El documento habla sobre la implementación de un nuevo sistema de telefonía, datos e internet para centros de salud utilizando la tecnología VoIP de Claro Chile. Se detalla el equipamiento requerido como centrales telefónicas IP, cableado estructurado, firewalls y sistemas de voz sobre IP. También se mencionan aspectos como la calidad del servicio VoIP y medidas de seguridad informática.

3. TELEFONIA VoIP
CENTRAL TELEFÓNICA IP
CABLEADO ESTRUCTURADO
DATOS E INTERNET DEDICADO
FIREWALL (SEGURIDAD)
SISTEMA DE VOCEO
PUNTOS DE TV

4. Dado que VOIP utiliza una conexión de red la calidad del servicio
se ve afectado por la calidad de esta línea de datos, esto quiere
decir que la calidad de una conexión VoIP se puede ver afectada
por problemas como la alta latencia (tiempo de respuesta) o la
perdida de paquetes. Las conversaciones telefónicas se pueden
ver distorsionadas o incluso cortadas por este tipo de problemas.
Es indispensable para establecer conversaciones VOIP
satisfactorias contar con una cierta estabilidad y calidad en la
línea de datos.
VOIP es susceptible a virus, gusanos y hacking, a pesar de que
esto es muy raro y los desarrolladores de VOIP están trabajando
en la encriptación para solucionar este tipo de problemas.

5. SE NORMALIZO RED DE DATOS, POR LO TANTO NO SE DEBEN
REALIZAR EXTENSIONES DE CABLES DE RED, SIN ESTAR
NORMALIZADOS, CERTIFICADOS Y AUTORIZADOS POR EL
DEPTO. DE INFORMÁTICA. (Funcionarios que compran cables
LAN y los colocan como extensiones para cambiar de lugar su
escritorio de trabajo)
CUIDAR QUE LOS TELÉFONOS NO ESTÉN UBICADOS EN EL
PISO, YA QUE CON EL POLVO SE DAÑAN.

6. SE HARÁ ENTREGA DE CONTROL REMOTO DE DECOS Y TVs BAJO FIRMA DE
RECEPCIÓN A CADA ENCARGADO DE LOS CENTROS DE SALUD.
ENTREGA DE TELÉFONOS EN SOMES, SE HARA BAJO FIRMA DE RECEPCIÓN A
UN ENCARGADO. (DEBERÁ GUARDARLO AL FINAL DE LA JORNADA PARA
EVITAR ROBOS)
EXTERNALIZAR SOLO LOS TELÉFONOS QUE SE ENTREGARON COMO
PÚBLICOS.

7. 1. Punto de teléfono-dato en Sala Era Garín.
2. Activación planes claro TV.
3. Puesta en marcha sistema de Voceo.
4. Pruebas sistema telefónico y datos.
5. Retiro de cableado antiguo en cada centro.
6. Dar de baja todas las líneas telefónicas y de internet de
otras compañías distintas a Claro Chile.
7. Migrar todo el sistema actual a sistema nuevo (teléfonos,
LAN, Voceo, TV, Seguridad informática)

8. Actualmente sólo se dispone de 15 Lectores
Biométricos entregados en comodato por
Medipass
Distribuidos en:
6 Garín
1 Antumalal
1 COSAM
6 Lo Franco
1 Catamarca

9. 1. Se esta a la espera que el SSMO nos entregue el
equipamiento solicitado tanto de computadores como
lectores.
2. Se converso con Patricio Campos de Medipass, respecto a
demora en la entrega del equipamiento por parte del
servicio, ellos proponen dejar 2 centros implementados al
100% (COSAM y el 2º que emite más licencias), y facturar
por esos dos centros solamente.
3. Problemas detectados en LME

10. Lector biométrico tirado en el piso, lleno de
polvo, médico nunca lo había utilizado.

11. 1. Desde Agosto a Diciembre, se estuvo trabajando en
conjunto con OMI y Bodega central de Salud, en el
diseño lógico del módulo de Bodega.
2. La semana pasada se tuvo reunión con Francisco Ríos,
representante de OMI, se recibió nueva propuesta
valorizada, se hicieron alcances y estamos a la espera de
que nos entreguen la nueva propuesta corregida.
3. Se esta buscando los recursos para financiar la
implementación del Datacenter y OMI Web.

12.  Se debe disponer de un referente por centro.
 Toda solicitud de asistencia técnica deberá canalizarse a través
del referente y este hacerla llegar vía correo electrónico al
Depto. de Informática.
 Correo para solicitar asistencia técnica:
soporte.informatica@corpquin.cl
 Sólo se dará curso a solicitudes realizadas por el referente e
ingresadas al mail de soporte.
 Solicitudes se van atendiendo de acuerdo a: urgencia, tiempo de
demora en la solución, orden de entrada al correo.

13. A. Canalizar con informática las solicitudes de asistencia
técnica.
B. Verificar en terreno un problema y poder solicitar la
asistencia técnica indicando el problema claramente.
(por ej. Se tiene conexión a internet pero no conecta a una web
determinada), (la impresora tiene papel, está encendida, pero
no imprime), (Un pc no enciende, ¿esta conectado a la
electricidad?, ¿el botón PW posterior está encendido?, ¿El cable
PW está bien embutido en el enchufe?, etc)

14. C. Solucionar problemas cotidianos
básicos de acuerdo a capacitación que
le entregue el Depto. de Informática.