SEM1 Bidmanagement: Is bidmanagement faciliterend of richtinggevend aan sales? Hoe realiseert bidmanagement de grootste bijdrage aan uw groeidoelstellingen? 1e Shared Expertise Meeting van CINFIELD, 25 deelnemers.
2. Introductie - Wie zijn CINFIELD?
Rick Uringa Alexander Reuvers
• 35 jaar • 37 jaar
• Getrouwd met Marlon • Samenwonend met Marjolein
• 2 kinderen, Binck & Puck • 1 dochter, Veerle
• Hilversum • De Meern
• Opleiding: • Opleiding:
– HEAO-CE (Hanzehogeschool) – Strategic Business Development (RUG)
– Bedrijfskunde (Nyenrode)
• Werkervaring: – Bewegingswetenschappen (VU)
– Regional Manager Key- & Local – Bewegingstechnologie (Haagse
Accounts Manpower Hogeschool)
– Salesmanager Maetis N.V.
– Consultant Business Development K+V • Werkervaring:
Interim Management B.V. – Marketing & Business Development
– Key Accountmanager Flex Group Directeur DPA Flex Group N.V.
Nederland B.V. – Manager Business Development Flex
– Accountmanager KPN Telecom N.V. Group Nederland B.V.
– Regiomanager De Gezonde Zaak B.V.
• Gedreven, oplossingsgericht en eigenwijs
• Ambitieus, conceptueel en ongeduldig
8/13/10 COMMERCIAL INTELLIGENCE OUR FIELD OF EXPERTISE 2
3. 8/13/10 COMMERCIAL INTELLIGENCE OUR FIELD OF EXPERTISE 3
5. Agenda
• Introductie CINFIELD
• Inleiding Bidmanagement
• Uitgangspunten Bidmanagement
• Bidmanagement en Sales
• Conclusie
8/13/10 COMMERCIAL INTELLIGENCE OUR FIELD OF EXPERTISE 5
6. Introductie - Wat doet CINFIELD?
CINFIELD is een commercieel expertise bureau dat acteert
op het snijvlak van strategie en commercie.
CINFIELD is gespecialiseerd in Bidmanagement.
CINFIELD bundelt bedrijfskundige expertise om
Bidmanagement te verankeren in de organisatie.
8/13/10 COMMERCIAL INTELLIGENCE OUR FIELD OF EXPERTISE 6
7. Introductie - Wat zijn de trends?
• Naast publiek ook privaat
• Professionalisering van de inkoopfunctie
• Verkooptrajecten formeler en complexer
• Discussie prijs versus toegevoegde waarde
• Continu ontwikkelen versus spelregels veranderen
• Vlucht MVO en duurzaamheidseisen
• Marketing verliest terrein
• Langdurige contracten/relaties als asset
8/13/10 COMMERCIAL INTELLIGENCE OUR FIELD OF EXPERTISE 7
8. Inleiding Bidmanagement
• Bidmanagement is het beheren van het proces om te komen
tot een (winnende) aanbieding.
• Aanbieding in de vorm van een inschrijving c.q. offerte als
(winnend) antwoord op (Europese) aanbestedingen c.q.
tenders.
• Doel van een aanbesteding binnen zowel de publieke als de
private sector is te komen tot de financieel-economisch meest
voordelige aanbieder (winnaar).
• Doel van Bidmanagement is winnen, op basis van strategisch
selecteren, lobbyen, specialiseren, creëren, operationaliseren
en implementeren.
Bidmanagement is integraal onderdeel van het Business
Development streven van uw organisatie
8/13/10 COMMERCIAL INTELLIGENCE OUR FIELD OF EXPERTISE 8
9. Business Development
De essentie van elke business is waarde genereren voor
haar stakeholders:
• Waarde in de vorm van oplossingen voor afnemers
• Waarde voor de medewerkers
• Maatschappelijke waarde
• Waarde in de vorm van rendement voor de aandeelhouders
De markt en de omgeving is echter continu in beweging. Elk
product en elke dienst heeft een lifecycle. Er dient dan
ook voortdurend te worden verbeterd en nieuwe
business te worden ontwikkeld. Dit is een strategisch
proces.
8/13/10 COMMERCIAL INTELLIGENCE OUR FIELD OF EXPERTISE 9
10. Uitgangspunten Bidmanagement (1)
• Wat is uw ondernemingsstrategie?
• Wat drijft uw winstgevendheid?
• Wat is uw onderscheidend vermogen, nu en straks?
• Wat is de lifecycle van uw business?
• Wat zijn de krachtenvelden binnen en buiten uw markten en
welke eisen stellen de stakeholders?
• Welke instrumenten zet u in bij het ontwikkelen van nieuwe
business?
CINFIELD adviseert u een strategische inzet van het
instrument Bidmanagement
8/13/10 COMMERCIAL INTELLIGENCE OUR FIELD OF EXPERTISE 10
12. 8/13/10 COMMERCIAL INTELLIGENCE OUR FIELD OF EXPERTISE 12
13. Vraagstelling van SEM1
Is Bidmanagement faciliterend of richtinggevend aan Sales?
8/13/10 COMMERCIAL INTELLIGENCE OUR FIELD OF EXPERTISE 13
14. Strategie
B
I
D
M
A
Tactisch N Commercie
A
G
M
E
N
Operationeel T Delivery
Facilitair /
IT Finance HR
Procurement
8/13/10 COMMERCIAL INTELLIGENCE OUR FIELD OF EXPERTISE 14
15. Antwoord van CINFIELD
Bidmanagement is
richtinggevend
aan Sales...
8/13/10 COMMERCIAL INTELLIGENCE OUR FIELD OF EXPERTISE 15
18. Introductie
Rob Cornelissen
• 49 jaar
• Gehuwd, 3 kinderen
• Apeldoorn
• Tinguely Holding
– GIMD commercieel directeur
– Maetis Medical Services, project- integratiemanager
– Maetis Arbo, manager sales, corporate accounts & tenders
– Maetis Detacheringen, manager
• Spherion Recruitment Group
– Manager Sales & Corporate Accounts
• Regus International
– Global Corporate Accountmanager
• Randstad
– International Key-Accountmanager
– Regiomanager
– Intercedent
8/13/10 COMMERCIAL INTELLIGENCE OUR FIELD OF EXPERTISE 18
19. Waarom starten met een tenderteam?
• De markt verandert (buyersmarket)
• Tenders schrijven is een specialisme
• “Emotieloze”, technische verkoop
• Uitstekende schijfvaardigheden
• Goede kennis van de juridische kaders bij Europese
aanbestedingen
• Kennis van het inkoopproces en -organisatie
• Strategisch van groot belang
8/13/10 COMMERCIAL INTELLIGENCE OUR FIELD OF EXPERTISE 19
20. Fase 1
Groeidoelstelling Middelen: Visie: Score op tenders:
Verdubbeling in dvb’s Salesteam + offerte Scoren van grote 10:4:1,5
afdeling BO accounts
OUD
NIEUW
Ontvlechting van het Sales + eigen BO
proces
Tenderteam Visie: Score;
Inlichten organisatie Zelfstandig onderdeel 10:8:4
Teamsessies gefocusd op corporate
Salesteamsessies clients met hoog
omzetvolume
8/13/10 COMMERCIAL INTELLIGENCE OUR FIELD OF EXPERTISE 20
21. Plaats in de organisatie
(commercieel) directeur
of
marketing manager
directie
sales tenderteam partners legal
Operations tenderteam finance
professionals sales
Sub-contractors
8/13/10 COMMERCIAL INTELLIGENCE OUR FIELD OF EXPERTISE 21
22. Fase 2: Tender Creativiteit
Strategie nieuwe markten
Groeistrategie op nieuwe producten/markten
Uitbreiding in het dienstenpakket door in te tekenen
met een nieuw product/bedrijf
Tender creativiteit of ……. bluf
Juridische consequenties
8/13/10 COMMERCIAL INTELLIGENCE OUR FIELD OF EXPERTISE 22
23. Fase 3: Strategische doelen
• Hoog marktaandeel 45%
• Overzichtelijke markt (beperkt aantal concurrenten)
• Groeidefinitie:
– Cross & Upsell
– New business
– Out (in) sourcing
– Overname (s)
24. Fase 3
Strategie concurrent
Subdoel: Doel:
Breakeven op
Breakeven op Concurrent Tender winnen
inhoud/prijs
inhoud/prijs afhouden
Strategische
inzet tender
Bij verlies heeft Veroorzaken van Overnemen van
concurrent financieel de concurrent
probleem nadeel bij
concurrent
8/13/10 COMMERCIAL INTELLIGENCE OUR FIELD OF EXPERTISE 24
25. Proces verantwoordelijkheid
Publicatie Opvragen + Indienen van Nota van
beoordelen
Samenstellen
tender vragen l inlichtingen en schrijven
(strategie
bepalen) bestek offerte
Verantwoordelijkheid van het tenderteam
Sluitingsdatum Presentatie Besluitvorming Contracteren Implementatie
en tijdstip
en gunning partij (en)
indienen
offertes
Verantwoordelijkheid van het salesteam Verantwoordelijkheid van het operationele team
8/13/10 COMMERCIAL INTELLIGENCE OUR FIELD OF EXPERTISE 25
29. Stellingen
• Marketing verliest terrein in de combinatie Sales & Marketing
• Tegenover de geprofessionaliseerde inkoopfunctie neemt
Bidmanagement de rol van Marketing over
• Bidmanagement is in de huidige conjunctuur belangrijker dan
persoonlijke verkoop
• De Bidmanager is eigenaar en dus verantwoordelijk voor het
bidtraject
• De Bidmanager is voorzitter van de evaluatie van de
raamovereenkomst
• De Bidmanager staat hiërarchisch hoger dat de Salesmanager
• De Salesmanager heeft onvoldoende kennis van en inzicht in
de inkoopmodellen
• Bidmanagement wordt pas relevant vanaf een omvang van 500
medewerkers
8/13/10 COMMERCIAL INTELLIGENCE OUR FIELD OF EXPERTISE 29
30. Onderwerp SEM2
Waardecreatie, korte termijn versus (middel)lange termijn
Bedankt voor uw aandacht
CINFIELD
Alexander Reuvers | Rick Uringa
Spoorlaan 10A
3721 PB Bilthoven
T 030 228 1962
www.cinfield.nl
info@cinfield.nl
8/13/10 COMMERCIAL INTELLIGENCE OUR FIELD OF EXPERTISE