Perfil usuarios de Twitter en España 2016

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Perfil de los usuarios de Twitter en España 2.016
Christian Delgado von Eitzen
www.christiandve.com

Fuente (2016): christiandve.com
http://www.christiandve.com/2016/10/perfil-usuario-twitter-espana-resultados
Christian Delgado von Eitzen 2016 - www.christiandve.com @christiandve
¿Cómo se ha hecho la encuesta de uso de Twitter en España?
2
Encuesta de 43+1 preguntas
Alojada en www.christiandve.com
Lanzamiento: 21 de agosto de 2.016
Cierre: 02 de octubre de 2.016
Publicación de un artículo
Envío a suscritos al (5.000)
Mailings (10.000)
Medios sociales
WhatsApp
Promoción en Facebook
Promoción en Twitter
1.008 encuestas

Perfil de los usuarios de Twitter en España de christiandve.com 2.016
Sexo
Hombre
60,12%
Mujer
39,88%

Edades
0-20 años
2,68%
21-24 años
3,57%
25-34 años
20,83%
35-44 años
42,56%
45-54 años
24,90%
55-60 años
4,17%
Más de 61 años
1,29%

Comunidades autónomas
22,92%
15,28%
13,69%
12,10%
8,83%
4,17% 3,67% 3,57%
2,78% 2,78% 2,38% 2,08% 1,88% 1,59% 1,49%
0,40% 0,40%

Nivel de estudios
Postgrado/máster
40,16%
Licenciado
22,33%
Educación
secundaria/BUP/COU
17,98%
Diplomado
17,21%
Educación primaria/EGB
2,33%

Situación laboral
Autónomo/freelance
34,13%
Desempleado
9,28%
Estudiante
4,19%
Pensionista
1,05%
Trabaja por cuenta
ajena
39,07%
Trabaja por cuenta
propia
12,28%

¿Tienes relación con el “social media”?
Sí
61,07%
No
39,39%

Nivel de ingresos
De 1.201 a 1.800 €
26,03%
De 1.801 a 3.000 €
22,36%
De 901 a 1.200 €
15,62%
Más de 3.000 €
10,41%
Sin ingresos
9,04%
Hasta 600 €
7,35%
De 601 a 900 €
6,28%
Paro
2,91%

Antigüedad de la cuenta
De 0 a 3 meses
2,70%
De 1 a 2 años
7,20%
De 2 a 3 años
12,14%
De 3 a 4 años
16,94%
De 3 a 6 meses
2,25%
De 6 meses a 1 año
2,40%
Desde el 2006
3,60%
Más de 4 años
52,77%

¿Entiendes cómo funciona Twitter?
Sí, pero fui enterándome poco a poco al observar
Sí, desde el principio
Todavía me cuesta entender su funcionamiento
No del todo
49,93%
40,81%
7,17%
2,09%

Número de seguidores
Entre 2.001 y 5.000
15,13%
Entre 501 y 1.000
14,98%
Entre 251 y 500
13,01%
Entre 1.001 y 2.000
12,56%
Menos de 50
11,35%
Entre 101 y 250
10,29%
Entre 51 y 100
8,17%
Entre 5.001 y 10.000
6,05%
Entre 10.001 y 20.000
4,39%
Más de 20.001
4,08%

Número de seguidos
Entre 251 y 500
18,95%
Entre 501 y 1.000
17,87%
Entre 1.001 y 2.000
14,48%
Entre 101 y 250
13,87%
Entre 2.001 y 5.000
10,79%
Menos de 50
8,47%
Entre 51 y 100
8,17%
Entre 5.001 y 10.000
4,01%
Entre 10.001 y 20.000
1,85%
Más de 20.001
1,54%

¿Qué haces cuando alguien te sigue?
Miro su perfil y si me
parece interesante, le sigo
76,60%
Miro su perfil y le suelo
seguir también
7,60%
No suelo mirar su perfil
7,15%
Miro su perfil pero sigo a
muy poca gente
7,00%
Le sigo automáticamente
1,64%

¿Por qué dejas de seguir a alguien?
Porque no me
interesan sus
tuits
Porque hace
spam
Porque es una
cuenta inactiva
de Twitter
Porque ha dejado
de seguirme
Porque no me
sigue
Otro No ha dejado de
seguir a nadie
71,68%
48,14%
37,26%
12,97%
8,64% 8,49% 5,37%

¿Te gusta encontrar a empresas en Twitter?
Sí
80,63%
No
19,37%

¿Sigues a alguna empresa en Twitter?
Sí
85,48%
No
14,52%

¿Cuántos tuits estás dispuesto a recibir de una empresa?
Todos aquellos que me
puedan aportar, no
importa el número
32,24%
Entre 2 y 5 al día
27,91%
1 al día
20,75%
Otro
8,51%
Las empresas no deberían
tuitear de sus productos
7,46%
Entre 6 y 10 al día
3,13%

¿Qué tipo de tuits te interesan en tu relación con la empresas?
Información relacionada
con el sector
Ofertas / promociones /
concursos
Información relacionada
con la marca
Atención al cliente Otras
54,05%
40,46%
34,81%
29,47%
0,76%

¿Las marcas escuchan en Twitter?
Algunas
83,41%
No
5,28%
Sí rotundo
11,31%

¿Cuáles son tus objetivos en Twitter?
Informarme
de lo que
sucede en el
mundo
online
Compartir
con los
demás
reflexiones e
ideas
Mejorar a
nivel
profesional
Ampliar tu
red de
contactos
Porque me
gustan las
redes
sociales en
general
Mantener el
contacto con
amigos y/o
contactos
Buscar
trabajo
Promocionar
web
Amor/ligar Marca
personal
Perder el
tiempo
Otros
70,15%
47,91%
43,28%
38,81%
21,49%
13,88%
5,97%
0,45% 0,30% 0,30% 0,30% 0,30%

¿Pides ayuda en las decisiones de compra y les haces caso?
No
81,12%
Sí
18,88%

¿Cuántas veces entras en Twitter al día?
Varias veces al día
66,67%
1 al día
13,69%
Otras frecuencias
8,33%
Una vez cada 2 o 3 días
6,10%
1 vez a la semana
5,21%

¿Cuánto tiempo pasas en Twitter al día?
Entre 10 y 30 minutos
34,38%
Menos de 10 minutos
23,47%
Entre 30 minutos y 1 hora
20,63%
Entre 1 y 2 horas
12,11%
Más de 2 horas
9,42%

¿Cuándo te conectas a Twitter?
Continuamente
43,10%
Por la noche
19,02%
A primera hora de la
mañana
13,34%
Durante la mañana
11,81%
Por la tarde
10,74%
A la hora de comer
1,99%

¿Desde qué dispositivo te conectas a Twitter?
Smartphone PC o Mac iPad o tableta Móvil (no
inteligente)
Otros SmartTV
84,58%
58,08%
20,06%
2,40% 0,90% 0,30%

¿Has cambiado cómo usas Twitter desde que empezaste?
No
39,07%
Sí, por trabajo
22,60%
Sí, por la importancia de
Twitter como fuente de
información
17,37%
Sí, por la importancia de
Twitter como canal de
comunicación
15,42%
Sí, por motivos personales
5,54%

¿Usas más Twitter ahora que en el pasado?
Más que en el pasado
41,95%
Menos que antes
30,38%
Igual que en el pasado
24,96%
Ya no lo uso
2,71%

¿Sigues a influencers que ni interactúan ni te siguen?
Sí
58,58%
No
41,42%

¿Comprarías en Twitter si tuviese un botón para hacerlo?
No
57,06%
Sí
42,94%

¿Cuántos tuits mandas al día?
Entre 1 y 5 al día
30,75%
Entre 5 y 10 al día
14,63%
Otros
12,69%
Varias veces a la semana
9,25%
1 al día
7,76%
1 a la semana
7,76%
De 10 a 20 al día
7,16%
1 vez al mes
5,52%
Más de 20 a día
4,48%

¿Qué tipo de contenidos sueles tuitear más?
Profesionales
40,09%
Más profesionales que
personales
26,28%
Ambos indistintamente
15,62%
Personales
10,51%
Más personales que
profesionales
7,51%

¿Qué herramientas usas con Twitter?
43,46%
32,21%
23,99%
17,95%16,28%16,11%
9,40% 9,40% 9,23% 8,39%
6,21% 5,70% 5,03% 4,53% 3,69% 3,19% 2,85% 2,85% 2,52% 2,35% 1,68%

¿Usas los DMs?
Sí los uso
76,57%
No los uso nunca
23,43%

¿Para qué usas los DMs?
Lo uso siempre que quiero
contactar o responder a un usuario
de Twitter
Sí, para mandar información que no
deseas compartir públicamente
Para dar la bienvenida a un
seguidor/following
53,41% 52,05%
14,81%

¿Te parece útil la ampliación a 10.000 caracteres de los DMs?
Sí
75,76%
No
24,24%

¿Usas las listas de Twitter?
No las uso
45,45%
Sí las uso
54,55%

¿Para qué usas las listas?
Para organizar
información en mi
timeline y conseguir una
mejor consulta
Para clasificar tuits
según áreas temáticas
Para clasificar contenido
que sí me interesa del
que no
según sean
profesionales o
personales/ocio
según proximidad
geográfica
59,56%
49,18%
24,04%
15,85%
4,37%

¿Proporciona Twitter demasiada información y te sientes sobrepasado?
No
57,53%
Sí
42,47%

¿Cómo ves el futuro de Twitter?
Twitter deberá
evolucionar/adaptar para
hacer frente a la importancia
que está adquiriendo
36,16%
Twitter adquirirá más
relevancia como canal de
información
16,64%
Twitter adquirirá más
relevancia como canal de
comunicación
15,13%
Twitter dejará de ser
definitivamente un canal de
referencia de libre expresión
para convertirse en un canal
más de comunicación
13,46%
Twitter seguirá igual que
ahora
10,14%
No le veo mucho futuro a
Twitter
8,47%

¿Qué te parece el soporte de Twitter como empresa?
Solo utilizado por el 41,65 % de los que han respondido
0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00% 45,00% 50,00%
Bueno
Malo
Pésimo (no contestan)
Muy bueno
Solo contestan sobre Twitter Ads
49,63%
25,00%
13,97%
5,88%
5,51%

¿Es eficiente el sistema de Twitter para denunciar una cuenta?
El 37,46 % de los que han respondido han dado esta opinión; el resto no nunca
ha denunciado una cuenta
No
49,80%
Sí
50,20%

¿Te gustaría que Twitter quitase el límite de 140?
No
71,93%
Sí
28,07%

¿Usas stickers en las fotos de Twitter?
No
67,07%
Casi nunca
24,85%
Sí
8,08%

¿Has usado alguna vez Twitter Ads?
No
65,12%
Sí
22,90%
No porque no sé qué
es
11,98%

¿Te gustaría poder promocionar Vines y Periscopes con Ads?
No
71,68%
Sí
28,32%

¿Consultas regularmente Twitter Analytics?
A veces
43,33%
Nunca
31,18%
Sí, siempre
15,29%
No porque no sé
qué es
10,19%

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