2. Design Thinking e forma mentis
Per lavorare con il Design Thinking bisogna superare la
forma mentis a silos e cominciare a collaborare tra i
diversi reparti.
La separazione fa perdere di vista il senso complessivo
dell'azienda e gli obiettivi significativi per tutti
3. Design Thinking e
centralità del
cliente
1) Centralità del cliente e sua
soddisfazione sono sempre più un
fattore chiave di successo
2) Integrare il cliente ed i suoi
bisogni nella strategia aziendale è il
primo passo per una forma
organizzativa integrata
3) Anche i colleghi e gli altri reparti
diventano clienti interni
