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Redes sociais como ferramentas de negócios.

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Se você quer aprender a mexer em uma nova ferramenta, você pode encontrar milhões de tutoriais na internet.

O que vai te diferenciar dos outros é a capacidade de criar estratégias e a maneira com que você utiliza essa informação.

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Palestra realizada na
Feira do Empreendedorismo de Limeira no dia 16/maio/2013
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Publicada em: Marketing
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Redes sociais como ferramentas de negócios.

  1. 1. Como usar redes sociais como Ferramentas de NegóciosCamilo Coutinho
  2. 2. Camilo CoutinhoGerador de ideias da Cajú Digital
 C&A, Submarino, Americanas, Shoptime, Energy by Y&R, VML e outros projetos. Palestrante, consultor e instrutor sobre marketing digital há mais de 5 anos Já atendi marcas como Casas Bahia, Cielo, hoteis.com, Elo, Perdigão, Dafiti, Vedacit, Colgate, LG, Vivo, entre outras…
  3. 3. dados conteúdo relevante o que você faz com isso experiência informação conhecimento
  4. 4. 0.5% É a proporção de fãs que, em média, estão falando sobre a sua marca no facebook, segundo o estudo “A fan for life”. Se preocupe com isso
  5. 5. não é amor. RELACIONAMENTO é ser relevante quanto o cliente precisa.
  6. 6. Seja parte de algo que interessa muito ao cliente.
  7. 7. Mandei para amigos ✓ Posto os produtos ✓ Criei perfil ✓ Tenho visitas ✓ Cadê as vendas? Experiências ruins não servem de motivo para desistir
  8. 8. Preciso colocar dinheiro? DINHEIRO TEMPO
  9. 9. você também quer conversar com o cliente.
  10. 10. O problema é que muitas marcas querem falar com FÃS
  11. 11. LEADS O problema é que muitas marcas querem falar com
  12. 12. AUDIÊNCIA O problema é que muitas marcas querem falar com
  13. 13. USUÁRIOS O problema é que muitas marcas querem falar com e esquecem o mais importante…
  14. 14. AS PESSOAS
  15. 15. There is No B2B or B2C. It's Human to Human Bryan Kramer Social Business Strategist
  16. 16. Todos nós produzimos MUITO CONTEÚDO
  17. 17. Consumindo de diversas MANEIRAS
 DIFERENTES
  18. 18. E em TODOS OS LUGARES
  19. 19. Preciso entender a jornada do cliente até a compra Curioso Visitante Lead Cliente Promotor Aparecer Atrair Converter Entregar Encantar
  20. 20. Os resultados não aparecem do dia para a noite
  21. 21. Você joga só por jogar OU JOGA PARA GANHAR?
  22. 22. Cavalo que olha pra trás NÃO GANHA A CORRIDA
  23. 23. 1. Identificação 2. Posicionamento 3. Objetivos 4. Ações
  24. 24. QUEM O QUE ONDE QUANDO POR QUE COMO IDENTIFICAÇÃO POSICIONAMENTO OBJETIVOS AÇÕES O SEU CLIENTE A SUA PLATAFORMA FACEBOOK, TWITTER, ETC… FREQUÊNCIA RAZÃO DE EXISTIR SUAS AÇÕES
  25. 25. IDENTIFICAÇÃO POSICIONAMENTO OBJETIVOS AÇÕES SEU ATRATIVO SUA VOZ PERSONA DO’S AND DONT’S POR QUE COMPRAR ADJETIVOS “FAMOSO” O QUE PODE E NÃO PODE
  26. 26. IDENTIFICAÇÃO POSICIONAMENTO OBJETIVOS AÇÕES INDICADORES DE PERFORMANCE ACESSSOS FÃS LEADS CLIENTES VIEWS
  27. 27. IDENTIFICAÇÃO POSICIONAMENTO OBJETIVOS AÇÕES PLATAFORMAS TIPO DE CONTEÚDO FREQUÊNCIA FACEBOOK, YOUTUBE, ETC TEXTO, FOTO, VÍDEO 3x POR DIA, 1 VÍDEO POR SEMANA, 1 HANGOUT POR MÊS, ETC..
  28. 28. IDENTIFICAÇÃO POSICIONAMENTO OBJETIVOS AÇÕES DESPERTE A AÇÃO PALAVRAS-CHAVE EXEMPLOS
 SOLUÇÃO DEFINIÇÃO DÚVIDA COMO ESCREVER UM LIVRO O QUE É FANPAGE E POR QUE VOCÊ DEVE TER UMA 25 EXEMPLOS DE POSTS PARA FACEBOOK RESPONDEMOS TODAS AS SUAS DÚVIDAS SOBRE … O GUIA DEFINITIVO PARA A SUA REDE SOCIAL 10 PASSOS QUE VOCÊ NÃO DEVE FAZER NO…
  29. 29. AME OS FÃS
  30. 30. Estude muito seus DADOS
  31. 31. TESTEtodos os dias
  32. 32. nunca se esqueça das PESSOAS
  33. 33. Agora é com você Slides em slideshare.net/CamiloCoutinho camilo.coutinho@cajudigital.com.br camilocoutinho.com.br
 fb.com/camilocoutinho escreva: “Se você pode sonhar, você pode realizar.” Walt Disney

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