El documento describe cómo las plataformas de aprendizaje en línea y las herramientas sociales permiten la comunicación y colaboración entre estudiantes. Sugieren cambiar el rol del profesor y el tipo de actividades de los estudiantes para incluir más trabajo en equipo e interacción. También recomiendan utilizar herramientas que faciliten la producción colaborativa del conocimiento para mejorar los procesos de enseñanza.