A plataforma de relacionamento e
fidelização do Varejo Brasileiro
Você conhece seu Cliente Especial?
QUEM SOMOS?
Nossa história e nossos sócios
O Cliente no Centro da Estratégia
Cada Cliente é único
Nossa missão é ajudar o Varejo a
conhecer seus clientes, criar
rela...
Quem somos
GoOn: empresa de consultoria para o segmento de varejo, bancos e financeiras e que atua neste mercado desde o a...
NOSSO NEGÓCIO
O que exatamente fazemos.
Plataforma IZIO
CADASTRO TRANSAÇÃO
Direto no PDV
ANALYTICS
O LOJISTA TEM O DOMÍNIO DE TODO O PROCESSO SEM DEPENDER DE NENH...
Plataforma IZIO
Cadastro Cliente Especial
CADASTRO TRANSAÇÃO RELACIONAMENTO ANALYTICS
Direto no PDV
Sem Intermediários
Tud...
Captura de dados em vários canais: na loja, no
site, via tablet, rede sociais, etc. Tudo
integrado ao IZIO
Plataforma IZIO...
CADASTRO TRANSAÇÃO RELACIONAMENTO ANALYTICS
Direto no PDV
Sem Intermediários
Tudo no Lojista
BANCO DE DADOS TRANSACIONAL
P...
Direto no PDV
Plataforma IZIO
Captura da Transação
CADASTRO TRANSAÇÃO RELACIONAMENTO ANALYTICS
Direto no PDV
Sem Intermediários
Tudo no Lojista
CANAIS DE RELACIONAMENTO
Plat...
Sem Intermediários
Tudo no Lojista
SMS
Informativo SMS
Cupom Desconto
Dentro e Fora da Loja
Mala Direta
Segmentada
Email M...
CADASTRO TRANSAÇÃO RELACIONAMENTO ANALYTICS
Direto no PDV
Sem Intermediários
Tudo no Lojista
ANALYTICS / RELATÓRIOS / DASH...
Plataforma IZIO
Analytics & Relatórios
Tudo integrado e sem depender
de ninguém!
O Varejista passa a conhecer, se
relacion...
Plataforma IZIO
Analytics & Relatórios
Plataforma IZIO
Analytics & Relatórios
Relatório dos produtos comprados pelos Clientes
Especiais e sua evolução diária
Rel...
Oportunidades
AUMENTAR
VENDAS
GANHAR MAIS
CLIENTES
RETER
CLIENTES
INCENTIVAR
CLIENTES
CRIAR
PREFERÊNCIA
CRIAR
ENGAJAMENTO
...
Obrigado por nos escutar
IZIO, a Plataforma de CRM
para o Varejo.
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Apresentação IZIO SlideShare

624 visualizações

Publicada em

Plataforma de relacionamento para o Varejo

Publicada em: Varejo
0 comentários
1 gostou
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
624
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
4
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
3
Comentários
0
Gostaram
1
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Apresentação IZIO SlideShare

  1. 1. A plataforma de relacionamento e fidelização do Varejo Brasileiro Você conhece seu Cliente Especial?
  2. 2. QUEM SOMOS? Nossa história e nossos sócios
  3. 3. O Cliente no Centro da Estratégia Cada Cliente é único Nossa missão é ajudar o Varejo a conhecer seus clientes, criar relacionamento e fidelização com eles e gerar valor com este processo através da plataforma IZIO
  4. 4. Quem somos GoOn: empresa de consultoria para o segmento de varejo, bancos e financeiras e que atua neste mercado desde o ano de 2002. Jose Tosi: executivo do mercado financeiro com passagens em posição de CEO/Direção Executiva por empresas como Credicard, Citibank EUA e México, Presidente da Fininvest, HSBC, MasterCard Brasil, sócio da GoOn e conselheiro de algumas importantes empresas no mercado brasileiro. Fernando Manfio: executivo do mercado financeiro, especialista em Risco, Modelagem Estatística, Crédito e Cobrança com passagens por empresas como CSU, Fininvest, Citibank e fundador da Witrisk e da GoOn. Christian Vincent: formação em engenharia na UFRJ, Pós Graduação em Finanças pela FGV-RJ, Mestrado em Administração pela PUC-RJ e Curso de Extensão em Business na Kellogg School of Management em Chicago. Trabalhou em empresas do segmento de financiamento ao consumo como Fininvest, Itaú-Unibanco, Cetelem, Tribanco/Grupo Martins, Leader Magazine tendo atuado em diversas áreas de financiamento ao Consumo, desde áreas de Risco, Financeira, Produtos, CRM e Comercial. Andrea Moraes: bacharelado em Ciências Econômicas pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) e pós graduada pela Coppead.Há 20 anos atuando em Gestão de Risco, em todas as etapas do Ciclo de Crédito (Planejamento do Produto, Concessão, Gestão de Carteira, Cobrança, Modelagem e MIS), incluindo: Consultora GoOn, Diretora de Operações da Neurotech, Gerente de Produtos na Telemar, Gerente de Processos na Fininvest, Gerente de Modelagem da Fininvest. Alexandre Lara: depois de atuar no Brasil como executivo nos bancos Itaú, Citibank, ABN Amro e Santander, trabalhou por 3,5 anos no Lloyds Banking Group, em Londres. Ao longo de sua carreira, construiu um amplo repertório de cases de sucesso nas áreas de business planning, finance planning, advisory, strategy e risk management. Professor do MBA FIA – Gestão e Estratégia de Varejo. Engenheiro formado pela POLI- USP, pós-graduação em Banking pela FGV e especializações no exterior por outras escolas de renome: Insead, London Business School e Columbia University.
  5. 5. NOSSO NEGÓCIO O que exatamente fazemos.
  6. 6. Plataforma IZIO CADASTRO TRANSAÇÃO Direto no PDV ANALYTICS O LOJISTA TEM O DOMÍNIO DE TODO O PROCESSO SEM DEPENDER DE NENHUM INTERMEDIÁRIO SIMPLES E FÁCIL RELACIONAMENTO Sem Intermediários Tudo no Lojista Te ajudamos a conhecer seus clientes especiais, estruturamos todo o processo de captura das informações de forma simples, criamos opções de relacionamento com o seu cliente, disponibilizamos um Dashboard para seu acompanhamento e finalmente podemos criar conjuntamente análises estatísitcas de forma automática para suas ações e campanhas. Tudo de forma simples e fácil!
  7. 7. Plataforma IZIO Cadastro Cliente Especial CADASTRO TRANSAÇÃO RELACIONAMENTO ANALYTICS Direto no PDV Sem Intermediários Tudo no Lojista BANCO DE DADOS CADASTRAL Acreditamos que todo processo de relacionamento se inicia pelo cadastro, ou seja, esta etapa é fundamental para se desenvolver um CRM estruturado. Estuturamos ou te ajudamos a estruturar o banco de dados cadastral dos seus clientes nos mais diversos canais, como: seu website, nas sua lojas, via totem, no Caixa (PDV), via aplicativo ou outros canais de captura. Caso você já possua Banco de Dados estruturados, trabalhamos no processo de integração com as outras frentes IZIO.
  8. 8. Captura de dados em vários canais: na loja, no site, via tablet, rede sociais, etc. Tudo integrado ao IZIO Plataforma IZIO Cadastro Cliente Especial
  9. 9. CADASTRO TRANSAÇÃO RELACIONAMENTO ANALYTICS Direto no PDV Sem Intermediários Tudo no Lojista BANCO DE DADOS TRANSACIONAL Plataforma IZIO Captura da Transação Direto no PDV Acreditamos na organização de todos os dados possíveis do cliente e a transformação destes em banco de dados estrutrado. Te ajudamos a estruturar e gerir o seu banco de dados transacional com todas as informações importantes da compra dos seus clientes. Do que adianta conhecer o cadastro do seu cliente especial se não conhecer seus hábitos de compra, produtos preferenciais (EAN), frequência de compra, recência de compra e informações de pagamento?
  10. 10. Direto no PDV Plataforma IZIO Captura da Transação
  11. 11. CADASTRO TRANSAÇÃO RELACIONAMENTO ANALYTICS Direto no PDV Sem Intermediários Tudo no Lojista CANAIS DE RELACIONAMENTO Plataforma IZIO Relacionamento Sem Intermediários Tudo no Lojista Acreditamos no poder do relacionamento segmentado e, por isso, temos integração do Banco de Dados Cadastral e Transacional com vários canais de relacionamento. Afinal, do que adianta conhecer o cliente, se não existir conversa? O IZIO possui integração com email, plataforma SMS broadcast, SMS 2-Way, criação e resgate de cupom de desconto, integração com sorteio (número da sorte), facebook e redes sociais.
  12. 12. Sem Intermediários Tudo no Lojista SMS Informativo SMS Cupom Desconto Dentro e Fora da Loja Mala Direta Segmentada Email Mkt Número da Sorte para Sorteios TUDO DE FORMA SEGMENTADA Plataforma IZIO Relacionamento Cupom Desconto via Facebook – levar cliente para loja.
  13. 13. CADASTRO TRANSAÇÃO RELACIONAMENTO ANALYTICS Direto no PDV Sem Intermediários Tudo no Lojista ANALYTICS / RELATÓRIOS / DASHBOARDS Plataforma IZIO Analytics & Relatórios Somos uma empresa analítica por formação e acreditamos no poder dos números! O IZIO trabalha com dados e nossa proposta é usar os números de forma estruturada para o processo decisório. Possuimos integração com uma das melhores plataformas de data visualization do mercado e temos produtos de analytics e de estatística para te ajudar no processo decisório. Imagina só você escolher o cliente certo para a oferta do dia? O IZIO pode te ajudar!
  14. 14. Plataforma IZIO Analytics & Relatórios Tudo integrado e sem depender de ninguém! O Varejista passa a conhecer, se relacionar, criar campanhas diretivas e ajudar conhecer mais ainda o Cliente Final
  15. 15. Plataforma IZIO Analytics & Relatórios
  16. 16. Plataforma IZIO Analytics & Relatórios Relatório dos produtos comprados pelos Clientes Especiais e sua evolução diária Relatório dos Clientes que compram com o Cartão da Loja e que compram com outros meios de pagamento
  17. 17. Oportunidades AUMENTAR VENDAS GANHAR MAIS CLIENTES RETER CLIENTES INCENTIVAR CLIENTES CRIAR PREFERÊNCIA CRIAR ENGAJAMENTO BLOQUEAR CONCORRENTES MAIS VALOR PARA A INDÚSTRIA SEGMENTAÇÃO DA OFERTA E DOS CLIENTES
  18. 18. Obrigado por nos escutar IZIO, a Plataforma de CRM para o Varejo.

×