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8ª Conferência de Proteção do Consumidor de Seguros - Silas Rivelle Jr

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Palestra apresentada por Silas Rivelle Jr, Ouvidor da Unimed Seguros e Presidente da Comissão de Ouvidoria da CNseg

Publicada em: Economia e finanças
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8ª Conferência de Proteção do Consumidor de Seguros - Silas Rivelle Jr

  1. 1. Relatório de Atividades das Ouvidorias 2017: principais indicadores Silas Rivelle Jr. Presidente da Comissão de Ouvidoria da CNseg e Ouvidor da Seguros Unimed São Paulo, 26 de setembro de 2018
  2. 2. Relatório de Atividades das Ouvidorias 2017: Principais indicadores das demandas
  3. 3. Relatório de Atividades das Ouvidorias 2017 57 empresas e grupos associados participantes Folder Relatório completo
  4. 4. Principais indicadores das demandas: Demandas por segmento 43% 31% 15% 6% 3%2% Seguros Gerais Saúde Suplementar Seguro de Pessoas Previdência Complementar Aberta Seguro DPVAT Capitalização Total de demandas: 144.284
  5. 5. Principais indicadores Canais de Entrada
  6. 6. Principais indicadores Canais de Entrada
  7. 7. Principais indicadores Motivos de demandas Saúde Suplementar - 5 principais motivos 8% 6% 6% 6% 5% Total de demandas no segmento: 44.005
  8. 8. Principais indicadores Motivos de demandas Seguro de Automóvel - 5 principais motivos 14% 8% 7% 6% 6% Total de demandas no ramo: 35.079
  9. 9. Principais indicadores Motivos de demandas Seguro de Garantia Estendida - 5 principais motivos 35% 17% 5% Total de demandas no ramo: 11.983
  10. 10. OBRIGADO Silas Rivelle Jr. – Presidente da COV da CNseg e ouvidor da Seguros Unimed

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