Abrasivos Treinamento Atualização ISO 9001v2015 e 14001v2015 2016 Shell Ilha do Governador – RJ / lubrificantes Diagnóstico + plano de ação transição IATF 16949v2016 2017 Shell (BSI) Ilha do Governador – RJ / lubrificantes Treinamento Auditor Interno IATF 16949v2016 2017 Sika (Célio Silva) São Paulo / auto- peças Auditoria interna ISO 14001 2013 Sindipeças São Paulo / escola Palestra MASP Treinamento MASP 2011 Seiren (SGS Academy) Sorocaba / auto- peças Treinamento Auditor Interno ISO/TS 16949 2013 SGD (SGS Academy) São Paulo/ embalagens de vidro Treinamento Auditor interno integrado ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 2015 SGS Academy São Paulo / instituição de ensino Treinamento Auditor Interno IATF 16949 Treinamento Auditor Interno 9001v2015 Treinamento Auditor Interno 14001v2015 Treinamento Auditor Interno ISO/TS 16949 Treinamento Core Tools APQP-PPAP-FMEA- Treinamento MASP – 8D Treinamento Gestão ambiental ISO 14001 Treinamento Auditor interno integrado Treinamento Auditor interno ISO 9001 Treinamento Auditor interno ISO 14001 Treinamento Auditor interno OHSAS 18001 2013 a atual
  9. 9. CURRÍCULO E PORTFÓLIO CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI Revisão Janeiro 2018 9 Nome da empresa Local/segmento Serviço realizado Período SGS Academy São Paulo / instituição de ensino Elaboração do conteúdo técnico dos cursos de IATF 16949v2016 Curso de Auditor Interno Curso de Interpretação de Requisitos Curso de Atualização 2016 SGS Academy São Paulo / instituição de ensino Elaboração de conteúdo técnico do curso de Especialização Gestor de Riscos – Módulos de Ferramentas de Gestão de Riscos e FMEA e ministrei as aulas deste curso 2017 Sherwin Willians (Emedeiros) Atibaia / química Consultoria - Evento motivacional 2012 SOGEFI Jarinú / auto-peças Diagnóstico + plano de ação ISO 9001v2015, 14001v2015, IATF 16949v2016 2017 SOGEFI Jarinú, Mateus Leme e Gravataí/ auto-peças Implementação e treinamentos em QRQC Linha, UAP, Planta e Áreas 2017 Takasago (SGS Academy) Vinhedo / aromas e fragrâncias Treinamento Auditor Interno Integrado ISO 9001v2015, ISO 14001:2015 2015 Tecnoperfil (SGS Academy) Hortolandia / embalagens Treinamento Core Tools FMEA 2017 TitanX Jaguariúna / auto- peças Treinamento Core Tools FMEA Treinamento QRQC de Linha, UAP, Planta Treinamento APQP/PPAP Auditoria de processo na Axe Auditoria de processo na Bardella Auditoria 2ª parte ISO/TS 16949 (Annetta) Auditoria interna ISO/TS 16949 Implementação ISO/TS 16949 2017 2017 2016 2015 2015 2014 2013 2011 TitanX Jaguariúna / auto- peças Responsável pelo SGI 9001v2015, 14001v2015, 16949v2016 2011 a atual Toyota Arthur Nogueira / montadora empilhadeiras Treinamento QRQC Auditoria Interna ISO 9001v2015 2017 2017 Toyota Arthur Nogueira / montadora empilhadeiras Treinamento - Introdução às normas ISO 9001v2015 e ISO 14001v2015 Treinamento de Auditor interno ISO 9001v2015 Consultoria de implementação do SGI Auditoria Interna ISO 9001v2015 2016 2016 2016/2017 2016 Triângulo Alimentos (SGS Academy) Itápolis / refinaria de óleos Treinamento Ação corretiva e ação preventiva 2015 Tuboleve (SGS Academy) São Paulo / embalagens Treinamento Interpretação ISO 9002v2015 2017 Universal Indústria Osasco / auto- peças Treinamento Auditor ISOTS Treinamento FMEA Treinamento 5S 2011 Valeo Campinas, SP, Itatiba / auto-peças Treinamento MASP (QRQC) Auditoria VDA 6.3 2008 Viscofan (SGS Academy) Itu / embalagens primárias alimentícias Treinamento Ferramentas da Qualidade e MASP 2016 Votorantim (SGS Academy) São Paulo /cimento Treinamento Auditor Interno ISO 14001 2013 Wabco (MTU) Sumaré / auto- peças Treinamento MASP (QRQC) Treinamento PPAP, APQP Auditoria ISOTS 16949, ISO 14001, OHSAS 18001 2010 a 2012 Weidmann (MTU) Piracicaba / auto- peças Treinamento FMEA 2012
  10. 10. CURRÍCULO E PORTFÓLIO CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI Revisão Janeiro 2018 10 Valeo Sistemas Automotivos – (Jan/00:Jun/08 – 8 anos e 6 meses) – Indústria francesa de auto-peças Função: (Campinas) SUPERVISORA DE GESTÃO DA QUALIDADE (04/07 - 06/08) (Campinas) SUPERVISORA QUALIDADE FORNECEDORES (01/05 – 03/07) (SBCampo) GERENTE DE QLDE, SEG. E, MEIO AMBIENTE (11/03 – 12/04) (Itatiba) COORDENADORA DO SISTEMA DE QUALIDADE (01/00 – 10/03) Principais responsabilidades:  Como Supervisora de Gestão de Qualidade atuei internamente e junto aos Clientes para a manutenção dos atuais certificados e prêmios de qualidade, como ISO/TS 16949, ISO 14001, OHSAS 18001, Q1, VDA, Melhor Fornecedor PSA-Citröen, coordenei a implementação dos requisitos dos Clientes, fui suporte para a alta direção coordenando toda atividade relacionada a qualidade, coordenei e apliquei os treinamentos internos relacionados à qualidade e fui responsável pela coordenação da metodologia 5 Eixos da Valeo, que representa os requisitos de Excelência Organizacional.  Como Supervisora de Qualidade Fornecedores fui responsável pela qualificação de produtos, processos e sistemas dos fornecedores produtivos e coordenei uma equipe de 7 profissionais entre Engenheiros e Técnicos, assegurando que a fábrica somente trabalhasse com produtos de qualidade, independente da origem.  Como Gerente de Qualidade na unidade de aftermarket em São Bernardo do Campo, fui representante da administração e responsável pela gestão do sistema integrado e manutenção dos certificados ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e coordenação da equipe de qualidade que dá o suporte para o desenvolvimento de novos negócios no mercado de distribuição de auto-peças de reposição;  Sou instrutora oficial de Qualidade Total (validação internacional) da Valeo, ministrando treinamento aos funcionários das divisões no Brasil e Argentina;  Tenho habilidade para treinar e aplicar as ferramentas da qualidade na empresa (Análise de riscos, FMEA, CEP, PDCA, Causa e Efeito, Planos de Controle, Supervisão, Contingência, etc.);  Fui integrante do projeto voluntário e responsabilidade social da empresa onde atuamos diretamente com programas de suporte a comunidade;  Como Coordenadora do SQ em duas divisões industriais da Valeo fui responsável por certificados QS 9000, ISO/TS 16949, Q1-Ford em 2 sites de Itatiba-SP e 1 site em Gravataí-RS, atuei na equipe de implementação da ISO 14001 nestes mesmos sites.  Desenvolvi o CQT – Comitê da Qualidade total que realiza atividades para implementação de TQM. Plascar Indústria e Comércio – (Dez/93:Jan/00 – 6 anos e 1 mês) – Indústria brasileira de auto-peças Função: (Corporativo) COORDENADORA DO SISTEMA DA QUALIDADE (07/98 - 01/00) (Jundiaí) ANALISTA TR., JR., PL. DO SISTEMA DA QUALIDADE (09/94 - 06/98) (Jundiaí)ANALISTA DE ADMINISTRAÇÃO COMERCIAL (12/93 - 08/94) Principais responsabilidades:  Fui coordenadora do sistema da qualidade e responsável pela equipe corporativa de desenvolvimento e e implantação de sistema da qualidade baseado nos requisitos das montadoras (Ford, Fiat, GM, etc) nas unidades que a empresa tinha na época (5 plantas, sendo 2 em SP, 2 em MG e 1 na Argentina);  Fui responsável pela certificação QS 9000 e AVSQ em 4 plantas da empresa;  Fui responsável pela qualificação dos fornecedores produtivos;
  11. 11. CURRÍCULO E PORTFÓLIO CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI Revisão Janeiro 2018 11  Participei dos processos de gestão de eventos a clientes e do desenvolvimento do sistema de vendas. Krupp Metalúrgica Campo Limpo – (Jun/87:Jul/93 – 6 anos) – Indústria alemã de auto-peças Função: (Campo Limpo) ANALISTA DE COMPRAS (01/88 – 07/93) (Campo Limpo) ESTAGIÁRIA DE ENGENHARIA DE USINAGEM (06/08 – 12/87) Principais responsabilidades:  Fui compradora de diversas carteiras improdutivas como combustíveis, automóveis, material elétrico, escritório, suprimentos e informática e trabalhei na gestão de informática de suprimentos com cadastros de materiais e fornecedores, emissão e controle de solicitações, requisições e pedidos de compras;  Fui estagiária na Engenharia de usinagem onde atuava no suporte de elaboração de desenhos, controle do departamento. Antes desse período trabalhei no comércio em 3 lojas (Jeff´s, Chablot, Malu Modas), nas funções de vendedora, controladora de estoques e Caixa – período 1983 a 1987, porém, sem registro em CTPS. REFERÊNCIAS (classificadas em ordem alfabética):  Alfonso Gravalos – Diretor Operaçoes SOGEFI (19) 99753-0224 (foi meu diretor na Valeo e cliente)  Edilberto Bannwart – Diretor Sustantabilidade Guarani – (17) 8117-6490 (cliente)  Ednilson Rodrigues – Gerente Qualidade Toyota - (19) 3827-9800 (cliente)  Gerson Del Tio – Gerente Qualidade CAF – (19) 99 9837-4708 (cliente)  Isabela Barcellos –Qualidade Bollhoff – (19) 989617017 (cliente)  Jair Pontes – ex-diretor RH Valeo – (11) 95578-6335 (já foi meu diretor na Valeo, cliente e diretor na Yazaki)  Jeser Madureira – Diretor Qualidade Valeo – (11) 97637-7615 (já foi meu subordinado, cliente e Diretor na Valeo)  Kelli Gonçalves – Responsável SGI da Parafix – (11) 97527-9014 (cliente)  Klaus Mertens – Diretor Geral da TitanX – (19) 8145-9300 (cliente atual e trabalhou comigo na Valeo e Kendrion)  Oranian Rocha – Responsável Treinamento BSI – (11) 98697-1569 (cliente)  Ricardo Melito – Coordenador SGS e RMC – (11) 98409-6841 (cliente)  Rosinéia Barbosa – Coordenadora SGI Alphenz – (19) 999272-4994 (cliente atual e foi cliente na Coperfil)  Tatiana Santos – Diretora na SGS Academy – (11) 97055-7756 (cliente)
  12. 12. CURRÍCULO E PORTFÓLIO CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI Revisão Janeiro 2018 12 RECOMENDAÇÕES VIA LINKEDIN (classificadas em ordem cronológica): Francisco Da Costa South America HR Director at Faurecia Automotive Claudia, tem um perfil caracterizado pela determinação, qualidade nos conteudos e legados efetivos por onde passa. Considero Claudia uma referencia dentro da area da qualidade, estudiosa do tema e precursora de modernas ferramentas de gestão e desenvolvimento da qualidade. 11 de maio de 2016 — Francisco trabalhou diretamente com Claudia na Atitude Q Treinamento Ltda. Alessandro Vieira Coordenador da Qualidade / Representante da Direção na FOMECO DO BRASIL Claudia é uma profissional de grandes conhecimentos, dedica e focada nos trabalhos de implementação de todo o sistema de qualidade, ela está nós ajudando muito com o sistema ISO/ TS e Ambiental. Ela conhece muito as ferramentas da qualidade, realiza auditorias com visão ampla do sistema de qualidade, isso facilita nossas auditorias de certificação etc. Além de tudo isso, ela conhece fortemente o mercado automotivo, durante sua consultoria, ela ajuda todos os departamentos em diversos assuntos, orientando, implementando projetos e ferramentas que propiciam uma melhoria contínua em todos os processos da empresa. 31 de maio de 2015 — Alessandro foi cliente de serviços de Claudia na Atitude Q Treinamento Ltda. Paulo Cesar Trajano Inspeção de recebimento na U-SHIN Access Mechanisms Tive oportunidade de trabalhar na implantação do SAP aplicado para a área de qualidade de recebimento. Grande profissional com enorme conhecimento de ferramentas e normas de qualidade, aplicação da metodologia e desenvolver e ministrar treinamentos. Tem facilidade de motivar o trabalho em equipe e atingir objetivos Em 19 de jan de 2015, você e Paulo Cesar trabalhavam juntos no mesmo grupo. Marcelo Turchet Senior Consultant at Solving Efeso BRASIL Claudia is an excellent professional oriented to automotive market. Charisma, knowledge and motivation are its salient features. Em 12 de ago de 2014, você e MARCELO trabalhavam juntos no mesmo grupo. Henrique Baú Quality Manager at FOMECO DO BRASIL We did consulting the same time in Wabco, and hired the services for FOMECO where the ATITUDE Q with Claudia and its partners an excellent job and helped us with the certification of ISO TS and help us with our customers. Focus on results is a feature of their activities. 30 de abril de 2014, Henrique era cliente de Claudia Maria de Lourdes Bighetto Zuin Consultora na área tributária, societária e contábil Cláudia é uma pessoa fantástica no que faz. Profissional experiente e zelosa, sabe de qualidade como poucos. Recomendo porque conheço seu trabalho e sei da seriedade com que exerce. Sucesso Claudia! 11 de abril de 2014, Maria de Lourdes era consultor ou prestador de serviços de Claudia para Atitude Q Treinamento Ltda.
  13. 13. CURRÍCULO E PORTFÓLIO CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI Revisão Janeiro 2018 13 Jeber Badurte Engenheiro de projetos pleno na Parafix Industria e Comercio de fitas adesivas Ltda Claudia, excelente profissional, conhecedora do assunto que ministra, boa articuladora na área de treinamento de equipes de trabalho e principalmente sensível ao ser humano e seus princípios de vida e espirituais, o que considero um diferencial nos dias de hoje. Parabéns e é um prazer trabalhar com vc. 27 de janeiro de 2014, Jeber era cliente de Claudia Lissandra Bonassi Assistente de Eventos na Assistente de Eventos Trabalhei com a Claudia, uma pessoa e profissional extraordinária por todo seu conhecimento em Gestão da Qualidade e Automotiva, especialista em tudo o que faz e muito querida, reconhecida e respeitada pelo seu excelente trabalho. Recomendo e muito a Claudia como Consultora e Auditora. 29 de dezembro de 2013, Lissandra trabalhou diretamente com Claudia na Atitude Q Treinamento Ltda. Anderson Campanholli Engenheiro de Produção com MBA em Gestão e Engenharia de Qualidade Claudia é uma excelente profissional, tem vasta experiência na área de qualidade e nos ajudou muito na implantação e padronização da atividade de QRQC, que através de uma lógica coerente onde podemos tratar os problemas de qualidade e melhoria nos processos de manufatura. 19 de dezembro de 2013, ANDERSON LUIS era cliente de Claudia Elisa Itogawa Project & Innovation Management / Product Development / Engineering Claudia é uma profissional muito competente, congrega conhecimento e experiência em sistemas de qualidade entregando resultados para as empresas, sua capacidade de organização e disciplina com persistência faz a diferença na implantação de seus projetos. Claudia é empreendedora e batalhadora, merece o sucesso que conseguiu e muito mais. 19 de dezembro de 2013, Elisa trabalhou com Claudia na Valeo Climatização Leandro Navarini Industrial Coordinator Trabalhei com a Claudia com consultoria do Programa QRQC em duas empresas, a Brose e a Grammer. Em ambas tivemos resultados extraordinários em melhoria da Qualidade e mudança de cultura para a Qualidade! A Cláudia possui conhecimentos e técnicas capazes de fazer a transformação para a Qualidade Total com metodologia robusta. 5 de abril de 2013, LEANDRO era cliente de Claudia Claudia Melin Quality Manager at Grammer AG Claudia tem profundos conhecimentos em QRQC. Metodologia de ensino clara e altamente didática. Fez um excelente trabalho na implantação do QRQC na Grammer do Brasil. 3 de abril de 2013, Claudia trabalhou diretamente com Claudia na Atitude Q Treinamento Ltda. Alfonso Gravalos Technology and Processes Manager , Consultant and Post Graduation Professor Claudia é uma excelente profissional. Profunda conhecedora de seu trabalho, conduz as atividades com rigor e disciplina assegurando o atingimento das metas estabelecidas. Tem excelente interface com as equipes, pleno domínio de suas atividades e excelente instrutora de treinamento. Foi muito bom ter trabalhado com ela. 15 de dezembro de 2012, Alfonso gerenciou Claudia na Valeo Engine Cooling
  14. 14. CURRÍCULO E PORTFÓLIO CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI Revisão Janeiro 2018 14 Cesar Correa Sr. Supplier Quality Engineer at Benteler Automotive North America It's been doing almost 8 years that I have been working and exchanging experiences with Claudia. She is a very intelligent individual with a massive amount of knowledge about the automotive industry and the quality systems that are needed to make his company successful and strives to that success. Last time we worked together, she took on one of the toughest jobs with one...mais 24 de fevereiro de 2012, Cesar estava em outra empresa quando trabalhou com Claudia na Atitude Q Treinamento Ltda. Claudinei Genova Supervisor de Desenvolvimento e Qualidade de Fornecedores. A Claudia é uma consultora exemplar. Com profundo domínio sobre as atividades e métodos referentes à qualidade e melhorias. Profissional impar no mercado de trabalho. 1 de março de 2011, Claudinei trabalhou com Claudia na Atitude Q Treinamento Ltda. Jeser Madureira Regional Operation Quality Director at Valeo Thermal South America Mrs. Ferrari, was very important for me as professional and person. She manage me as a great professionalism and freedom, help me to improve my competences, and give me the directions to growth and become the new Quality Manager in the business unit, when she goes to another challenge. 7 de setembro de 2010, Jeser era subordinado direto de Claudia na Valeo Service Elaine Medeiros Empresaria / Coach Claudia Ferrari é uma consultora surpreendente, com relação a palestras ela consegue ministrar palestras técnicas colocando as informações técnicas necessárias e utilizando sua habilidade de comunicação para transformar esta palestra em dinâmica e interativa. É muito gratificando trabalhar e conviver com a Claudia pois além de ser uma profissional muito competente é uma...mais 29 de agosto de 2010, Elaine estava em outra empresa quando trabalhou com Claudia na Atitude Q Treinamento Ltda. Magnolia HAHN Managing assistant at Atmosfera Claudia is a synonym of quality, combined with a strong personality that inevitably leads to success of any project for which she is called to participate. Cannot think of restructuring and establishment of new projects without having Claudia in the management as an ally of the most important in the context of professionals. A very enjoyable and compelling person. 6 de maio de 2010, Magnolia trabalhou diretamente com Claudia na Atitude Q Treinamento Ltda. Rafael Pinto International Supply Chain Trabalhar com a Claudia na Valeo realmente foi uma experiência especial. Até hoje, falar da Claudia para mim é muito especial, pois além de ser uma profissional que corre atrás dos seus objetivos sem medir esforços, posso dizer que ela é minha amiga. Excelente profissional da área da Qualidade reconhecida por seu alto nível de conhecimento na área e objetividade. 16 de abril de 2010, Rafael trabalhou diretamente com Claudia na Valeo Engine and Electrical Systems
  15. 15. CURRÍCULO E PORTFÓLIO CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI Revisão Janeiro 2018 15 Elaine Cristina Rodrigues Sanches Soares Quality Manager at Foxconn Conheço e trabalho com a Claudia há pelo menos 17 anos, Plascar, Valeo neste período aprendi admirar como pessoa e como excelente profissional, extremamente atualizada, organizada e competente. Quando resolveu partir para carreira solo descobri a coragem, nesta pessoa. 14 de abril de 2010, Elaine Cristina trabalhou diretamente com Claudia na Atitude Q Treinamento Ltda. Sergio Baccareli Logistic Coordinator na Magneti Marelli S.p.A. Claudia is a great people and great professional. Yours knowledge in the area of Quality and people's administration without doubts allow me to say that she is one of the most qualified people in your specialty area that I know. It was a pleasure to have worked with her in Valeo divisions (Itatiba and Campinas Plants). 14 de junho de 2009, Sergio trabalhou diretamente com Claudia na Valeo Engine Cooling Silvio Viterite Filho STA - Field Engineer at Ford Motor Company Claudia is a great professional and will be a pleasure to work with her again! 18 de maio de 2009, Silvio era subordinado direto de Claudia na Valeo Engine Cooling Marcia Grande Supply Chain Professional I´ve met Claudia at Valeo where she had an excellent reputation with all management team. At Linnig she worked thoroughly to achieve VDA 6.3 level and we did it, now we are pursuing the ISO TS 16.949 certification. I would recommend Claudia not only for her comprehensive knowledge of ISO and VDA, but also for her attitude toward obstacles and delivered results. 24 de setembro de 2008, Marcia trabalhou diretamente com Claudia na Atitude Q Treinamento Ltda.

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