SPC Pesquisa de Educacao Financeira

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Resultados da Pesquisa Educação Financeira dos Consumidores

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SPC Pesquisa de Educacao Financeira

  1. 1. METODOLOGIAPlano amostralPúblico alvo: Consumidores de todas as Capitais do Brasil.Tamanho amostral da Pesquisa: 646 casos, gerando um erro máximo de 3,9%com uma confiança de 95%.Alocação amostral: Pesquisa realizada em todas as capitais com alocação paracada capital proporcional ao tamanho da População Economicamente Ativa(PEA). Coleta realizada em cada capital aleatoriamente.A fonte para desenhar o plano amostral foi o total da PopulaçãoEconomicamente Ativa por município disponibilizado pelo IBGE.*Ao longo do questionário alguns gráficos não fecham em 100% devido ao arredondamento dos valores.
  2. 2. Caracterizaçãodo entrevistado
  3. 3. SEXOFemininoMasculino Base: 646
  4. 4. SEXOpor classe CLASSES AB CLASSES CDFemininoMasculino Base: 646
  5. 5. IDADEDe 18 a 24 anosDe 25 a 34 anosDe 35 a 49 anosDe 50 a 64 anos65 anos ou mais Base: 646
  6. 6. IDADE por classe CLASSES AB CLASSES CDDe 18 a 24 anosDe 25 a 34 anosDe 35 a 49 anosDe 50 a 64 anos65 anos ou mais Base: 646
  7. 7. RENDA FAMILIARmensalAté R$600,00De R$600,00 a R$905,00De R$906,00 a R$2.200,00De R$2.201,00 a R$7.000,00Mais de R$7.000,00 Base: 646
  8. 8. ESCOLARIDADESem escolaridadePrimário(completo/incompleto)1º Grau - 5ª a 8ª série(completo/incompleto)2° Grau - 1ª a 3ª(completo/incompleto)Superior(completo/incompleto)Pós-graduado(completo/incompleto) Base: 646
  9. 9. ESCOLARIDADE por classe CLASSES AB CLASSES CDSem escolaridadePrimário(completo/incompleto)1º Grau - 5ª a 8ª série(completo/incompleto)2° Grau - 1ª a 3ª(completo/incompleto)Superior(completo/incompleto)Pós-graduado(completo/incompleto) Base: 646
  10. 10. OCUPAÇÃO PROFISSIONALFuncionário empresa privadaAutônomoFuncionário públicoEstudante/UniversitárioAtualmente desempregadoDona de casaAposentado/ PensionistaProfissional liberalEmpresário/ ComercianteOutro Base: 646
  11. 11. OCUPAÇÃO PROFISSIONAL por classe CLASSES AB CLASSES CDFuncionário empresa privadaAutônomoFuncionário públicoEstudante/UniversitárioAtualmente desempregadoDona de casaAposentado/ PensionistaProfissional liberalEmpresário/ ComercianteOutro Base: 646
  12. 12. Comportamento de compra
  13. 13. COM QUE FREQUÊNCIAfaz compras sem planejamento prévio?NuncaAlgumas vezesQuase sempreSempre Base: 646
  14. 14. COM QUE FREQUÊNCIAfaz compras sem planejamento prévio? CLASSES AB CLASSES CDNuncaAlgumas vezesQuase sempreSempre Base: 646
  15. 15. COMO REALIZA SUAS COMPRAS?[respostas múltiplas]À vista em dinheiroNo cartão de créditoÀ vista com cartão de débitoCom Boleto bancárioNo cartão da loja parceladoAtravés do Crediário/ CarnêNo cartão da loja sem parcelarOutro Base: 646
  16. 16. COMO REALIZA SUAS COMPRAS? por classe [respostas múltiplas] CLASSES AB CLASSES CDÀ vista em dinheiroNo cartão de créditoÀ vista com cartão de débitoCom Boleto bancárioNo cartão da loja parceladoAtravés do Crediário/ CarnêNo cartão da loja sem parcelarOutro Base: 646
  17. 17. QUANDO COMPRA ALGUM PRODUTO/ SERVIÇOo que leva em consideração?[respostas múltiplas]NecessidadePromoções e liquidaçõesOrçamento financeiroLimite de crédito aprovadoNada, compra por impulsoOutro Base: 646
  18. 18. QUANDO COMPRA ALGUM PRODUTO/ SERVIÇO o que leva em consideração? por classe [respostas múltiplas] CLASSES AB CLASSES CDNecessidadePromoções e liquidaçõesOrçamento financeiroLimite de crédito aprovadoNada, compra por impulsoOutro Base: 646
  19. 19. JÁ FEZ OU COSTUMA FAZER COMPRAS POR IMPULSOem momentos de ansiedade, tristeza, angústia? Base: 646
  20. 20. JÁ FEZ OU COSTUMA FAZER COMPRAS POR IMPULSOem momentos de ansiedade, tristeza, angústia?por classe CLASSES AB CLASSES CD Base: 646
  21. 21. SE SIM, qual(is) sentimento impulsionou/ impulsiona a comprar nestas ocasiões? [respostas múltiplas]Ansiedade com algum evento que se aproximaBaixa autoestima - insatisfação com a sua aparênciaInsatisfação / problemas no trabalhoProblemas de relacionamento familiarTPM - tensão pré-menstrualDesilusão amorosaProblemas financeirosPerda de um ente/pessoa queridaProblemas de relacionamento com amigos/ colegasDoença / problema físicoDivórcio/ Término de um relacionamento estávelPerda de um animal de estimaçãoOutro Base: 276
  22. 22. SE SIM, qual(is) sentimento impulsionou/ impulsiona a comprar nestas ocasiões? por classe [respostas múltiplas] CLASSES AB CLASSES CDAnsiedade com algum eventoque se aproximaBaixa autoestima - insatisfaçãocom a sua aparênciaInsatisfação / problemas no trabalhoProblemas de relacionamento familiarTPM - tensão pré-menstrualDesilusão amorosaProblemas financeirosPerda de um ente/pessoa queridaProblemas de relacionamentocom amigos/ colegasDoença / problema físicoDivórcio/ Término de umrelacionamento estávelPerda de um animal de estimaçãoOutro Base: 276
  23. 23. QUANDO REALIZA COMPRA PARCELADAprocura saber se teria algum desconto casopagasse à vista? Base: 646
  24. 24. QUANDO REALIZA COMPRA PARCELADAprocura saber se teria algum desconto casopagasse à vista? por classe CLASSES AB CLASSES CD Base: 646
  25. 25. AO REALIZAR UMA COMPRA PARCELADAo que considera mais importante observar?O valor das parcelas mensaisA taxa de juros cobrada sobre a parcelaO valor final da compra após opagamento de todas as parcelasNão compro parceladoOutro Base: 646
  26. 26. AO REALIZAR UMA COMPRA PARCELADA o que considera mais importante observar? por classe CLASSES AB CLASSES CDO valor das parcelas mensaisA taxa de juros cobradasobre a parcelaO valor final da compra após opagamento de todas as parcelasNão compro parceladoOutro Base: 646
  27. 27. Receitas einvestimentos
  28. 28. QUANTAS FONTES DE RECEITA FINANCEIRAS/GANHOS têm atualmente?123Mais de 3 Base: 646
  29. 29. QUANTAS FONTES DE RECEITA FINANCEIRAS/GANHOS têm atualmente?por classe CLASSES AB CLASSES CD123Mais de 3 Base: 646
  30. 30. GUARDA ALGUMA PARTE DE SEUS RENDIMENTOS?Não guardo nadaGuardo até 10%Guardo de 10% a 20%Guardo de 20% a 40%Guardo mais de 40% Base: 646
  31. 31. GUARDA ALGUMA PARTE DE SEUS RENDIMENTOS? por classe CLASSES AB CLASSES CDNão guardo nadaGuardo até 10%Guardo de 10% a 20%Guardo de 20% a 40%Guardo mais de 40%
  32. 32. SE SIM,por qual motivo guarda?[respostas múltiplas]Para situações de emergênciaPara aplicação em poupançaPara comprar bens de consumoduráveis (casa, automóvel)ViagensPara aplicações financeirasPara pagamento de dívidasEscola/ FaculdadeOutro Base: 373
  33. 33. SE SIM, por qual motivo guarda? por classe [respostas múltiplas] CLASSES AB CLASSES CDPara situações de emergênciaPara aplicação em poupançaPara comprar bens de consumoduráveis (casa, automóvel)ViagensPara aplicações financeirasPara pagamento de dívidasEscola/ FaculdadeOutro Base: 373
  34. 34. ATUALMENTE POSSUI ALGUM IVESTIMENTO FIXO? Base: 646
  35. 35. ATUALMENTE POSSUI ALGUM IVESTIMENTO FIXO?por classe CLASSES AB CLASSES CD Base: 646
  36. 36. Supondo que tivesse uma perda total da sua fonte derendimentos X Guarda alguma parte dos seusrendimentosCruzamento Especial Não guardo nada Guardo até 10% Guardo de 10% a 20% Guardo de 20% a 40% Guardo mais de 40% Não conseguiria nem por 1 mês De 1 a 3 meses De 4 a 6 meses De 7 a 9 meses De 10 a 12 meses Mais de 12 meses Base: 646
  37. 37. Contas do domicílio
  38. 38. A RESPONSABILIDADE PELO PAGAMENTOdas contas do seu domicílio é...Somente suaCompartilhada entrevocê e outros moradoresSomente de outrosmoradores Base: 646
  39. 39. A RESPONSABILIDADE PELO PAGAMENTOdas contas do seu domicílio é...por classe CLASSES AB CLASSES CDSomente suaCompartilhada entrevocê e outros moradoresSomente de outrosmoradores Base: 646
  40. 40. QUAIS SÃO OS SEUS GASTOS FIXOS MENSAIS? [respostas múltiplas] [principais citações]Pagamento das contas básicas da casa:água, luz, telefone fixo, condomínioPagamento de contas como internet, TVpor assinatura, plano de saúdeCompras parceladas no cartão de créditoPagamento da conta do celularMensalidade de escola/faculdadeParcela do financiamento de automóvel(carro, moto)AluguelParcela do empréstimo em bancoPagamento de cheques/carnês/boletosParcela do financiamento de imóvelpróprio (casa, apartamento)Cheque EspecialParcela do Crédito ConsignadoOutros Base: 646
  41. 41. QUAIS SÃO OS SEUS GASTOS FIXOS MENSAIS? por classe [respostas múltiplas] [principais citações] CLASSES AB CLASSES CDPagamento das contas básicas da casa:água, luz, telefone fixo, condomínioPagamento de contas como internet, TVpor assinatura, plano de saúdeCompras parceladas no cartão de créditoPagamento da conta do celularMensalidade de escola/faculdadeParcela do financiamento de automóvel(carro, moto)AluguelParcela do empréstimo em bancoPagamento de cheques/carnês/boletosParcela do financiamento de imóvel próprio(casa, apartamento)Cheque EspecialParcela do Crédito ConsignadoOutros Base: 646
  42. 42. O QUE PODE TE LEVAR A TER DIFICULDADESFINANCEIRAS?[respostas múltiplas] Baixo salário Desemprego Compras parceladas no cartão de crédito Consumo excessivo/descontrolado Doença na família Pagamento aluguel Alimentação Prestação do automóvel Não tenho dificuldades financeiras Prestação da casa própria Compras para terceiros Plano de saúde Pensão Outro Base: 646
  43. 43. O QUE PODE TE LEVAR A TER DIFICULDADESFINANCEIRAS?por classe[respostas múltiplas] CLASSES AB CLASSES CD Baixo salário Desemprego Compras parceladas no cartão de crédito Consumo excessivo/descontrolado Doença na família Pagamento aluguel Alimentação Prestação do automóvel Não tenho dificuldades financeiras Prestação da casa própria Compras para terceiros Plano de saúde Pensão Outro Base: 646
  44. 44. SUPONDO QUE VOCÊ TIVESSE UMA PERDA TOTALda sua fonte de rendimentos, por quantos mesesconseguiria manter o atual padrão de vida quepossui?Não conseguiria nem por 1 mêsDe 1 a 3 mesesDe 4 a 6 mesesDe 7 a 9 mesesDe 10 a 12 mesesMais de 12 meses Base: 646
  45. 45. SUPONDO QUE VOCÊ TIVESSE UMA PERDA TOTALda sua fonte de rendimentos, por quantos mesesconseguiria manter o atual padrão de vida quepossui?por classe CLASSES AB CLASSES CDNão conseguiria nempor 1 mêsDe 1 a 3 mesesDe 4 a 6 mesesDe 7 a 9 mesesDe 10 a 12 mesesMais de 12 meses Base: 646
  46. 46. Planejamento financeiro
  47. 47. FAZ ACOMPANHAMENTO MENSALde suas receitas e despesas? Base: 646
  48. 48. FAZ ACOMPANHAMENTO MENSALde suas receitas e despesas?por classe CLASSES AB CLASSES CD Base: 646
  49. 49. SE SIM,como realiza o acompanhamento dos seus gastosmensais?[respostas múltiplas]Extrato bancárioCaderno de anotaçõesFatura cartão de créditoPlanilha eletrônicaComprovante de débitoOutro Base: 415
  50. 50. SE SIM,como realiza o acompanhamento dos seus gastosmensais?por classe[respostas múltiplas] CLASSES AB CLASSES CDExtrato bancárioCaderno de anotaçõesFatura cartão de créditoPlanilha eletrônicaComprovante de débitoOutro Base: 415
  51. 51. REALIZA ALGUM TIPO DE PLANEJAMENTOFINANCEIROseja pessoal ou familiar?Sim, faço apenas planejamentofinanceiro pessoalSim, faço apenas planejamentofinanceiro familiarSim, faço apenas planejamentofinanceiro familiar e pessoalNão faço nenhum dos dois Base: 646
  52. 52. REALIZA ALGUM TIPO DE PLANEJAMENTO FINANCEIRO seja pessoal ou familiar? por classe CLASSES AB CLASSES CDSim, faço apenas planejamentofinanceiro pessoalSim, faço apenas planejamentofinanceiro familiarSim, faço apenas planejamentofinanceiro familiar e pessoalNão faço nenhum dos dois Base: 646
  53. 53. SE CONSIDERA APTOa fazer a administração das finanças da sua casa? Base: 646
  54. 54. SE CONSIDERA APTOa fazer a administração das finanças da sua casa?por classe CLASSES AB CLASSES CD Base: 646
  55. 55. VÊ BENEFÍCIOS EM FAZER PLANEJAMENTOFINANCEIRO? Base: 646
  56. 56. VÊ BENEFÍCIOS EM FAZER PLANEJAMENTOFINANCEIRO?por classe CLASSES AB CLASSES CD Base: 646
  57. 57. QUAL SERIA A PRINCIPAL MOTIVAÇÃO para você se planejar financeiramente?Aquisição de casa própriaGarantir fundos para o próprio futuroQuitar dívidas/financiamentosAquisição de automóvel(carro/ moto)Garantir um futuro melhor para familiaresFazer alguma viagemGarantir fundos para arcar com custosde educação dos filhosAquisição de móveis/ eletrodomésticos/eletroeletrônicosOutros Base: 646
  58. 58. QUAL SERIA A PRINCIPAL MOTIVAÇÃO para você se planejar financeiramente? por classe CLASSES AB CLASSES CDAquisição de casa própriaGarantir fundos para o próprio futuroQuitar dívidas/financiamentosAquisição de automóvel(carro/ moto)Garantir um futuro melhor para familiaresFazer alguma viagemGarantir fundos para arcar com custosde educação dos filhosAquisição de móveis/ eletrodomésticos/eletroeletrônicosOutros Base: 646
  59. 59. INCENTIVA SEUS AMIGOS E FAMILIARESa se planejarem financeiramente? Base: 646
  60. 60. INCENTIVA SEUS AMIGOS E FAMILIARESa se planejarem financeiramente?por classe CLASSES AB CLASSES CD Base: 646
  61. 61. BUSCA INFORMAÇÕESsobre como realizar um planejamento financeiro/orçamentário? Base: 646
  62. 62. BUSCA INFORMAÇÕESsobre como realizar um planejamento financeiro/orçamentário?por classe CLASSES AB CLASSES CD Base: 646
  63. 63. JÁ PARTICIPOU DE ALGUM CURSO OU SEMINÁRIOsobre planejamento financeiro pessoal ou familiar? Base: 646
  64. 64. JÁ PARTICIPOU DE ALGUM CURSO OU SEMINÁRIOsobre planejamento financeiro pessoal ou familiar?por classe CLASSES AB CLASSES CD Base: 646
  65. 65. NO FUTUROtem interesse em fazer cursos que ajudam noplanejamento orçamentário pessoal ou familiar? Base: 646
  66. 66. NO FUTUROtem interesse em fazer cursos que ajudam noplanejamento orçamentário pessoal ou familiar?por classe CLASSES AB CLASSES CD Base: 646
  67. 67. Busca porinformações
  68. 68. QUAIS CANAIS DE INFORMAÇÃOconsidera confiável quando busca informações sobrefinanças/ economia?[respostas múltiplas]InternetTelevisãoJornaisRevistasParentesAmigosNão tenho o costume de meinformar sobre o assuntoOutro Base: 646
  69. 69. QUAIS CANAIS DE INFORMAÇÃOconsidera confiável quando busca informações sobrefinanças/ economia?por classe[respostas múltiplas] CLASSES AB CLASSES CDInternetTelevisãoJornaisRevistasParentesAmigosNão tenho o costume de meinformar sobre o assuntoOutro Base: 646
  70. 70. PROCURA SE MANTER INFORMADOa respeito das taxas de juros, seja do cartão,empréstimos, entre outros? Base: 646
  71. 71. PROCURA SE MANTER INFORMADOa respeito das taxas de juros, seja do cartão,empréstimos, entre outros?por classe CLASSES AB CLASSES CD Base: 646
  72. 72. EducaçãoFinanceira
  73. 73. O QUE CONSIDERA IMPORTANTE APRENDERsobre Educação Financeira?[respostas múltiplas]Como fazer um planejamentofinanceiro eficazComo pouparComo gerir e acompanharmelhor seus rendimentosComo investirOutro Base: 646
  74. 74. O QUE CONSIDERA IMPORTANTE APRENDER sobre Educação Financeira? por classe [respostas múltiplas] CLASSES AB CLASSES CDComo fazer um planejamentofinanceiro eficazComo pouparComo gerir e acompanharmelhor seus rendimentosComo investirOutro
  75. 75. QUAL A SUA OPINIÃOa respeito do ensino de Educação Financeira nasescolas?IrrelevanteIndiferenteRevelante Base: 646
  76. 76. QUAL A SUA OPINIÃOa respeito do ensino de Educação Financeira nasescolas?por classe CLASSES AB CLASSES CDIrrelevanteIndiferenteRelevante Base: 646
  77. 77. PrincipaisIndicadores
  78. 78. PRINCIPAIS INDICADORES- 72% procuram se manter informado a respeito das taxas de juros, sejam elas docartão, de empréstimos, entre outros;- 58% dos entrevistados buscam informações sobre como realizar um planejamentofinanceiro/orçamentário;- 72% procuram se manter informado a respeito das taxas de juros, sejam elas docartão, empréstimos, entre outros;- 76% dos entrevistados não participaram de algum curso ou seminário sobreplanejamento financeiro. Porém, 67% afirmaram que participariam de cursos queauxiliam neste planejamento, seja pessoal ou familiar.-A maioria (75%) considera importante o ensino de educação financeira nasescolas.
  79. 79. PRINCIPAIS INDICADORES- 64% declaram fazer o acompanhamento mensal de suas despesas. O extratobancário (55%), o caderno de anotações (51%) e a fatura de cartão de crédito(45%) são os principais instrumentos para tal acompanhamento;- O valor das parcelas mensais (37%) é o mais importante observar em uma compraparcelada. Depois são as taxas de juros cobradas sobre a parcela (31%) e o valorfinal da compra após o pagamento de todas as parcelas (20%).- 43% dos entrevistados fazem compras por impulso devido a motivos emocionais.Ansiedade com um evento que se aproxima (47%), baixa autoestima (44%), eproblemas no trabalho (31%) são os principais motivos para tal tipo de compra.
  80. 80. PRINCIPAIS INDICADORESMuitos entrevistados buscam informações pela internet (68%) e pela televisão(53%) e o acompanhamento dos gastos se resume ao extrato bancário e aocaderno de anotações. Porém, 42% não guardam nada de seus rendimentos e 35%conseguiriam manter o padrão de vida que possuem de um a três meses no caso deuma perda total da sua fonte de renda.A educação financeira pode permitir o conhecimento de instrumentos maiseficazes de informação e planejamento financeiro.
  81. 81. Obrigado!

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