S 1 introduction au cours et à la logistique internationale

1. Gestion internationale de la chaîne logistique Séance 1 Introduction au cours et à la logistique internationale 1 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

2. Définir la logistique • Différentes appellations: – Distribution, logistique, gestion du matériel, gestion de l’approvisionnement, supply chain management (SCM) • Logistics = Materials management + Distribution • Supply chain = Suppliers + Logistics + Customers • Une chaîne de valeur consiste en l’ensemble des différentes étapes qui mènent à un avantage concurrentiel pour une entreprise – Lorsque la chaîne de valeur (ou logistique) est mondiale, l’avantage concurrentiel provient de l’intégration d’activités au niveau international (Porter, 1986) 2 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

3. Comment fonctionne une chaîne logistique? • « Logistics and the supply chain are concerned with physical and information flows and storage from raw material through to the final distribution of the finished product » (Rushton, Croucher and Baker, 2010: 4) 3 Source: Rushton, Croucher and Baker, 2010: 5 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

4. Illustration du processus http://ambiguityadvantage.blogspot.com/2008_04_01_archive.html http://www.metalez.com/Supply-Chain-Management-SCM.cfm 4 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

5. Le cas de Dell 5 http://buubrain.blogspot.com/ Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

6. Les différentes entreprises en logistique 6 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

7. Plan de la séance • Définir la logistique • Organisation du cours • Gestion internationale de la chaîne logistique • Perspective historique • L’importance de la logistique et de la distribution 7 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

8. Objectifs du cours (1) • Comprendre les fondements de la chaîne logistique internationale ainsi que l’importance stratégique de celle- ci dans le modèle d’affaires d’une entreprise œuvrant à l’international; • Saisir et anticiper les nombreux défis inhérents à une entreprise opérant au sein d’une économie mondiale de plus en plus interconnectée 8 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

9. Objectifs du cours (2) • Renforcer la compréhension des principales technologies de traitement des flux d’information utilisées au sein de la chaîne logistique (RFDI, EDI, POS, ERP, etc.); • Analyser et évaluer la performance de la chaîne logistique internationale et en identifier des améliorations possibles 9 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

10. Thèmes des séances • Séance 1: Introduction au cours et à la logistique internationale • Séance 2: Logistique et chaîne logistique à l’international: présentation des concepts fondamentaux • Séance 3: Mondialisation et reconfiguration de la chaîne logistique à l’international • Séance 4: Logistique d’approvisionnement à l’international • Séance 5: Logistique de production à l’international • Séance 6: Logistique de transport à l’international 10 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

11. Thèmes des séances (suite…) • Séance 7: Logistique de distribution et stratégie d’impartition ou de répartition, quand, pourquoi et comment choisir un opérateur logistique à l’international? • Séance 8: Logistique et révolution des technologies de traitement de l’information • Séance 9: Gestion des risques et chaîne logistique internationale: définition du risque – Partie 1 • Séance 10: Gestion des risques et chaîne logistique internationale: les principaux défis stratégiques de la mondialisation – Partie 2 • Séance 11: Optimiser la chaîne logistique internationale: outils de diagnostic et meilleurs pratiques • Séance 12: Synthèse du cours 11 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

12. Mode d’évaluation • Examen intratrimestriel: 30% – Il porte sur les lectures et le contenu des six premières séances de cours • Travail en équipe: 30% – Choisir et analyser la chaîne logistique d’une entreprise opérant à l’international – Critères d’évaluation: • Qualité de l’analyse: 70% • Qualité des sources d’information: 10% • Originalité de la présentation et qualité de l’animation: 20% • Examen final: 30% – Examen maison sur l’ensemble de la matière traitée en classe ainsi que sur les présentations des étudiants • Participation: 10% – Présence et ponctualité, préparation des cas et interventions 12 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

13. Ouvrage obligatoire • Rushton, A., Croucher, P. and P. Baker (2010). A Handbook of Logistic and Distribution Management, 4th Edition. 13 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

15. Source d’avantage compétitif • Les compagnies compétitionnent à titre d’entités autonomes mais en s’appuyant sur un réseau d’approvisionnement – SCM = Avantage compétitif • Facteurs de performance de la chaîne: – Agile: réagir rapidement aux changements de la demande et dans l’approvisionnement – Adaptabilité: changer selon les structures du marché et les conditions de l’environnement – Alignement: les intérêts de chaque membre dans la chaîne sont pris en compte pour optimiser les performances 15 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

16. Gérer la chaîne d’approvisionnement • L’amélioration des SI affecte les modes de gestion de la chaîne d’approvisionnement – Push system: traditionnellement les manufacturiers, les fournisseurs, les distributeurs et les marketeurs ont le pouvoir – Pull system: contrôler par les clients • Les composantes du SCM – Créer la structure du réseau de la chaîne d’approvisionnement – Développer les processus d’affaires de la chaîne d’approvisionnement – Gérer les activités de la chaîne d’approvisionnement 16 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

17. Les facteurs de succès (1) • Agilité: possibilité de répondre promptement et efficacement aux changements inattendues du marché – Les changements de l’offre et la demande augmentent en nombre et en intensité avec le temps – Pour répondre à ces changements, la chaîne logistique se doit d’être flexible 17 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

18. Les facteurs de succès (2) • Adaptabilité: répondre aux besoins changeants de la clientèle – Les firmes se basant sur l’efficacité se spécialisent sur la rapidité et des produits bon- marchés • L’emphase est sur les technologies augmentant les performances de la chaîne logistique – Les firmes se basant sur la relation-client ne se contentent pas de l’efficacité; elles visent l’agilité • Elles doivent s’adapter à la demande changeante et ajuster leurs productions 18 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

19. Les facteurs de succès (3) • Alignement: synergie des intérêts de tous les participants de la chaîne – Rôle de la firme leader de mettre en commun les intérêts individuels et divergents des fournisseurs, manufacturiers et détaillants – Les performances de la chaîne sont maximiser lorsque les intérêts sont alignés 19 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

21. La logistique entre 1950 et 1960 • Systèmes de production non planifiés et non formulés • Les différentes fonctions reliés à la distribution n’étaient pas interreliées ni contrôlées 21 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

22. La logistique entre 1960 et 1970 • Le concept de physical distribution s’est développé • Reconnaissance des interrelations entre les différentes activités physiques comme le transport, le stockage, la manutention et le packaging • Développement d’une approche systémique et de la total cost perspective 22 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

23. La logistique en 1970 • Émergence d’une relation entre la distribution et la gestion fonctionnelle de la structure d’une entreprise • Déclin du pouvoir des manufacturiers et fournisseurs • Augmentation du pouvoir des détaillants 23 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

24. La logistique entre 1980 et 1990 • Augmentation du professionnalisme: planification à long-terme et mise en place de mesures de réduction des coûts – Mesures: distribution centralisée, réduction de l’actionnariat et plus grande utilisation des ordinateurs • Croissance de l’industrie des third- party distribution services (intermédiaires) 24 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

25. La logistique vers la fin 1980 et durant1990 • Intégration du materials management (inbound) et du physical distribution (outbound) – Émergence de l’appellation « logistique » • Le focus est désormais autant sur les aspects informationnels que physiques de la distribution • Plus grande intégration: ajout de la fonction de pourvoir le consommateur final avec un produit – Émergence du supply chain management • Coopération entre les fournisseurs, manufacturiers et détaillants ainsi qu’avec des intermédiaires 25 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

26. La logistique entre 2000 et 2010 • Reconnaissance de l’importance de la logistique en tant que valeur ajoutée • Utilisation de la logistique en tant qu’avantage compétitif au sein des entreprises 26 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

28. Importance dans l’économie mondiale 28 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

29. Importance des principales fonctions logistiques Fonctions USA Europe logistiques Transport 50% 40% Inventaire 20% 18% Stockage 20% 32% Service à la 7% 5% clientèle Administration 3% 5% Source: Establish/Herbert Davis, 2008 29 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

30. Exemples des fonctions logistiques 30 Rushton, Croucher and Baker, 2010: 6 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

31. Importance par secteur d’activité (1) 31 Rushton, Croucher and Baker, 2010: 11-12 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

32. Importance par secteur d’activité (2) Rushton, Croucher and Baker, 2010: 12 32 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

33. Résumé • La logistique représente la gestion et la distribution d’informations autant que celui de biens physiques • La chaîne logistique implique la synergie entre le fournisseur, le manufacturier et le consommateur • La logistique est aujourd’hui considérée comme une valeur ajoutée et un avantage compétitif pour les entreprises • C’est une activité touchant à tous les secteurs de l’économie et dont l’impact est mondial 33 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

34. La synergie derrière la chaîne logistique Gestions des relations dans la chaîne de distribution (aspect humain) Gestion des processus d’affaires (SCM) Gestion des systèmes d’informations (aspect technologique) 34 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

35. Lectures requises pour la semaine prochaine • Rushton, A., Croucher, P. and P. Baker (2010). A Handbook of Logistic and Distribution Management: Chapters 2 and 5, 4th Edition. • Cooper, M.C., Lambert, D.M. and J.D. Pagh (1997). « Supply Chain Management: More than a New Name for Logistics », International Journal of Logistics Management, vol. 8, no. 1, p. 1-13. 35 Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

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