A gestão empresarial no Brasil enfrenta desafios crescentes devido às mudanças no ambiente de negócios e às expectativas em constante evolução dos clientes. Uma boa gestão deve entender as necessidades dos clientes internos e externos e se adaptar rapidamente às novas tecnologias para manter a competitividade no mercado. Planejamento estratégico é essencial para gerenciar a organização de forma sólida, priorizando inovação e aprendizado contínuo.

1. DESAFIOS DA GESTÃO EMPRESARIAL
Nos dias de hoje, o ambiente empresarial no Brasil está com exigências e desafios cada vez mais desenvolvidos, o que, por
vezes , acaba por abalar a gestão da empresa. Os consumidores e clientes, por sua vez, estão cada vez mais exigentes; o que
é um dos efeitos do imediatismo frequente que tomou conta não só do cenário empresarial, como de muitos outros, após o
avanço desenfreado da informati zação e do avanço emergente das tecnologias .
E é exatamente por conta disso que a gestão empresarial se torna cada vez mais essencial em meio a uma organi zação,
para atender não só a demanda dos cl ientes, como a própria demanda interna da organização em questão, que preci sa se
manter firme em meio a tais mudanças. A gestão empresarial é a quela que i rá apontar para os focos da organização, ass im
como as ações que devem ser tomadas para o seu desenvolvimento.
Em primei ro plano, entenda o que é a ges tão empresarial
De uma forma geral, essa gestão consiste em um modelo para o trabalho, que é o rientado conforme planejamentos ,
geração de recursos, princípios, estratégias, política de valores e outros, que são todas ações tomadas vi sando alcançar os
objetivos de ta l empresa.
Entre as funções que são estruturadas por meio da gestão empresarial, devemos des tacar as interfaces tanto internas ,
quanto externas operacionai s , a área de marketing e logís tica, es tratégia comercial , financei ro e outros .
Novo cenário da ges tão
A ges tão empresarial passa por uma série de mudanças quando cons ideramos modelos tanto tecnológicos , quanto
propriamente estruturais. Essa mudança exige do profissional responsável pela gestão uma adequação à nossa real idade,
para que s eja possível fazer com que todas as decisões da empresa s ejam passadas e entendidas por todos os setores da
companhia, da alta gerência até os trabalhadores da fábrica. Para isso, inovações, instrumentos, técnicas, comportamentos,
es tratégias e atitudes são itens necessários ao profissional de ges tão empresarial que, para continuar competi tivo no
mercado de trabalho, preci sa se render a ta i s demandas .
Os desafios pertinentes à gestão empresarial de uma empresa agora são relacionados também a uma série de outros
fatores, como a própria descentralização da empresa, a terceirização de serviços, a internacionalização e processos globai s
que a afetam, economia atual (tanto brasileira, quanto europeia), as transformações no mercado (tanto interno, quanto
externo), o fim de algumas empresas mul tinacionai s e o aparecimento de competidores cada vez mai s fortes .
Os desafios se amplificam ainda mais quando levamos em consideração a informati zação, nova demanda tecnológica,
trans formação dos concorrentes, mudança no perfil do consumidor e novas técnicas de gestão que são implantadas por
empresas e devem ser seguidas para que s eja possível dar continuidade ao negócio sem sai r perdendo de nenhum lado.
Como superar es ses desafios
Quando nos colocamos frente a frente com esse novo modelo organizacional, cabe a nós darmos destaque para os nos sos
cl ientes, afinal, são eles que movem a empresa. E, quando atentamos para o cliente, devemos considera-lo tanto de forma
externa, ou seja, o nosso consumidor, como também olhando para dentro da instituição, onde os cl ientes são os nos sos
próprios colaboradores .
É es sencial para a gestão empresarial o entendimento de que cada um desses indivíduos é di ferente, ou seja, com suas
próprias necessidades, tolerâncias e desejos. É função da gestão da empresa identificar e, depois disso, organi zar os seus
métodos de trabalho cons iderando es ses cl ientes potenciai s .
Além disso, a qualidade tanto dos s erviços quanto produtos pres tados pela empresa também devem es ta r entre as
principais ações empresariais, afinal, não deixa de s er esse o foco dos indivíduos que a procuram, seja para a compra e
consumo, ou até mesmo para trabalhar na empresa. Assim, se torna parte da ges tão empresarial saber entender às
neces s idades e exigências de cada um dos cl ientes , e procurar uma forma de agradar a todos eles .
Porém, há “males que vêm para o bem”. A i nternet e as tecnologias que, de início, deram aquele debate nas ins tituições ,
agora, podem ser aliados para possibilitar relacionamentos mais duradouros e íntimos com os clientes que, agora, bus cam
também maior interação com a empresa que real i za os seus negócios .

2. Ass im, é também ideal que a gestão empresarial da companhia saiba utilizar de tais meios de comunicação (principalmente
digital) para atingir os seus clientes, por meio da criação de websites e blogs, lojas vi rtuais, criação de grupos de discus s ão,
e-mail marketing, livros, pesquisas na área de atuação e outros métodos. É por meio dessa forma que a ges tão começará,
aos poucos, a identificar o seu próprio púbico consumidor e atentar para as necessidades do mesmo. E, para agradá -lo, até
certa s mudanças são acei távei s nos proces sos de caráter organi zacional .
A interação, como já dissemos anteriormente, também é um ponto fundamenta l para a conqui s ta de públ ico. Com a
concorrência cada vez mais acirrada, disputa por produtos, preços, modelos de qualidades, a sua empresa deve bus car um
di ferencial, que começa na própria interação com o cl iente. A intenção, no caso, é a busca de resultados realmente eficazes,
vi sando o desenvolvimento de um diferencial que faz com que o cliente tenha reconhecimento da sua instituição, dos seus
produtos , serviços , atendimento, e demai s di ferenciai s .
Conclusão
Por fim, devemos entender que o planejamento estratégico é caracterizado como um conjunto tanto de decisões , quanto
de prioridades que devem ser dadas para que seja pos s ível o ge renciamento sól ido de uma organi zação.
Es s e planejamento engloba o cuidado que a empresa tem não só com os seus cl ientes externos , como também com os
colaboradores , tercei ri zados , fornecedores , e toda a comunidade que es tá ao seu redor.
Es sa fase de uma nova gestão empresarial surge considerando todas as necessidades sentidas pela instituição de melhorar
e aperfeiçoar todos os seus processos, fazendo isso de forma que priori ze o aprendi zado, a tecnologia, a inovação e
implantação de novos métodos e, é claro, a disseminação da empresa no mercado de trabalho em que atua perante o seu
próprio públ ico-alvo para que o seu cres cimento continue sendo valori zado.
As s im, entre os métodos que devem ser considerados para a gestão empresarial , devemos des tacar a neces s idade do
surgimento de novas ferramentas e plataformas para apoio, novos sistemas empresariai s , novas formas de interação e
outros , que são essenciais para o aperfeiçoamento da gestão empresarial de sua empresa, seja ela uma organi zação de
pequeno, médio ou grande porte.
José Roberto Castanheira Camargo
Administrador de Empresas , Advogado e Pós -Graduado em Direito Empresarial ,Direito Tributário e MBA em Auditoria
Contábil, com vas ta experiência profissional junto a empresas multinacionais e s erviços de Auditoria Externa , atualmente é
titular da Cas tanhei ra Consultores As sociados .