O "Nexus das Forças“ em Tecnologia e seu Peso na Relação Entre o Negócio e o Cliente de Serviços

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Entre os grandes desafios para empresários e executivos
está a questão de como, e a partir de que ponto,
investir para adequar seus negócios às mudanças tecnológicas...
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... Estamos preparados para atender às novas necessidades e exigências tecnológicas de nossos clientes?
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Ou ainda relegamos esses avanços tecnológicos
a serviços coadjuvantes inexpressivos?
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Que impacto negativo sistemas de TI, Telecom e Segurança
de baixa qualidade podem gerar em nossos negócios?...
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- Sobre o Autor:
Benymar Martins Pereira é CEO e gerente de projetos de sistemas de telecomunicações na Fiber Conn, empresa de soluções tecnológicas em telecomunicações, graduado em gestão de telecomunicações, pós-graduando em gestão de projetos e gestão empresarial e membro do conselho diretivo da Irmandade de Nª Srª do Bonsucesso de Inhaúma.
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- Fiber Conn - Soluções Tecnológicas Ltda - Rio de Janeiro - RJ - Celular: 55-21-9-9129-3508 / 9-6978-6630 - Tel. Fixo: 55-21-3988-2981
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- Nosso Trabalho é Sistematicamente Levantar, Adequar e Solucionar as Necessidades Tecnológicas de Nossos Clientes para Que Possam Atender às Novas Demandas de Mercado e Agregar Maior Valor a Seus Produtos e Serviços.
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O "Nexus das Forças“ em Tecnologia e seu Peso na Relação Entre o Negócio e o Cliente de Serviços

  1. 1. O "Nexus das Forças“ em Tecnologia e seu Peso na Relação Entre o Negócio e o Cliente de Serviços. Soluções em Telecomunicações
  2. 2. ... O “Nexus das Forças“ em Tecnologia ... Entre os grandes desafios para empresários e executivos está a questão de como, e a partir de que ponto, investir para adequar seus negócios às mudanças tecnológicas. Nossos clientes se tornam a cada dia mais sofisticados, informados e cocriadores de tecnologia e conteúdo, compartilhando e acelerando suas experiências e preferências, e apresentando-se mais e mais exigentes. Por sua vez, a tecnologia está cada vez mais centrada no ser humano (D. Norman - UCLA), em um conceito de facilidade de uso (user friendly) que a torna cada vez mais transparente e amigável ao usuário. Soluções em Telecomunicações
  3. 3. ... O “Nexus das Forças“ em Tecnologia ... A Sinergia das quatro forças tecnológicas que atuam simultaneamente no cenário econômico a partir das áreas de TI e Telecom - mobilidade, redes sociais, computação em nuvem e internet - (mobile, social, cloud and information) nos levam a alguns questionamentos sobre investimentos que fazemos em nossos negócios, principalmente no segmento de prestação de serviços: Estamos preparados para atender às novas necessidades e exigências tecnológicas de nossos clientes? Ou ainda relegamos esses avanços tecnológicos a serviços coadjuvantes inexpressivos? Que impacto negativo sistemas de TI, Telecom e Segurança de baixa qualidade podem gerar em nossos negócios? Soluções em Telecomunicações
  4. 4. ... O “Nexus das Forças“ em Tecnologia ... Tão importante como um atendimento impecável e cortês em um hotel, restaurante, prédio comercial, ou mesmo em uma loja de departamentos em um shopping, está a oferta de acessibilidade tecnológica. Não basta apenas a roupa de cama bem cuidada de um hotel, um prato que alegre o paladar em um restaurante, ou qualquer outra experiência específica do ramo de negócio em que atuamos. Hoje, nosso cliente, a cada instante mais tecnológico, quer mais, e já está decidindo considerando também as facilidades tecnológicas oferecidas ou não. Soluções em Telecomunicações
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