Investigacion cuantitativa

UniversidadMayor de San Simón
Facultad de CienciasEconómicas
ESTUDIANTE: Birzavet Reque Sandoval
DOCENTE: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: MercadotecniaIII
MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
1.Investigacion Cuantitativa
Uno de los secretos del éxitoempresario consiste noen hacer uno mismo el trabajo si no en
reconocer al hombre apropiado para hacerlo.
“Andrew Camegie”
La investigación cuantitativa es una estrategia de investigación que se centra en cuantificar la
recopilaciónyel análisisde datos.1Se formaapartirde unenfoque deductivoenel que se hace
hincapié en la comprobación de la teoría, moldeada por filosofías empiristas y positivistas.
Asociada con las ciencias naturales, aplicadas, formales y sociales, esta estrategia de
investigación promueve la investigación empírica objetiva de los fenómenos observables para
probarycomprenderlasrelaciones.Estose hace atravésde unavariedaddemétodosytécnicas
de cuantificación,reflejandosuampliautilizacióncomoestrategiade investigaciónendiferentes
disciplinas académicas.
El objetivo de la investigación cuantitativa es desarrollar y emplear modelos matemáticos,
teoríase hipótesisrelacionadasconlosfenómenos.El procesode mediciónesfundamental para
la investigacióncuantitativaporque proporcionalaconexiónfundamental entre laobservación
empírica y la expresiónmatemáticade las relacionescuantitativas. Losdatos cuantitativosson
cualquierdatoque estéenformanumérica,comoestadísticas,porcentajes,etc.4 El investigador
analizalosdatoscon la ayudade estadísticasyesperaque losnúmerosproduzcanunresultado
imparcial que puedageneralizarse aunapoblaciónmayor.La investigacióncualitativa,porotro
lado,indagaprofundamenteenexperienciasespecíficas,conlaintenciónde describiryexplorar
el significadoatravésdel texto,lanarrativaolosdatosvisuales,desarrollandotemasexclusivos
para ese conjunto de participantes.5
La investigación cuantitativa se utiliza ampliamente en psicología, economía, demografía,
sociología, marketing, salud comunitaria, salud y desarrollo humano, estudios de género y
cienciaspolíticas;y conmenosfrecuenciaenantropologíae historia.Lainvestigaciónenciencias
matemáticas, como la física, también es "cuantitativa" por definición, aunque este uso del
términodifiere enel contexto.Enlascienciassociales,el términose relacionaconlosmétodos
empíricosque se originantantoenel positivismofilosóficocomoenlahistoriade laestadística,
en contraste con los métodos de investigación cualitativa. (Bryman, 2012)
2.Desarrollo
2.1Fases de una investigación cuantitativa
 Descripción del problema: el “briefing”
 Preparación del proyecto de investigación
 Procesos previos al lanzamiento del estudio
 Realización del trabajo de campo

 Procesos de depuración, codificación y tabulación
 Análisis e informe de resultados
2.2El “briefing”
El “briefing”esenrealidadalgofundamental nosoloenunainvestigacióncuantitativa,si noen
cualquier estudio de mercado. Es muy importante para los institutos de investigación de
mercados que la empresa que nos realice el encargo tenga muy claro el problema que quiere
atender y que pueda volcar su demanda en un “briefing” exhaustivo, claro y enriquecedor. Lo
que llamamos“briefing”esunelementocapital:nospermite entenderel contextoenel que se
inscribe la demanda de estudio, el objeto fundamental que debe ser analizado, los aspectos
detallados que intervienen en el asuntoy las implicaciones que tienen para el marketing de la
empresa (o sus marcas, productos o servicios). Solo si tenemos un buen briefing podemos
preparar un buen proyecto.
2.3Preparar el proyecto de investigación
Igual que en el caso anterior,elaborarunbuenproyectoesalgonecesarioencualquierestudio
de mercado,nosoloal abordaruna investigacióncuantitativa.Debe caracterizarseporhacerun
buen planteamiento respecto de dos grandes cuestiones esenciales:
La definicióndelasáreasde informaciónquehayquecubrir.Definirlosobjetivosdeinformación
es muy dependiente del briefing recibido, de ahí su importancia, y de la capacidad del equipo
técnico del estudio para lograr comprender y centrar el sentidode la demanda.Esto es lo que
nos permite definir correctamente la información que se precisa y las respuestas que deben
obtenerse mediante lainvestigación.Porotrolado,hay que señalarque a la hora de definirlos
objetivosdelestudioestanperjudicialpecarporexcesocomopordefecto.Esmuyhabitual que
comiencena añadirse cuestionesa indagarque en muchasocasionesno tienenunarelevancia
clara,del mismomodoque,alainversa,avecesse olvidanaspectosque soncrucialesyque solo
se ponen en evidencia cuando ya se ha realizado el estudio y no es posible subsanar esas
ausencias.Lafase de briefingylasubsiguienteenumeraciónde objetivosde informaciónacubrir
es fundamental para la calidad final de la investigación.
Hacer un planteamiento metodológico y técnico adecuado y acorde con los objetivos. El
proyecto debe definir una serie de cuestiones metodológicas y técnicas, debe justificar las
decisiones de planteamiento que se van realizando, así como su capacidad de alcance para
cubrir los objetivos definidos (qué podrá ofrecer y qué no). Así, es importante que en el
proyecto:
Se centre y defina con precisión el target a investigar, corroborando que ese es el verdadero
público objetivo del cliente. ¿Estamos dejando fuera parte del target, o algún segmento
específico, cuando en realidad interesaría tenerlo en cuenta? O, a la inversa, ¿estamos
dirigiéndonos a un público excesivamente amplio que en realidad “desborda” el target que
realmente interesa a nuestro cliente?

Se haga un planteamiento metodológico y técnico adecuados para atender ese target y los
objetivosde informacióndefinidos.Eneste puntohay una gran cantidadde variablessobre las
que hay que reflexionar para hacer una propuesta con sentido.
2.4Procesos previos al lanzamiento de una investigación cuantitativa
Una vezaprobadalapropuesta,realizarunainvestigacióncuantitativarequiere necesariamente
trabajarendoslíneasantesde saliracampo(esdecir, delanzarel estudioparahacerlarecogida
de información):
Diseñarel cuestionario.Comopuede comprenderse,esunatareavital.Hablarde cómodiseñar
un cuestionario requeriría bastante más espacio del que podemos dedicarle aquí, así que
simplementepondremoselacentoenlanecesidadde que seacapazde recogertodoslostemas
que han sido contemplados y consensuados como objetivos de información en el proyecto
aprobado por el cliente, de manera exhaustiva, inequívoca y siendo suficientemente ágil para
que puedasercontestadosinproblemasporparte de laspersonasencuestadasyenuntiempo
razonable. Si existen dudas sobre el cuestionario, su longitud, o sobre si ciertas preguntas se
comprenden adecuadamente,puede hacerse un pilotaje previo. Aunque requiere algo más de
tiempoal principio,finalmenteayudaa pulirestaherramientafundamental enlainvestigación
cuantitativa y a mejorar los resultados finales.
Diseñar el muestreo. Si bien el tamaño de la muestra y el tipo de muestreo es algo que suele
especificarse enel proyectode investigaciónque esaprobadoporel cliente,ala hora de hacer
el estudio es necesario preparar el muestreo. Como en el caso del cuestionario, hablar de
muestreo requiere más reflexiones de las que podemos hacer aquí, introducir algunos
conceptos estadísticos y entrar en sus detalles.Pero para sintetizar, nos centraremos en dejar
claroque “el muestreo”loque implicaes,básicamente,diseñarunamanerade seleccionaralos
sujetos que conformarán la muestra y aplicarla en la práctica. Es decir, mientras que al hablar
de muestra nos referimos al su tamaño (“cuántos”), al hablar de muestreo nos referimos a
“cuáles”. Esto supone crear unas instrucciones para el muestreo, unas reglas para seleccionar
los individuos que participarán en el estudio y para concretar esa selección en términos
operativos (la realidad no siempre es como la esperamos).
2.5Realización del trabajo de campo en una investigación cuantitativa
Una vezaprobado el cuestionarioydiseñadoel muestreo,se realizaráel trabajode campo.En
esta fase de la investigación cuantitativa se hacen las encuestas y, fundamental, se realizan
también, casi en paralelo,los procesos de control de calidad y supervisión en campo, que son
fundamentales para asegurar la calidad final de los datos que se recogen.
2.6Procesos de depuración, codificación y tabulación en una investigación cuantitativa
Cuando la fase de encuestafinaliza,se obtiene unficherode datosque,antes de nutrirla fase
de análisis, pasa también por algunos procesos:

Depuración: Consiste en revisar los cuestionarios, para identificar posibles errores, invalidar
cuestionarios si es preciso, …
Codificación:Si el cuestionariocontiene preguntasabiertasosemiabiertas,conrespuestas“de
texto” que no es posible tratar estadísticamente, es preciso codificar esa información, darles
unos “códigos”, que permitirán su tratamiento estadístico.
Tabulación:Se tratade “contar” lasrespuestasque laspersonasentrevistadashanidodandoen
cada pregunta y extraer de ello datos estadísticos diversos (recuentos de frecuencias,
porcentajes,medias,sumatorios,etc.) Enocasionesse aplicantambiéntratamientosespeciales
a los datos, tales como análisis multivariantes de distintotipo, etc., que permitirán realizar un
análisisde lainformaciónmásprofundoya encontrarrelacionesaparentemente ocultasenlos
datos brutos.
2.7Análisis y elaboración de resultados de una investigación cuantitativa
Finalmente,conlosdatosyatabuladosytodoslosestadísticosdisponibles,comienzaarealizarse
el análisis,comofrutodel cual se preparauninforme,quecontendránosoloinformaciónsobre
los resultados, sino también unas conclusiones y unas recomendaciones.
Si quieres tener más información sobre CIMEC, los tipos de investigación cuantitativa que
realizamos y las técnicas que podemos aplicar, puedes consultar las soluciones de CIMEC.
2.8Métodos cuantitativos
Los métodosde investigacióncuantitativapermitenobtenergruposgrandesy representativos.
La seleccióndel métodoapropiadoparaunciertoobjetode investigaciónse hace considerando
las ventajas y desventajas de los diferentes procedimientos. Los métodos cuantitativos
siguientes se utilizan en la investigación:
 Encuesta estandarizadausandopreguntascerradasy de opciónmúltiple (porejemplo,
como cuestionario (online), entrevista con expertos o discusión en grupo)
 Observación estandarizada de patrones de comportamiento
 Experimentos y pruebas para la recolección de datos numéricos
 Análisiscuantitativodelcontenidomediantelacapturade datosmediblescomoeltexto
y las imágenes
2.9 Ventajas y desventajas de la investigación cuantitativa
La investigación cuantitativa ofrece numerosas ventajas:
 Fiabilidad, objetividad y comparabilidad
 Procesamiento rápido de grandes cantidades de datos
 Coste de tiempo y económico bajo
 Realización sencilla
 Localizar las causas de los problemas

Sin embargo,larecopilaciónde datos basada únicamente eninvestigacionescuantitativastrae
consigo algunas desventajas.
En principio,lasconclusionesque se obtienensuelenserbastante generalesyesprobable que
algunosproblemascomplejosysuscausasno se reconozcande maneraexhaustiva.Además,la
individualidad de los encuestados no se suele tomar en consideración debido a la estructura
estandarizadade lainvestigación.Laspreguntascerradasnodejanlugararespuestaselaboradas
y complejas o a sugerencias de mejora. Por lo cual debe planificarse bien qué método de
investigación es el adecuado para el campo de aplicación en cuestión.
Diferencias entre Investigación cualitativa y cuantitativa
Se puede distinguirclaramenteentre lainvestigacióncualitativaycuantitativa.El primermétodo
tiene en cuenta las experiencias y opiniones subjetivas de los encuestados, lo que permite un
enfoque flexible deltemade investigación.Lainvestigacióncuantitativa,porotrolado,tiendea
ser estática y diseñada para probar hipótesis predeterminadas. Los dos métodos de
investigación se definen a menudo como opuestos, pero pueden combinarse para obtener
resultados de investigación significativos y completos.
3.Conclusiones
A partir de esto es posible hacer una reflexión acerca del enfoque que de allí se desprende: Si
estamostratandola investigacióncientífica,esposible desarrollardosenfoquesimportantesel
cualitativo y el cuantitativo, en el primero se entiende que la cantidad es parte de la cualidad,
además de darse mayor atención a lo profundo de los resultados y no de su generalización;
mientras que en el enfoque cuantitativo,lo importante es la generalización o universalización
de los resultados de la investigación.
Por tanto, en una investigación no es conveniente hablar, ni de Paradigma Cualitativo,
MetodologíaCualitativaoInvestigaciónCualitativa;puestoque locualitativoocuantitativoson
enfoques de la investigación científica.
4.Referencias
1. https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cuantitativa
2. https://www.cimec.es/la-investigacion-cuantitativa-paso-a-paso/
3. https://www.qualtrics.com/es/gestion-de-la-experciencia/investigacion/investigacion-
cuantitativa/
4. https://www.sisinternational.com/investigación-cuantitativa/
5. https://www.e-nquest.com/investigacion-cuantitativa-que-es-y-caracteristicas/

5.videos
https://www.youtube.com/watch?v=mhUHaV6zEso
En el video nosexplicasobre Lainvestigacióncuantitativaque conllevaalaconstrucciónde un
campo de investigaciónconcreto,apartirde un modelohipotético,enel cual susvariablesson
totalmente medibles,loscualesse obtienenapartirde más que procesos,procedimientos
estandarizados.Subase de argumentaciónse sustentaensutotalidadapartir de la objetividad
del datoproducido.
En este video se mencionarcuálessonlosenfoquesde investigación cuantitativaque existen,
ya que esmuy importante conoceryprofundizarnosde muchos conocimientos.
https://www.youtube.com/watch?v=AyyLbxOxGcU

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