La lettre d'informations est rédigée par l'Organisme de gestion Agréé CHAPMAGNE ARDENNES Gestion pour ses adhérents et ses partenaires. Elle permet de s'informer sur l'actualité des petites entreprises, d'avoir des informations sur la communication, le marketing, la gestion et tout autre activité nécessaire au chef d'entreprise.

1. Janvier - Février 2019
LA LETTRE D’INFORMATIONS DU CGA CHAMPAGNE ARDENNES GESTION ... Vos préoccupations au centre de nos priorités.
L’édito
C’est à vous
A
CHAMPAGNE
ARDENNES
Gestion
«Chers Amis Adhérents,
Al’aubedecettenouvelleannée,qu’émettrecommevœuxpour
vous que ceux d’une grande et généreuse sérénité.
SérénitépersonnellerempliedeJoie,Bonheur,AmouretSanté.
Sérénité professionnelle pleine de Prospérité, Satisfaction et de
Bien-Etre dans l’accomplissement de vos tâches quotidiennes.
Votre centre de gestion est un lieu unique dédié à la Gestion
de vos entreprises. Vivement appuyé par son conseil
d’administration, il dispense des modules de formation, axés
sur la connaissance et la compétence vers nos adhérents
professionnelsdésireuxd’enrichirleursavoiralliantlatradition
à la modernité d’une entreprise.
Les conférences, moments de partage et de connaissance
auxquels nous vous invitons, constituent le socle de nos
formations.
Nos adhérents, formés, inspirés par le gout de l’effort, le bon
sens et du maintien de leur entreprise, cherchent le chemin de
la réussite malgré le poids injuste des charges de toutes sortes.
Par ailleurs sur le plan de notre environnement, la France est
en pleine mutation dans tous les domaines depuis plusieurs
années et les mouvements de protestation de la fin de l’année
2018ensontlereflet.Noustraversonsunecrisesansprécédent.
Valeur et respect aux yeux de certains n’ont plus de sens. La
protestation d’une meilleure justice fiscale et d’un système plus
démocratique touche le cœur de l’état et du gouvernement.
Depuis quelques semaines, c’est l’inquiétude dans notre pays,
où les choses ne sont plus comprises.
Nousvivonsunepériodecritiquedestagnationéconomiqueau
détrimentdenosaffaires,denoscommerces,denosartisanset
de nos agriculteurs-viticulteurs.
Larichesseproduiten’estplusméritéemaisdoitêtrepartagée!
D’où le transfert de la colère en projet politique.
Commeobservateuretcitoyen,onassistealorsàuneremiseen
cause de notre démocratie et de notre système politique.
Transformer la colère en projet politique par des changements
de mentalité sont les souhaits des « gilets jaunes ».
Hélas les conséquences des « gilets jaunes » sont très lourdes
pournosentreprisesettoutparticulièrementpournosTPEavec
un ralentissement de l’activité économique pour beaucoup.
De plus, entre les impératifs budgétaires et la crise des « gilets
jaunes » le gouvernement a dû revoir à la baisse une partie de
l’ambition des nouveaux dispositifs en faveur des entreprises.
Malgré toutes ces incertitudes voire inquiétudes, je vous
souhaite à tous, chef d’entreprise, une année professionnelle
prospère, dans un climat social serein retrouvé. »
Michel Mailliard,
Président du CGA CHAMPAGNE ARDENNES GESTION
Entreprises, quels changements au 1er
janvier 2019 ?
Mise en place du prélèvement à la source : les entreprises
doivent désormais appliquer le taux transmis par la Direction
GénéraledesFinancesPubliques(DGFiP)surlessalaires,collecter
la somme correspondante, déclarer les montants retenus et les
reverser à l’administration fiscale.
Nouveaubulletindepaie:aveclamiseenplaceduprélèvement
à la source, la fiche de paie a été modifiée.
Transformation du CICE et du CITS en allégement de
charges : le crédit d’impôt pour la compétitivité et l’emploi
(CICE) et le crédit d’impôt de taxe sur les salaires (CITS) sont
transformés en un allégement de cotisations d’assurance maladie
de 6 points pour les rémunérations allant jusqu’à 2,5 SMIC.
Baisse de l’impôt sur les sociétés (IS) : elle se poursuit.
Instauration d’un droit de révocation de l’option pour
l’impôt sur les sociétés : les sociétés soumises de plein droit
à l’impôt sur le revenu (IR) ont la possibilité d’opter pour l’impôt
sur les sociétés (IS). Ce choix était irrévocable. En 2019, les sociétés
ayantoptépourl’ISpeuventrenonceràcettemodalitéd’imposition.
Suppression du forfait social sur certains dispositifs
d’épargne salariale : les TPE et les PME sont dispensées du
forfait social sur les sommes versées au titre de certains dispositifs
d’épargne salariale.
Conversion en euros des heures acquises sur un compte
personnel de formation (CPF) : les heures inscrites sur un
CPF peuvent être converties en euros à raison de 15 € par heure.
Année blanche de cotisations sociales pour les créateurs
d’entreprisessousconditionsderessources:elles’applique
pour les créateurs et repreneurs d’entreprises, sous conditions de
ressources. Cette exonération prend la forme d’une extension du
dispositif ACCRE devenu ACRE.
Affiliation automatique à la Caisse primaire d’assurance
maladie (CPAM) des indépendants quidébutent :laCPAM
prend en charge l’ensemble des assurés qui débute une activité
indépendante ou changent d’activité indépendante en 2019.
Fusion des régimes de retraite complémentaire AGIRC
et ARRCO : les régimes AGIRC et ARRCO fusionnent en un
régime unique, le régime AGIRC-ARRCO.
Suppression de la hausse pluriannuelle des tarifs de la
TICPE, de la TICC et de la TICGN : la hausse pluriannuelle
destarifsdestaxessuivantesestsupprimée:taxeintérieuresurles
produits de consommation ; taxe intérieure de consommation sur
les houilles, lignites et cokes ; la taxe intérieure de consommation
sur le gaz naturel.
Entrée en vigueur de l’encadrement des promotions sur
les produits alimentaires : dans le cadre de la loi EGalim, les
promotions sur certains produits alimentaires sont limitées : 34 %
du prix de vente au consommateur et plafonnées en volume à 25%
du chiffre d’affaires de l’enseigne. Le seuil au-dessous duquel un
producteur ne peut plus revendre un produit est relevé de 10 %.
Extension de l’obligation de facturation électronique
pour les marchés publics : Dans le cadre des marchés publics,
la facturation dématérialisée est désormais obligatoire via Chorus
Propourlespetitesetmoyennesentreprises(de10à250salariés).

2. Reportage
VOYAGE D’ETUDES 2018
En2018,votreCentredeGestionAgréé,enpartenariat
avec le Centre de Gestion de Champagne situé à
Troyes, vous a proposé un voyage d’étude en Italie.
Du 14 au 21 octobre, 31 personnes ont participé à ce voyage.
Les adhérents ont pu découvrir la ville de FLORENCE avec une
visite guidée les emmenant sur le pont Vecchio et ses vitrines
de bijoutiers, la Cathédrale, le Campanile, le Baptistère…
Ils ont ensuite découvert la ville de SAN GIMIGNANO et ses
maisons tours.
Ce fut ensuite la ville de PISE, avec la piazza Del Duomo, la
Tour Penchée.
La visite guidée du musée Ferrari à MARANELLO fût un
moment grandement apprécié, tout particulièrement par les
messieurs.
Pour terminer en beauté ce voyage, visite de Venise avec la
place Saint Marc, le Palais des Doges, le Pont des Soupirs,
ainsi que le dernier jour les iles de MURANO, BURANO et
TORCELLO.
Le voyage d’études, c’est aussi la découverte de l’économie du
pays avec :
• des visites d’entreprise :
- entreprise de création dans la mode,
- exploitation se spécialisant dans l’agrotourisme,
- producteur de vinaigre, de jambon de parme
• Visite du port de Livourne
• Visite d’un pôle technologique, d’une Start-Up et d’un
Ecovillage
• Visite d’un salon professionnel.
Les soirées sont le moment d’échanges très conviviaux.
EVENEMENT
FORMATIONS EN FEVRIER
> La TRANSMISSION de l’exploitation agricole/viticole
Mardi 26 février, 8h15 à 10h00, CGACVA à Reims
> FACEBOOK, créez votre Page Facebook pour votre
entreprise
Jeudi 28 février, 9h00 à 17h30, CAGestion à Reims
Informations et réservations à contact@cagestion.com ou au
03.26.77.44.00

3. Une étude menée par Alison Wood Brooks, professeure de
psychologie à Harvard, a révélé que les sujets qui parviennent
à transformer leur stress en ondes positives réalisent des
performancesnettementsupérieures.Coachez-vousmentalement,
en répétant par exemple cette phrase “je dois me montrer à la
hauteur de ce défi, je vais me montrer à la hauteur de ce défi”.
Conseil 4 : Concentrez-vous sur vos admirateurs
Pour vous sentir plus à l’aise, mieux vaut vous concentrer sur
les impressions positives qui se dégagent de l’assemblée et
vous focaliser sur les auditeurs qui semblent apprécier votre
discours. Et sachez que vous pouvez aussi le composer, ce
public de qualité : pensez à inviter quelques personnes qui vous
soutiennent et regardez-les pendant votre présentation.
Conseil 5 : Faites-les voyager
Apprenezàvoirvotreauditoirecommeunamiquevousemmenez
en terre inconnue. Pour éviter qu’il se perde, utilisez un langage
compréhensible et expliquez calmement les choses, étape par
étape. Lorsque vous parlez d’une expérience, songez donc à en
détailler les objectifs et la raison d’être, son déroulement, les
problèmes que vous avez rencontrés, et alors seulement ses
conclusions. Si vous vous entraînez devant un groupe, choisissez
des personnes pour qui le sujet est totalement inconnu, ainsi elles
pourront facilement remarquer les failles de votre présentation et
vous aider à les améliorer.
Conseil 6 : Bougez … avec modération
Pour gagner la confiance de votre public, l’essentiel est de rester
tranquille. Restez à votre place, assis ou debout, limitez les
mouvements et essayez de ne pas trop bouger les mains.
Choisissez surtout une posture dans laquelle vous vous sentez
bien et qui correspond à votre propos. Si vraiment vous souhaitez
bouger, faites-le calmement, en restant cohérent avec votre
discours … Marchez sur la scène et arrêtez-vous lorsque vous
souhaitez insister sur un point spécifique.
Conseil 7 : 18 minutes, pas une de plus
La courbe de concentration d’un auditoire est très courte. Cette
durée moyenne est assez courte pour maintenir l’attention des
spectateurs (en direct, sur Internet) et suffisamment longue
pour être prise au sérieux. Interrogez-vous sur l’essence de votre
propos et résumez-le en une seule phrase, que vous allez ensuite
développer.Votreanalyseseramoinsapprofondie,vosfaitsseront
moins nombreux, mais l’impact de votre discours sera décuplé.
> Vivez votre présentation, faitez ressentir des émotions.
> Inspirez vocalement les foules.
>Faitesdespausespourmarquer/insistersurlespointsessentiels.
> Ne dépassez pas les 20 minutes.
> Les mots d’ordre : observer, imiter et s’exercer !
Dans la pratique
7 conseils pour enthousiasmer votre auditoire, partez à la
conquête de votre public.
Conseil 1 : Imitez les maîtres
Prenez par exemple Steve Jobs, PDG d’Apple, qui était perçu
comme l’un des orateurs les plus inspirants du monde. Une
équipe de chercheurs danois a analysé informatiquement les
caractéristiquesphonétiquesdesespluscélèbresconférences.
L’analyse a indiqué de grandes variations de hauteur et de
volume, ce qui rendait son flux de parole très mélodieux.
Il faisait des phrases courtes, parlait vite avec de nombreuses
pauses. Essentiel également, il insistait sur ce qui était
important. Il utilisait en moyenne 5 fois par minute des
mots tels que “a-maaaa-zing”, “very bad” et “really good” ce
qui renforçait le caractère convaincant et passionné de son
propos.
Conseil 2 : Entraînez-vous devant un mini public
Cela vous évitera de perdre votre contenance face à un
groupetournéversvous.Quepensent-ilsdevous?Allez-vous
réussir à passer votre message ? Pour diminuer votre stress
entrainez-vous devant une assemblée restreinte. Après un
certain temps, vous vous serez habitué à ce que les regards
soient tournés vers vous et vos angoisses disparaîtront.
Conseil 3 : Ne gardez pas votre calme
Lorsquevousêtesnerveux,l’adrénalinevoussubmerge,votre
fréquence cardiaque monte en flèche et votre respiration
s’accélère. Il est alors quasi impossible de garder votre calme.
Vous vous demandez comment conquérir votre public ?
Qu’il s’agisse de mener une conférence, de présenter votre
activité, ou de vendre votre prestation ou votre produit. Les
bonnes recettes existent, il vous suffit de vous en inspirer. La
science est également source de conseils, de plus en plus de
chercheurs mènent des études sur l’art oratoire.
Voici un condensé, en 7 conseils, des découvertes et analyse
portant sur les discours des orateurs d’aujourd’hui.
Vous devez avoir confiance en vous, ce que vous avez à dire
intéresse ! Le stress peut vous faire perdre confiance, ne
doutezpas.“Laparoleaplusdepoidsquel’écrit”,affirmeChris
Anderson à qui l’on doit la création des célèbres conférences
TED, au cours desquelles des personnalités scientifiques ou
du monde de l’entreprise viennent partager une histoire, une
idée ou une réflexion originale. N’hésitez pas à aller les
visionner sur Youtube, vous pouvez aussi lire le guide offciel
“parler en public : TED”.

4. 4, allée Santos Dumont - BP 275 - 51687 Reims - Cedex 2
Tél : 03 26 77 44 00 - Fax : 03 26 77 44 09
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Retrouvez nous sur www.cagestion.com et sur
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ZOOM
Vos émotions et leurs pouvoirs :
votre réussite dépend à 80%
de votre gestion des émotions
A
CHAMPAGNE
ARDENNES
Gestion
SIREN : 315.903.948 / CODE APE : 6920Z / N° Centre :1-03-510 - Association régie par la loi du 1er juillet 1901
C’est à vous - La lettre d’information est une publication de CAGESTION
Directeur de publication : POULAIN Catherine
Rédaction et conception graphique : Sabrina NICOLAS
sociales de meilleure qualité, prend de meilleures décisions et
prend des risques car elle comprend ses propres émotions et sait
les réguler.
4. Pourquoi une personne consciente de ses émotions,
réussit davantage ?
Les compétences émotionnelles (qui sont au nombre de 25) se
répartissent en 5 groupes :
– La conscience de soi : connaître ses états intérieurs, ses
préférences, ses ressources et ses intuitions.
– La maîtrise de soi : savoir gérer ses états intérieurs, ses
impulsions, ses ressources.
– La motivation : les tendances émotionnelles qui nous aident à
atteindre nos buts.
– L’empathie : la conscience des sentiments, besoins, et des soucis
d’autrui.
– Les aptitudes sociales : induire des réponses favorables chez les
autres.
La personne émotionnellement intelligente sait se décentrer de
ses seules aspirations pour se tourner plutôt vers les besoins de
chacun au service du bonheur collectif. Elle sait communiquer
avec les émotions. En cas de situation difficile, ou d’échec : il est
important de donner des indications objectives de la situation.
Pour cela, vous devez fournir des informations sans chercher à
minimiserlesdifficultésouàéluderlesquestionsgênantesdevotre
public. Si vous savez gérer vos émotions, vous serez plus à l’aise
pour donner les éléments factuellement. Vous saurez notamment
faire un juste dosage entre les points positifs de la situation et
les difficultés rencontrées, avec sincérité, sans catastrophisme.
Dans les moments de réussite ou de lancement de projet : vous
saurez engager votre auditoire et le motiver en reconnaissant ses
capacités, en le félicitant, en soulignant sa contribution. Vous ne
vous attribuez pas le mérite.
Lorsque vous devez communiquer vous devez prendre en compte
que dans un message, l’émotion transmise est retenue davantage
que le contenu du message lui même.
5. Quels sont les impacts ?
Votre attitude aura aussi un impact très fort sur ce que le public va
retenirdumessage.Eneffet,lesélémentsnonverbauxintensifient
la perception du message. Si vous acceptez de laisser vos émotions
apparaîtredanscequevouscommuniquez,vouscréezunvéritable
dynamisme émotionnel autour de vous. Le partage est vécu
comme un acte courageux et génère de l’enthousiasme. Bien sûr,
si vous communiquez trop vos émotions (par exemple : euphorie,
inquiétude, colère…), vous risquez de générer certaines
tensions ou de faire peur à votre auditoire.
Apprenez à prendre du recul sur votre rapport aux
émotions et testez la communication émotionnelle dans
votre entreprise et votre vie pour plus de réussite.
1. Faisons le point sur nos émotions.
Si ce que nous ressentons est souvent attribué à notre coeur,
ou notre inconscient, c’est d’abord dans le cerveau qu’il faut
chercher l’origine des émotions. En effet, dans notre cerveau,
le siège des émotions se situe au niveau de l’amygdale.
Il faut également prendre conscience que nous ne pouvons
pasinfluenceroucontrôlernosémotions.Ellessemanifestent
de manière instantanée et nous donnent des indications pour
passer à l’action.
2. Définition de l’intelligence émotionnelle :
Il s’agit de la capacité à reconnaitre, comprendre et maîtriser
ses émotions et à composer avec ses émotions et celles des
autres.
3. Pourquoi les émotions sont importantes ?
Les études scientifiques démontrent que la réussite des
personnes aux postes d’encadrement, c’est à dire les
directeurs, les managers et les dirigeants d’entreprise dépend
à 80% de leur Quotient Émotionnel.
Il y a 3 niveaux de compétences nécessaires à la réussite
de chacun dans sa fonction. Pour exceller dans son activité
professionnelle, Daniel Goleman, psychologue américain, et
auteur du célèbre livre « L’intelligence émotionnelle » relève
plusieurscritères:l’intelligence analytique et cognitive (mesurée
par le QI), l’expertise dans son domaine et l’intelligence
émotionnelle(mesuréeparleQuotientÉmotionnel).
Ilestdoncimportantdesavoirmettreenbalanceces3critères
et de ne pas s’arrêter aux deux premiers. Car c’est justement
l’intelligence émotionnelle qui fera la différence entre un bon
professionnel avec des compétences « techniques » et un
excellent professionnel .
Lesétudesdémontrentégalementquelapersonneintelligente
émotionnellement a moins de stress, génère des relations
Les recherches sur le fonctionnement de l’être humain
permettent d’établir que l’avancement et la réussite de notre
vie, sont pour une part importante, dépendantes de nos
émotions et de la gestion que nous en avons. Des travaux
sur l’émotionnel et la notion d’intelligence émotionnelle, ont
été entrepris et partagés depuis les 20 dernières années.
D’après ces recherches, la notion de quotient intellectuel
interviendrait pour 20% sur le devenir et la réussite d’une
personne dans sa vie. Les 80% restants seraient attribués à
la notion de quotient émotionnel.
Bien que le sujet de l’intelligence émotionnelle soit
aujourd’hui très répandu, il est encore peu présent dans les
stratégies d’entreprises. Pourtant ce type d’intelligence peut
conduire les équipes à dépasser leurs capacités et à exceller
dans leur domaine.