1. GEMBA
KAIZEN
Parte - 11
CHIARA PARAZZINI - GENNAIO 2020
Fonte - Masaaki Imai

2. coinvolgimento collaboratori
miglioramento continuo processi
e prodotti
metodo " plan - do - see" per
gestire persone ed attività
metodo 5w1h: perchè, cosa, dove,
come, quando, chi, come
ELEMENTI IMPORTANTI: TRAINING E SUPERVISIONE

3. Gestione delle persone
S e n o n s o n o m o t i v a t e o n o n s e g u o n o g l i s t a n d a r d è i l
m a n a g e r c h e d e v e p r o v v e d e r e .
I n d i v i d u a r e l a c a u s a : c o n d i a g r a m m a l i s c a d i p e s c e ,
5 p e r c h è
S i c u r e z z a , f i d u c i a , r i s p e t t o r e c i p r o c o : s o n o
f o n d a m e n t a l i p e r g e s t i r e l e p e r s o n e a l m e g l i o
U t i l i z z a r e A S A I C H I : l a p r i m a c o s a d a f a r e a l m a t t i n o

4. Asaichi
C A U S A N O T A / P R O V V E D I M E N T O I M M E D I A T O : e s . n o n
r i s p e t t o d e l l o s t a n d a r d
C A U S A N O T A / P R O V V E D I M E N T O N O N I M M E D I A T O : e s .
g u a s t o
C A U S A I G N O T A / R I C E R C A D E L P R O V V E D I M E N T O
A n a l i z z a r e i l g i o r n o p r i m a , v e d e r e q u e l l o c h e n o n h a
f u n z i o n a t o p e r p o r v i r i m e d i o .
I m p o r t a n t e n o n t r a s c i n a r e i p r o b l e m i c h e p o s s o n o
e s s e r e d i 3 t i p i :
1 .
2 .
3 .

5. Manuale
O g n i o p e r a t o r e d e v e a v e r e u n m a n u a l e o p e r a t i v o c o n
t u t t i g l i s t a n d a r d i n v i g o r e , i n m o d o d a s a p e r e s e m p r e
c o s a d e v e f a r e .
I l m a n a g e m e n t d e v e g a r a n t i r e i l r i s p e t t o d e g l i s t a n d a r d
e d i l l o r o m i g l i o r a m e n t o

6. Manager - 1
H a l a r e s p o n s a b i l i t à s u i r i s u l t a t i , i n p a r t i c o l a r e c o n
r i f e r i m e n t o a l l a p r o d u t t i v i t à :
T O T A L E O R E G I O R N A L I E R E
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
N ° U N I T A ' P R O D O T T E ( o p p u r e F a t t u r a t o )

7. Manager - 2
A l t r e r e s p o n s a b i l i t à s o n o s u :
C O S T I
S I C U R E Z Z A
F O R M A Z I O N E
Q U A L I T A '
M A N U T E N Z I O N E

8. 3 elementi per il successo
SISTEMI E PROCEDURE CHIARE p e r g e s t i r e q u a l i t à ,
c o s t i e d e l i v e r y
SISTEMA DI FORMAZIONE p e r f a r a c q u i s i r e l e
c o m p e t e n z e n e c e s s a r i e p e r c h è l e a t t i v i t à s i a n o f a t t e
c o r r e t t a m e n t e
NEAR MISS:sistema di reportistica d i " s c a m p a t o
p e r i c o l o " : i n d i v i d u a z i o n e d e i p r o b l e m i p r i m a c h e
d i v e n t i n o r e a l t à c o n l e l o r o c o n s e g u e n z e
1 .
2 .
3 .