Petr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaci

1. Obsahová strategie pro nábor Employer Branding v praxi únor 2017 Petr Hovorka

2. Jaký mají firmy problém? 100% fluktuace není neobvyklá Zdroj: BrandBakers, 2016 34% angažovanost zaměstnanců v ČR Zdroj: LMC, 2016 3,6% obecná míra nezaměstnanosti Zdroj: ČSÚ, III./2016

3. Jak to (stále) řeší většina firem?

4. ZAMĚSTNANCI JSOU ZÁKAZNÍCI ZÍSKAT JE VYŽADUJE 3 VĚCI: PLÁN + MARKETING + OBCHOD Výměna stran

5. Kontaktování "za studena" Obchodní prezentace Prověřené kontakty DNES Sociální sítě VtahováníVzdělávání VČERA Obchod včera a dnes

6. 70% Cesta zákazníka k nákupu je hotová ze 70% ve chvíli, kdy do hry přichází obchodník. Povědomí PreferenceZvažování Nákup Průběh obchodního procesu

7. X% Úspěšnost obchodníků "za studena" Úspěšnost obchodníků "se zahřátím" X% + 63%X Zahřívání funguje

8. Obsahová strategie Kandidát Nabídka Forma Místa Prostředky 1. Pochopení kandidátů 2. Sestavení obsahu 3. Přiřazení formy 4. Výběr kandidátům nejbližších kanálů 5. Přiřazení prostředků

9. Kandidát Nabídka Forma Místa Prostředky Poznání kandidátů

10. Popis persóny / řidič „popelář” • muž, 30 – 55 let, vyučený, ženatý se závazky • řidič z povolání, chodí do hospody • čte bulvár a lokální tisk, poslouchá rádio • mluví prostým lidovým jazykem, peníze na prvním místě • Návod: http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/244

11. Popis persóny

12. Kandidát Nabídka Forma Místa Prostředky Sestavení nabídky

13. Co nabízíte? Jací jste? Proč jste na světě? DNA značky zaměstnavatele

14. Proč jste na světě / Ambi

15. Jací jste / Ambi

16. Popis firemní kultury Poslání, hodnoty Učení se, rozvoj Správní lidi v týmu Styl vedení Fyzické prostředí Akce a rituály

17. Co nabízíte / Ambi

18. Proč u vás lidé pracují ? Podle čeho se kandidáti rozhodují ? Co nenabízí konkurence ? Opravdová Jak pečeme značku (ingredience) RezonujícíJedinečná

19. Mapování a hledání pozice Odměňování a kariéra •Úroveň odměňování •Nabídka benefitů •Výkonnová odměna •Nabídka vzdělávání a tréninků •Možnosti kariérního růstu •Proplácení přesčasů •Možnost delšího neplaceného volna •Více týdnů dovolené •Zkrácené pracovní úvazky •Firemní akce Pracovní role •Smysluplnost práce •Pestrá a náročná práce •Jistota dlouhodobé spolupráce •Možnosti relokace •Flexibilní pracovní doba •Úroveň zodpovědnosti •Čisté pracovní prostředí •Moderní technologie •Pracovní prostředky a pomůcky •Lokalita pracoviště Kultura a lidé •Poslání společnosti •Přátelské vztahy •Tvůrčí pracovní prostředí •Šéfové podporující růst •Firemní hodnoty •Respekt vůči zaměstnancům •Otevřená komunikace •Úroveň týmové spolupráce •Vstřícnost k individuálním potřebám •Tým nejlepších profesionálů Pověst a prestiž •Úspěch společnosti na trhu •Prestiž (renomé) •Atraktivní produkty a služby •Finační síla •Inspirativní management •Vize společnosti •CSR aktivity společnosti •Rychle rostoucí společnost •Množství uváděných inovací •Etické standardy

20. Kandidát Nabídka Forma Místa Prostředky Nastavení formy

21. Náborová kampaň

22. Tone-of-Voice

23. Slovník

24. Atributy (vlastnosti) vs. Benefity (přínosy) Vlastnosti jsou charakteristikou či popisem funkcí. Může se jednat např. o popis nabídky vaší společnosti: S naší nabídkou home office můžete pracovat 2 dny v týdnu z domova. Přínosy, na druhé straně, odpovídají na otázku „co z toho budu mít já?“ S naší nabídkou home office, můžete přeskočit dojíždění a pracovat z domova — strávit méně hodin v zácpách a více času s vaší rodinou – dva dny v týdnu.

25. Atributy (vlastnosti) vs. Benefity (přínosy) Příklad s popisem vlastností nabídky: Jako obchodník naší společnosti budete pracovat s novým moderním CRM systémem pro evidování veškerých kontaktů se zákazníkem, plánování schůzek a sledování průběhu zakázek. Stejný příklad se zaměřením se na přínosy: Jako obchodník naší společnosti strávíte méně času prací s CRM systémem a více času obchodováním. Náš nový CRM systém je intuitivní, umožnuje načtení dat z excelových tabulek a sám generuje přehledné reporty.

26. Kandidát Nabídka Forma Místa Prostředky Určení kontaktních míst

27. KARIÉRNÍ WWW TIŠTĚNÁ NÁBOROVÁ BROŽURA POLEP AUTOMOBILŮ AVE DÁRKOVÉ PŘEDMĚTY PROGRAM DOPORUČENÍ Rádio Depa a konečné stanic autobusů Skládky a spalovny Den s AVE Benzinové pumpy a motoresty Lokální tisk Virálně šířené vtipy Kontaktní místa

28. Kandidát Nabídka Forma Místa Prostředky Výběr prostředků a nástrojů

29. Brožura

30. Program doporučení

31. Billboardy

32. Plakáty ve vlacích

33. Kariérní stránky

34. Obsah komunikace

35. Struktura náborové komunikace

36. • Proč - smysl: • Smysl existence firmy • Přispění pracovní role • Jak – přístup: • Firemní kultura • Hodnotový žebříček • Představení týmu lidí • Možnosti růstu • Styl vedení lidí • Technologie a know- how • Myšlenky a názory • Ocenění, CSR aktivity • Co – nabídka: – Představení firmy – Důvody proč s námi – Benefitní systém Obsah náborové komunikace

37. Recept na obsah budující vztahy 1x informace 2x zábava 3x pomoc, rada

38. Obsah, který buduje vztahy

39. Neleží vám náhodou u nohou?

40. Kariérní stránky

41. Kariérní stránky / AspectWorks • Pracujte s příběh namísto „Jsme dynamická mezinárodní technologická firma…” • Používejte výhradně vlastní fotky • Nejlepší jsou živé stránky: animace, video

42. Kariérní stránky / AspectWorks • Řekněte proč jste na světě, čemu věříte • Představte nabídku a popište ji reálnými projevy, ne obecnými frázemi • Pište krátké texty a používejte infografiku

43. Kariérní stránky / AspectWorks • Zaměstnanci to řeknou za vás • Neupravujte vyjádření zaměstnanců! • Prodávejte svou nabídku

44. Kariérní stránky / AspectWorks • Ukažte prostředí, akce a rituály • Čím autentičtější fotky, tím lepší • Nezapomeňte na popisy fotek

45. Kariérní stránky / AspectWorks • Ukažte, s kým se člověk potká • Nekomplikujte formulář • Řekněte lidem, co je čeká a co mají udělat

46. Kariérní stránky / AspectWorks • Představte šéfa a „jeho nabídku“ • Zapojte šéfa do popisu role • Buďte milí - prodáváte!

47. Technické řešení • 30% kandidátů přichází přes mobil • Samostatná doména = více flexibility • Napojte na sociální sítě • Rozhodně zvažte blog/novinky

48. Náborová kampaň

49. Rozhodovací proces Povědomí Zvažování Preference Cíl ve fázi Povědomí: Vyvolat zájem a přivést kandidáty na web nebo… Cíl ve fázi Zvažování: Představit nabídku a přesvědčit o výhodách Cíl ve fázi Preference: Utvrdit o správnosti rozhodnutí

50. Co je to za firmu ?! § Soutěž, pozvánka na … § Virální video § Kreativa (grafika a headliny) Povědomí PreferenceZvažování Obsah pro celou cestu

51. Fáze povědomí

52. Proč bych se měla zajímat? § Jedinečná nabídka § Firemní kultura § Skvělé projekty Povědomí PreferenceZvažování Obsah pro celou cestu

53. Fáze povědomí

54. Proč je to správné rozhodnutí pro mou kariéru? § Možnosti vzdělávání § Unikátní benefity § Profily manažerů Povědomí PreferenceZvažování Obsah pro celou cestu

55. Fáze preference

56. Přínosy HR marketingu • Konverze kariérní stránek: 5-15% návštěvníků projeví o firmu zájem (pošle CV); u nejlepších firem činí 30% • Obvyklý tunel: 10 kandidátů —> 5 rozhovorů –> 1 zaměstnanec • Kampaň za 300k Kč může přivést na kariérní stránky 3 000 správných kandidátů -> 5-15% zareaguje = 150 – 450 CV -> polovinu pozvete = 75 – 225 rozhovorů -> 15 – 45 přijmete • Příprava nabídky, komunikační strategie, kariérních stránek s kompletním obsahem, obvykle stojí 500k Kč • Náklady na získání nového zaměstnance: • první kampaň: 18k až 53k Kč (800/45 až 800/15) • každá další: 6,7k až 20k Kč (300/45 až 300/15) Zdroj: http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/329

57. Náboru odzvonilo, budoucnost je v přitahování. Petr Hovorka / Employer Brand Baker +420 602 271 011 petr.hovorka@brandbakers.cz cz.linkedin.com/in/petrhovorka1 @Petr_Hovorka1