Cesar Augusto Niemeyer Rodrigues
Carro Próprio, Não Fumante, Sem Filhos, Notebook e Smartphone Próprios
Rua Cancioneiro Po...
o Implementação e Administração deSoftware de Helpdesk e Inventário (Spiceworks).
o Suporte Remoto (VNC/TeamViewer).
o Sup...
 Suporte Técnico – Unibanco- Out/2000 - Mar/2001
o Suporte Técnico ao treinamento multimídia institucional.
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Curriculo Cesar Augusto Niemeyer Rodrigues

  1. 1. Cesar Augusto Niemeyer Rodrigues Carro Próprio, Não Fumante, Sem Filhos, Notebook e Smartphone Próprios Rua Cancioneiro Popular,692 34 anos Brooklin – São Paulo - SP Brasileiro 04710-001 Solteiro (11) 5183-5311 (11) 99613-5062 cesar.niemeyer.info@gmail.com OBJETIVO: Analista Pleno de Service Desk EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS: Lov/Dentsu Brasil - Analista de Suporte – Abril/2014 – Atual o Suporte técnico a Sistemas Operacionais Windows XP,7, 8, 8.1 e 10; o Suporte a Apple MacBook Pro e Imac e Mac Pro (Mac OS X 10.9 (Maverick),10.10(Yosemite) 10.11 (El Capitan)); o Suporte a Office 2007,2010,2011, 2013 e 2016. o Suporte Remoto (VNC/TeamViewer/Área de Trabalho Remota do Windows); o Instalação do PacoteAdobe Creative Cloud 2014 e 2015; o Controle de Contas de TI; o Implantação eAdministração desistema de chamados (SPICEWORKS); o Suporte a rede física eWireless; o Suporte a anti-virus Symantec; o Instalação,atualização eaplicação decorreções em Sistemas Operacionais eAplicativos; Construtora Estrutural - Analistade Suporte – Jan/2013 - Nov/2013 o Suporte técnico a Sistemas Operacionais WindowsXP,Vista,7, Mac Os x 10.7 e 10.8; o Servidor de Antivírus AVG, Office2003, 2007 e 2010; o Administração deservidor Windows Server 2008 r2; o Controle de Contas telefônicas (Fixo e Móvel); o Administração dePABX Siemens para bilhetagem; o Administração deSoftware de Helpdesk e Inventário (Spiceworks 5, 6 e 7); o Suporte Remoto (VNC/TeamViewer/Área de Trabalho Remota do Windows); o Suporte a Apple (Ipad,Iphone e Macbook); o Monitoramento de Links (Nagios); o Monitoramento de NF-e (Neogrid); o Gerenciamento de contratos de suporte servidores egarantia serviço; o Administrar e manter a infraestrutura derede wireless corporativa; o Instalação,atualização eaplicação decorreções em Sistemas Operacionais eAplicativos; InfoSol - Analista de Suporte – Alocado em Cliente AGE/Click/IPROSPECT– Ago/2012 - Dez/2012 o Suporte técnico a Sistemas Operacionais WindowsXP,Vista,7; o Servidor de Antivírus Trend, Office 2007,2010 e 2011; o Suporte Remoto (VNC/TeamViewer/Área de Trabalho Remota do Windows); o Suporte a Apple (Ipad,Iphone, Macbook e Imac); o Instalação deSoftwares da Agencia de publicidade (Click,Age e Isobar); Construtora Estrutural - Analistade Suporte – Mar/2010 - Jun/2012 o Suporte técnico a Sistemas Operacionais WindowsXP,Vista,7; o Implantação eadministração deservidor de Antivírus AVG, Office2003, 2007 e 2010; o Administração deservidor Windows Server 2008 r2; o Implantação dePrintServer; o Suporte de infraestrutura deredes; o Backup dos Servidores utilizando o Arcserver; o Elaboração egerenciamento de políticas backup e“disaster recovery”; o Controle de Contas telefônicas (Fixo e Móvel); o Administração dePABX Siemens para bilhetagem;
  2. 2. o Implementação e Administração deSoftware de Helpdesk e Inventário (Spiceworks). o Suporte Remoto (VNC/TeamViewer). o Suporte a Apple (Ipad,Iphone e Macbook). o Monitoramento de Links (Nagios). ColégioMiguel de Cervantes - Analista de Suporte – Abr/2007 - Fev/2010 o Suporte técnico a Sistemas Operacionais Windows XP; o (Cliente de Antivírus Symantec, Office 2003 e 2007, Corel Draw X3); o Suporte a professores na utilização delousa digital (Ebean Interact); o Coordenação na instalação e manutenção das lousas digitais; o Suporte em projetores (Dell e Sanyo); o Suporte na configuração eimplantação desoftwares educativos (P3D); o Suporte de infraestrutura deredes; o Suporte remoto (Trauma Zero); Microlins – Professor de Informática – Fev/2006 - Mar/2007 o Treinamento do Windows XP e pacote OfficeXP para alunos dediversas faixas etárias; o Treinamento de Montagem e Manutenção/Redes básicas; Medcenter Inc. - Analista de Suporte Técnico – Nov/2005 - Mar/2007 o Suporte técnico a Sistemas Operacionais Windows; o instalação deaplicativos (Clientede Antivírus, Office2003); o Levantamento de bilhetagem de contrato de outsourcing. o Suporte de infraestrutura deredes; o Cotações e compra de materiais de informática; Colégio Visconde de Porto Seguro - Analista de Suporte Técnico – Mar/2005 - Set/2005 o Suporte técnico a Sistemas Operacionais Windows;instalação de aplicativos; o (Cliente de Antivírus, Office 2003); o Levantamento de bilhetagem de contrato de outsourcing; o Suporte de infraestrutura deredes; o Manutenção Preventiva de impressora do modelo deskjet; Asirobicon do Brasil Ltda - Administrador de Rede – Mai/2003 - Mar/2005 o Suporte técnico a Sistemas Operacionais Windows; o Instalação deaplicativos (Clientes de Antivírus, Office, etc.); o Help Desk; o Implementação da internet de banda larga através do softwareBrMultiAccess em Linux. o Controle da telefonia e implementação de projetos para a redução de custos na área de telefonia móvel e fixa, interurbano e internacional (Voitel,TransiteHIT); o Administração do Contrato Corporativo TIM; o Implementação do Symantec Corporate Edition 8.1; o Administração eimplantação do Windows 2003 Server; o Administração do servidor deBackup (Veritas); Vorax Acionamento e Automação - Administrador de Rede – Ago/2002 - Mai/2003 o Suporte técnico ao Windows 9x, 2000 e XP (Home e Profissional); o Administração deredes Windows Workgroup e Novell 4.11; o Implementação da internet de banda larga através do softwareBrMultiAccess em Linux; o Pesquisas denovas tecnologias ecotações de produtos de informática em geral; Vermont Serviços de Retaguarda Ltda.  Serviçode AtendimentoaoConsumidor –COMPAQ - Abr/2002 - Ago/2002 o Atendimento ao cliente na área de Customer Care, onde analisavaeredirecionava as informações,buscando a solução dos problemas apresentados pelo cliente.  Suporte Técnico – ACER -Abr/2001 - Abr/2002 o Suporte Técnico ao Windows 9x, 2000,XP. o Relatórios semanaisemensais sobreo atendimento.
  3. 3.  Suporte Técnico – Unibanco- Out/2000 - Mar/2001 o Suporte Técnico ao treinamento multimídia institucional. o Suporte Técnico a Windows 95 e acesso discado/VPN. GRADUAÇÃO: o Superior de Gerenciamento de Redes – Centro Universitário Radial –2 Anos CURSOS CERTIFICADOS: o Treinamento em MicrosoftOffice97 e Manutenção de Hardware – CIEE; o Curso de Windows 2000 Professional/Server –40 horas – KA SOLUTION; o Curso de Windows 2000 Server - 32 horas – VERMONT; o Curso de Windows 2000 Professional - 4 horas – VERMONT; o Curso de Windows 2008 Server – 40 horas – KA SOLUTION; o Curso de Windows 7 – 20 horas – KA SOLUTION; o Curso de Atualização:CRM, Missão Critica,Segurança,Mobilidade,Tercerização,ConectividadeSem Fio,Grid Computing – NEXTG; o Curso Básico deRedes Convergentes, Solução de PABX (Telefonista) – DIGITRO; o Curso Mac Os X Support Essentials 10.7 –24 horas – Interface; o Curso de DST – 16 horas – HDI; IDIOMAS: o Inglês Intermediário - CULTURA INGLESA; o Espanhol Intermediário - MIGUEL DE CERVANTES; HABILIDADES/CONHECIMENTOS: o Sistemas Operacionais: o Windows (98 / ME / 2000 / XP/ 2003 / 2008 / 7 / 8 / 8.1 / 10); o Mac OS X 10.7, 10.8 e 10.9; o Redes: Novell 4.11, Windows NT 4.0, Windows 2000,Windows XP, Windows 2003 Server, Windows Workgroups (98/Me), Windows Server 2008R2,Windows Server 2012; o Softwares Aplicativos:Office97, 2000,XP, 2003, 2007,2010,2011 e 2013; o Hardware: Instalação,configurações,upgradede microcomputadores; o Desenvoltura em treinamento do pacote OfficeXP (Levantamento de Necessidades,elaboração eTreinamento); o Noções de Itil v2 e v3; o Conhecimentos em infraestrutura derede padrão Ethernet; o Conhecimentos em infraestrutura derede wireless corporativa; COMPORTAMENTO/ATITUDE: o Desenvoltura para trabalho em equipe; o Iniciativaepró-atividadefazem parte do meu trabalho; o Comprometimento com Prazos; o Autodidata com rápida curva deaprendizagem;

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