1. PESQUISA DIA DAS MÃES:
EXPECTATIVA EMPRESÁRIOS

2. DIA DAS MÃES
APRESENTAÇÃO
Este relatório apresenta os resultados da
pesquisa de opinião realizada junto a diversos
lojistas de Belo Horizonte em abril de 2012.

3. DIA DAS MÃES
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS
- Universo: Empresários do varejo de Belo Horizonte;
- Tipo de Amostra: Amostra Aleatória Estratificada;
- Amostra: 207 empresários;
- Tipo de Pesquisa: Pesquisa Quantitativa.

4. DIA DAS MÃES
O Questionário é composto de 05 (cinco) questões
fechadas, com intuito de avaliar a expectativa dos
empresários com relação ao Dia das Mães. Todos os
questionários foram respondidos via telemarketing. Os
dados foram checados pelo Setor de Pesquisa e
Desenvolvimento da CDL/BH, que conta com uma
equipe treinada e especializada na tabulação dos dados
e elaboração do relatório da modalidade da pesquisa
proposta.

5. DIA DAS MÃES
DIA DAS MÃES EM 2012 VAI SER? (%)
2012 2011
Melhor que ano anterior 57,43 56,91
Inferior ao ano anterior 29,21 10,57
Igual ao ano anterior 13,37 32,52
Fonte: Setor de Pesquisa Desenvolvimento - CDL/BH

6. DIA DAS MÃES
TICKET MÉDIO ESPERADO (%)
2012 2011
De R$ 50,01 a R$ 100,00 43,65 40,35
Até R$ 50,00 38,07 20,18
De R$ 250,01 a R$ 500,00 14,72 6,14
De R$ 100,01 a R$ 250,00 3,55 22,81
Acima de R$500,01 - 10,53
Fonte: Setor de Pesquisa Desenvolvimento - CDL/BH

7. DIA DAS MÃES
CONDIÇÕES DE PAGAMENTOS MAIS UTILIZADAS
2012 (%)
2012 2011
Cartão de crédito parcelado 85,37 70,40
Cartão de crédito à vista 5,85 6,40
Parcelado carnê /crediário 3,90 0,80
Dinheiro 2,93 2,40
Cheque parcelado 1,46 4,8
Cartão de débito à vista 0,49 2,4
Cartão da própria loja - 2,4
Fonte: Cheque a vista
Setor de Pesquisa Desenvolvimento - CDL/BH - 0,8

8. DIA DAS MÃES
COMPRAS À PRAZO: QUANTIDADE DE PARCELAS (%)
2012 2011
Três 50,54 42,72
Duas 22,83 13,59
Quatro 11,96 11,65
Seis 8,15 11,65
Cinco 5,43 8,74
Dez 1,09 5,83
Uma - 3,88
Sete - 0,97
Fonte: Oito de Pesquisa Desenvolvimento - CDL/BH
Setor - 0,97

9. DIA DAS MÃES
ESTRATÉGIA UTILIZADA PARA ATRAIR
CLIENTES (%)
2012 2011
Divulgação Propagandas 31,93 24,82
Descontos 23,94 29,93
Vitrine Atrativa 18,07 13,14
Variedade de Marcas e Produtos 12,61 5,84
Outros 8,40 3,65
Brinde 2,94 8,76
Prazo de Pagamento 2,10 4,38
Fonte: Setor de Pesquisa Desenvolvimento - CDL/BH

10. DIA DAS MÃES
OPÇÕES DE OUTROS:
Bom atendimento
Preço
Estoques
Ainda não possui estratégia
Fonte: Setor de Pesquisa Desenvolvimento - CDL/BH

11. DIA DAS MÃES
Análise dos Resultados
• Expectativa dos empresários continua alta, porém
com aumento do percentual que considera 2012 pior.
• Nítida Convergência para a utilização do cartão de
crédito, de forma parcelada.
• Empresários se mostraram mais dispostos a investir
em propaganda neste ano, do que em descontos.

12. OBRIGADO!