Orios, la solution IPTV de CAE GROUPE

1. L a s o l u t i o n I P T V d e C AE G R OU P E
WhitePaper N°2
Pourquoi choisir ORIOS ?
Un environnement familial dans votre hôtel
Grâce au développement de l’accès à Internet
haut débit et de l’ADSL, la télévision sur IP s’est
largement démocratisée. De nombreux foyers ont
ainsi accès aux chaînes de télévision classiques,
à des programmes personnalisés consultables
en fonction de leurs envies, voire même à de
nouveaux services interactifs.
Lorsque vos clients se rendent dans votre
établissement, ils souhaitent retrouver un
environnement chaleureux ainsi que tous les
services dont ils disposent chez eux.
Avec la solution IPTV ORIOS, vous répondez
aux attentes de vos clients et leur apportez
bien plus encore : accueil personnalisé, accès
aux informations touristiques, gestion rapide
des arrivées et départs… Plus qu’un outil de
divertissement, la télévision devient un outil de
communication et de diffusion de l’information
incontournable.
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Les bénéfices pour vos clients
Une interface graphique et conviviale
Vos clients naviguent en toute simplicité à travers
les différents menus. L’interface graphique
conviviale et les touches intuitives de la
télécommande permettent une prise en main
rapide du système.
Une offre riche de programmes variés
Vos clients accèdent à une centaine de chaînes
TV et stations radio diffusées en qualité HD et
SD. Dès leur arrivée, vos clients ont la possibilité
de choisir parmi plusieurs bouquets. Les chaînes
proposées dans la langue natale de vos clients
apparaîtront alors en tête de liste dans le guide
électronique des programmes (EPG).
Avec le contrôle parental, vos clients peuvent
restreindre comme ils le souhaitent l’accès de
leurs enfants à certains programmes. En fonction
de l’âge, plusieurs niveaux sont disponibles,
définis préalablement par le CSA.
Grâce à ce service, vous améliorez le bien-être
de vos clients qui se sentiront chez eux, leur
donnant ainsi envie de prolonger leur séjour ou
de revenir dans votre établissement.
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Le contrôle du direct
Vos clients ont la possibilité d’interagir sur le
direct : pause, retour au direct, retour arrière
et avance rapide. Grâce à ces différentes
fonctionnalités, vos clients peuvent être
interrompus pendant le visionnage de leur
programme, ils ont l’assurance de ne rien rater
durant leur absence (ex : match de foot).
L’enregistrement d’émissions
Vous pouvez enregistrer en continu, pendant 24
heures, une sélection de chaînes*. Vos clients
pourront ainsi visionner des émissions diffusées
en leur absence.
*Sous réserve de l’accord de la dite chaîne et de la réglementation en
cours.
Vos clients ont également la possibilité
d’enregistrer les programmes de leur choix par
capture du direct ou par programmation. Grâce
à cette fonctionnalité, vous renforcez le sentiment
de confort de vos clients qui retrouvent les
services dont ils disposent habituellement.
La VOD
Vous offrez la possibilité à vos clients de louer
des films. Issus des grands studios tels que
Warner Bros, Fox, Walt Disney, vos clients auront
accès à un catalogue exclusif de blockbusters
ainsi qu’à un large choix de films répartis dans
les catégories comédie, action, drame, thriller,
enfant et adulte.
Vos clients pourront visionner les bandes
annonces multilingues des films avant d’effectuer
leur choix.
Grâce au système sécurisé d’ORIOS, vos clients
ont la garantie que leur code d’accès au film
du système VOD ne pourra être subtilisé par
d’autres utilisateurs.
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Les informations
Vos clients accèdent rapidement aux informations
indispensables à leur séjour : transports en
commun, taxis, visites guidées, horaires des
musées et institutions publiques, informations
économiques et politiques, prévisions
météorologiques nationales et locales…
Internet
Vos clients peuvent naviguer sur Internet depuis
leur téléviseur en toute simplicité. Grâce à un
clavier sans fil, ils accèdent à leur messagerie
personnelle et effectuent leurs recherches
confortablement installés.
S’ils le désirent, vos clients ont également
la possibilité de connecter leur ordinateur
directement sur la set-up box, équipée de 3 ports
RJ45. Ils pourront ainsi bénéficier d’un meilleur
débit et d’une meilleure sécurisation des données
qu’avec une connexion wifi.
Les autres services
Vos clients se réveillent avec leur programme
favori : chaîne de télévision ou station radio. Vos
clients peuvent programmer l’heure et l’émission
ou laisser la réception s’en charger.
Avec la fonctionnalité « Bill on TV », vos
clients accèdent en temps réel à l’état de leur
facturation.
Vos clients peuvent également visionner les
chaînes de télévision depuis leur ordinateur. Si
vous le désirez, vous pouvez limiter l’accès à ce
service.
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Vos bénéfices
La VOD ORIOS : un modèle économique innovant
La VOD ORIOS est une offre sans abonnement.
Vous n’avez pas de charges fixes, vous ne
payerez que si vos clients consomment.
Sur le prix de session d’un film, 25% vous revient
directement, 75% est reversé au studio. Vous êtes
libre de fixer son tarif. Toutefois, celui-ci ne doit
pas se trouver en-dessous du seuil fixé par le
contrat ORIOS qui est de 6.50€ HT. Si vous le
désirez, vous pouvez choisir d’offrir ce service à
vos clients.
La mise à jour du catalogue est gérée automatiquement par le système, de façon pluriannuelle. Ainsi,
vous n’avez aucune intervention à effectuer. De même, les factures sont générées automatiquement, sans
manipulation de votre part.
Grâce au système sécurisé d’ORIOS, le code d’accès au film délivré à vos clients ne peut être subtilisé
par d’autres utilisateurs, vous prémunissant ainsi de toute contestation.
Enfin, le serveur VOD est en mesure de gérer son « auto-promotion ». Ainsi, la jaquette d’un des films
phares pourrait se retrouver à côté du message d’accueil adressé à vos clients.
Une solution à la pointe de la technologie
Peu encombrant, le serveur ORIOS s’intègre
parfaitement dans les baies informatiques de
taille standard. «All in One», il réunit à lui seul
plusieurs équipements informatiques gourmants
en consommation électrique.
Pilotable par radio fréquence, la set-up box
peut être dissimulée dans une armoire ou un
faut-plafond pour ne pas être visible des clients.
Grâce à son système PoE (télé-alimentation),
l’alimentation de la set-up box s’effectue via un
cordon RJ45 (sous réserve que l’infrastructure
réseau soit PoE). Lorsque la chambre est
inoccupée, celle-ci s’éteint automatiquement,
vous permettant ainsi de réaliser des économies
d’énergie.
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Un outil efficace de promotion
Vous avez la possibilité de promouvoir vos
différents services directement auprès de vos
clients en créant simplement des pages web
d’informations présentant, par exemple, le
menu du jour, la carte des cocktails, les soins
proposés…
Vous pouvez également mettre en avant certains
de vos partenaires : pressing, fleuriste, garde
d’enfants…
Grâce au logiciel dédié, vous créez votre propre
structure de menu agrémentée de textes, icônes,
visuels, vidéos personnelles… La mise à jour
de ces pages se fait rapidement et de façon
didactique, sans programmation HTML.
Un outil de fidélisation clients
Dès leur arrivée, vous offrez la possibilité à vos pour les avertir d’un cocktail de bienvenue,
clients de choisir leur bouquet de chaînes. Dans d’une animation collective, des horaires d’un
leur chambre, un message de bienvenue nominatif, séminaire…
dans la langue natale de vos clients, apparaît sur
leur écran TV lors du premier allumage. Enfin, les Grâce aux flux RSS, vous diffusez en temps réel
différents menus s’affichent directement dans leur des informations ciblées en fonction du profil
langue natale. de vos clients. Ces informations proviennent de
différents pays et concernent différentes catégories
Avec la fonctionnalité messagerie individuelle, (politique, sport, culture…). Elles agrègent les plus
vous pouvez leur adresser des messages grands noms de la presse écrite et audiovisuelle.
personnels tels que l’arrivée d’un taxi, un appel La personnalisation et la mise à jour de ces
manqué… Vous pouvez également envoyer données se fait rapidement et de façon didactique,
des messages à un groupe de personnes depuis l’interface d’un ordinateur.
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Un outil de gestion intégré
ORIOS dispose de son propre système de
gestion, interfaçable avec les principales PMS
du marché telles que Fidelio ou Amadeus. Ainsi,
vous générez une note détaillant l’ensemble des
services consommés par vos clients (nuitées,
location de films, consommations au bar…).
Vous pouvez aussi intervenir manuellement sur la
facture.
Enfin, vous pouvez superviser votre parc de set-
up box. 99% des problèmes sont corrigés sans
intervention physique de votre part (ex :
mise hors tension des set-up box, mise à
jour du software, niveau de batterie de la
télécommande…). Vous réduisez ainsi les coûts
d’exploitation.
Un outil de communication
Grâce à l’interface graphique personnalisable,
vous pouvez modifier les couleurs, le graphisme,
insérer des visuels en fond d’écran, mettre en
avant votre logo, votre typographie… Vous
valorisez ainsi votre établissement.
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