O documento discute a rádio-peão, que são boatos informais que circulam dentro das organizações. A rádio-peão ocorre quando a comunicação interna é inadequada e falha, podendo causar problemas como informações distorcidas e clima de desconfiança. É importante manter uma política de comunicação transparente e criar canais credíveis para lidar com a rádio-peão. Uma pesquisa sugere que fofocar no trabalho pode ter impacto positivo se houver cultura de mérito, mas pode se propagar quando há deslealdade nas relações
9. Os gráficos a seguir mostram uma pesquisa realizada pelo The Creative Group feita com 250 executivos americanos de marketing de grandes empresas:
10. Especialização em Comunicação Empresarial Módulo: Relações Públicas nas Organizações Jonas Mendonça Roberta Castro Tathiane Miranda Faculdade de Comunicação Social Universidade Federal de Juiz de Fora Dezembro/2010
