Inteligência
Emocional na
Liderança
Por Ismael Soares
Artigo
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  1. 1. Inteligência Emocional na Liderança Por Ismael Soares
  2. 2. Artigo http://portaldalideranca.sapo.pt/arquivo/artigos-­‐destaque/como-­‐potenciar-­‐a-­‐inteligencia-­‐emocional-­‐na-­‐lideranca 5 Passos para potencializar a inteligência emocional
  3. 3. “…imagina  alguém  que  nunca  perde  o   controle,   independentemente   dos   problemas   que   enfrenta,   ou   pense   em   alguém   que   confia   totalmente   na   sua   equipe,   que   fala   sempre   gentilmente,   que   ouve   a   sua   equipe,   alguém   com   quem  é  fácil  falar  e  que  toma  decisões   cuidadas  e  calculadas.” Bruna Martinuzzi, fundadora da Clarion Enterprises
  4. 4. Estas   caraterísticas   são   de   alguém   com   elevados   níveis   de   inteligência   emocional Atriz Lisa Edelstein (Dra. Lisa Cuddy)
  5. 5. O que é inteligência emocional?
  6. 6. É a capacidade para entender e gerir suas emoções e aos do que o rodeiam
  7. 7. Como potencializa-la?
  8. 8. 1º - Auto-conhecimento "Ter  auto-­‐conhecimento  quando  está  numa  posição  de  liderança   significa  também  ter  uma  visão  clara  dos  seus  pontos  fortes  e   fracos  e  ser  humilde.”
  9. 9. “Os  diários  ajudam  a  melhorar  o  auto-­‐conhecimento.     Se   reservar   um   pouco   do   seu   dia   para   escrever   alguns   pensamentos,   isso   poderá   levá-­‐lo   a   um   nível   mais   elevado   de   auto-­‐conhecimento" Tenha     um  diário
  10. 10. “Quando   estiver   experimentando   momentos   de   frustração   ou   outras  emoções  fortes,  acalme-­‐se  e  veja  porque  é  que  isso  está   acontecendo.  Lembre-­‐se  que  pode  sempre  escolher  como  reagir   a  determinada  situação." Acalme-­‐se
  11. 11. “Os  líderes  que  conseguem  se  controlar  eficazmente,  raramente   atacam  os  outros  verbalmente,  tomam  decisões  apressadas  ou   emocionais,  estereotipam  as  pessoas  ou  comprometem  os  seus   valores.   O   auto-­‐controle   tem   tudo   a   ver   com   estar   sempre   no   controle" 2º - Auto-controle
  12. 12. Gaste  um  pouco  de  tempo  a  rever  o  seu  “código  de  ética”. Tem  ideia  de  onde  não  estaria  disposto  a  comprometer-­‐se?   Sabe  quais  são  os  valores  que  mais  importantes  para  você?   Conheça   seus   valores
  13. 13. Responsabilize-­‐se “Se  tem  a  tendência  para  culpar  os  outros  quando   algo   corre   mal,   pare.   Assuma   os   seus   erros   e   enfrente   as   consequências,   sejam   elas   quais   forem.  Talvez  durma  melhor  de  noite  e  consiga  ter   o  respeito  dos  que  o  rodeiam.”
  14. 14. “Você  escrever  numa  folha  todas  as  coisas  negativas  que  quer   dizer   e   depois   rasgá-­‐la   e   atirá-­‐la   fora.   Expressar   as   suas   emoções  no  papel,  e  não  mostrar  a  ninguém,  é  melhor  do  que   gritar   com   a   sua   equipe.   Para   além   disso,   desafia   as   suas   reações  a  serem  justas.” Pratica  se   Acalmar
  15. 15. Segundo   Martinuzzi,   líderes   auto-­‐motivados   trabalham   constantemente   em   direção   às   metas   e   têm   elevados   níveis  de  qualidade  para  o  seu  trabalho. 3º - Motivação
  16. 16. Tente  lembrar  porque  você  está  neste  trabalho… Reveja  porque  você   está  fazendo  isto O  que  te  motivou?
  17. 17. Determine  o  quão  motivado  está  para  liderar “Os   líderes   motivados   são,   por   norma,   otimistas,   independentemente  da  situação  que  enfrentam" "Haverá  quase  sempre  algo  positivo,  basta  procurá-­‐lo.” Saiba  em  que  posição   você  está
  18. 18.   “Para   os   líderes,   ter   empatia   é   crucial   para   gerir   qualquer   equipe  ou  organização  com  sucesso.  Os  líderes  empáticos  têm  a   capacidade   de   se   colocarem   no   lugar   do   outro,   ajudam   a   desenvolver   as   pessoas   na   sua   equipe,   desafiam   os   outros   quando   estes   não   agem   de   uma   forma   justa,   dão   feedback   construtivo  e  ouvem  aqueles  que  necessitam  de  ser  ouvidos." 4º - Empatia
  19. 19. É  fácil  defender  o  seu  ponto  de  vista.  Afinal  de  contas,  é  o  seu   ponto  de  vista!  No  entanto,  deve  olhar  para  as  situações  nas   perspetivas  dos  outros.” Coloque-­‐se  no  lugar  do   outro
  20. 20. Cuidado  com  a   linguagem  corporal Cruzar   os   braços,   andar   para   trás   e   para   a   frente   ou   morder  os  lábios… “…Aprender  sobre  comunicação  corporal  poderá  vir  a  ser   um  trunfo  quando  está  numa  posição  de  liderança,  porque   conseguirá  determinar  como  alguém  realmente  se  sente  e   isto   dar-­‐lhe-­‐á   a   oportunidade   de   responder   de   forma   apropriada.”
  21. 21. “Pede  ao  seu  assistente  para  trabalhar  até  mais  tarde  mais  uma   vez.  Embora  ele  aceite,  consegue  ouvir  o  descontentamento  na   sua   voz,   portanto   reaja   aos   seus   sentimentos.   Diga-­‐lhe   que   agradece   o   facto   de   trabalhar   horas   extras   e   que   se   sente   igualmente  frustrado  por  ter  que  trabalhar  até  tarde. Reaja  aos  sentimentos
  22. 22.  “Estão  abertos  tanto  para  as  boas  como  para  as  más  notícias  e   são   especialistas   em   conseguir   que   a   sua   equipe   o   defenda   ou   que  fiquem  contentes  com  uma  nova  missão  ou  projeto.” 5º - Competencias Sociais
  23. 23. “Os   líderes   devem   saber   como   resolver   conflitos   entre   membros   da   sua   equipe,   clientes   ou   vendedores.   Aprender   diferentes   competências   para   a   resolução   do   conflito   é   extremamente  importante  se  quer  ser  bem-­‐sucedido.” Aprenda  a  resolver   conflitos
  24. 24. “Como  líder  consegue  inspirar  a  lealdade  da  sua  equipe  ao  dar   elogios   quando   estes   são   merecidos.   Aprender   a   dar   elogios   eficazmente  é  uma  arte  que  vale  bem  a  pena  dominar.” Aprenda  a  elogiar  os   outros
  25. 25. http://portaldalideranca.sapo.pt/arquivo/inquerito/descubra-­‐o-­‐seu-­‐nivel-­‐de-­‐inteligencia-­‐emocional Teste  sua  inteligência   emocial
  26. 26. Obrigado @rkmael rkmael@hotmail.com rkmael.com

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