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SIGMA - 52/2023
QUESTÃO 1

A Motorola, em um determinado momento de luta para permanecer no mercado
competidor e se tornar sustentável no mercado, desenvolveu um programa que
permitia à empresa reduzir as não conformidades por meio do monitoramento e
aplicação de técnicas e estatísticas para mensurar a qualidade e a eficiência de
seus processos e, consequentemente, reduzir os custos e aumentar a
produtividade. Essa metodologia é conhecida como “Seis Sigma” ou “Six Sigma”,
como preferir.
Sobre o programa Seis Sigma, responda:
1. De acordo com o seu entendimento, como você define o programa Seis Sigma?
2. Com suas palavras, explique o objetivo do programa Seis Sigma e cite, ao
menos, três dos benefícios proporcionados por meio da aplicação deste programa.

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