1. CERTYOU, 37 rue des Mathurins, 75008 PARIS - SAS au capital de 10 000 Euros
Tél : 01 42 93 52 72 - Fax : 01 70 72 02 72 - contact@certyou.com - www.certyou.com
RCS de Paris n° 804 509 461- TVA intracommunautaire FR03 804509461 - APE 8559A
Déclaration d’activité enregistrée sous le N° 11 75 52524 75 auprès du préfet de région d’Ile-de-France
Web 2.0 : outils, enjeux, e-reputation
Formation Informatique / E-Marketing / E-Marketing Avancé
OBJECTIFS
• Découvrir les enjeux et les outils du Web 2.0
PUBLIC
Tout poste des services marketing et communication
PRE-REQUIS
• Maîtrise de base du web et connaissance des réseaux sociaux
PROGRAMME
Introduction
Historique du Web
Présentation du cours
Présentations du "web 2.0"
Les sites précurseurs
Les blogs
Les forums
Les sites "web 2.0"
Définitions croisées
Outils de recherche
Réseaux sociaux
Référencement
E-Reputation
Problématique
Enjeu numéro 1 : être présent
Enjeu numéro 2 : créer du trafic
Enjeu numéro 3 : gérer sa e-reputation
Etre présent : présentation des outils web 2.0
Twitter
Facebook
Google +
Les réseaux professionnels (viadeo, linkedin, xing)
Les autres réseaux sociaux : Wikipedia, YouTube, DailyMotion, etc.
Atelier : Créer son compte Twitter ou Google+
Créer du trafic : la promotion de son activité sur le web 2.0
Format publicitaire
Impact des réseaux sociaux sur le référencement
Prospection intelligente sur les réseaux pros
Intervention sur les forums des réseaux sociaux
Atelier : Imaginer pour son activité des actions de promotion adaptées
Gérer sa e-reputation
Surveiller ses comptes sur les réseaux sociaux
Surveiller ce qui se dit sur le Web
Surveiller ce qui se dit sur les forums de discusssion
Savoir réagir en cas de problème
A retenir
Durée : 1 jour soit 7h.
Réf. WEB20
Dates des sessions
Cette
formation est
également
proposée en
formule
INTRA-ENTREPRISE.
Inclus dans cette formation
Coaching Après-COURS
Pendant 30 jours, votre formateur
sera disponible pour vous aider.
CERTyou s'engage dans la réalisation
de vos objectifs.
Votre garantie 100%
SATISFACTION
Notre engagement 100% satisfaction
vous garantit la plus grande qualité
de formation.

2. CERTYOU, 37 rue des Mathurins, 75008 PARIS - SAS au capital de 10 000 Euros
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Web 2.0 : outils, enjeux, e-reputation
Formation Informatique / E-Marketing / E-Marketing Avancé
Atelier : créer des alertes pour surveiller le web et les forums
Exemples de stratégies d'entreprises
Stratégies d'entreprises en B2C
Stratégies d'entreprises en B2B
Autres exemples
Méthodologie
Les étapes préliminaires
L'élaboration de la stratégie
L'analyse des résultats
Mesure de perfomances
Analyse de l'impact sur le trafic
Analyse de l'impact sur le CA
Analyse de l'impact sur l'image : étude d'image avant et après actions
Atelier : mise en place d'un plan d'actions sur Google+, LinkedIn ou Facebook
Conclusion
Evolutions
Questions/Réponses