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Apresentação Beatris Bravo Ramos

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• Beatris Bravo Ramos – Chefe da Seção de Gestão de Desempenho do STF

Seminário Gestão de Pessoas sobre Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) no Setor Público Brasileiro

Publicada em: Governo e ONGs
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Apresentação Beatris Bravo Ramos

  1. 1. Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal: Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 1
  2. 2. Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. Diagnósticos de QVT Práticas Org. 2/38
  3. 3. Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. QualidadedeVida Antecedentes Desafios Comunicação Relação Gestão organizacional Servidores Estratégias Cultura Resultados experiências Planos de ação Contexto Empoderamento melhorias Histórico 20 anos 3/38
  4. 4. Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. DIAGNÓSTICO Recurso Solução Percepções e opiniões dos atores, ou seja, gestores e servidores. Trabalhadores em situações reais de trabalho. 4/38
  5. 5. Diagnósticos Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 5/38
  6. 6. Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. Fonte Mensagem Receptores Contexto Credibilidade da Fonte: Perícia e Confiabilidade. Resultados esperados estão muito longe das minhas capacidades. Feedback positivo. Percepção de controle. Informação útil e direcional. Foco no Processo. Metodologia. Significado. Percepção de ganhos. Planejamento Estratégico. 6/38
  7. 7. Missão Nível Institucional Nível Tático Nível Operacional Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. Diagnóstico QVT 7/38
  8. 8. • Órgão de cúpula do Poder Judiciário. • Guardião da Constituição, Art 102 da CF. Preâmbulo Nós, representantes do povo brasileiro, reunidos em Assembléia Nacional Constituinte para instituir um Estado Democrático, destinado a assegurar o exercício dos direitos sociais e individuais, a liberdade, a segurança, o bem-estar, o desenvolvimento, a igualdade e a justiça como valores supremos de uma sociedade fraterna, pluralista e sem preconceitos, fundada na harmonia social e comprometida, na ordem interna e internacional, com a solução pacífica das controvérsias, promulgamos, sob a proteção de Deus, a seguinte CONSTITUIÇÃO DA REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL. Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 8/38
  9. 9. MISSÃO Compete ao Supremo Tribunal Federal, nos termos constitucionalmente definidos, a guarda da Constituição, sendo sua responsabilidade institucional defender e preservar a Democracia e garantir a concretização dos princípios da República e o respeito à Federação. Em última instância judicial, a ele incumbe assegurar a efetividade dos direitos fundamentais, tornando intangível a dignidade da pessoa humana, na forma posta na ordem jurídica interna e nos pactos internacionais aos quais tenha aderido o Brasil, impedindo qualquer forma de indevida pressão ou inaceitável opressão estatal ou particular que impeça, dificulte ou anule a integridade dos direitos constitucionais das pessoas. Estado Democrático de Direito e tem como fundamentos: (…) III – os valores sociais do trabalho e da livre iniciativa; Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 9/38
  10. 10. 1997 2009 2011 2013 Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 1998 2001 2007 1º Diagnóstico Embrião do PQVT SIS Comissão Revitalização do PQVT 3º Diagnóstico PE 09-13 Criação do PQVT 2º Diagnóstico 4º Diagnóstico 2012 2015 Restruturação do PQVT 2017 Grupo de estudo de Psicologia Positiva Política de Bem-Estar TRAJETÓRIA DE QVT NO STF Plano de ação Propostas de melhoria PE 12 - 14 PE 15-20 10/38
  11. 11. 1997 2009 2011 2013 Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 1998 2001 2007 1º Diagnóstico 2012 2015 2017 TRAJETÓRIA DE QVT NO STF Microdiagnóstico – investigação junto aos servidores que apresentavam sintomas Servidores com DORT Capacitação da equipe de saúde Ações preventivas Macrodiagnóstico – avaliação das condições de trabalho de todos os setores 11/38
  12. 12. 1997 2009 2011 2013 Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 1998 2001 2007 1º Diagnóstico Embrião do PQVT 2012 2015 2017 TRAJETÓRIA DE QVT NO STF 112/3 8
  13. 13. 1997 2009 2011 2013 Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 1998 2001 2007 1º Diagnóstico Embrião do PQVT SIS 2012 2015 2017 TRAJETÓRIA DE QVT NO STF 13/38
  14. 14. 1997 2009 2011 2013 Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 1998 2001 2007 1º Diagnóstico Embrião do PQVT SIS Comissão Revitalização do PQVT 2012 2015 2017 TRAJETÓRIA DE QVT NO STF 14/38
  15. 15. 1997 2009 2011 2013 Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 1998 2001 2007 1º Diagnóstico Embrião do PQVT SIS Comissão Revitalização do PQVT PE 09-13 Criação do PQVT 2º Diagnóstico 2012 2015 2017 TRAJETÓRIA DE QVT NO STF 15/38
  16. 16. 1997 2009 2011 2013 Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 1998 2001 2007 PE 09-13 Criação do PQVT 2º Diagnóstico 2012 2015 2017 TRAJETÓRIA DE QVT NO STF Macrodiagnóstico O Significado de QVT no STF Programas e ações mais importantes no STF Situações que causaram impactos negativos à QVT Sugestões de melhoria Capacitação da equipe do PQVT PQVT – quatro dimensões interdependentes consideradas fundamentais para a qualidade de vida: biológica, psicológica, social e organizacional. 16/38
  17. 17. Quais as três ações no âmbito do STF que mais impactaram na melhoria da sua qualidade de vida no trabalho nos últimos doze meses? Ações Percentual Ações Percentual Ações de Treinamento 53,2% Programa de Imunização contra Gripe 8,7% Assistência Médica 51,6% Acompanhamento Funcional 7,4% Ginástica Laboral 36,5% PISPD 3,5% Assistência Odontológica 30,1% Programa de Educação Financeira 3,5% Auxílio-medicamento 26,3% PAPNE 1,9% Restaurante 22,1% Outros (*) 12,5% Bolsas de Estudo 15,1% Assistência Materno-Infantil 11,5% Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 17/38
  18. 18. Situações que interferem negativamenteAções de QVT que impactaram positivamente Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 18/38
  19. 19. Categorização Situações mais citadas Biológico 1) Restaurante: má qualidade das refeições, mau atendimento e superlotação do ambiente (mais de 80 respostas) 2) Ar-Condicionado (mais de 30 respostas) 3) Plano de saúde e odontológico pouco abrangentes e pouco aceitos (cerca de 20 respostas) Psicológico 1) Falta de reconhecimento (cerca de 20 respostas) 2) Falta de coleguismo e companheirismo / excesso de competição (cerca de 20 respostas) 3) Estresse/Pressão (cerca de 15 respostas) Social 1) Estacionamento (mais de 50 respostas) 2) Problemas com a Van (cerca de 20 respostas) Organizacional 1) Horário de trabalho, não existência do turno matutino (mais de 50 respostas) 2) Lentidão e uso indevido de elevadores (cerca de 50 respostas) 3) Excesso de trabalho e demandas, além de burocracia excessiva (cerca de 30 respostas) 4) Horário de funcionamento da biblioteca (cerca de 10 respostas) Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 19/38
  20. 20. 1997 2009 2011 2013 Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 1998 2001 2007 PE 09-13 Criação do PQVT 2º Diagnóstico 2012 2015 2017 TRAJETÓRIA DE QVT NO STF Número de ações de qualidade de vida para servidores: Mede a quantidade de ações de qualidade de vida desenvolvidas anualmente para os servidores. Índice de satisfação do servidor: Mede o percentual de servidores satisfeitos com a Administração, por meio de pesquisa de clima organizacional realizada a cada dois anos. 200/3 8
  21. 21. Como os Respondentes Avaliam o Bem-Estar no Trabalho no STF (N= 633)Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. Missão Nível Institucional Nível Tático Nível Operacional Diretor-Geral Comitê gestor Comitê gestor Comitê gestor 21/38 2009 8 ações: Redução de Estresse Educação Financeira Lanche Certo Ergonomia Ginástica Laboral Massagem Laboral Travessia
  22. 22. 1997 2009 2011 2013 Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 1998 2001 2007 1º Diagnóstico Embrião do PQVT SIS Comissão Revitalização do PQVT 3º Diagnóstico PE 09-13 Criação do PQVT 2º Diagnóstico 2012 2015 2017 TRAJETÓRIA DE QVT NO STF Plano de ação 222/3 8
  23. 23. 1997 2009 2011 2013 Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 1998 2001 2007 3º Diagnóstico 2012 2015 2017 TRAJETÓRIA DE QVT NO STF Plano de ação IA_QVT (2009) é constituído de 5 fatores (61 itens) e de quatro questões de mapeamento cognitivo referentes: Ao conceito de Qualidade de Vida no Trabalho Às Fontes de Bem-estar no Trabalho Às Fontes de Mal-estar no Trabalho Aos comentários/sugestões sobre o diagnóstico. Alteração do indicador do PE 233/3 8
  24. 24. Como os Respondentes Avaliam o Bem-Estar no Trabalho no STF (N= 633)Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. Missão Nível Institucional Nível Tático Nível Operacional PE - indicador Diagnóstico Sensibilização Coleta dos dados Relatório Diretor-Geral Servidores Gestores 3º Diagnóstico Pesquisa de Bem-Estar 244/3 8
  25. 25. 0 0 0 4 42 99 192 196 89 11 Como os Respondentes Avaliam o Bem-Estar no Trabalho no STF (N= 633) - - - - 0-0,9 - - - 1-1,9 - - 2-2,9 - 3-3,9 Tendência Negativa 4-4,9 Tendência Positiva 5-5,9 + 6-6,9 + + 7-7,9 + + + 8-8,9 + + + + 9-10 Mal-Estar Intenso Mal-Estar Moderado Zona de Transição (22%) Bem-Estar Moderado Bem-Estar Intenso Mal-Estar Dominante (1%) Bem-Estar Dominante (77%) Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-estar no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente organizacional. Risco de Adoecimento Resultado mediano. Indicador de “situação- limite”. Coexistência de mal-estar e bem-estar no trabalho. Estado de alerta Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-estar no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional. Promoção de Saúde Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. Média: 6,34 Desvio Padrão: 1,16 255/3 8
  26. 26. Como os Respondentes Avaliam o Bem-Estar no Trabalho no STF (N= 633) Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. Média 4,13 Organização do Trabalho Relações Socioprofissionais Reconhecimento e Crescimento Profissional Elo Trabalho-Vida Social Média 7,19 Média 7,22 Média 7,47 Média 5,54 Desvio Padrão 1,18 Desvio Padrão 2,38 Desvio Padrão 1,49 Desvio Padrão 1,31 Desvio Padrão 1,61 266/3 8 Condições de Trabalho PE – 60%
  27. 27. Como os Respondentes Avaliam o Bem-Estar no Trabalho no STF (N= 633)Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. Missão Nível Institucional Nível Tático Nível Operacional Relatório Plano de ação Fórum online Grupos Focais Relatório Plano de ação Ações para unidades Execução das melhorias PQVT 3º Diagnóstico Pesquisa de Bem-Estar Construção do Plano de ação 277/3 8
  28. 28. 1997 2009 2011 2013 Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 1998 2001 2007 1º Diagnóstico Embrião do PQVT SIS Comissão Revitalização do PQVT 3º Diagnóstico PE 09-13 Criação do PQVT 2º Diagnóstico 2012 2015 2017 Política de Bem-Estar TRAJETÓRIA DE QVT NO STF Plano de ação Indicador de Bem- Estar no Trabalho - IBET. Periodicidade: a cada 2 anos. PE 12 - 14 288/3 8
  29. 29. Como os Respondentes Avaliam o Bem-Estar no Trabalho no STF (N= 633)Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. Missão Nível Institucional Nível Tático Nível Operacional Pesquisas bibliográficas e análise documental. Consulta Pública Oficinas com representantes dos grupos desenvolvem atividades QVT para elaboração do texto. Proposta de Texto da política Instrução Normativa 3º Diagnóstico Pesquisa de Bem-Estar Política de Bem-Estar 29 299/3 8
  30. 30. 1997 2009 2011 2013 Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 1998 2001 2007 1º Diagnóstico Embrião do PQVT SIS Comissão Revitalização do PQVT 3º Diagnóstico PE 09-13 Criação do PQVT 2º Diagnóstico 4º Diagnóstico 2012 2015 2017 Política de Bem-Estar TRAJETÓRIA DE QVT NO STF Plano de ação Propostas de melhoria 30/38
  31. 31. Como os Respondentes Avaliam o Bem-Estar no Trabalho no STF (N= 633)Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. Missão Nível Institucional Nível Tático Nível Operacional PE - indicador Diagnóstico Sensibilização Coleta dos dados Relatório Diretor-Geral Levantamento do que foi realizado de melhoria com base no Plano de ação e devolutiva para os servidores Propostas de melhoria Relatório com Propostas de melhoria Planejamento das unidades 4º Diagnóstico Pesquisa de Bem-Estar Plano de Ação 31/38
  32. 32. 1997 2009 2011 2013 Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 1998 2001 2007 1º Diagnóstico Embrião do PQVT SIS Comissão Revitalização do PQVT 3º Diagnóstico PE 09-13 Criação do PQVT 2º Diagnóstico 4º Diagnóstico 2012 2015 Restruturação do PQVT 2017 Política de Bem-Estar TRAJETÓRIA DE QVT NO STF Plano de ação Propostas de melhoria PE 15-20 32/38
  33. 33. Como os Respondentes Avaliam o Bem-Estar no Trabalho no STF (N= 633)Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. Missão Nível Institucional Nível Tático Nível Operacional SGP SIS S1 S2 S1 S2 PE 15-20 Mede a diversidade de ações do programa Viva Bem de forma a abordar diferentes dimensões de qualidade de vida no trabalho. 33/38 2015
  34. 34. Como os Respondentes Avaliam o Bem-Estar no Trabalho no STF (N= 633)Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 34/38
  35. 35. 1997 2009 2011 2013 Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 1998 2001 2007 1º Diagnóstico Embrião do PQVT SIS Comissão Revitalização do PQVT 3º Diagnóstico PE 09-13 Criação do PQVT 2º Diagnóstico 4º Diagnóstico 2012 2015 Restruturação do PQVT 2017 Grupo de estudo de Psicologia Positiva Política de Bem-Estar TRAJETÓRIA DE QVT NO STF Plano de ação Propostas de melhoria 35/38
  36. 36. Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. 36/38
  37. 37. Bem-EstarMissão Nível Institucional Nível Tático Nível Operacional Planejamento estratégico Outros Programas Proposta de Melhorias da Pesquisa de Bem-estar Planejamento Anual Viva Bem Ações das Unidades Programa Viva Bem Ações do Viva Bem Pesquisa de Bem-Estar Política de Bem-Estar Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. Outras Ações das Unidades 37/38
  38. 38. Qualidade de Vida no Trabalho no Supremo Tribunal Federal : Alinhando Diagnóstico às Práticas Organizacionais. Supremo Tribunal Federal Praça dos Três Poderes Anexo I – 3º andar – sala 311 Seção de Gestão de Desempenho Beatris.ramos@stf.jus.br Vivabem@stf.jus.br Ramal: 3347 38/38

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