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UNIVERSITÉ DE MONTRÉAL




LA PLACE DES CÉLÉBRITÉS SUR TWITTER




               PAR

       CATHERINE BRASSEUR
          BRAC04548804




 CERTIFICAT EN RELATIONS PUBLIQUES

FACULTÉ DE L’ÉDUCATION PERMAMENTE




 TRAVAIL PRÉSENTÉ À PATRICE LEROUX

  DANS LE CADRE DU COURS REP2400

  INTERNET ET RELATIONS PUBLIQUES




          30 OCTOBRE 2012
TABLE DES MATIÈRES
!
!
Introduction..................................................................................................................... 1

Développement ............................................................................................................... 2

    Avantages ................................................................................................................................. 2

    Désavantages ........................................................................................................................... 5

    Savoir en rire ............................................................................................................................ 9

Conclusion .................................................................................................................... 11

Médiagraphie ................................................................................................................ 12
Introduction


       La vie des gens riches et célèbres est un important volet de la société nord-américaine.

C’est du moins ce qu’on peut en déduire en réalisant que tous les médias offrent un segment

présentant un coup d’œil exclusif sur les stars : les dernières ruptures, les nouveaux couples et

même les les folies de celles-ci. Avec de nouvelles plateformes médiatiques disponibles sur le

web, telles que Facebook et Twitter, les fans ont encore une fois une occasion d’avoir les

derniers potins au sujet de leurs célébrités préférées.

       Twitter pousse la chose encore plus loin ; elle propose aux utilisateurs d’avoir le tout

directement de la part des musiciens et acteurs qu’ils aiment. En effet, Twitter offre aux

célébrités une manière de partager instantanément photos, pensées et goûts personnels. Mais

encore, les fans peuvent leurs adresser des « tweets », positifs ou négatifs, que les célébrités

voient et peuvent même choisir d’y répondre. Pour Lady Gaga et ses 30 millions d’admirateurs

sur Twitter, la plateforme devient bien plus qu’un moyen de passer des messages de 140

caractères, il permet de rejoindre directement une multitude de personnes à la fois. Il en ait de

même pour Ashton Kutcher (12 millions) ou Britney Spears (21 millions).

       Avec une absence de contrôle managérial ou de relationniste, Twitter amène ainsi des

contacts avantagés entre fans et célébrités, un sentiment d’intimité et d’affiliation, une

plateforme de promotion incroyable, mais aussi une multitude de problèmes : comptes piratés,

photos inappropriées, commentaires bizarres, insultes et harcèlement. L’image des stars est

alors gravement atteinte, faisant contraste à l’attitude réservée sur leurs vies privées

généralement adoptée en entrevue. Avec ses avantages et désavantages en tête, il est à se

demander si Twitter est un outil réellement adapté pour les célébrités.




!                                                                                              "!
Développement


             D’abord, il est important de définir les termes « célébrité » et « fan », qui seront utilisés à

maintes reprises.



             Les célébrités analysées ici incluent toutes personnes considérées comme connues du

public et ayant un rôle dans un aspect culturel de masse, tels que la musique, la télévision et le

cinéma. La définition inclut aussi tous acteurs ayant fait partie d’un phénomène culturel 1. Le

mot-clé demeure culturel, car bien que Twitter ait des utilisateurs connus en politique, tels que le

président Barack Obama, ce n’est pas un aspect auquel je me suis arrêtée dans cette analyse,

pour les comportements d’utilisation différents entre les utilisateurs politique et culturel.



             Le terme « fan » dont il sera question dans cette analyse fait référence à un utilisateur

Twitter qui suit une célébrité sur Twitter. Le fan s’inscrit donc aux messages publiés par la star

pour les recevoir sur son compte Twitter. Ce qui peut être considéré comme une audience est

plutôt ici, dans le cadre de ce travail, défini comme un fan.

             !

Avantages

             D’une part, il est très avantageux pour les célébrités d’être présent et actif sur Twitter,

grâce au rapprochement que le réseau social permet. En partageant pensées et quotidien, en

plus de répondre aux questions, commentaires et compliments, les célébrités donnent à leurs

fans des aperçus différents et inattendus de leurs vies. Ainsi, la star offre un sentiment de

proximité au fan qui cherche à se rapprocher de son idole, mais aussi une impression de

partage. Peu importe le message, c’est une caractéristique très appréciée par le public,

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
 MARWICK, Alice & boyd, dana. 2011. « To See and To Be Seen : Celebrity Practice on Twitter ». PDF. Page 2.
<http://con.sagepub.com/content/17/2/139.short>. Consulté le 22 octobre 2012.
!

!                                                                                                             #!
puisqu’une personne peut se plaire à croire qu’il interagit directement avec quelqu’un de

précédemment inaccessible2. Il y a quelques années, l’actrice Demi Moore a remarqué des

messages perturbants venant d’une jeune femme qui menaçait de se suicider. Grâce à

l’intervention personnelle de l’actrice, la tragédie a été évitée3. Mais encore, ces cas font bonne

figure auprès du public, puisque ces actions positives font bien paraitre les célébrités qui les

posent. Au final, c’est une façon d’aider à son image, lorsque l’outil est bien utilisé.



             Mais encore, cette connexion privilégiée permet d’en savoir plus sur les goûts personnels

des célébrités4. L’actrice Soleil Moon Frye, connues pour son rôle télévisuel de Punkie Brewster,

émet ses messages en démontrant clairement son amour pour les enfants et les citations

célèbres. Parfois, ses fans vont lui envoyer des citations, sachant qu’elle aime cela, qu’elle va

retweeter avec plaisir pour démontrer son appréciation. Cette technique lui permet de créer une

connexion privilégiée avec ses admirateurs.



             Le site est aussi un outil de promotion incroyable. Twitter travaille d’ailleurs avec les

célébrités et leurs relationnistes, en les encourageant d’utiliser le réseau social pour leurs

publicités et campagnes de promotion. Twitter s’engage aussi à offrir des services d’analyse,

pour identifier ce qui à créer un « buzz » et ce qui n’a pas fait d’effets. De son côté, l’équipe

Twitter garde l’œil ouvert pour des premières de films, contacter les studios et les relationnistes

en partageant leurs idées pour faire profiter le film de l’exposition et d’un buzz possible grâce au

réseau social 5 . Des musiciens qui n’auraient pas lancé d’albums depuis quelques années


!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2
  DONLEY, Megan. 11 février 2012. « Fans connect with celebrities on Twitter ». In South Source. <!http://source.
southuniversity.edu/fans-connect-with-celebrities-on-twitter-32784.aspx>. Consulté le 22 octobre 2012.
3
  NEWS WIRE SERVICES. 4 avril 2009. « Demi Moore uses her Twitter to help stop woman’s suicide attempt ». In
New York Daily News. <!http://articles.nydailynews.com/2009-04-04/gossip/17921130_1_suicide-attempt-suicide-
threat-woman>. Consulté le 22 octobre 2012.
4
  MARWICK, Alice & boyd, dana. 2011. « To See and To Be Seen : Celebrity Practice on Twitter ». PDF. Page 7.
<http://con.sagepub.com/content/17/2/139.short>. Consulté le 22 octobre 2012.
5
  ROSMAN, Katherine. 29 mai 2012. « Behind That Celebrity Tweet ». In Wall Street Journal. Site Web. <!
http://online.wsj.com/article/SB10001424052702303674004577434474251628002.html> Consulté le 22 octobre 2012.


!                                                                                                              $!
peuvent utilisés Twitter pour donner de leurs nouvelles, décrire l’avancement des pièces et

même donner quelques exclusivités. Un acteur peut faire de même lorsqu’il expérimente un

hiatus dans sa carrière pour continuer à communiquer avec ses fans. Un cas à citer serait celui

de Conan O’Brian qui, après son licenciement du Tonight Show, a gagné les rangs de Twitter

pour rejoindre ses fans et les tenir au courant de ses prochains projets6. Le succès retentissant

de l’idée lui a permis d’organiser une tournée américaine et s’est rapidement conclue par une

belle offre pour une autre émission, devenue Conan.



Avec une présence sur Twitter, les stars s’assurent aussi d’être au parfum de ce qui se dit à

leurs sujets. Bien que cela puisse paraître comme un inconvénient lorsqu’une rumeur débute

(voir la partie sur les désavantages), la célébrité peut agir immédiatement lorsque celle-ci

apparaît. C’est ce qu’a fait la star Holly Madison, en réaction à un tweet du blogueur Perez

Hilton. Lorsqu’elle a vue qu’une rumeur avait jailli au sujet d’un possible retour en couple avec

son ex-petit copain, elle a tout de suite répondu au blogueur pour démentir le fait.



      Le réseau social devient avantageux pour les célébrités, mais aussi pour Twitter lui-même.

Tout comme d’autres réseaux sociaux, c’est le partage de photos et de pensées de célébrités

qui capte les utilisateurs vers ces plateformes, alors que le nombre d’utilisateurs attire les

annonceurs publicitaires. Le phénomène des célébrités sur Twitter est loin d’être aléatoire ; dans

une entrevue avec le magazine Vogue, la directrice des partenariats médias chez Twitter, Chloe

Sladden, avoue être aller chercher un ancien gérant d’acteurs, Omid Ashtari, pour recruter de

nouvelles célébrités sur le média social7. Pour assurer les stars de la sécurité de Twitter, les

célébrités voulant se joindre à Twitter peuvent jouir d’un « compte vérifié » depuis 2009, c’est-à-



!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
6
  LYONS, Margaret. 25 février 2010. « Conan O’Brien’s Twitter Debut ». In PopWatch. <!http://popwatch.ew.com/
2010/02/25/conan-obrien-twitter/>. Consulté le 22 octobre 2012.
7
  WEISBERG, Jacob. 2012. « Fast Company : the women of Twitter ». Vogue Magazine, Mars 2012, page 342.


!                                                                                                               %!
dire un petit signe qui distingue un compte réel d’un compte créé par un imposteur8. Bref,

l’équipe est en constante innovation, pour « amener des personnes intéressantes avec faire des

choses intéressantes sur Twitter » 9 . Mais encore, Ryan Seacrest, personnalité en radio et

télévision, est en pour-parler avec Dick Costolo, chef-directeur chez Twitter, pour aider les

célébrités à créer des vidéos et photos à partager sur le réseau 10. Pour les utilisateurs et fans,

plusieurs sites, tels que CelebrityTweet et Celebwitter, rapatrient les célébrités présentes sur la

plateforme, pour permettre aux fans de retrouver facilement leurs idoles et de créer un outil pour

rassembler tous leurs tweets11.




Désavantages

      Les messages non-filtrés de Twitter ont causé des dommages pour des stars ayant publié

des commentaires ou photos compromettants.



Avec les autres médias traditionnels, les relationnistes pouvaient filtrer l’image de leurs clients et

protéger leurs images par le fait-même. Dans une étude par danah boyd et Alice Marwick, il a

été déterminé que pour un échantillon de 144 comptes, 105 étaient gérés par la star-même, 7

pour l’équipe autour de la célébrité (relationniste, assistant, etc.), 11 par une équipe en

collaboration avec la personnalité et 21 comptes étaient indéfinis 12 . Avec leurs comptes

personnels sur Twitter, non contrôlés par les relationnistes pour la plupart, certaines célébrités

pensent qu’il s’agit d’une plateforme pour partager ce que bon leur semble. Aveuglées par

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
8
  HEATER, Brian. 12 juin 2009. « Phew! Twitter verifies celebrity tweets as authentic ». <http://www.pcmag.com/
article2/ 0,2817,2348659,00.asp?kc=PCRSS03069TX1K0001121>. Consulté le 22 octobre 2012.
9
  WEISBERG, Jacob. 2012. « Fast Company : the women of Twitter ». Vogue Magazine, Mars 2012, page 342.
10
  !ROSMAN, Katherine. 29 mai 2012. « Behind That Celebrity Tweet ». In Wall Street Journal. Site Web.
<http://online.wsj.com/article/SB10001424052702303674004577434474251628002.html> Consulté le 22 octobre
2012.
11
   DONLEY, Megan. 11 février 2012. « Fans connect with celebrities on Twitter ». In South Source. <!http://source.
southuniversity.edu/fans-connect-with-celebrities-on-twitter-32784.aspx>. Consulté le 22 octobre 2012.
12
  !MARWICK, Alice & boyd, dana. 2011. « To See and To Be Seen : Celebrity Practice on Twitter ». PDF. Page 7.
<http://con.sagepub.com/content/17/2/139.short>. Consulté le 22 octobre 2012.!


!                                                                                                                    &!
l’instantanéité et la relation rapprochée qu’offrent Twitter, les stars ne réfléchissent pas toujours

aux conséquences pouvant s’en suivre. James Franco est en un bon exemple ; l’excentrique

star était très active sur Twitter, postant pensées, photos, dessins et plus encore. Il avoue même

avoir eu comme réflexion : « c’est mon compte, je peux bien publier ce que je veux»13. Les

conséquences furent assez lourdes pour l’acteur : perte de contrats et malaise avec des clients

ou des compagnies avec lesquels il faisait affaire à propos de commentaires émis. L’acteur a

finalement annulé son compte Twitter, pour revenir sur le réseau social quelques mois plus tard,

maintenant réservé à publier des nouvelles sur sa carrière et faire de l’autopromotion.



             L’acteur Gilbert Gottfried a aussi perdu un rôle en tant que porte-parole pour Aflac, une

compagnie d’assurances, après avoir publié des blagues de mauvais goût au sujet du 11

septembre 2011 et du tsunami au Japon14. Ce sont des cas comme celui-ci qui font que des

compagnies, telles que Disney et Dreamwork, voient Twitter comme problématique pour leurs

porte-paroles et employés15.



             Même si Twitter permet d’avoir des commentaires directement de la part des célébrités,

certaines s’emballent dans leurs révélations personnelles et vont trop loin. C’est à ces moments

que les fans peuvent être témoins de guerre entre certaines stars, comme ce fut plusieurs fois le

cas, par exemple entre Nicki Minaj et un site de fans, Miley Cyrus et Demi Lovato, Rihanna et

Ciara et plusieurs autres. Ce genre de comportement nuit à l’image des stars, mai fait parfois

plaisir aux fans, d’avoir une optique si personnelle de la part de leurs idoles.



!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
13
   CONSIDINE, Austin. 18 juillet 2012. « Celebrities leave a void in Twitter ». In New York Times. Site Web.
<!http://www.nytimes.com/2012/07/19/fashion/celebrities-are-leaving-twitter.html?_r =1&>. Consulté le 22 octobre
2012.
14
   THE WEEK (Auteur indéterminé). 7 juin 2012. « Celebrities’ most controversial tweets ». In The Week.
<!http://theweek.com/article/slide/228884/celebrities-most-controversial-tweets#9>. Consulté le 22 octobre 2012.
15
   WALLENSTEIN, A & BELLONI, M. 15 octobre 2009. « Hey, showbiz folks: Check your contract before your next
tweet ». In The Hollywood Reporter. http://www.thresq.com/2009/10/check-your-contract-before-your-next-tweet.html.
Consulté le 22 octobre 2012.


!                                                                                                                '!
Mais encore, des problèmes légaux peuvent survenir lorsque des commentaires de stars

viennent faire atteinte à la réputation d’une autre. Courtney Love a été poursuivie pour

diffamation contre la designer mode Dawn Simorangkir, pour atteinte à sa réputation et carrière.

C’est la première fois que des tweets de star font l’objet de poursuite judiciaire16.



             À causes des problèmes causés par la publication de messages non-réfléchis, plusieurs

stars quittent la plateforme. C’est le cas du phénomène Charlie Sheen, dont le départ n’est pas

passé sous silence. En mars 2011, en l’espace de quelques jours, l’acteur a amassé près d’un

million de fans sur Twitter, avec des commentaires à propos de son départ de l’émission

américaine Two and a Half Man. Il quitte finalement la sphère Twitter après quelques semaines,

non pas s’en avoir ajouté des mots au vocabulaire culturel et public, tels que « winning » et

« tiger blood ». Un autre exemple de départ soudain serait celui de Courtney Love, qui a quitté

après avoir malheureusement publié des photos compromettantes d’elle-même sans le vouloir.

Nicki Minaj, Miley Cyrus, Alec Baldwin et Chris Brown sont d’autres stars qui ont délaissé la

plateforme pour des raisons semblables. D’autres quittent pour mieux revenir, comme John

Mayer et Lily Allen17.



             Parmi les autres inconvénients pour les célébrités d’avoir un compte personnel, elles ne

sont jamais à l’abri des commentaires négatifs de personnes. Un fan peut insulter, mais aussi

essayer de retenir l’attention coûte que coûte, au point d’en devenir lourd pour la personnalité. Il

est tentant d’agir et de dire tout ce que l’on veut grâce à l’anonymat qu’offre Internet18, mais cela


!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
16
   BELLON, Matthew. 3 mars 2011. « Courtney Love 430,000$ to settle Twitter defamation case ». In The Hollywood
Reporter. <!www.hollywoodreporter.com/blogs/thr-esq/courtney-love-pay-430000-settle-163919>. Consulté le 22
octobre 2012.
17
   CONSIDINE, Austin. 18 juillet 2012. « Celebrities leave a void in Twitter ». In New York Times. Site Web.
<!http://www.nytimes.com/2012/07/19/fashion/celebrities-are-leaving-twitter.html?_r =1&>. Consulté le 22 octobre
2012.
18
   MBONAMBI, Buhle. 11 mai 2012. « How Twitter turns fans to foes ». In IOL Scitech.
<www.iol.co.za/scitech/technology/internet/how-twitter-turns-fans-to-foes-1.1294920#.UI9HXYUluji>. Consulté le 22
octobre 2012.


!                                                                                                               (!
n’en fait pas moins que les stars doivent gérer le tout, en gardant la face. Bref, pour les

célébrités connectées sur Twitter, il est certain qu’un fan parmi les milliers n’aura pas toute sa

tête. Ce fut le cas pour Brent Spiner, mieux connu pour son personnages de Data dans la série

« Star Trek : The Next Generation ». Un grand fan, Marcus Norvell, a décidé de retenir

l’attention de l’acteur à tout prix. C’est ainsi que débute une campagne d’ennui, qui résulte en

plus de 40 messages dans l’espace de 4 jours19. Voici le top 5 :

      •      @BrentSpiner My urine and stool is free of blood. How do I celebrate?

             @BrentSpiner what is a good substitution for a shepherd in shepherd's pie? Mine got

             away.

      •      @BrentSpiner Do lazy eyes exist in the future? What about pinwheels?

      •      @BrentSpiner when are you coming back home to Houston to visit me? We have a

             lesbian mayor now.

      •      @BrentSpiner I've been finding snippets of midget pornography in my dog's pockets

             before washing his clothes.

      Brent Spiner a conclu l’affaire en lui adressant un petit message pour lui dire que c’était

assez et que ce n’était pas très amusant, tout en le remerciant quand même.



      À ce sujet, un policier britannique haut-placé, Stuart Hyde a commenté sur l’harcèlement

dont sont victimes les stars sur Twitter, en mentionnant que Twitter est responsable de ces

problèmes, pas la police20. En effet, Hyde pense qu’il s’agit de la responsabilité de Twitter de

s’assurer que son service est sécuritaire et sûr pour les utilisateurs. Mais encore, la police ne

peut vraiment s’impliquer dans ce grand problème sans compromettre d’autres services, à

cause de la grandeur de la tâche. L’auteur de l’article conclut sur un point intéressant, en disant
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
19
   FORTEY, Ian. 20 février 2012. « The king of celebrity Twitter harassment ? ». In Asylum.
<http://www.asylum.com/2010/02/26/marcus-norvell-mlnorvell4-king-of-celebrity-twitter-harassment/>. Consulté le 22
octobre 2012.
20
   GIBBS, Sam. 6 août 2012. « Police Chief : Celebrity abuse is Twitter’s problem, not the law’s ». In Gizmodo. <!
http://www.gizmodo.co.uk/2012/08/police-chief-celebrity-abuse-is-twitters-problem-not-the-laws/>. Consulté le 22
octobre 2012.


!                                                                                                                )!
que les célébrités ne semblent pas comprendre ou savoir qu’il est possible de bloquer certains

utilisateurs qui abusent. La fonctionnalité de bloquer quelqu’un sur Twitter permet de ne plus

recevoir de messages de l’harceleur.



      Avec la popularité de la plateforme et son aspect digital, Twitter et ses utilisateurs célèbres

ont souvent connus des problèmes de comptes piratés et de vols d’identités. Malheureusement,

la personnalité doit ainsi gérer des tweets indécents publiés par l’imposteur. Mais encore, les

stars sont souvent aux prises avec des fausses rumeurs, lancées à la blague par un utilisateur.

Le tout se répand à une vitesse fulgurante, par l’aspect d’instantanéité de Twitter. Ainsi,

plusieurs célébrités ont vu leur mort annoncé sur la plateforme 21. En 2009, Ellen Degeneres et

Britney Spears se sont fait pirater leur compte, en plus d’être aux prises quelques heures plus

tard avec une rumeur macabre à gérer. D’autres stars ont expérimenté des problèmes

semblables, tels que George Clooney, Aretha Franklin, Morgan Freeman, Mick Jagger, Eddy

Murphy et plusieurs autres. La palme revient à Adam Sandler, dont le décès fut annoncé deux

fois dans une même année.




Savoir en rire


      L’industrie des célébrités étant avant tout une industrie de divertissement, il est aussi

possible de prendre le tout à la légère, comme l’on fait quelques célébrités.




!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
21
   GHOSH, Durba. Date indéterminée. « #RIP : Celebrities declared dead on Twitter ». In IBN Live. Site Web. <!
http://ibnlive.in.com/photogallery/3637.html>. Consulté le 22 octobre 2012.


!                                                                                                                *!
Parmi les nombreux cas, on dénote un vidéo de l’acteur Zach Braff qui, après avoir été

prononcé mort sur Twitter, a concocté un vidéo humoristique avec son meilleur ami, l’acteur

Donald Faison, pour rire de la situation et la démentir22.


      Une autre phénomène demeure les « tweets » du rappeur Kanye West, qui publie souvent

des messages bizarres et inquiétants : « French Fries are the devil! », ou même « Do you know

where to find a marble table conference? I’m looking to have a conference…not until I get a

table though. » Pour ajouter une touche comique aux étranges « tweets » du rappeur, le

chanteur d’opéra Josh Groban a participé à une vidéo dans lequel il met en musique et en chant

les publications de West23. Le tout a été fait avec classe et un humour propre, sans portée

atteinte au rappeur.


             Finalement, dans le cadre de l’émission Kimmel Live, avec l’animateur Jimmy Kimmel,

l’américain a concocté un petit montage humoristique. Il débute en disant que les célébrités font

souvent l’objet d’insultes, particulièrement sur Twitter, puisque les utilisateurs ont une connexion

directe avec les personnalités. D’ailleurs, ces personnes n’ont pas toujours idée de la cruauté et

la portée de leurs publications, pouvant ainsi créer du tort à la célébrité. Pour en rire et en

espérant une réflexion de la part de ses auditeurs, Kimmel a fait lire à Katy Perry, Justin Bieber

et Larry King des « tweets » méchants à leurs sujets24. Cela résulte en une vidéo hilarante qui

est d’ailleurs devenue virale sur le web.




!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
22
   VAN GROVE, Jennifer. 13 octobre 2012. « Zach Braff isn’t dead, uses Youtube to kill Internet rumours ». In
Mashable Social Media. <!mashable.com/2009/10/13/zach-braff-video/>. Consulté le 22 octobre 2012.
23
   MAPES, Jillian. 4 janvier 2011. « Watch : Josh Groban sings Kanye West’s tweets ». In Billboard. <!
www.billboard.com/column/viralvideos/watch-josh-groban-sings-kanye-west-s-tweets-
1004137813.story#/column/viralvideos/watch-josh-groban-sings-kanye-west-s-tweets-1004137813.story>. Consulté le
22 octobre 2012.
24
   FAROKHMANESH, Megan. 26 juillet 2012. « Watch celebrities read Twitter hate on Jimmy Kimmel ». In Paste
Magazine. Site web. <http://www.pastemagazine.com/blogs/
awesome_of_the_day/2012/07/watch-celebrities-read-twitter-hate-on-jimmy-kimmel.html>. Consulté le 22 octobre
2012.


!                                                                                                           "+!
Conclusion


    Bref, Twitter offre des avantages, tels un lien privilégié entre fan et célébrité, des possibilités

incroyables de promotion. Il amène aussi une panoplie de problèmes, si la star ne porte pas

attention : photos inappropriées, commentaires bizarres, insultes et harcèlement.



    Malgré ses désavantages flagrants, Twitter demeure un outil avantageux pour les célébrités,

à condition de savoir l’utiliser avec tact et responsabilité. Il ne semble pas avoir de solutions

magiques, simplement de garder une bonne balance entre discrétion et partage. En tant

qu’acteur dans une importante industrie axée sur l’image, il est important pour les célébrités

d’assumer ses responsabilités et de savoir conserver une bonne image. Tel que mentionné

précédemment, James Franco a bien appris sa leçon : après en avoir fait une utilisation trop

personnelle et avoir causé du tort à sa carrière, Franco utilise maintenant le réseau pour faire de

la promotion et surveille ses commentaires.


    Mais encore, dans une optique plus sévère, il est possible de souhaiter l’intervention des

relationnistes pour certains comptes de célébrités. Quoi de mieux que de citer les déboires de

Charlie Sheen pour souhaiter l’intervention des relationnistes dans la relation fan-célébrité…Il

devient difficile pour un relationniste de contrôler l’image de son client lorsque ce dernier publie

des commentaires cryptiques, dérangeants et préjudiciables, faisant en sorte que le relationniste

se retrouve en position constante de gestion de crise. La présence d’un relationniste contrôlant

les dires et aspects partagés d’une célébrité serait ici souhaitable pour façonner l’image d’un

acteur qui connaitrait un déclin et scandale certains.


    Encore là, c’est à la célébrité de savoir faire preuve de jugement, à savoir si elle peut

assumer ses actes sur une plateforme prônant le viral et l’instantanéité.




!                                                                                                   ""!
MÉDIAGRAPHIE

BELLON, Matthew. 3 mars 2011. « Courtney Love 430,000$ to settle Twitter defamation case ».
In The Hollywood Reporter. <!www.hollywoodreporter.com/blogs/thr-esq/courtney-love-pay-
430000-settle-163919>. Consulté le 22 octobre 2012.

CONSIDINE, Austin. 18 juillet 2012. « Celebrities leave a void in Twitter ». In New York Times.
Site Web. <!http://www.nytimes.com/2012/07/19/fashion/celebrities-are-leaving-twitter.html?_r
=1&>. Consulté le 22 octobre 2012.

DONLEY, Megan. 11 février 2012. « Fans connect with celebrities on Twitter ». In South Source.
<!http://source.southuniversity.edu/fans-connect-with-celebrities-on-twitter-32784.aspx>.
Consulté le 22 octobre 2012.

FAROKHMANESH, Megan. 26 juillet 2012. « Watch celebrities read Twitter hate on Jimmy
Kimmel ». In Paste Magazine. Site web. <http://www.pastemagazine.com/blogs/
awesome_of_the_day/2012/07/watch-celebrities-read-twitter-hate-on-jimmy-kimmel.html>.
Consulté le 22 octobre 2012.

FORTEY, Ian. 20 février 2012. « The king of celebrity Twitter harassment ? ». In Asylum.
<http://www.asylum.com/2010/02/26/marcus-norvell-mlnorvell4-king-of-celebrity-twitter-
harassment/>. Consulté le 22 octobre 2012.

GHOSH, Durba. Date indéterminée. « #RIP : Celebrities declared dead on Twitter ». In IBN Live.
Site Web. <!http://ibnlive.in.com/photogallery/3637.html>. Consulté le 22 octobre 2012.

GIBBS, Sam. 6 août 2012. « Police Chief : Celebrity abuse is Twitter’s problem, not the law’s ».
In Gizmodo. <!http://www.gizmodo.co.uk/2012/08/police-chief-celebrity-abuse-is-twitters-
problem-not-the-laws/>. Consulté le 22 octobre 2012.

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<!http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2348659,00.asp?kc=PCRSS03069TX1K0001121>.
Consulté le 22 octobre 2012.

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<!http://popwatch.ew.com/2010/02/25/conan-obrien-twitter/>. Consulté le 22 octobre 2012.

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Billboard. <!www.billboard.com/column/viralvideos/watch-josh-groban-sings-kanye-west-s-
tweets-1004137813.story#/column/viralvideos/watch-josh-groban-sings-kanye-west-s-tweets-
1004137813.story>. Consulté le 22 octobre 2012.

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Twitter ». PDF. 20 pages. http://con.sagepub.com/content/17/2/139.short. Consulté le 22
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1.1294920#.UI9HXYUluji>. Consulté le 22 octobre 2012.



!                                                                                             "#!
NEWS WIRE SERVICES. 4 avril 2009. « Demi Moore uses her Twitter to help stop woman’s
suicide attempt ». In New York Daily News. <!http://articles.nydailynews.com/2009-04-
04/gossip/17921130_1_suicide-attempt-suicide-threat-woman>. Consulté le 22 octobre 2012.

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Week. <!http://theweek.com/article/slide/228884/celebrities-most-controversial-tweets#9>.
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your-contract-before-your-next-tweet.html. Consulté le 22 octobre 2012.

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irresponsibly ». In VSocio. <!http://www.vsocio.com/2012/03/31/celebrities-problems-tweet-
irresponsibly/>. Consulté le 22 octobre 2012.




!                                                                                            "#!

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La place des célébrités sur Twitter

  • 1. UNIVERSITÉ DE MONTRÉAL LA PLACE DES CÉLÉBRITÉS SUR TWITTER PAR CATHERINE BRASSEUR BRAC04548804 CERTIFICAT EN RELATIONS PUBLIQUES FACULTÉ DE L’ÉDUCATION PERMAMENTE TRAVAIL PRÉSENTÉ À PATRICE LEROUX DANS LE CADRE DU COURS REP2400 INTERNET ET RELATIONS PUBLIQUES 30 OCTOBRE 2012
  • 2. TABLE DES MATIÈRES ! ! Introduction..................................................................................................................... 1 Développement ............................................................................................................... 2 Avantages ................................................................................................................................. 2 Désavantages ........................................................................................................................... 5 Savoir en rire ............................................................................................................................ 9 Conclusion .................................................................................................................... 11 Médiagraphie ................................................................................................................ 12
  • 3. Introduction La vie des gens riches et célèbres est un important volet de la société nord-américaine. C’est du moins ce qu’on peut en déduire en réalisant que tous les médias offrent un segment présentant un coup d’œil exclusif sur les stars : les dernières ruptures, les nouveaux couples et même les les folies de celles-ci. Avec de nouvelles plateformes médiatiques disponibles sur le web, telles que Facebook et Twitter, les fans ont encore une fois une occasion d’avoir les derniers potins au sujet de leurs célébrités préférées. Twitter pousse la chose encore plus loin ; elle propose aux utilisateurs d’avoir le tout directement de la part des musiciens et acteurs qu’ils aiment. En effet, Twitter offre aux célébrités une manière de partager instantanément photos, pensées et goûts personnels. Mais encore, les fans peuvent leurs adresser des « tweets », positifs ou négatifs, que les célébrités voient et peuvent même choisir d’y répondre. Pour Lady Gaga et ses 30 millions d’admirateurs sur Twitter, la plateforme devient bien plus qu’un moyen de passer des messages de 140 caractères, il permet de rejoindre directement une multitude de personnes à la fois. Il en ait de même pour Ashton Kutcher (12 millions) ou Britney Spears (21 millions). Avec une absence de contrôle managérial ou de relationniste, Twitter amène ainsi des contacts avantagés entre fans et célébrités, un sentiment d’intimité et d’affiliation, une plateforme de promotion incroyable, mais aussi une multitude de problèmes : comptes piratés, photos inappropriées, commentaires bizarres, insultes et harcèlement. L’image des stars est alors gravement atteinte, faisant contraste à l’attitude réservée sur leurs vies privées généralement adoptée en entrevue. Avec ses avantages et désavantages en tête, il est à se demander si Twitter est un outil réellement adapté pour les célébrités. ! "!
  • 4. Développement D’abord, il est important de définir les termes « célébrité » et « fan », qui seront utilisés à maintes reprises. Les célébrités analysées ici incluent toutes personnes considérées comme connues du public et ayant un rôle dans un aspect culturel de masse, tels que la musique, la télévision et le cinéma. La définition inclut aussi tous acteurs ayant fait partie d’un phénomène culturel 1. Le mot-clé demeure culturel, car bien que Twitter ait des utilisateurs connus en politique, tels que le président Barack Obama, ce n’est pas un aspect auquel je me suis arrêtée dans cette analyse, pour les comportements d’utilisation différents entre les utilisateurs politique et culturel. Le terme « fan » dont il sera question dans cette analyse fait référence à un utilisateur Twitter qui suit une célébrité sur Twitter. Le fan s’inscrit donc aux messages publiés par la star pour les recevoir sur son compte Twitter. Ce qui peut être considéré comme une audience est plutôt ici, dans le cadre de ce travail, défini comme un fan. ! Avantages D’une part, il est très avantageux pour les célébrités d’être présent et actif sur Twitter, grâce au rapprochement que le réseau social permet. En partageant pensées et quotidien, en plus de répondre aux questions, commentaires et compliments, les célébrités donnent à leurs fans des aperçus différents et inattendus de leurs vies. Ainsi, la star offre un sentiment de proximité au fan qui cherche à se rapprocher de son idole, mais aussi une impression de partage. Peu importe le message, c’est une caractéristique très appréciée par le public, !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1 MARWICK, Alice & boyd, dana. 2011. « To See and To Be Seen : Celebrity Practice on Twitter ». PDF. Page 2. <http://con.sagepub.com/content/17/2/139.short>. Consulté le 22 octobre 2012. ! ! #!
  • 5. puisqu’une personne peut se plaire à croire qu’il interagit directement avec quelqu’un de précédemment inaccessible2. Il y a quelques années, l’actrice Demi Moore a remarqué des messages perturbants venant d’une jeune femme qui menaçait de se suicider. Grâce à l’intervention personnelle de l’actrice, la tragédie a été évitée3. Mais encore, ces cas font bonne figure auprès du public, puisque ces actions positives font bien paraitre les célébrités qui les posent. Au final, c’est une façon d’aider à son image, lorsque l’outil est bien utilisé. Mais encore, cette connexion privilégiée permet d’en savoir plus sur les goûts personnels des célébrités4. L’actrice Soleil Moon Frye, connues pour son rôle télévisuel de Punkie Brewster, émet ses messages en démontrant clairement son amour pour les enfants et les citations célèbres. Parfois, ses fans vont lui envoyer des citations, sachant qu’elle aime cela, qu’elle va retweeter avec plaisir pour démontrer son appréciation. Cette technique lui permet de créer une connexion privilégiée avec ses admirateurs. Le site est aussi un outil de promotion incroyable. Twitter travaille d’ailleurs avec les célébrités et leurs relationnistes, en les encourageant d’utiliser le réseau social pour leurs publicités et campagnes de promotion. Twitter s’engage aussi à offrir des services d’analyse, pour identifier ce qui à créer un « buzz » et ce qui n’a pas fait d’effets. De son côté, l’équipe Twitter garde l’œil ouvert pour des premières de films, contacter les studios et les relationnistes en partageant leurs idées pour faire profiter le film de l’exposition et d’un buzz possible grâce au réseau social 5 . Des musiciens qui n’auraient pas lancé d’albums depuis quelques années !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 2 DONLEY, Megan. 11 février 2012. « Fans connect with celebrities on Twitter ». In South Source. <!http://source. southuniversity.edu/fans-connect-with-celebrities-on-twitter-32784.aspx>. Consulté le 22 octobre 2012. 3 NEWS WIRE SERVICES. 4 avril 2009. « Demi Moore uses her Twitter to help stop woman’s suicide attempt ». In New York Daily News. <!http://articles.nydailynews.com/2009-04-04/gossip/17921130_1_suicide-attempt-suicide- threat-woman>. Consulté le 22 octobre 2012. 4 MARWICK, Alice & boyd, dana. 2011. « To See and To Be Seen : Celebrity Practice on Twitter ». PDF. Page 7. <http://con.sagepub.com/content/17/2/139.short>. Consulté le 22 octobre 2012. 5 ROSMAN, Katherine. 29 mai 2012. « Behind That Celebrity Tweet ». In Wall Street Journal. Site Web. <! http://online.wsj.com/article/SB10001424052702303674004577434474251628002.html> Consulté le 22 octobre 2012. ! $!
  • 6. peuvent utilisés Twitter pour donner de leurs nouvelles, décrire l’avancement des pièces et même donner quelques exclusivités. Un acteur peut faire de même lorsqu’il expérimente un hiatus dans sa carrière pour continuer à communiquer avec ses fans. Un cas à citer serait celui de Conan O’Brian qui, après son licenciement du Tonight Show, a gagné les rangs de Twitter pour rejoindre ses fans et les tenir au courant de ses prochains projets6. Le succès retentissant de l’idée lui a permis d’organiser une tournée américaine et s’est rapidement conclue par une belle offre pour une autre émission, devenue Conan. Avec une présence sur Twitter, les stars s’assurent aussi d’être au parfum de ce qui se dit à leurs sujets. Bien que cela puisse paraître comme un inconvénient lorsqu’une rumeur débute (voir la partie sur les désavantages), la célébrité peut agir immédiatement lorsque celle-ci apparaît. C’est ce qu’a fait la star Holly Madison, en réaction à un tweet du blogueur Perez Hilton. Lorsqu’elle a vue qu’une rumeur avait jailli au sujet d’un possible retour en couple avec son ex-petit copain, elle a tout de suite répondu au blogueur pour démentir le fait. Le réseau social devient avantageux pour les célébrités, mais aussi pour Twitter lui-même. Tout comme d’autres réseaux sociaux, c’est le partage de photos et de pensées de célébrités qui capte les utilisateurs vers ces plateformes, alors que le nombre d’utilisateurs attire les annonceurs publicitaires. Le phénomène des célébrités sur Twitter est loin d’être aléatoire ; dans une entrevue avec le magazine Vogue, la directrice des partenariats médias chez Twitter, Chloe Sladden, avoue être aller chercher un ancien gérant d’acteurs, Omid Ashtari, pour recruter de nouvelles célébrités sur le média social7. Pour assurer les stars de la sécurité de Twitter, les célébrités voulant se joindre à Twitter peuvent jouir d’un « compte vérifié » depuis 2009, c’est-à- !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 6 LYONS, Margaret. 25 février 2010. « Conan O’Brien’s Twitter Debut ». In PopWatch. <!http://popwatch.ew.com/ 2010/02/25/conan-obrien-twitter/>. Consulté le 22 octobre 2012. 7 WEISBERG, Jacob. 2012. « Fast Company : the women of Twitter ». Vogue Magazine, Mars 2012, page 342. ! %!
  • 7. dire un petit signe qui distingue un compte réel d’un compte créé par un imposteur8. Bref, l’équipe est en constante innovation, pour « amener des personnes intéressantes avec faire des choses intéressantes sur Twitter » 9 . Mais encore, Ryan Seacrest, personnalité en radio et télévision, est en pour-parler avec Dick Costolo, chef-directeur chez Twitter, pour aider les célébrités à créer des vidéos et photos à partager sur le réseau 10. Pour les utilisateurs et fans, plusieurs sites, tels que CelebrityTweet et Celebwitter, rapatrient les célébrités présentes sur la plateforme, pour permettre aux fans de retrouver facilement leurs idoles et de créer un outil pour rassembler tous leurs tweets11. Désavantages Les messages non-filtrés de Twitter ont causé des dommages pour des stars ayant publié des commentaires ou photos compromettants. Avec les autres médias traditionnels, les relationnistes pouvaient filtrer l’image de leurs clients et protéger leurs images par le fait-même. Dans une étude par danah boyd et Alice Marwick, il a été déterminé que pour un échantillon de 144 comptes, 105 étaient gérés par la star-même, 7 pour l’équipe autour de la célébrité (relationniste, assistant, etc.), 11 par une équipe en collaboration avec la personnalité et 21 comptes étaient indéfinis 12 . Avec leurs comptes personnels sur Twitter, non contrôlés par les relationnistes pour la plupart, certaines célébrités pensent qu’il s’agit d’une plateforme pour partager ce que bon leur semble. Aveuglées par !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 8 HEATER, Brian. 12 juin 2009. « Phew! Twitter verifies celebrity tweets as authentic ». <http://www.pcmag.com/ article2/ 0,2817,2348659,00.asp?kc=PCRSS03069TX1K0001121>. Consulté le 22 octobre 2012. 9 WEISBERG, Jacob. 2012. « Fast Company : the women of Twitter ». Vogue Magazine, Mars 2012, page 342. 10 !ROSMAN, Katherine. 29 mai 2012. « Behind That Celebrity Tweet ». In Wall Street Journal. Site Web. <http://online.wsj.com/article/SB10001424052702303674004577434474251628002.html> Consulté le 22 octobre 2012. 11 DONLEY, Megan. 11 février 2012. « Fans connect with celebrities on Twitter ». In South Source. <!http://source. southuniversity.edu/fans-connect-with-celebrities-on-twitter-32784.aspx>. Consulté le 22 octobre 2012. 12 !MARWICK, Alice & boyd, dana. 2011. « To See and To Be Seen : Celebrity Practice on Twitter ». PDF. Page 7. <http://con.sagepub.com/content/17/2/139.short>. Consulté le 22 octobre 2012.! ! &!
  • 8. l’instantanéité et la relation rapprochée qu’offrent Twitter, les stars ne réfléchissent pas toujours aux conséquences pouvant s’en suivre. James Franco est en un bon exemple ; l’excentrique star était très active sur Twitter, postant pensées, photos, dessins et plus encore. Il avoue même avoir eu comme réflexion : « c’est mon compte, je peux bien publier ce que je veux»13. Les conséquences furent assez lourdes pour l’acteur : perte de contrats et malaise avec des clients ou des compagnies avec lesquels il faisait affaire à propos de commentaires émis. L’acteur a finalement annulé son compte Twitter, pour revenir sur le réseau social quelques mois plus tard, maintenant réservé à publier des nouvelles sur sa carrière et faire de l’autopromotion. L’acteur Gilbert Gottfried a aussi perdu un rôle en tant que porte-parole pour Aflac, une compagnie d’assurances, après avoir publié des blagues de mauvais goût au sujet du 11 septembre 2011 et du tsunami au Japon14. Ce sont des cas comme celui-ci qui font que des compagnies, telles que Disney et Dreamwork, voient Twitter comme problématique pour leurs porte-paroles et employés15. Même si Twitter permet d’avoir des commentaires directement de la part des célébrités, certaines s’emballent dans leurs révélations personnelles et vont trop loin. C’est à ces moments que les fans peuvent être témoins de guerre entre certaines stars, comme ce fut plusieurs fois le cas, par exemple entre Nicki Minaj et un site de fans, Miley Cyrus et Demi Lovato, Rihanna et Ciara et plusieurs autres. Ce genre de comportement nuit à l’image des stars, mai fait parfois plaisir aux fans, d’avoir une optique si personnelle de la part de leurs idoles. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 13 CONSIDINE, Austin. 18 juillet 2012. « Celebrities leave a void in Twitter ». In New York Times. Site Web. <!http://www.nytimes.com/2012/07/19/fashion/celebrities-are-leaving-twitter.html?_r =1&>. Consulté le 22 octobre 2012. 14 THE WEEK (Auteur indéterminé). 7 juin 2012. « Celebrities’ most controversial tweets ». In The Week. <!http://theweek.com/article/slide/228884/celebrities-most-controversial-tweets#9>. Consulté le 22 octobre 2012. 15 WALLENSTEIN, A & BELLONI, M. 15 octobre 2009. « Hey, showbiz folks: Check your contract before your next tweet ». In The Hollywood Reporter. http://www.thresq.com/2009/10/check-your-contract-before-your-next-tweet.html. Consulté le 22 octobre 2012. ! '!
  • 9. Mais encore, des problèmes légaux peuvent survenir lorsque des commentaires de stars viennent faire atteinte à la réputation d’une autre. Courtney Love a été poursuivie pour diffamation contre la designer mode Dawn Simorangkir, pour atteinte à sa réputation et carrière. C’est la première fois que des tweets de star font l’objet de poursuite judiciaire16. À causes des problèmes causés par la publication de messages non-réfléchis, plusieurs stars quittent la plateforme. C’est le cas du phénomène Charlie Sheen, dont le départ n’est pas passé sous silence. En mars 2011, en l’espace de quelques jours, l’acteur a amassé près d’un million de fans sur Twitter, avec des commentaires à propos de son départ de l’émission américaine Two and a Half Man. Il quitte finalement la sphère Twitter après quelques semaines, non pas s’en avoir ajouté des mots au vocabulaire culturel et public, tels que « winning » et « tiger blood ». Un autre exemple de départ soudain serait celui de Courtney Love, qui a quitté après avoir malheureusement publié des photos compromettantes d’elle-même sans le vouloir. Nicki Minaj, Miley Cyrus, Alec Baldwin et Chris Brown sont d’autres stars qui ont délaissé la plateforme pour des raisons semblables. D’autres quittent pour mieux revenir, comme John Mayer et Lily Allen17. Parmi les autres inconvénients pour les célébrités d’avoir un compte personnel, elles ne sont jamais à l’abri des commentaires négatifs de personnes. Un fan peut insulter, mais aussi essayer de retenir l’attention coûte que coûte, au point d’en devenir lourd pour la personnalité. Il est tentant d’agir et de dire tout ce que l’on veut grâce à l’anonymat qu’offre Internet18, mais cela !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 16 BELLON, Matthew. 3 mars 2011. « Courtney Love 430,000$ to settle Twitter defamation case ». In The Hollywood Reporter. <!www.hollywoodreporter.com/blogs/thr-esq/courtney-love-pay-430000-settle-163919>. Consulté le 22 octobre 2012. 17 CONSIDINE, Austin. 18 juillet 2012. « Celebrities leave a void in Twitter ». In New York Times. Site Web. <!http://www.nytimes.com/2012/07/19/fashion/celebrities-are-leaving-twitter.html?_r =1&>. Consulté le 22 octobre 2012. 18 MBONAMBI, Buhle. 11 mai 2012. « How Twitter turns fans to foes ». In IOL Scitech. <www.iol.co.za/scitech/technology/internet/how-twitter-turns-fans-to-foes-1.1294920#.UI9HXYUluji>. Consulté le 22 octobre 2012. ! (!
  • 10. n’en fait pas moins que les stars doivent gérer le tout, en gardant la face. Bref, pour les célébrités connectées sur Twitter, il est certain qu’un fan parmi les milliers n’aura pas toute sa tête. Ce fut le cas pour Brent Spiner, mieux connu pour son personnages de Data dans la série « Star Trek : The Next Generation ». Un grand fan, Marcus Norvell, a décidé de retenir l’attention de l’acteur à tout prix. C’est ainsi que débute une campagne d’ennui, qui résulte en plus de 40 messages dans l’espace de 4 jours19. Voici le top 5 : • @BrentSpiner My urine and stool is free of blood. How do I celebrate? @BrentSpiner what is a good substitution for a shepherd in shepherd's pie? Mine got away. • @BrentSpiner Do lazy eyes exist in the future? What about pinwheels? • @BrentSpiner when are you coming back home to Houston to visit me? We have a lesbian mayor now. • @BrentSpiner I've been finding snippets of midget pornography in my dog's pockets before washing his clothes. Brent Spiner a conclu l’affaire en lui adressant un petit message pour lui dire que c’était assez et que ce n’était pas très amusant, tout en le remerciant quand même. À ce sujet, un policier britannique haut-placé, Stuart Hyde a commenté sur l’harcèlement dont sont victimes les stars sur Twitter, en mentionnant que Twitter est responsable de ces problèmes, pas la police20. En effet, Hyde pense qu’il s’agit de la responsabilité de Twitter de s’assurer que son service est sécuritaire et sûr pour les utilisateurs. Mais encore, la police ne peut vraiment s’impliquer dans ce grand problème sans compromettre d’autres services, à cause de la grandeur de la tâche. L’auteur de l’article conclut sur un point intéressant, en disant !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 19 FORTEY, Ian. 20 février 2012. « The king of celebrity Twitter harassment ? ». In Asylum. <http://www.asylum.com/2010/02/26/marcus-norvell-mlnorvell4-king-of-celebrity-twitter-harassment/>. Consulté le 22 octobre 2012. 20 GIBBS, Sam. 6 août 2012. « Police Chief : Celebrity abuse is Twitter’s problem, not the law’s ». In Gizmodo. <! http://www.gizmodo.co.uk/2012/08/police-chief-celebrity-abuse-is-twitters-problem-not-the-laws/>. Consulté le 22 octobre 2012. ! )!
  • 11. que les célébrités ne semblent pas comprendre ou savoir qu’il est possible de bloquer certains utilisateurs qui abusent. La fonctionnalité de bloquer quelqu’un sur Twitter permet de ne plus recevoir de messages de l’harceleur. Avec la popularité de la plateforme et son aspect digital, Twitter et ses utilisateurs célèbres ont souvent connus des problèmes de comptes piratés et de vols d’identités. Malheureusement, la personnalité doit ainsi gérer des tweets indécents publiés par l’imposteur. Mais encore, les stars sont souvent aux prises avec des fausses rumeurs, lancées à la blague par un utilisateur. Le tout se répand à une vitesse fulgurante, par l’aspect d’instantanéité de Twitter. Ainsi, plusieurs célébrités ont vu leur mort annoncé sur la plateforme 21. En 2009, Ellen Degeneres et Britney Spears se sont fait pirater leur compte, en plus d’être aux prises quelques heures plus tard avec une rumeur macabre à gérer. D’autres stars ont expérimenté des problèmes semblables, tels que George Clooney, Aretha Franklin, Morgan Freeman, Mick Jagger, Eddy Murphy et plusieurs autres. La palme revient à Adam Sandler, dont le décès fut annoncé deux fois dans une même année. Savoir en rire L’industrie des célébrités étant avant tout une industrie de divertissement, il est aussi possible de prendre le tout à la légère, comme l’on fait quelques célébrités. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 21 GHOSH, Durba. Date indéterminée. « #RIP : Celebrities declared dead on Twitter ». In IBN Live. Site Web. <! http://ibnlive.in.com/photogallery/3637.html>. Consulté le 22 octobre 2012. ! *!
  • 12. Parmi les nombreux cas, on dénote un vidéo de l’acteur Zach Braff qui, après avoir été prononcé mort sur Twitter, a concocté un vidéo humoristique avec son meilleur ami, l’acteur Donald Faison, pour rire de la situation et la démentir22. Une autre phénomène demeure les « tweets » du rappeur Kanye West, qui publie souvent des messages bizarres et inquiétants : « French Fries are the devil! », ou même « Do you know where to find a marble table conference? I’m looking to have a conference…not until I get a table though. » Pour ajouter une touche comique aux étranges « tweets » du rappeur, le chanteur d’opéra Josh Groban a participé à une vidéo dans lequel il met en musique et en chant les publications de West23. Le tout a été fait avec classe et un humour propre, sans portée atteinte au rappeur. Finalement, dans le cadre de l’émission Kimmel Live, avec l’animateur Jimmy Kimmel, l’américain a concocté un petit montage humoristique. Il débute en disant que les célébrités font souvent l’objet d’insultes, particulièrement sur Twitter, puisque les utilisateurs ont une connexion directe avec les personnalités. D’ailleurs, ces personnes n’ont pas toujours idée de la cruauté et la portée de leurs publications, pouvant ainsi créer du tort à la célébrité. Pour en rire et en espérant une réflexion de la part de ses auditeurs, Kimmel a fait lire à Katy Perry, Justin Bieber et Larry King des « tweets » méchants à leurs sujets24. Cela résulte en une vidéo hilarante qui est d’ailleurs devenue virale sur le web. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 22 VAN GROVE, Jennifer. 13 octobre 2012. « Zach Braff isn’t dead, uses Youtube to kill Internet rumours ». In Mashable Social Media. <!mashable.com/2009/10/13/zach-braff-video/>. Consulté le 22 octobre 2012. 23 MAPES, Jillian. 4 janvier 2011. « Watch : Josh Groban sings Kanye West’s tweets ». In Billboard. <! www.billboard.com/column/viralvideos/watch-josh-groban-sings-kanye-west-s-tweets- 1004137813.story#/column/viralvideos/watch-josh-groban-sings-kanye-west-s-tweets-1004137813.story>. Consulté le 22 octobre 2012. 24 FAROKHMANESH, Megan. 26 juillet 2012. « Watch celebrities read Twitter hate on Jimmy Kimmel ». In Paste Magazine. Site web. <http://www.pastemagazine.com/blogs/ awesome_of_the_day/2012/07/watch-celebrities-read-twitter-hate-on-jimmy-kimmel.html>. Consulté le 22 octobre 2012. ! "+!
  • 13. Conclusion Bref, Twitter offre des avantages, tels un lien privilégié entre fan et célébrité, des possibilités incroyables de promotion. Il amène aussi une panoplie de problèmes, si la star ne porte pas attention : photos inappropriées, commentaires bizarres, insultes et harcèlement. Malgré ses désavantages flagrants, Twitter demeure un outil avantageux pour les célébrités, à condition de savoir l’utiliser avec tact et responsabilité. Il ne semble pas avoir de solutions magiques, simplement de garder une bonne balance entre discrétion et partage. En tant qu’acteur dans une importante industrie axée sur l’image, il est important pour les célébrités d’assumer ses responsabilités et de savoir conserver une bonne image. Tel que mentionné précédemment, James Franco a bien appris sa leçon : après en avoir fait une utilisation trop personnelle et avoir causé du tort à sa carrière, Franco utilise maintenant le réseau pour faire de la promotion et surveille ses commentaires. Mais encore, dans une optique plus sévère, il est possible de souhaiter l’intervention des relationnistes pour certains comptes de célébrités. Quoi de mieux que de citer les déboires de Charlie Sheen pour souhaiter l’intervention des relationnistes dans la relation fan-célébrité…Il devient difficile pour un relationniste de contrôler l’image de son client lorsque ce dernier publie des commentaires cryptiques, dérangeants et préjudiciables, faisant en sorte que le relationniste se retrouve en position constante de gestion de crise. La présence d’un relationniste contrôlant les dires et aspects partagés d’une célébrité serait ici souhaitable pour façonner l’image d’un acteur qui connaitrait un déclin et scandale certains. Encore là, c’est à la célébrité de savoir faire preuve de jugement, à savoir si elle peut assumer ses actes sur une plateforme prônant le viral et l’instantanéité. ! ""!
  • 14. MÉDIAGRAPHIE BELLON, Matthew. 3 mars 2011. « Courtney Love 430,000$ to settle Twitter defamation case ». In The Hollywood Reporter. <!www.hollywoodreporter.com/blogs/thr-esq/courtney-love-pay- 430000-settle-163919>. Consulté le 22 octobre 2012. CONSIDINE, Austin. 18 juillet 2012. « Celebrities leave a void in Twitter ». In New York Times. Site Web. <!http://www.nytimes.com/2012/07/19/fashion/celebrities-are-leaving-twitter.html?_r =1&>. Consulté le 22 octobre 2012. DONLEY, Megan. 11 février 2012. « Fans connect with celebrities on Twitter ». In South Source. <!http://source.southuniversity.edu/fans-connect-with-celebrities-on-twitter-32784.aspx>. Consulté le 22 octobre 2012. FAROKHMANESH, Megan. 26 juillet 2012. « Watch celebrities read Twitter hate on Jimmy Kimmel ». In Paste Magazine. Site web. <http://www.pastemagazine.com/blogs/ awesome_of_the_day/2012/07/watch-celebrities-read-twitter-hate-on-jimmy-kimmel.html>. Consulté le 22 octobre 2012. FORTEY, Ian. 20 février 2012. « The king of celebrity Twitter harassment ? ». In Asylum. <http://www.asylum.com/2010/02/26/marcus-norvell-mlnorvell4-king-of-celebrity-twitter- harassment/>. Consulté le 22 octobre 2012. GHOSH, Durba. Date indéterminée. « #RIP : Celebrities declared dead on Twitter ». In IBN Live. Site Web. <!http://ibnlive.in.com/photogallery/3637.html>. Consulté le 22 octobre 2012. GIBBS, Sam. 6 août 2012. « Police Chief : Celebrity abuse is Twitter’s problem, not the law’s ». In Gizmodo. <!http://www.gizmodo.co.uk/2012/08/police-chief-celebrity-abuse-is-twitters- problem-not-the-laws/>. Consulté le 22 octobre 2012. HEATER, Brian. 12 juin 2009. « Phew! Twitter verifies celebrity tweets as authentic ». <!http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2348659,00.asp?kc=PCRSS03069TX1K0001121>. Consulté le 22 octobre 2012. LYONS, Margaret. 25 février 2010. « Conan O’Brien’s Twitter Debut ». In PopWatch. <!http://popwatch.ew.com/2010/02/25/conan-obrien-twitter/>. Consulté le 22 octobre 2012. MAPES, Jillian. 4 janvier 2011. « Watch : Josh Groban sings Kanye West’s tweets ». In Billboard. <!www.billboard.com/column/viralvideos/watch-josh-groban-sings-kanye-west-s- tweets-1004137813.story#/column/viralvideos/watch-josh-groban-sings-kanye-west-s-tweets- 1004137813.story>. Consulté le 22 octobre 2012. MARWICK, Alice & boyd, dana. 2011. « To See and To Be Seen : Celebrity Practice on Twitter ». PDF. 20 pages. http://con.sagepub.com/content/17/2/139.short. Consulté le 22 octobre 2012. MBONAMBI, Buhle. 11 mai 2012. « How Twitter turns fans to foes ». In IOL Scitech. <www.iol.co.za/scitech/technology/internet/how-twitter-turns-fans-to-foes- 1.1294920#.UI9HXYUluji>. Consulté le 22 octobre 2012. ! "#!
  • 15. NEWS WIRE SERVICES. 4 avril 2009. « Demi Moore uses her Twitter to help stop woman’s suicide attempt ». In New York Daily News. <!http://articles.nydailynews.com/2009-04- 04/gossip/17921130_1_suicide-attempt-suicide-threat-woman>. Consulté le 22 octobre 2012. PHEONIX, Browen Winter. 21 mars 2012. « Celebrity Twitter Wars ». In Screen Picks. <!http://screenpicks.com/2012/03/celebrity-twitter-wars/>. Consulté le 22 octobre 2012. ROSMAN, Katherine. 29 mai 2012. « Behind That Celebrity Tweet ». In Wall Street Journal. Site Web. <!http://online.wsj.com/article/SB10001424052702303674004577434474251628002.html> Consulté le 22 octobre 2012. THE WEEK (Auteur indéterminé). 7 juin 2012. « Celebrities’ most controversial tweets ». In The Week. <!http://theweek.com/article/slide/228884/celebrities-most-controversial-tweets#9>. Consulté le 22 octobre 2012. VAN GROVE, Jennifer. 13 octobre 2012. « Zach Braff isn’t dead, uses Youtube to kill Internet rumours ». In Mashable Social Media. <!mashable.com/2009/10/13/zach-braff-video/>. Consulté le 22 octobre 2012. WALLENSTEIN, A & BELLONI, M. 15 octobre 2009. « Hey, showbiz folks: Check your contract before your next tweet ». In The Hollywood Reporter. http://www.thresq.com/2009/10/check- your-contract-before-your-next-tweet.html. Consulté le 22 octobre 2012. WEISBERG, Jacob. 2012. « Fast Company : the women of Twitter ». Vogue Magazine, Mars 2012, p.342-354. ZAHEER, Sidrah. 31 mars 2012. « Many celebrities cause problems when they tweet irresponsibly ». In VSocio. <!http://www.vsocio.com/2012/03/31/celebrities-problems-tweet- irresponsibly/>. Consulté le 22 octobre 2012. ! "#!