Curso de Marketing –      Parte IVProfº: Marcelo de Carvalho Reis
Segmentação, Identificação ePosicionamento de Mercado
Ofertasde Mercado      Posicionamento      Competitivo             Como os clientes             percebem as alternativas  ...
Segmentação de mercado:• Identificação de bases para  segmentação;• Desenvolvimento de perfis de  segmento                ...
PosicionamentoO posicionamento começa com um produto. Umamercadoria, um serviço, uma empresa, uma instituição ouaté mesmo ...
Posicionamento Competitivo – Trata-se decomo os clientes percebem as ofertas alternativas nomercado, comparando às outrasS...
Henry Ford                     X             Alfred P. Sloan Jr.Processo de dividir um mercado em grupos de compradorespot...
DemográficasSexo                   Masculino, FemininoIdade                  Abaixo de 6, de 6 a 11, 13 a 18, 19 a 29, 30 ...
Marketing de   Massa        Marketing de         Segmento                 Marketing de                    Nicho           ...
Um nicho é um segmento definido de maneira muito estreita.Um pequeno mercado, cujas necessidades não estão sendo totalment...
1:1 SegmentaçãoMarketing de   Massa
Seleção de um mercado - alvoConcentração em um único segmento:                               Roupa esportiva para jovensEs...
Mapa de Posicionamento                                     Luxuosos                   • Mercedes                          ...
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Curso de Marketing – Parte 4

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  1. 1. Curso de Marketing – Parte IVProfº: Marcelo de Carvalho Reis
  2. 2. Segmentação, Identificação ePosicionamento de Mercado
  3. 3. Ofertasde Mercado Posicionamento Competitivo Como os clientes percebem as alternativas Necessidades dos Clientes Como os profissionais de marketing identificam grupos de clientes Segmentação de mercado Mercado
  4. 4. Segmentação de mercado:• Identificação de bases para segmentação;• Desenvolvimento de perfis de segmento Identificação de mercado: • Desenvolvimento de avaliação de atratividade do segmento; • Seleção dos segmentos - alvo Posicionamento de mercado: • Desenvolvimento do posicionamento para segmentos – alvo; • Desenvolvimento de um mix de marketing para cada segmento.
  5. 5. PosicionamentoO posicionamento começa com um produto. Umamercadoria, um serviço, uma empresa, uma instituição ouaté mesmo uma pessoa... Mas o posicionamento não é oque você faz com o produto. O posicionamento é o quevocê faz com a mente do cliente potencial. Ou seja: vocêposiciona o produto na mente do cliente potencial. Al Ries & Jack Trout- Posicionamento. Como a mídia faz a sua cabeça
  6. 6. Posicionamento Competitivo – Trata-se decomo os clientes percebem as ofertas alternativas nomercado, comparando às outrasSegmentação de Mercado – Descreve como oprofissional de marketing pode dividir o mercado emgrupos de clientes similares, em que existamdiferenças importantes entre esses grupos
  7. 7. Henry Ford X Alfred P. Sloan Jr.Processo de dividir um mercado em grupos de compradorespotenciais que tenham semelhantes necessidades edesejos, percepções de valores ou comportamentos decompraÉ um esforço par aumentar a precisão do marketing daempresa
  8. 8. DemográficasSexo Masculino, FemininoIdade Abaixo de 6, de 6 a 11, 13 a 18, 19 a 29, 30 a 40, etcRaça ou etnia Brancos; Negros; OrientaisRenda familiar De 1 a 5 salários, 6 a 12, 13 a 20, 21 a 30, mais de trintaOcupação Agricultura, operários, func.público, estudantes, dona de casa, etc.Tam. da família Uma ou duas pessoas; três ou quatro pessoas; mais de quatro; etc.Ciclo de vida Solteiros, Casados sem filhos, Casados com filhosGrau de instrução Ensino fundamental, Médio, Superior; Pós-graduação.GeográficaRegião Sul, Sudeste, Centro-Oeste, Norte, NordesteDensidade Urbana, Suburbana, RuralPsicográficasClasse Social Baixa, Média baixa, Média, Média alta, Alta.Estilo de Vida Reservado, Sociáveis, outrosPersonalidade Compulsivo, Autoritário, AmbiciosoComportamentalOcasiões Ocasião comum, Ocasião especialBenefícios Qualidade, Serviço.Status de fidelidade Nenhuma, Média, Forte
  9. 9. Marketing de Massa Marketing de Segmento Marketing de Nicho Micromarketing
  10. 10. Um nicho é um segmento definido de maneira muito estreita.Um pequeno mercado, cujas necessidades não estão sendo totalmentesatisfeitas.Tem as seguintes características:• Clientes tem um conjunto de necessidades distintas;• Clientes concordam em pagar um preço mais alto;• Não costuma atrair outros concorrentes• Gera recitas por meio de especialização
  11. 11. 1:1 SegmentaçãoMarketing de Massa
  12. 12. Seleção de um mercado - alvoConcentração em um único segmento: Roupa esportiva para jovensEspecialização por produto: Editora de livrosEspecialização por mercado: Editora de livros técnicos para a área médica
  13. 13. Mapa de Posicionamento Luxuosos • Mercedes • BMW • Jaguar • Porsche • Chrysler • AudiTradicionais Esportivos • Ford • Peugeot • Chevrolet • VW • Fiat Funcionais
  14. 14. Veja mais aulas, confira nossa biblioteca virtualno SlideShare.

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