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Quem Somos: Kaizen Institute Consulting Group (KICG)
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ZEN KAIZEN
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CAPITAL
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KAIZEN
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Projetos em Construção
Resultados Tipo  Problema:
˃ Desvios ao Planeamento;
˃ Produção não otimizada;
˃ Fraca eficiência das máquinas;
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 Causas Raiz:
˃ Falhas na comunicação entre produção, engenharia, manutenção e
armazém;
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˃ Sala Oobeya;
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˃ Mizusumashi
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˃ Redução tempo de paragem de Maquina (15%);
˃ Libertação de custo de capital de material logístico;
˃ Impacto financeiro 4.900.000€.
Espera p/
entrar
28
mi
n
Lavagem
1h 3
mi
n
Mudança
de rampa
Lubrificaç
ão
Saída da
Rampa
30
mi
n
5
mi
n
Tempo
total:
2h
MUDA>50%
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 Redução do Lead Time do Processo de Compras em
49%
 Redução do Espaço usado para armazenagem de
peças devido a planeamento pull de materiais ligado a
last planer em 32 %
 Redução do Lead Time de Importação em 17%
 Redução média de 30% no lead time total de tarefas
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de componentes críticos de equipamentos
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Sub Processo Lead Time Atual Lead Time Objetivo Melhoria
Chegada até Emissão de
Fatura PT 4,92 4,92 0%
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SMaté Requisição 10,1 5 50%
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Atitudes Kaizen
Pense “Como
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ser feito”;
Esteja aberto
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praticas atuais -
Sem paradigmas;
Não procure a
perfeição. Ponha
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imediato, mesmo
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“Porquê ?” até
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  • 2. © Kaizen Institute Quem Somos: Kaizen Institute Consulting Group (KICG) MUDAR MELHOR MELHORIA CONTÍNUA KAI + = Todas as Pessoas (Everybody)! Todos os Dias (Everyday)! Todas as Áreas (Everywhere)! ZEN KAIZEN A Nossa Missão
  • 3. © Kaizen Institute O Que é o Kaizen Lean Excelência no Trabalho e G.Q.C.D.M. CONSEGUIR GANHOS ANUAIS DE QCDM DE 2 DÍGITOS... ANO APÓS ANO! +... Com tendência e subida constante e superior à concorrência...M. MOTIVAÇÃO CULTURA … levando ao Crescimento e à melhoria dos resultados...G. VENDAS RESULTADOS MELHORIA Q.C.D. QUALIDADE CUSTOS DELIVERY WORKING CAPITAL CAPITAL EXPENDITUREPRAZOSPRODUTIVIDADE SATISFAÇÃO CLIENTE O KAIZEN MELHORA QUALQUER TRABALHO, EM TERMOS DE: Q: Qualidade; C: Custos; D: Delivery (Service); M: Motivação CONSEGUINDO RESULTADOS: G: Growth (Crescimento). Usa princípios e ferramentas para eliminar o desperdício (MUDA) e motivar os Colaboradores. A melhoria Q e D começa nos Processos em contacto direto com o Cliente Final;
  • 4. © Kaizen Institute O Que é o Kaizen Lean Criando Valor Estratégico com Pessoas Motivadas Fazer Kaizen Mais Utilidade para o Cliente Menos Desperdício para a Organização “WE BUILD PEOPLE BEFORE WE BUILD CARS” …PEOPLE ARE THE FOUNDATION OF ALL IMPROVEMENT, Toyota Definir valor Para o Cliente e para a Organização Equipas Kaizen Definir Metas, Organizar Equipas Kaizen Ir para o Gemba Mudar Processos e Hábitos de Trabalho Procurar Insatisfação do Cliente, Muda (desperdício), Mura (variabilidade) e Muri (dificuldade)
  • 5. © Kaizen Institute • Melhorar a Qualidade do Serviço Prestado • Redução do Retrabalho • Reduzir os Custos • Reduzir o Lead Time • Aumentar a Eficiência • Motivar os Profissionais Kaizen na Construção Objetivos
  • 6. © Kaizen Institute Planeamento de Obra Melhoria de Processos Planeamento Logístico Crescimento e Finanças Execução de obra de acordo com o planeado Mais reputação Redução das horas extra Coordenação tática da obra Redução das avarias de equipamentos Redução dos tempos de de paragem e multas Disponibilização de Materiais para Equipamentos reduzindo Paragens Melhoria do Serviço Logístico para disponibilizar o material para a obra Planeamento correto das fases de obra Last planner com revisão frequente para planeamento de execução Execução lógica de fases de obra e planeamento de riscos Menos custos logísticos Eliminação de Retrabalho Normalização de Processos Kaizen na Construção Objetivos Melhores condições de trabalho Melhoria da Gestão Visual
  • 7. © Kaizen Institute O Modelo KBS: Kaizen Business System Criando Valor a Longo Prazo para Colaboradores, Clientes e Acionistas Vendas Custos Melhoria Contínua CAPACIDADE DE MUDANÇA LONG TERM COMPANY VALUE EXCELÊNCIA EXCELÊNCIA FORNECE- DORES FORNECE- DORES RESPEITO PELAS PESSOAS EFICIÊNCIA DE ENTREGA/ FLUXO QUALIDADE CUSTO/ EFICIÊNCIA CRESCIMENTO KAIZEN CHANGE MODEL FOUNDATIONS & AWARENESS PROJECT KAIZEN SUPPORT KAIZEN AUDIT & PLANNING DAILY KAIZEN LEADERS´ KAIZEN Primário Secundário GROWTH MODEL Strategy & Governance Ideation & Innovation Product Development Marketing & Sales Secundário Primário Q.C.D. MODEL Flow Management Productive Maintenance Quality Management Service Management
  • 8. © Kaizen Institute O Modelo KCM: Kaizen Change Model Modelo de Ferramentas para Implementação de uma Cultura de Melhoria Continua KAIZEN® TARGETS PARA ATINGIR SUCESSO NO NEGÓCIO Que Problemas estamos a tentar resolver ? SUPPORT KAIZEN® PARA OBTER ORIENTAÇÃO ESPECIALIZADA Que Organização e Conhecimento Especializado são necessários para a Transformação ? LEADERS‘ KAIZEN® PARA CONSEGUIR COMPROMETIMENTO DA GESTÃO Que comportamento dos líderes e que sistemas de gestão são necessários ? DAILY KAIZEN® PARA MUDAR COMPORTAMENTOS E CULTURA NO GEMBA Como vamos desenvolver as pessoas e sustentar as melhorias ? PROJECT KAIZEN® PARA CONSEGUIR RESULTADOS DISRUPTIVOS Como vamos melhorar realmente os processos e as tarefas ? PARADIGMAS CAPACIDADE DE MUDANÇA
  • 9. © Kaizen Institute O Processo de Mudança CulturalMELHORIA TEMPO Caminho Tradicional Caminho Kaizen SÓ INOVAÇÃO Caminho Tradicional PROJETO TRADICIONAL Desenvolver Processos… com Automação e Investimento KAIZEN DIÁRIO Desenvolver Equipas KAIZEN PROJETO Desenvolver Processos SATISFAÇÃO CLIENTE VENDAS RESULTADOS CULTURA EMPRESA KAIZEN SUPORTE Desenvolver Orientação LEADERS KAIZEN Desenvolver Liderança e Motivação
  • 10. © Kaizen Institute Os Princípios Fundamentais do Kaizen Lean KAIZEN Eliminar Des- perdício (Muda) 1. Transporte de Informação/Material 2. Informação/Material parado 3. Informação a Mais ou Produção em Excesso 4. Movimento de Profissionais 5. Profissionais Parados 6. Processos Complicados ou sobre-processamento 7. Erros e Retrabalho Melhorar a Experiência do Cliente Criar valor para o Cliente Gestão Visual Tornar processos visíveis e à prova de erro Envolvimento dos Colaboradores Não Culpar / Não Julgar Melhorias no Gemba Gemba = Local onde se acrescenta Valor
  • 11. © Kaizen Institute Projetos em Construção Resultados Tipo  Problema: ˃ Desvios ao Planeamento; ˃ Produção não otimizada; ˃ Fraca eficiência das máquinas; ˃ Materiais não disponíveis quando necessárias;  Causas Raiz: ˃ Falhas na comunicação entre produção, engenharia, manutenção e armazém; ˃ Ausência de standard de produção em obra; ˃ Lead time de aprovisionamento elevado (5 meses); ˃ Variabilidade das condições de trabalho diário;  Abordagem da Solução: ˃ Sala Oobeya; ˃ Last Planner System; ˃ Mizusumashi ˃ Standards de Manutenção e produção; ˃ Supermercados para produtos de armazém;  Benefícios: ˃ Aumento de rendimento da Produção (10%); ˃ Redução tempo de paragem de Maquina (15%); ˃ Libertação de custo de capital de material logístico; ˃ Impacto financeiro 4.900.000€. Espera p/ entrar 28 mi n Lavagem 1h 3 mi n Mudança de rampa Lubrificaç ão Saída da Rampa 30 mi n 5 mi n Tempo total: 2h MUDA>50%
  • 12. © Kaizen Institute  Redução do Lead Time do Processo de Compras em 49%  Redução do Espaço usado para armazenagem de peças devido a planeamento pull de materiais ligado a last planer em 32 %  Redução do Lead Time de Importação em 17%  Redução média de 30% no lead time total de tarefas administrativas  Melhoria do Nível de Serviço a equipamentos com diminução de nível de paragem de 39% para 14%  Cálculo adaptado a condições de obra para desgaste de componentes críticos de equipamentos Projetos no Aprovisionamento e Logística Resultados Tipo Sub Processo Lead Time Atual Lead Time Objetivo Melhoria Chegada até Emissão de Fatura PT 4,92 4,92 0% Emissão de Fatura até Embarque 9,35 9,35 0% Embarque a Chegada a Guiné (Transito) 18,05 18,05 0% Chegada até Desalfandegamento 15 7 53% Total 47,32 39,32 17% Lead Time Processo de Importação Sub Processo Lead Time Atual Lead Time Objetivo Melhoria SMaté Requisição 10,1 5 50% Requisição até Solicitação de Cotação 4,5 3 33% Solicitação de Cotação até Pedido de Compra 3,1 2 35% Pedido de Compra até Aprovação 1,8 1,8 0% Aprovação até Conclusão de Pedido 0,75 0,75 0% Processo PT 4,5 4,5 0% Total 24,75 12,55 49% Lead Time Processo de Compras
  • 13. © Kaizen Institute Os Princípios Fundamentais do Kaizen Lean Atitudes Kaizen Pense “Como fazer” e não “Porque não pode ser feito”; Esteja aberto a questionar as praticas atuais - Sem paradigmas; Não procure a perfeição. Ponha em pratica de imediato, mesmo que só consiga 50% dos resultados; Pergunte 5 vezes “Porquê ?” até entender as causas raiz; Procure a sabedoria de 10 pessoas em vez do conhecimento de uma só; Tente implementar ideias de baixo custo em 1º lugar; Ideias KAIZEN são infinitas.
  • 14. © Kaizen Institute Quem Somos: Kaizen Institute Consulting Group (KICG) KAIZEN MUDAR MELHOR “Excellence is a habit not an act. It takes practice and perseverance” Old Testament KAI + = ZEN KAIZEN A Nossa Missão