Modelo de Relatório de Perfil de Equipe

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Instrumento com apresentação gráfica e descritiva, que demonstra o potencial da equipe, elaborado a partir dos resultados das avaliações de todos os componentes, para identificação de pontos fortes em comum, possíveis conflitos e orientação para o desenvolvimento da equipe. Este estudo pode ser apresentado em comparação com o perfil do gestor do grupo, visando auxiliar na definição de ações para desenvolver a equipe e otimizar os resultados para a empresa. Grupos de, no mínimo, cinco profissionais ocupando cargos de mesma natureza (ex: gerentes, vendedores, analistas financeiros, compradores, etc.).

Contatos: (41) 3075-3400 (11) (21) (51) (71) 4062-1450

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Modelo de Relatório de Perfil de Equipe

  1. 1. linha  Estudo de Perfil de Equipe Estudo da: Equipe Comercial ABC Preparado por: Alessandra dos Santos Moura e-mail: alessandra@caliper.com.br Data:  As informações que constam neste relatório estão baseadas nos dados extraídos do Perfil Caliper. Devem ser interpretadas em conjunto com outras informações disponíveis sobre o indivíduo, e serem utilizadas como um dos muitos critérios para tomar a melhor decisão de contratação, desenvolvimento ou promoção Caliper Estratégias Humanas do Brasil – Rua Eça de Queiroz, 1272– Ahú –Curitiba-PR – 80540-140 - Fone: (41) 3075-3400 Fax: (41) 3075-3435
  2. 2. linha  Relatório do Estudo de Perfil da: Equipe Comercial ABCDestaca-se no perfil da equipe comercial da ABC a facilidade na comunicação, podendo sercapaz de apresentar as idéias para os outros profissionais de forma direta, característica queajuda a equipe a expor os diferenciais dos serviços e projetos de maneira objetiva aos clientes,bem como apresentar as idéias com assertividade na interação com outros departamentos. Éfavorável no potencial desta equipe a motivação para persuadir as pessoas e apreciam quandoconseguem envolver os outros em torno do que acreditam, favorecendo assim paraapresentarem uma comunicação convincente na interação com os clientes. A equipe demonstrapostura mais resiliente e parece manter o foco em resultados, mesmo diante de obstáculos,particularidade que pode auxiliá-los para trabalhar sob pressão durante o desenvolvimento dosprojetos de expansão e prospecção comercial. No que diz respeito às competências derelacionamento, apresentam postura extrovertida e sociável para iniciar contatos e mantervínculos, o que favorece seu trânsito pelos demais departamentos da empresa e a interaçãocom os clientes, prestadores de serviços e fornecedores. Parecem preferir atuar em ambientesestruturados, onde as regras e procedimentos estejam claramente definidas e comunicadas,sentindo-se confortável para implementar projetos já estabelecidos pela diretoria e aceitandobem as diretrizes a serem seguidas. Essa característica, por um lado, pode contribuir para quecumpram os procedimentos no momento de executar atividades de controle e processosoperacionais na área comercial. No entanto, essa condição pode demonstrar uma postura maisdependente de direcionamentos, necessitando de um estilo de gestão ainda mais próximo paraprover apoio detalhado sobre os projetos. Por isso, entendemos que a equipe poderá obterganhos ao desenvolver uma postura mais independente para administrar a agenda durante acoordenação de propostas, visando definir suas prioridades e evitar depender de formademasiada de direcionamentos da chefia imediata, a fim de gerenciar melhor o tempo eacompanhamento das tarefas comerciais. Por preferirem atuar com problemas rotineiros emuito práticos, podem apresentar dificuldades para lidar com projetos diferenciados, podendosentir-se mais confortáveis ao obter o apoio da chefia imediata diante de novos problemas quepossam surgir na área comercial. Sugerimos para a equipe solicitar apoio de outrosprofissionais no momento de compor soluções diferenciadas para o mercado privado e procuredesenvolver projetos que instiguem o trabalho em equipe, a fim de compartilhar informações eexperiências, visando desenvolver uma visão ainda mais abrangente para propor soluções aosnovos clientes. Desenvolvendo esta competência, a equipe comercial poderá contribuir de formaainda mais enfatizada para a competitividade da empresa ABC e suas tecnologias nasnegociações comerciais. Para que possam sentir-se mais confortáveis para obter sucesso aolidar com metas mais ousadas na área de prospecção, é importante que desenvolvam maneirasde escutar mais os clientes e realizar perguntas abertas de verificação, para avaliar as reaisnecessidades e expectativas de cada cliente durante seus contatos, a fim de fazer ajustes emsuas respostas e identificar de maneira mais aguçada novas oportunidades de negócio. Podemobter ganhos à medida que trabalharem melhor o estilo de atendimento e mostrarem-se maisprestativos e atenciosos nos contatos, procurando oferecer apoio na realização de atividadespós-venda ou no momento de lidar com clientes que demandem um estilo de atendimentoainda mais consultivo, a fim de desenvolver estilo consultivo na abordagem comercial. 
  3. 3. linha  Gráficos do Estudo de Perfil da: Equipe Comercial ABC Equipe Comercial ABC  Sr. Mario Exemplo ‐ Gerente Orientação para Vendas  Ego‐drive  Assertividade  Agressividade  Força do Ego  Empatia  Cautela  Senso de Urgência  Exposição a Riscos Relacionamentos  Empatia  Sociabilidade  Extroversão  Prestatividade  Ceticismo Resolução de Problemas e Tomada de Decisão  Raciocínio Abstrato Orientação para Idéias Precisão Flexibilidade Cautela Exposição a Riscos Senso de Urgência  Organização Pessoal e Administração do Tempo  Estrutura Interna  Estrutura Externa  Senso de Urgência  Precisão  Exposição a Riscos  Cautela 
  4. 4. linha 
  5. 5. linha 

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