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Estrategia de los Servicios Sociales

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Javier Fernández Presa,
Servicio de Sistemas de Información
Agencia Digital de Andalucía
Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación, Junta de Andalucía

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Estrategia de los Servicios Sociales

  1. 1. Junta de Andalucía Estrategia de los Servicios Sociales Javier Fernández Presa Servicio de Sistemas de Información Agencia Digital de Andalucía Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación @JavierFdezPresa
  2. 2. Junta de Andalucía Índice 1.0 Contenidos 1. (Quiénes somos) De dónde venimos 2. A dónde vamos 3. Plan director NeSSa 4. Interoperabilidad (y protección de datos y seguridad TIC) 5. Analítica avanzada 6. Más rápido, más alto, más fuerte (no estamos solos en la galaxia) 2 Estrategia de los Servicios Sociales
  3. 3. Junta de Andalucía 1. De dónde venimos < Volver al índice 3 Proyecto RESISOR
  4. 4. Junta de Andalucía 2. Hacia dónde vamos < Volver al índice 4 Escenarios futuros RESISOR ESCENARIO 0: Proyecto EaSI y pilotaje. Incluye servicios básicos, visores, tramitadores y bus de integración (SocialBus) y tres procedimientos pilotados con la colaboración del ayuntamiento Dos Hermanas y DomusVI. ESCENARIO 1: Integración de resto de procesos de la CIPSC. La HSUeA se ampliará con el resto de procedimientos, ya automatizados o no, de la CIPSC y la ASSDA. ESCENARIO 2: Integración de entidades locales. Ampliar la HSUeA hasta englobar a diputaciones provinciales y ayuntamientos prestatarios de servicios sociales comunitarios generales, básicos o de atención primaria de carácter universal. ESCENARIO 3: Integración de entidades privadas y del tercer sector. Se amplia la HSUeA para incorporar también a ONGs integrantes del tercer sector y entidades privadas prestatarias de servicios sociales con recursos públicos o no. ESCENARIO 4: Interoperabilidad con otros sistemas. De ámbitos de competencias compartidas como Salud, Empleo, Justicia, Hacienda, Educación, Vivienda… recogidos en la Ley 6 / 2017 de Servicios Sociales en Andalucía. ESCENARIO 5: Análisis masivo de datos y aprendizaje automático. Recogida de datos mediante sensorización (IoT o Internet de las Cosas), otros sistemas e Internet. Procesamiento en bases de datos especializadas (Big Data), Reconocimiento de patrones, análisis predictivo y aprendizaje automático (Machine Learning) para evaluar los Servicios Sociales. ESCENARIO 6: Riesgos y peligros que pueden bloquear el desarrollo de la HSUeA tras el pilotaje.
  5. 5. Junta de Andalucía 3. Plan director NeSSa 5 Estrategia de los Servicios Sociales < Volver al índice
  6. 6. Junta de Andalucía 4. Plan director NeSSa (líneas estratégicas) 6 Estrategia de los Servicios Sociales < Volver al índice 1. Racionalización de los SS 2. Desarrollo de normas y reglamentos 3. CoheSSiona 4. ProgreSSa 5. GeSStiona 6. GDPR, personal data protection and intimacy 6. Protección de datos de carácter personal 7. Analítica avanzada e inteligencia artificial 8. Infraestructuras, comunicaciones y seguridad TIC 9. Formación y gestión del cambio 10. Marketing social 11. Interoperabilidad semántica y gobierno del dato 12. HSU nacional y sistema SIESS 13. Financiación y refinanciación 14. Cuidados, autonomía, dependencia y protección
  7. 7. Junta de Andalucía 4. Interoperabilidad y seguridad < Volver al índice 7 Estrategia de los Servicios Sociales Interoperabilidad y gobierno del dato Seguridad y protección de datos Interoperabilidad de forma nativa ● Integridad del dato. No duplicidad. Fuentes autoritativas. Gobierno del dato ● Canal único (SocialBus). No modelo espagueti ● Inmediatez. La información mejora la eficiencia en servicios sociales comunitarios, tercer sector (ONGs) y sector privado ● Provee un conjunto coherente de datos y fácil de correlar (para análisis y predicción) Seguridad por defecto y desde el diseño ● Control de acceso al dato por perfiles. Auditoría de accesos ● Intercambio de información por redes exclusivamente administrativas (RCJA, Nerea, Sara) siempre que sea posible ● Copias de seguridad integradas ● Cumplimiento de RGPD, LOPDGDD, ENS, ENI
  8. 8. Junta de Andalucía 5. Analítica avanzada < Volver al índice 8 Estrategia de los Servicios Sociales Áreas de actuación ● Análisis masivo de datos. Reconocimiento de patrones y correlaciones ● Análisis predictivo y prescriptivo ● Información para la dirección ● Sensorización de centros residenciales (RED.es) (piloto Armilla) ● Alineación con la estrategia de analítica de datos de Agencia Digital de Andalucía (ADA) ● Georeferenciación. Mapa de Servicios Sociales (https://www.serviciossocialesandalucia.es/mapa-servicios-sociales) Analítica avanzada
  9. 9. Junta de Andalucía 6. Más rápido, más alto, mas fuerte < Volver al índice 9 Estrategia de los Servicios Sociales Áreas de actuación ● De monolítico a interoperable. Dominio semántico y sintáctico (HL7 FHIR, Snomed-CT…) (RED.es) para que los sistemas de información puedan hablar entre sí ● Orientación a microservicios y desacoplamiento ● DevOps CI/CD Automatización de aprovisionamiento y despliegue ● Metodologías ágiles de desarrollo (Scrum) ● Alineación del Visor de Ciudadanía con Servicios Digitales del Portal Corporativo y Carpeta Ciudadana (ADA) https://juntadeandalucia.es/servicios/carpeta-ciudadana.html ● Proyectos de robotización y digitalización (ADA y NextGenEU) ● Transición a la nube corporativa (ADA). Agilizando el aprovisionamiento de infraestructura Cambio de paradigma
  10. 10. Junta de Andalucía 7. Más rápido, más alto, mas fuerte < Volver al índice 10 Estrategia de los Servicios Sociales En marcha ● https://juntadeandalucia.es/boja/2021/226/29 ● Modernización de infraestructura de los centros de Personas Mayores y de Servicios Sociales en general ● Valoración, evaluación y seguimiento de la situación de discapacidad y dependencia basado en mecanismos telemáticos. ● Sistema de evaluación y mejora automática del impacto de las políticas públicas (Discapacidad) ● Digitalización y eficiencia del proceso de inspección de servicios sociales ● Sistema de Información sobre Infancia y Adolescencia (SIIA), Modelo Predictivo de Necesidades ● Creación de una base de datos para el Programa de Evaluación, Diagnóstico y Tratamiento a menores víctimas de violencia sexual en Andalucía ● Conversor de documentos a lenguaje claro de la Junta de Andalucía ● Centro de Participación Activa Virtual ● Automatización de Procesos Administrativos (RPA) Proyectos MRR PRTR Next Generation EU
  11. 11. Junta de Andalucía 6. Fin < Volver al índice 11 Estrategia de los Servicios Sociales Muchas gracias

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