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Avances y desafíos para la comunicación en salud pública

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Avances y desafíos para la comunicación en salud pública

  1. 1. III ComSaude Internacional – Universidade de Brasília (UnB) Faculdade de Ciéncias da Saúde Avances y desafíos para la comunicación en salud pública. Valeria Zapesochny Directora de Información Pública y Comunicación Ministerio de Salud de la Nación República Argentina Brasilia, 18 de noviembre 2013
  2. 2. Es posible ejercer rectoría a través de la comunicación en salud? • Barreras institucionales, falta de institucionalidad, escasez de recursos humanos capacitados, falta de visión por parte de la gestión política. • Barreras económicas y de intereses contrapuestos • Complejidad de los sistemas nacionales, provinciales, subsistemas, etc. • Falta de integración con áreas académicas y de formación
  3. 3. Qué podría hacerse desde instancias regionales • Fortalecer la institucionalidad de las áreas y de los espacios de comunicación • Generar guías para propuestas regulatorias y guías de buenas prácticas de comunicación para temas específicos (crisis de comunicación, brotes, epidemias, desastres). • Propender a crear redes entre comunicadores y tomadores de decisión en políticas comunicacionales.
  4. 4. Argentina y las epidemias recientes Qué nos dejan las crisis
  5. 5. 1º de julio de 2009
  6. 6. 2 de julio de 2009
  7. 7. 3 de julio de 2009
  8. 8. 4 de julio de 2009
  9. 9. 7 de julio de 2009
  10. 10. 11 junio 2013
  11. 11. •La epidemia de dengue en 2009 fue la más grande registrada en la historia argentina: más de 26.000 casos y 5 muertos. •La pandemia de influenza H1N1 en 2009 produjo más de 600 muertes.
  12. 12. ABORDAR LA COMUNICACIÓN DURANTE LA CRISIS: cambiar el paradigma • Generación de un plan estratégico de emergencia con anclaje en las provincias • Modificar el eje comunicacional de casos • Empoderamiento del rol de los comunicadores locales • Entrenamiento de voceros y fuentes • Generación y difusión de mensajes validados y consensuados con otros organismos/sociedades científicas
  13. 13. SALIR DE LA CRISIS Y CONSTRUIR • Creación de un área de Información Pública y Comunicación en el Ministerio de Salud de Argentina • Desarrollo y ejecución de un Plan Estratégico de Comunicación 2010-2013
  14. 14. Objetivos estratégicos 1. Institucionalización y fortalecimiento del Área de Información Pública y Comunicación en el ámbito del Ministerio de Salud de la Nación. 2. Diseño funciones básicas y líneas rectoras para el abordaje de la comunicación en las decisiones sanitarias. 3. Intervenciones de comunicación sobre prioridades sanitarias 4. Desarrollo de capacidades y empoderamiento de los/as comunicadores/as de Áreas y Programas del Ministerio de Salud de la Nación y de las Provincias. 5. Posicionamiento del Ministerio como fuente de información pública y análisis de la situación y políticas sanitarias del país. 6. Fortalecimiento de las relaciones interinstitucionales e intersectoriales de la Coordinación de IP y C y de las áreas de comunicación proviniciales, municipales, y del sistema de Salud (hospitales, etc).
  15. 15. Innovación en la gestión • La WEB del MSAL comenzó a depender de la CIPyC en su contenido y logística (articulación con todo el MSAL, Presidencia, etc.) • El 0-800 pasó a la CIPyC (se crearon nuevas líneas: Salud Sexual y Plan Nacer) • Desarrollo de nuevos productos de IP (Radio Salud, Audiovisual, Informes Especiales, Suplementos, programas de TV)
  16. 16. Dos herramientas novedosas • Evaluación de capacidades institucionales (mapeos) de comunicación en salud en todo el país (con énfasis en los ministerios de salud provinciales). Primer mapeo en 2010 y segundo mapeo en 2013. • Financiamiento a las provincias a través de Proyecto H1N1 (fondos internacionales) con evaluación por resultados.
  17. 17. MOCS: Módulos de Comunicación Social • Estuvieron destinados al desarrollo de campañas de comunicación social locales desagregadas en : • 1-Plan de comunicación • 2-Acciones de comunicación para vacunación • 3-Acciones de comunicación destinadas de pueblos originarios
  18. 18. Estrategias a niveles locales basados en determinantes • Trabajo con los municipios a través de la Red de Municipios Saludables • Acceso a la información y promoción de proyectos de comunicación locales, basados en las propias experiencias • Difusión y socialización de experiencias de los municipios.
  19. 19. Comunicación de riesgo • Desde 2006 se comenzó a desarrollar un plan de Comunicación de Riesgo como cobertura de la posible pandemia de gripe aviar. • En 2009 se adaptó para H1N1. • En el marco del RSI, se capacitó en Comunicación de Riesgo a áreas de epidemiología, emergencias, vectores, comunicadores, hospitales, etc. y se situó un esquema de funcionamiento y manejo de información en el marco de las Salas de Situación.
  20. 20. Gracias Valeria Zapesochny vale.zape@gmail.com

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