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AN ÁLISIS DE PROCESOS Y GESTIÓN DEL CAMBIO COMO FACTORES CRÍTICOS PARA LA INNOVACIÓN EN EMPRESAS EDITORAS DE PERIÓDICOS   ...
SITUACI ÓN ACTUAL: UNA TORMENTA PERFECTA <ul><li>CAUSAS COYUNTURALES:   </li></ul><ul><li>Crisis económica global: Publici...
ESTA SITUACI ÓN HA PROVOCADO … <ul><li>Necesidad urgente  de reinventar la organización y la gestión de los periódicos par...
¿EN QU É CAMBIO ESTÁ INMERSO LA PRENSA? Variable Modelo de negocio Único Cliente (Sistemas integrales)  Información y Sist...
¿QU É IMPLICACIONES TIENE EL CAMBIO?
DEL MODELO DE NEGOCIO MONOSOPORTE… SE PRETENDE EVOLUCIONAR A MODELOS DE NEGOCIO CROSS MEDIA MUCHO M ÁS SOFISTICADOS Y UNO ...
UN NUEVO MARCO DE REFERENCIA ORGANIZATIVO NEWSPAPER PROCESS FRAMEWORK (NPF)   Muestra procesos, departamentos, actividades...
 
<ul><li>Convergencia estructural  como un proceso no como un fin. </li></ul><ul><li>Conociendo la organizaci ón e interpre...
CONVERGENCIA ESTRUCTURAL COMO PROCESO
 
NAT: En detalle <ul><li>The  Newspaper Analysis Tool (NAT)  es una  herramienta de an álisis y diagnóstico que facilita un...
 
NAT:   ¿En que consiste? (1) <ul><li>Entrevistas: </li></ul><ul><ul><li>Los cinco procesos analizados son:  An álisis de l...
NAT:   ¿En qu é consiste?  (2) <ul><li>Investigaci ón de campo : </li></ul><ul><ul><li>An álisis de documentación: Planes ...
An álisis de la Información : AINF <ul><li>Nivel de madurez:  2 </li></ul>
RESULTADOS TOTALES  AN ÁLISIS DE PROCESOS
Change Capacity Scan <ul><li>Maturity level:  3  -  4 </li></ul>
 
¿Y DESPU ÉS DEL ANÁLISIS?
¡MUCHAS GRACIAS! ¿Alguna pregunta? Dr. Pl ácido Moreno, MBA Caminum Amsterdam (Países Bajos) [email_address]
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  1. 1. AN ÁLISIS DE PROCESOS Y GESTIÓN DEL CAMBIO COMO FACTORES CRÍTICOS PARA LA INNOVACIÓN EN EMPRESAS EDITORAS DE PERIÓDICOS Seminario Internacional: La reinvenci ón del periodista: respuesta al reto de la cultura digital Quito (Ecuador), 26 de noviembre 2009 Dr. Pl ácido Moreno, MBA Caminum Media Research & Development Amsterdam -Países Bajos- [email_address] M ÁS ALLÁ DEL PAPEL: LA METAMORFOSIS DE LA INDUSTRIA DE LOS PERI ÓDICOS
  2. 2. SITUACI ÓN ACTUAL: UNA TORMENTA PERFECTA <ul><li>CAUSAS COYUNTURALES: </li></ul><ul><li>Crisis económica global: Publicidad online vs publicidad papel </li></ul><ul><li>Gratuidad como modelo de negocio: Canibalización y sostenibilidad </li></ul><ul><li>Percepción de “no valor” de la información que generan los periódicos </li></ul><ul><li>CAUSAS ESTRUCTURALES: </li></ul><ul><li>Cambios en los h ábitos de consumo: Nuevas plataformas y audiencias. </li></ul><ul><li>Disminuci ón del consumo de periódicos (menores de 30 años) </li></ul><ul><li>Envejecimiento de los actuales lectores </li></ul><ul><li>Disminución de los hábitos de lectura </li></ul><ul><li>Crisis de confianza en el periódico </li></ul><ul><li>Internet como un nuevo “terreno de juego” para los peri ódicos. </li></ul><ul><li>Comportamiento endogámico y carencia de innovación </li></ul><ul><li>Caída lenta pero progresiva de la circulación de periódicos </li></ul><ul><li>Universidad y Empresa: Años luz de distancia </li></ul>
  3. 3. ESTA SITUACI ÓN HA PROVOCADO … <ul><li>Necesidad urgente de reinventar la organización y la gestión de los periódicos para adaptarse al cambio. </li></ul><ul><li>Necesidad de soluciones prácticas m ás allá del marco teórico existente sobre la convergencia sobre medición y marcos comunes de referencia . </li></ul><ul><li>Necesidad de apostar por un camino: Convergencia estructural </li></ul><ul><li>An á lisis de los cambios y su impacto (sobre los procesos, personas y modelos de negocio), que se producen por el uso intensivo de TIC en los peri ódicos en su transición a organizaciones integradas Cross Media. </li></ul><ul><li>Necesidad de metodologías para medir y controlar el proceso de convergencia en periódicos y de marcos de referencia para la industria. </li></ul>
  4. 4. ¿EN QU É CAMBIO ESTÁ INMERSO LA PRENSA? Variable Modelo de negocio Único Cliente (Sistemas integrales) Información y Sistemas Funcional (Sistemas por dpto.) Cliente (UGC, Impacto) Medidas del rendimiento Funcional (encuestas, FG, etc.) Cross Media Producción Papel Facilitador Papel de la Dirección Control M ás participativa Aproximación al lector Unidireccional Transversal/Equipos Estructura organizativa Funcional/Jerárquica M últiples soportes Soportes Único soporte Enfoque de procesos PERIÓDICO Enfoque tradicional
  5. 5. ¿QU É IMPLICACIONES TIENE EL CAMBIO?
  6. 6. DEL MODELO DE NEGOCIO MONOSOPORTE… SE PRETENDE EVOLUCIONAR A MODELOS DE NEGOCIO CROSS MEDIA MUCHO M ÁS SOFISTICADOS Y UNO DE ELLOS ES: LA CONVERGENCIA ESTRUCTURAL
  7. 7. UN NUEVO MARCO DE REFERENCIA ORGANIZATIVO NEWSPAPER PROCESS FRAMEWORK (NPF) Muestra procesos, departamentos, actividades, relaciones y flujo de trabajo de cualquier empresa editora de periódicos orientada de forma integral a la Convergencia estructural. ¿QUÉ PRETENDE? Ofrece una referencia clara, visual, simplificada que permita al periódico identificarse y establecer un punto de partida hacia el cambio.
  8. 9. <ul><li>Convergencia estructural como un proceso no como un fin. </li></ul><ul><li>Conociendo la organizaci ón e interpretándola como un sistema </li></ul><ul><ul><li>¿C ómo se realiza el trabajo? Análisis de madurez de procesos clave </li></ul></ul><ul><ul><li>Detección del potencial de Cambio en el periódico </li></ul></ul><ul><li>Con herramientas y metodolog ías para proceder a la medición y control del proceso de convergencia. </li></ul><ul><ul><li>NCMM (Newspaper Convergence MindMap) </li></ul></ul><ul><ul><li>NAT (Newspaper Analysis Tool) </li></ul></ul><ul><ul><li>NPF (Newspaper Process Framework) </li></ul></ul>¿C ÓMO ES POSIBLE REALIZAR ESTA TRANSICIÓN?
  9. 10. CONVERGENCIA ESTRUCTURAL COMO PROCESO
  10. 12. NAT: En detalle <ul><li>The Newspaper Analysis Tool (NAT) es una herramienta de an álisis y diagnóstico que facilita una evaluación en profundidad de las operaciones del periódico. </li></ul><ul><li>Su enfoque es sobre las areas de Redacci ón, Comercial (Mkt & Ventas), Integración y actividades Cross Media. </li></ul><ul><li>Mide la madurez de los procesos clave y la capacidad de cambio que existe en un peri ódico. </li></ul><ul><li>NAT se basa en dos modelos: </li></ul><ul><ul><li>CMMI: Describe cu ánto madura es una organización en términos de procesos, tecnología y personas. </li></ul></ul><ul><ul><li>CCS: Detecta cu ál es el potencial de cambio en la empresa </li></ul></ul><ul><ul><li>Mejores pr ácticas, tendencias, investigación académica, benchmarking y experiencia profesional . </li></ul></ul>
  11. 14. NAT: ¿En que consiste? (1) <ul><li>Entrevistas: </li></ul><ul><ul><li>Los cinco procesos analizados son: An álisis de la Información , Edici ón , Producci ón , Comercial y Convergencia. </li></ul></ul><ul><ul><li>Entrevistas a 3 personas –de los niveles estrat égico, táctico y operativo - por proceso (5). En total: 15 entrevistas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Basadas en 350 afirmaciones en relaci ón al nivel de madurez (entre 1 y 5) de los procesos clave y la capacidad de cambio </li></ul></ul><ul><ul><li>Duraci ón de las entrevistas : 1,5 horas por persona. </li></ul></ul><ul><ul><li>El potencial de cambio se mide sobre los siguientes par ámetros : Gesti ón del Cambio , Personas, Conocimiento y Tecnolog ía aplicada al cambio. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se utiliza la verificaci ón de respuestas con el método de “Evidencia requerida” </li></ul></ul>
  12. 15. NAT: ¿En qu é consiste? (2) <ul><li>Investigaci ón de campo : </li></ul><ul><ul><li>An álisis de documentación: Planes estratégicos, reportes de negocio, tendencias, procedimientos, flujos de trabajo…   </li></ul></ul><ul><li>Verificaci ón : </li></ul><ul><ul><li>Observaci ón “en directo”de los flujos de producción y comunicación, identificando cuellos de botella, redundancias o ineficiencias: Tiempo es dinero. </li></ul></ul>
  13. 16. An álisis de la Información : AINF <ul><li>Nivel de madurez: 2 </li></ul>
  14. 17. RESULTADOS TOTALES AN ÁLISIS DE PROCESOS
  15. 18. Change Capacity Scan <ul><li>Maturity level: 3 - 4 </li></ul>
  16. 20. ¿Y DESPU ÉS DEL ANÁLISIS?
  17. 21. ¡MUCHAS GRACIAS! ¿Alguna pregunta? Dr. Pl ácido Moreno, MBA Caminum Amsterdam (Países Bajos) [email_address]

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