Ondersteunenden presentatie t.b.v. deelnemers workshop Implementatie van eHealth in de huisartsenpraktijk. Deze workshops werden gegeven door Saskia Timmer tijdens het Mednet-congres van 25 oktober 2012

1. eHealth,
implementatie in de praktijk
Datum 25 oktober 2012, S.Timmer 1

2. Ik/Wij
2

3. Introductie
Wij helpen eerstelijnspraktijken met
innovatie
3

4. Introductie
Betere online profilering
Minder administratieve lasten
eHealth in het zorgproces
Innovatie = door ICT in de zorg
Je Praktijk Online
4

5. Introductie
eHealth sociale media participatie
Je Praktijk Online
5

6. Introductie
Producten
Bootcamp + Scholingstraject +
Praktijkwebsite + Sociale Media
6

7. 1. Introductie
2. Terugblik en kansen
3. Implementatie in de praktijk
a) Strategische keuze
 Samenwerking met patiënt
 Samenwerking in de keten
b) Beroepsbeeld
c) eConsult
4. De baten in beeld
5. Afronding
Agenda

8. eHealth, terugblik
eHealth….
Primair proces
•Online informatie
•Sociale media
•Zelftesten
•eCommunicatie
•Online behandeling
•Domotica/amb. technologie
•Portalen
Ondersteunend
•Elektronisch dossier
•Teleconsultatie
• enz.…
Administratief
•Afspraken plannen
• online herhaalrecepten
• online inschrijven
• enz.….
Samenwerking

9. Drieluik van kansen
Online artsenzorg
Cliënten online informatie aanbieden
Youtube als praktijk assistent
Met foto’s of tekst toelichting
Online controles?
E-consult
Online contact bij vragen/advies
9

10. Drieluik van kansen
Administratieve lastenverlichting
Cliënten die zichzelf online inschrijven/aanmelden
Online afspraken plannen
eCommunicatie;
 Online formulieren, eConsult, sociale media
 Reductie telefoon verkeer
 Spreiding, door a-synchroon
10

11. Drieluik van kansen
Online profilering
Via je website gevonden worden
Via sociale media je vakbekwaamheid
delen
Via sociale media patiënten informeren
11

12. 12
Samenwerking in de keten

13. eHealth
eHealth….
Bron, mednet 0912012

14. eHealth implementatie
14
•Zorgvisie en processen:
•Doelgroep en waarom?
•Kwaliteit van zorg:
•Werkproces
•Behandelverantwoordelijkheid
•Privacy en veiligheid, juridische kaders
•Techniek en betrouwbaarheid

15. eHealth implementatie
15

16. • Op welke wijze kun je samenwerking
met de patiënt met eHealth
vormgeven?
Bespreek in groep
16
• Voor welke patiënten zie je
mogelijkheden??

17. eHealth implementatie
17
Tips:
• Eerst Why: bepaal eerst waarom
• Doelgroep: voor wie en waarom?
• Durf af te bakenen!
• Kwaliteit van zorg & efficientie:
•Werkproces: wat is anders
• Taakverdeling & behandelverantwoordelijkheid
• Toets randvoorwaarden
•Communiceer:
•Naar patiënt: initiatief, mogelijkheden en grenzen.

18. eHealth
eHealth….
Bron, mednet 0912012

19. Beroepsbeeld
•Techniek onderdeel professional-zijn
•Werktijden/bereikbaarheid
•Realiteit
•Transparantie
•Taakherschikking collega
• Participatie van de patiënt
• Controle versus coaching
19
eHealth implementatie

20. eHealth implementatie
20
eConsult

21. eConsult in uw praktijk
Bespreek op de impact en de
vragen:
• Triage
• Controle inhoud
• Technische vaardigheid
• Bekostiging
21

22. eHealth implementatie
22
eConsult
Wanneer?
Voor vragen of advies: leefstijl, medicatie, uitslagen of nav
eerder consult
 bij controle en follow up (formulier evt)
 bekende patiënten
Niet: spoedeisend! (Fysiek of emotioneel)
 wie e zegt mag ook B(ellen)!

23. eHealth implementatie
23
eConsult
Organisatie
 Aankondigen
Informeren over procedure, veiligheid en afhandeling
Responstijd, inzage, inhoud, veiligheid
Attendeer patient op onveilige e-mail
 Automatiseer ontvangstbevestiging
Plan tijd in voor afhandeling: wie en verantwoordelijkheden
 Rapporteer in HIS
Wees herkenbaar, oa BIG nummer
 Declaratie via CTG (tel. Consult)

24. 24
eHealth, de tijd…..

25. 25
eHealth, de baten in beeld
Norm
praktijk
Online afspraken/ eConsult Herhaal
recept online
Regulier Piek maandag
+ 60 tel. á 4 min.
240 min
(30 afspraken)
Piek ma en einde kwartaal
Bandje/ tel./ Doosje: 6
min.
10 p dag, 60 minuten
Online 60 aanvragen
50% eConsults: 4
10% nabellen: 4
40% online afspraak: 1
Totaal: 159 min.
Online formulier
afhandeling: gemidd. 2
min
Totaal: 20 minuten
Winst 81 minuten 40 minuten
Efficientie
Verdeling administratieve last
Service

26. Leestips
Bij twijfel: vooral lezen en gratis Bootcamp bezoeken!
Download en aanmelding op
http://www.jepraktijkonline.nl/
26

27. Contact
info@jepraktijkonline.nl
024-2403415
Twitter.com/ChangingHC
Facebook.com/ChangingHC
Linkedin.com/company/changinghealthcare
www.jepraktijkonline.nl
www.changinghealthcare.nl
27
Je Praktijk online