1VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de...
2VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de...
3VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de...
4VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de...
5VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de...
6VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de...
7VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de...
8VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de...
9VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de...
10VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e d...
11VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e d...
12VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e d...
13VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e d...
14VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e d...
15VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e d...
16VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e d...
17VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e d...
18VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e d...
19VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e d...
20VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e d...
21VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e d...
22VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e d...
23VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e d...
24VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e d...
25VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e d...
26VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e d...
27VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e d...
28VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e d...
29VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e d...
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Planejamento organizacional conceitos

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Planejamento organizacional conceitos

  1. 1. 1VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 1Planejamento organizacional:Planejamento organizacional:Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 2Grupo: Planejamento GovernamentalNúmero da Oficina: 12Nome: Planejamento Organizacional – Conceitos e InstrumentosCarga horária: 4h
  2. 2. 2VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 3Ementa• ConteúdoConceitos de planejamentoAspectos relevantes a serem observados no processo de planejamentoMetodologias de planejamentoO planejamento estratégicoFerramentas e métodosConvertendo o plano em açãoPlanos de monitoramento e Indicadores• ObjetivoDebater alguns conceitos e técnicas de planejamento, apresentarinstrumentos de estruturação de problemasidentificação do problema a ser superado e os seus efeitos, separando ascausas das conseqüências; discutir as dimensões dos problemasVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 4Conceitos de planejamento• PlanejamentoO que é?Para que serve?Como se desenvolve?Quem planeja em uma organização?Qual o horizonte adequado?E depois de planejado?Quais os fatores críticos de sucesso?
  3. 3. 3VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 5- Pode dizer-me que caminho devo tomar?- Isto depende do lugar para onde você quer ir.(Respondeu com muito propósito o gato)- Não tenho destino certo.- Neste caso qualquer caminho serve.(“Alice no País da Maravilhas” - Lewis Carrol)VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 6Níveis de PlanejamentoOperacionalTáticoEstratégicoPlanejamento do RH• Orientado para a implementação daestratégia• Processos organizacionaisOperacionalPlanejamento da área deRefino• Orientado para as áreas finalísticas• Objetivos Gerais e programasTáticoPlanejamentocorporativo da Petrobras• Direcionamentos corporativos; focos deatuação (negócios) e grandes opçõesestratégicasEstratégicoExemploCaracterísticaNível
  4. 4. 4VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 7•O termo ESTRATÉGIA tem seu significado associado à idéia deum teatro de operações (de guerra)• O Comandante-em-Chefe delineia as linhas articuladoras doconjunto de operações que lhe permitirá vencer o inimigo•não se trata do plano para uma batalha, mas sim das açõesque possibilitarão a vitória finalEstratégia/EstratégicoVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 8PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO•orienta para a definição das ações de toda organizaçãocom vistas a orientá-la para a posição futura desejada.•Envolve a realização de avaliações de situações comvistas à definição da estratégia para fazer frente aosproblemas estruturais e aos desafios percebidos no futuro,• fixa objetivos e seleciona instrumentos de intervençãosobre o ambiente•Lida com considerações de longo prazo
  5. 5. 5VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 9FuturosPossíveisFuturosPossíveisFuturoDesejadoFuturoInercialyt2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013EstratégiaO plano estratégico• Visão• Comunicação• Comprometimento• Capacitação• DecisãoVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 10Prospectiva e Elaboração de CenáriosVariaçõesCanônicasCenário de Referência(mais Provável)FuturoAlternativo AFuturoAlternativo NFuturoAlternativo BSituaçãoAtualExtrapolaçãoda TendênciaVisão RetrospectivaSituação FuturaLivre deSurpresas
  6. 6. 6VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 11FerramentasFerramentas e Me Méétodos detodos dePlanejamentoPlanejamento•Análise SWOT••IdentificaIdentificaçção do Problemaão do Problema••AnAnáálise do Problemalise do Problema••Exame dos Efeitos dos ProblemasExame dos Efeitos dos Problemas••ConstruConstruçção daão da ÁÁrvore de Problemarvore de Problema••DefiniDefiniçção de Objetivos para a Soluão de Objetivos para a Soluççãoão••ConstruConstruçção daão da ÁÁrvore de Objetivosrvore de ObjetivosVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 12Análise SWOT
  7. 7. 7VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 13Análise SWOTPremissas e Conceitos• Mapeia e interpreta as interações entreoportunidades e ameaças X forças e fraquezas(Matriz de Avaliação Estratégica)Caracteriza a potencialidade de atuação ofensivada instituição, sua capacidade defensiva, suasdebilidades de atuação ofensiva e suasvulnerabilidadesVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 14Matriz de Avaliação EstratégicaAmb. Ext.ForçasAmeaçasOportunidades(I)Potencialidadesde AtuaçãoOfensivaFraquezas(IV)Vulnerabilidades(III)Debilidades deAtuaçãoOfensiva(II)CapacidadeDefensivaAmb. Int.
  8. 8. 8VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 15Matriz de Avaliação EstratégicaAmb. Ext.ForçasAmeaçasOportunidades(I)Potencialidadesde AtuaçãoOfensivaFraquezas(IV)Vulnerabilidades(III)Debilidades deAtuaçãoOfensiva(II)CapacidadeDefensivaAmb. Int.Amb. Ext.ForçasAmeaçasOportunidades(I)Potencialidadesde AtuaçãoOfensivaFraquezas(IV)Vulnerabilidades(III)Debilidades deAtuaçãoOfensiva(II)CapacidadeDefensivaAmb. Int.(I) Potencialidades deAtuação OfensivaCom que intensidade a força“i” auxilia a Organização acapturar a oportunidade “j”?VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 16Matriz de Avaliação EstratégicaAmb. Ext.ForçasAmeaçasOportunidades(I)Potencialidadesde AtuaçãoOfensivaFraquezas(IV)Vulnerabilidades(III)Debilidades deAtuaçãoOfensiva(II)CapacidadeDefensivaAmb. Int.Amb. Ext.ForçasAmeaçasOportunidades(I)Potencialidadesde AtuaçãoOfensivaFraquezas(IV)Vulnerabilidades(III)Debilidades deAtuaçãoOfensiva(II)CapacidadeDefensivaAmb. Int.(II)Capacidade DefensivaCom que intensidade a força“i” auxilia a Organização aneutralizar ou minimizar aAmeaça “j”?
  9. 9. 9VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 17Matriz de Avaliação EstratégicaAmb. Ext.ForçasAmeaçasOportunidades(I)Potencialidadesde AtuaçãoOfensivaFraquezas(IV)Vulnerabilidades(III)Debilidades deAtuaçãoOfensiva(II)CapacidadeDefensivaAmb. Int.Amb. Ext.ForçasAmeaçasOportunidades(I)Potencialidadesde AtuaçãoOfensivaFraquezas(IV)Vulnerabilidades(III)Debilidades deAtuaçãoOfensiva(II)CapacidadeDefensivaAmb. Int.(III) Debilidade de atuaçãoofensivaCom que intensidade afraqueza “i” dificulta aOrganização a capturar aOportunidade “j”?VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 18Matriz de Avaliação EstratégicaAmb. Ext.ForçasAmeaçasOportunidades(I)Potencialidadesde AtuaçãoOfensivaFraquezas(IV)Vulnerabilidades(III)Debilidades deAtuaçãoOfensiva(II)CapacidadeDefensivaAmb. Int.Amb. Ext.ForçasAmeaçasOportunidades(I)Potencialidadesde AtuaçãoOfensivaFraquezas(IV)Vulnerabilidades(III)Debilidades deAtuaçãoOfensiva(II)CapacidadeDefensivaAmb. Int.(IV) VulnerabilidadesCom que intensidade afraqueza “i” acentua o riscoda ameaça “j” sobre aOrganização?
  10. 10. 10VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 19Matriz de Avaliação Estratégica - análisespossíveis• Análise ponto a pontoItem a itemforça, fraqueza, ameaça ou oportunidade• Análise por quadrantesOportunidades x ForçasOportunidades x FraquezasAmeaças x ForçasAmeaças x Fraquezas• Posicionamento estratégico globalVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 20
  11. 11. 11VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 21∑ Col (I-III) ∑ Col (II – IV)∑ Coluna IV∑ Coluna III∑ linhas(IV)(III)Fraquezas∑ Coluna II∑ Coluna I∑ linhas(II)(I)ForçasAmeaçasOportunidadesAplicação da MatrizMatriz de Avaliação EstratégicaVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 22IdentificaIdentificaçção do Problemaão do Problema
  12. 12. 12VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 23•• Identificar os Problemas relacionadosIdentificar os Problemas relacionados àà situasituaçção analisadaão analisada•• Focar a anFocar a anáálise no Problema Principallise no Problema Principal•• Formular o Problema como um Estado NegativoFormular o Problema como um Estado Negativo•• Não confundir o Problema com a Ausência de SoluNão confundir o Problema com a Ausência de SoluççãoãoFalta um semáforo no cruzamentoHá uma alta taxa de acidentesIdentificaIdentificaçção do Problemaão do ProblemaOrientaOrientaçções Importantesões ImportantesExemplos:Exemplos:VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 24•• IdentificaIdentificaçção do Problema Principalão do Problema Principal•• Exame dos Efeitos Decorrentes do ProblemaExame dos Efeitos Decorrentes do Problema•• IdentificaIdentificaçção das Causas do Problemaão das Causas do Problema•• Estabelecimento da SituaEstabelecimento da Situaçção Desejada (Objetivo)ão Desejada (Objetivo)•• IdentificaIdentificaçção dos Meios para a Soluão dos Meios para a Soluççãoão•• DefiniDefiniçção das Aão das Aççõesões•• ConfiguraConfiguraçção das Alternativas de Projetoão das Alternativas de ProjetoAnAnáálise do Problemalise do ProblemaEtapasEtapas
  13. 13. 13VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 25•• ÉÉ um Instrumento Simples e Robusto para a Identificaum Instrumento Simples e Robusto para a Identificaçção dasão dasRepercussões do ProblemaRepercussões do Problema•• Representa esquematicamente o Problema os Efeitos deleRepresenta esquematicamente o Problema os Efeitos deleDecorrentesDecorrentesExame dos Efeitos do ProblemaExame dos Efeitos do ProblemaÁÁrvore de Causas e Efeitosrvore de Causas e EfeitosVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 26Alta taxa de acidentes no cruzamentoConstruConstruçção daão da ÁÁrvore de Problemarvore de Problema•• IniciaInicia--se o Diagrama pela Declarase o Diagrama pela Declaraçção ou Enunciado do Problemaão ou Enunciado do Problema•• A DeclaraA Declaraçção deve ser Clara, Precisa e suficientemente Amplaão deve ser Clara, Precisa e suficientemente Amplapara contemplar as Diferentes Dimensões do Problemapara contemplar as Diferentes Dimensões do ProblemaDeclaraDeclaraçção do Problemaão do Problema
  14. 14. 14VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 27Alta taxa de acidentes no cruzamentoConstruConstruçção daão da ÁÁrvore de Problemarvore de Problema•• Na primeira linha acima da declaraNa primeira linha acima da declaraçção do problema são dispostosão do problema são dispostosos efeitos diretos ou imediatos, unidos com flechasos efeitos diretos ou imediatos, unidos com flechasEfeitos Diretos ou ImediatosEfeitos Diretos ou ImediatosVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 28ConstruConstruçção daão da ÁÁrvore de Problemarvore de ProblemaEfeitos IndiretosEfeitos Indiretos•• Para cada efeito direto ou imediato (primeiro nPara cada efeito direto ou imediato (primeiro níível) sãovel) sãoidentificados possidentificados possííveis efeitos secundveis efeitos secundáários diretamente derivados, osrios diretamente derivados, osquais são dispostos uma nova linha e ligados por meio de setasquais são dispostos uma nova linha e ligados por meio de setasAlta taxa de acidentes no cruzamento
  15. 15. 15VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 29ConstruConstruçção daão da ÁÁrvore de Problemarvore de ProblemaAlta taxa de acidentes no cruzamentoEfeitos IndiretosEfeitos Indiretos•• RepeteRepete--se o procedimento anterior para possse o procedimento anterior para possííveis nveis nííveisveisadicionais de efeitosadicionais de efeitosVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 30ConstruConstruçção daão da ÁÁrvore de Problemarvore de Problema•• Se efeitos importantes são listados, significa que o problemaSe efeitos importantes são listados, significa que o problemarequer solurequer soluççãoão•• Nesse caso, iniciaNesse caso, inicia--se a anse a anáálise das causas, que são dispostaslise das causas, que são dispostasabaixo do enunciado do Problemaabaixo do enunciado do ProblemaIdentificaIdentificaçção das Causasão das CausasAlta taxa de acidentes no cruzamento
  16. 16. 16VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 31ConstruConstruçção daão da ÁÁrvore de Problemarvore de Problema•• Na seqNa seqüüência deveência deve--se identificar possse identificar possííveis causas das causas,veis causas das causas,estruturandoestruturando--se a Raiz dase a Raiz da ÁÁrvore de Problemarvore de ProblemaIdentificaIdentificaçção das Causasão das CausasAlta taxa de acidentes no cruzamentoVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 32Alta MortalidadeGrandes Danos àPropriedadeDescontentamentocom a Autoridade deTrânsitoMuitos FeridosAltos Custos deAtenção àSaúdeAltos Custos deReparosPerda de VotosAlta Taxa deAusência aoTrabalhoBaixa Qualidadede VidaBaixaProdutividadeAlta Taxa de Acidentes no CruzamentoExcesso deVelocidadeVisibilidadeLimitadaSinalizaçãoInexistenteGrande Númerode PedestresCruzandoGrande distânciados semáforosacima e abaixoMuitos VeículosEstacionadosNão há SemáforoTravessia dePedestresExistenteImprudência dosCondutoresNão há Sinal dePrioridadeImprudência dosPedestresConstruConstruççãodaãodaÁÁrvoredeProblemarvoredeProblema
  17. 17. 17VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 33•• Representa a situaRepresenta a situaçção esperada ao resolver o problemaão esperada ao resolver o problema•• ConstrConstróóii--se procurando as manifestase procurando as manifestaçções contrões contrááriasrias ààs indicadas nas indicadas naáárvore do problemarvore do problemaEfeitos se transformam em finsEfeitos se transformam em finsCausas se transformam em meiosCausas se transformam em meios•• Se verifica a lSe verifica a lóógica e pertinência dagica e pertinência da áárvore de objetivosrvore de objetivosSe o "negativo" nãoSe o "negativo" não éé óóbvio hbvio háá um problema naum problema na áárvore causas ervore causas eefeitosefeitosÉÉ o momento de eliminar redundâncias e perceber esvaziamentoso momento de eliminar redundâncias e perceber esvaziamentosDefiniDefiniçção de Objetivos para a Soluão de Objetivos para a SoluççãoãoÁÁrvore de Objetivos ou Meios e Finsrvore de Objetivos ou Meios e FinsVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 34BaixaMortalidadeMenores Danos àPropriedadeSatisfação com aAutoridade deTrânsitoPoucos FeridosMenores Custosde Atenção àSaúdeBaixos Custos deReparosManutenção dosVotosMenor Taxa deAusência aoTrabalhoMelhorQualidade deVidaAltaProdutividadeBaixa Taxa de Acidentes no CruzamentoConstruConstruççãodaãodaÁÁrvoredeObjetivosrvoredeObjetivosAdequadaVelocidade dosVeículosBoa VisibilidadeSinalizaçãoExistenteBaixo Número dePedestresCruzandoMenor distânciaentre semáforosacima e abaixoVeículosEstacionadosHá SemáforoFaixa dePedestresExistentePrudência dosCondutoresHá Sinal dePrioridadePrudência dosPedestres
  18. 18. 18VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 35Para cada base daPara cada base da áárvore de objetivos se procura criativamente umarvore de objetivos se procura criativamente umaaaçção que concretize o meio.ão que concretize o meio.ConstruConstruçção daão da ÁÁrvore de Objetivosrvore de ObjetivosMenor Distânciaentre SemáforosAusência deVeículosEstacionadosSemáforosPassarelas paraPedestresMaior Prudênciados MotoristasSinalizaçãoAdequadaMaior Prudênciados PedestresInstalação deSemáforosProibição deEstacionamentoConstrução dePassarelaRealização deCampanhaEducacionalInstalação dePlaca de PAREVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 36Instalar váriosSemáforosRealizarCampanhaEducacionalConstruirPassarelaProibirEstacionamentoInstalarPlaca de PAREInstalar umSemáforoAlternativa 1Construir passarelaRealizar CampanhaEducacionalAlternativa 2Instalar Placa dePARERealizar CampanhaeducacionalProibir estacionamentoAlternativa 3Instalar SemáforoRealizar CampanhaEducacionalProibirEstacionamentoConstruConstruçção daão da ÁÁrvore de Objetivosrvore de Objetivos
  19. 19. 19VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 37Convertendo o Plano em AçãoVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 38Convertendo o plano em ação• Principais desafios...Conflito entre o estratégico e o operacional e carência derecursosDiferença entre as qualificações paragestão operacional x gestão estratégicaDiminuição do esforço de concretização do planoestratégicoResistência à mudançaBaixo engajamento das pessoas na realização dos objetivosestratégicos
  20. 20. 20VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 39Convertendo o plano em ação• Algumas lições ...Normativos, documentos, discursos e ferramentas não implantamestratégiasQuanto maior for a mudança indicada pela estratégia mais intenso será oesforço gerencial requerido para sua implantação efetivaDois instrumentos poderosos para a implementação da estratégiatradução da estratégia em carteiras de projetosum ou vários mapas que articulem os projetos com indicadores dosresultados almejadosFator crítico de sucesso da implantação da estratégia: o engajamento daalta administração na implementação e gestãoVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 40Convertendo o plano em açãoBarreira da VisãoApenas 5% doscolaboradoresentendema estratégiaBarreira da MotivaçãoApenas 25% dosdirigentes têmincentivos associadosà estratégiaBarreira Cultural85% dos dirigentesdedicam menos deuma hora por mêsdiscutindo aestratégiaBarreira do orçamento60% das organizaçõesnão estabelecemum link entre oorçamento e aestratégiaApenas 10% dasEstratégias sãoImplementadasBarreiras à implementação das estratégias
  21. 21. 21VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 41Planos de monitoramento eavaliaçãoVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 42MonitoramentoProcesso sistemático econtínuoEm tempo eficazRápida avaliação situacional eintervenção oportunaConfirma ou corrige açõesmonitoradasProduz informaçõessintéticas
  22. 22. 22VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 43ResponávelResponávelCronogramaFísico / FinanceiroSituação AtualRestrições ProvidênciasPlanejadoRealizadoResponsávelEncaminhamentoRiscosMonitoramentoTático - OperacionalTTááticotico -- OperacionalOperacionalVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 44Compreende:• O acompanhamento da implementação dos Programas• Uma coleta da informação realizada de forma descentralizada• A gestão de solução das restriçõesAs informações gerenciais indispensáveis são:• o Desempenho Físico das Atividades / Projetos• o registro de Restrições ao desempenho e Providências adotadas ourecomendadasMonitoramento tático-operacional
  23. 23. 23VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 45Gestão das RestriçõesRestrição:• Fato gerenciável que impede ou retarda a evolução física deuma ou mais fase do Projeto ou atividade.VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 461. Administrativas2. Ambientais3. Auditorias4. Financeiras5. Gerenciais6. Institucionais7. Judiciais8. Licitações9. Orçamentárias10. Políticas11. Tecnológicas12. OutrasTipos de Restrição
  24. 24. 24VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 47AdministrativasAdministrativas•• questõesquestões//procedimentosprocedimentos dede ordemordem burocrburocrááticatica,, relativosrelativos ààtramitatramitaççãoão dede documentosdocumentos•• desempenhodesempenho operacionaloperacional•• recursosrecursos humanoshumanos de formade forma geralgeral,, capacitacapacitaççãoão insuficienteinsuficiente dadaequipeequipe executoraexecutora ouou gestoragestora•• estruturaestrutura organizacionalorganizacional•• elaboraelaboraççãoão//assinaturaassinatura dede contratoscontratos,, tambtambéémm sãosão incluincluíídasdas asasdificuldadesdificuldades relativasrelativas àà convêniosconvêniosTipos de RestriçãoVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 48AuditoriaAuditoria•• recomendarecomendaççõesões,, instruinstruççõesões ee outrasoutras formasformas dede orientaorientaççõesões emitidasemitidaspelapela auditoriaauditoria internainterna ((óórgãosrgãos de auditoriade auditoria ouou ControladoriaControladoria--GeralGeraldada UniãoUnião –– CGU)CGU) ouou externaexterna (Tribunal de(Tribunal de ContasContas dada UniãoUnião –– TCU),TCU),queque exigemexigem queque sejamsejam cumpridascumpridas antesantes queque oo óórgãorgão possapossa dardarseqseqüüênciaência aa determinadasdeterminadas aaççõesões.. ÉÉ oo casocaso,, porpor exemploexemplo, de, de obrasobrascomcom indindíícioscios dede irregularidadeirregularidadeTipos de Restrição
  25. 25. 25VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 49FinanceirasFinanceiras•• problemasproblemas referentesreferentes aa repasserepasse dede recursosrecursos,, empenhoempenho ee liquidaliquidaççãoãodede despesadespesa•• atrasoatraso,, liberaliberaççãoão parcialparcial ouou nãonão liberaliberaççãoão dede recursosrecursos financeirosfinanceirosparapara oo pagamentopagamento dosdos fornecedoresfornecedores de bensde bens ouou prestadoresprestadores dedeserviserviççosos, e, e parapara oo cumprimentocumprimento dede contratoscontratos//convêniosconvênios•• fluxofluxo dede recursosrecursos incompatincompatíívelvel com acom a demandademanda dodo projetoprojeto e/e/ououatividadeatividade,, quandoquando sese verificaverifica incompatibilidadeincompatibilidade entreentre osos recursosrecursos eeosos valoresvalores demandadosdemandados nana execuexecuççãoãoTipos de RestriçãoVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 50GerenciaisGerenciais•• faltafalta dede autonomiaautonomia dodo gestor frentegestor frente ààss decisõesdecisões dodo óórgãorgão;;•• faltafalta dede ascendênciaascendência dodo gestor sobregestor sobre aa equipeequipe executoraexecutora dodoprogramaprograma•• dificuldadedificuldade dodo gerentegerente emem acompanharacompanhar oo projeto devidoprojeto devido àà grandegrandequantidadequantidade dede atribuiatribuiççõesões,, àà suasua descentralizadescentralizaççãoão,, àà suasuadistribuidistribuiççãoão geogrgeográáficafica,, ouou àà complexidadecomplexidade ttéécnicacnica•• faltafalta dede instrumentosinstrumentos gerenciaisgerenciais taistais comocomo sistemassistemas informatizadosinformatizadosdede apoioapoioTipos de Restrição
  26. 26. 26VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 51LicitatLicitatóóriasrias•• dificuldadesdificuldades relativasrelativas àà execuexecuççãoão dosdos processosprocessos licitatlicitatóóriosrios parapara aquisiaquisiççãoão de bensde bens ououcontratacontrataççãoão// concessãoconcessão dede serviserviççosos,, taistais comocomo::obtenobtenççãoão de "de "nãonão objeobjeççãoão" de" de organismosorganismos financiadoresfinanciadores;;ausênciaausência dede licitanteslicitantes;;apresentaapresentaççãoão dede recursosrecursos;;impugnaimpugnaççãoão dada licitalicitaççãoão;;atrasoatraso nana ananááliselise dasdas propostaspropostas ouou nana adjudicaadjudicaççãoão dodo vencedorvencedor;;desistênciasdesistências, etc., etc.Tipos de RestriçãoVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 52OrOrççamentamentááriasrias•• dotadotaççãoão ororççamentamentááriaria insuficienteinsuficiente parapara aa execuexecuççãoão dodoprojetoprojeto•• contingenciamentocontingenciamento ((limiteslimites parapara dotadotaççãoão ee empenhoempenho))•• dificuldadedificuldade dede obtenobtenççãoão dede adicionais oradicionais orççamentamentááriosrios•• realocarealocaççãoão dede recursosrecursosTipos de Restrição
  27. 27. 27VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 53TecnolTecnolóógicasgicas•• escassezescassez dede ferramentasferramentas (ex:(ex: equipamentosequipamentos dedeinforminformááticatica)) parapara aa gestãogestão•• inadequainadequaççãoão ouou obsolescênciaobsolescência dada tecnologiatecnologiaempregadaempregada parapara aa execuexecuççãoão dasdas atividadesatividades,, sejaseja nanaexecuexecuççãoão dosdos processosprocessos parapara elaboraelaboraççãoão//construconstruççãoãodos bensdos bens ou naou na prestaprestaççãoão dosdos serviserviççosos queque irãoirãobeneficiarbeneficiar oo ppúúblicoblico alvoalvoTipos de RestriçãoVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 54ConstruConstruçção deão deIndicadores do PPAIndicadores do PPA••Aspectos Conceituais de IndicadoresAspectos Conceituais de Indicadores••Indicadores de DesempenhoIndicadores de Desempenho••Indicadores no PPAIndicadores no PPA••Atributos de Indicador no PPAAtributos de Indicador no PPA
  28. 28. 28VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 55• Indicadores são instrumentos que permitem medir e revelaraspectos relacionados a um determinado conceito,fenômeno, problema ou resultado de uma intervenção narealidade“Indicadores não são simplesmente dados: são uma balança quenos permite “pesar” os dados e verificar o resultados das intervençõesgovernamentais.”Maria das Graças RuaAspectos Conceituais de IndicadoresAspectos Conceituais de IndicadoresDefiniDefiniççãoãoVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 56• Dimensão Descritiva - Podem ser expressos apenas comoinstrumento de medida de um conceito• Dimensão Valorativa - Podem estar associados às metas quese pretende atingir com uma intervençãoDimensões de AnDimensões de AnááliseliseAspectos Conceituais de IndicadoresAspectos Conceituais de Indicadores
  29. 29. 29VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 57• Representatividade – capacidade operacional de exprimir o objeto damensuração.• Disponibilidade – facilidade de acesso para coleta dos dados, estandodisponível a tempo, sem distorções, servindo de base para que decisõessejam tomadas• Economicidade (ou economia) – o indicador não deve requerer tempodemasiado ou custo elevado na busca de dados. Os benefícios trazidoscom os indicadores devem ser maiores que os custos incorridos namedição.Principais Atributos de QualidadePrincipais Atributos de QualidadeAspectos Conceituais de IndicadoresAspectos Conceituais de IndicadoresVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 58• Homogeneidade – construído com variáveis homogêneas, relativas acustos, por exemplo.• Estabilidade – garantia de que é gerado em rotinas de processo epermanece ao longo do tempo, permitindo a formação de série histórica• Simplicidade – facilidade de ser compreendido e aplicado tanto pelosexecutores quanto pelos que receberão seus resultadosPrincipais Atributos de QualidadePrincipais Atributos de QualidadeAspectos Conceituais de IndicadoresAspectos Conceituais de Indicadores
  30. 30. 30VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 59• Praticidade – garantia de que realmente funciona na prática e permite atomada de decisões gerenciais. Para isso, deve ser testado no campo e, senecessário, modificado ou excluído• Adaptabilidade – capacidade de resposta às mudanças do ambiente,como comportamento ou exigências dos clientes. Podem ser eliminados ousubstituídos ao longo do tempoPrincipais Atributos de QualidadePrincipais Atributos de QualidadeAspectos Conceituais de IndicadoresAspectos Conceituais de IndicadoresVI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 60ResultadosProdutosInsumosProcessosEfetividadeEficiênciaEficáciaCustosEconomicidadeAspectos Conceituais de IndicadoresAspectos Conceituais de IndicadoresDimensões de DesempenhoDimensões de Desempenho
  31. 31. 31VI Semana de AdministraVI Semana de Administraçção Orão Orççamentamentáária, Financeira e de Contrataria, Financeira e de Contrataçções Pões PúúblicasblicasOficina: 12Oficina: 12 –– Planejamento OrganizacionalPlanejamento Organizacional –– Conceitos e InstrumentosConceitos e InstrumentosABOP Oficina nº 12 / Slide 61

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