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Nouha BELAID- Les pratiques communicationnelles des internautes tunisiens sur les médias sociaux et la valorisation territoriale, suite à l’attaque du musée national du Bardo

Colloque International « Gouvernance et Communication Territoriale », Mahdia – Tunisie - Les 7, 8 et 9 Avril 2016

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Nouha BELAID- Les pratiques communicationnelles des internautes tunisiens sur les médias sociaux et la valorisation territoriale, suite à l’attaque du musée national du Bardo

  1. 1. Les pratiques communicationnelles des internautes tunisiens sur les médias sociaux et la valorisation territoriale, suite à l’attaque du musée national du Bardo Nouha BELAID IPSI – Tunisie www.nouhabelaid.com
  2. 2. Présentation du sujet • Le monde a vécu ces quatre dernières années, après les événements du 14 janvier 2011, déclenchés en Tunisie, le berceau du « printemps arabe », plusieurs attaques terroristes que se soit dans le monde arabe ou dans le monde occidental, au point que la place du religieux dans l’actualité des médias est devenue croissante. Il s’agit d’un « phénomène majeur de notre époque » (COOL, 1997 : 98). • Par ailleurs, le 18 mars 2015, le musée national du Bardo a été visé d’une attaque terroriste, faisant état de 22 morts, dont deux terroristes, et de 42 blessés. Il s’agit de la première attaque terroriste menée contre les citoyens, que la Tunisie a vécue après les événements du 14 janvier 2011. Email: belaid.nouha@gmail.com – Site web: www.nouhabelaid.com - Blog: belaidnouha@worpdress.com
  3. 3. Email: belaid.nouha@gmail.com – Site web: www.nouhabelaid.com - Blog: belaidnouha@worpdress.com •Bien que ce soit au Ministère du Tourisme d’incomber le rôle de médiation dans une telle situation de crise, en tant que premier acteur de la communication publique, la communauté virtuelle tunisienne n’a ni perdu espoir ni croisé les bras. Bien au contraire, cette communauté que certains ont pensé qu’elle a déclenché les événements du 14 janvier 2011, s’est mobilisée sur les médias sociaux, notamment Facebook. •Notons qu’en Tunisie, nous parlons en 2015, de 1 826 000 mille internautes dont plus 5 000 mille sont présents sur Facebook (MEDIANET, 2015).
  4. 4. Email: belaid.nouha@gmail.com – Site web: www.nouhabelaid.com - Blog: belaidnouha@worpdress.com •Il s’agit de mettre l’accent sur les pratiques communicationnelles menées par les citoyens tunisiens sur la toile, permettant de publiciser et d’assurer l’attractivité du tourisme en Tunisie, suite à l’attaque du musée national du Bardo. La question qui nous a interpellée alors dans notre présente recherche est la suivante: Comment les internautes tunisiens participent-ils à la mobilisation des citoyens via les médias sociaux afin de promouvoir l’image de la Tunisie, suite à l’attaque terroriste du musée national de Bardo ?
  5. 5. Corpus et méthodologie de recherche • Après avoir observé sur Facebook, la présence de pages lancées suite à l’attaque du musée national du Bardo. Dans une phase exploratoire, nous nous sommes située en temps réel, dans le cadre spatio-temporel de notre recherche afin d’observer les pratiques communicationnelles des internautes sur Facebook. • L’objectif de cette recherche est donc de tenter de répondre à notre question de recherche, en analysant quantitativement le contenu de quelques pages Facebook lancés à l’occasion de cette attaque terroriste.
  6. 6. Email: belaid.nouha@gmail.com – Site web: www.nouhabelaid.com - Blog: belaidnouha@worpdress.com • Nous citons ci-dessous les liens des pages Facebook et des événements qui représentent notre corpus de recherche sélectionné afin de répondre à notre problématique. Ce sont les premières plateformes lancées sur Facebook autour de notre sujet de recherche. N° de la page Intitulé de la page Facebook / l’événement 1 Je suis Bardo je suis la Tunisie 2 Keep Calm and Visit Tunisia 3 J’irai au musé de Bardo 4 Tous au musé de Bardo
  7. 7. Résultats de la recherche • Généralement, quelques médias sociaux à savoir Facebook sont des plateformes multimédias, sur lesquelles sont publiées différents types d’éléments : texte, lien d’un article, photo ou vidéo. • Nous allons présenter les résultats de notre analyse quantitative de notre corpus de recherche. Ces résultats seront poursuivis dans une quatrième partie de cette recherche, d’une interprétation. Email: belaid.nouha@gmail.com – Site web: www.nouhabelaid.com - Blog: belaidnouha@worpdress.com
  8. 8. Email: belaid.nouha@gmail.com – Site web: www.nouhabelaid.com - Blog: belaidnouha@worpdress.com 1. La page Facebook « Je suis Bardo je suis la Tunisie » 0 50 100 150 200 250 300 350 400 Nombre des éléments Histogramme1: Evolution du nombredes éléments publiés sur la page Facebook1 0 50 100 150 200 250 300 350 Les textes / les liens des articles Les photos Les vidéos / les fichiers audio Histogramme2: Répartition des éléments publiés sur la page Facebook 1
  9. 9. Email: belaid.nouha@gmail.com – Site web: www.nouhabelaid.com - Blog: belaidnouha@worpdress.com Figure 1: Exemple de Selfie des touristes étrangers 0 500 1000 1500 2000 2500 Les cliques j'aime Les commentaires Les partages Histogramme3: Interactivité des internautes avec le contenu publié sur la page Facebook 1
  10. 10. Email: belaid.nouha@gmail.com – Site web: www.nouhabelaid.com - Blog: belaidnouha@worpdress.com 2. La page Facebook « Keep Calm and Visit Tunisia » 0 2 4 6 8 10 12 14 16 Nombre des éléments 0 2 4 6 8 10 12 14 16 Les textes / les liens des articles Les photos Les vidéos / les fichiers audio Histogramme4: Evolution du nombre des éléments publiés sur la page Facebook 2 Histogramme5: Répartition des éléments publiés sur la page Facebook 2
  11. 11. Email: belaid.nouha@gmail.com – Site web: www.nouhabelaid.com - Blog: belaidnouha@worpdress.com 0 5 10 15 20 25 30 35 Les cliques j'aime Les commentaires Les partages Histogramme 6: Interactivité des internautes avec le contenu publié sur la page Facebook 2
  12. 12. Email: belaid.nouha@gmail.com – Site web: www.nouhabelaid.com - Blog: belaidnouha@worpdress.com 3. L’événement sur Facebook « J’irai au musé de Bardo » 0 50 100 150 200 250 300 Nombre des éléments 0 50 100 150 200 250 Les textes / les liens des articles Les photos Les vidéos / les fichiers audio Histogramme7: Evolution du nombre des éléments publiés sur la page Facebook 3 Histogramme 8: Répartition des éléments publiés sur la page Facebook 3
  13. 13. Email: belaid.nouha@gmail.com – Site web: www.nouhabelaid.com - Blog: belaidnouha@worpdress.com 0 100 200 300 400 500 600 700 800 Les cliques j'aime Les commentaires Les partages Histogramme 9: Interactivité des internautes avec le contenu publié sur la page Facebook 3
  14. 14. Email: belaid.nouha@gmail.com – Site web: www.nouhabelaid.com - Blog: belaidnouha@worpdress.com 4. L’événement sur Facebook « Tous au musé de Bardo » 0 50 100 150 200 250 300 350 Nombre des éléments 0 50 100 150 200 250 300 Les textes / les liens des articles Les photos Les vidéos / les fichiers audio Histogramme10: Evolution du nombre des éléments publiés sur la page Facebook 4 Histogramme 11: Répartition des éléments publiés sur la page Facebook 4
  15. 15. 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 Les cliques j'aime Les commentaires Les partages Histogramme12: Interactivité des internautesavec le contenu publié sur la page Facebook 4
  16. 16. Donc… • Suite à l’attaque du musée national du Bardo, nous avons enregistré de nouvelles pratiques communicationnelles auprès des internautes tunisiens sur les médias sociaux. L’objectif de cet usage des médias sociaux notamment Facebook était la valorisation territoriale. Il s’agit d’un mouvement social qui a eu lieu en temps virtuel. Dominique BOULIER (2008) disait d’ailleurs que l’analyse des mouvements sociaux propose la distinction en trois répertoires d’action disponibles : le nombre, l’expertise et le scandale. Email: belaid.nouha@gmail.com – Site web: www.nouhabelaid.com - Blog: belaidnouha@worpdress.com
  17. 17. Conclusion • Jadis, le Ministère de Tourisme en Tunisie était appelé à la valorisation du territoire suite à tout type de crise, qui peut toucher le secteur du tourisme. Aujourd’hui, le citoyen tunisien est devenu un acteur à part entière, de cette opération, après avoir marqué sa présence sur Facebook. • Ce n’est plus aussi le rôle des médias classiques uniquement de développer l’image du pays ailleurs, mais les médias sociaux à savoir Facebook sont devenus des canaux qui mettent en valeur les monuments et les cites touristiques du pays.
  18. 18. Email: belaid.nouha@gmail.com – Site web: www.nouhabelaid.com - Blog: belaidnouha@worpdress.com Beaucoup de pages Facebook ont été lancées suite à l’attaque terroriste du musée national du Bardo par des internautes tunisiens, afin de mobiliser les citoyens tunisiens pour promouvoir l’image de la Tunisie ailleurs. Ces nouvelles pratiques communicationnelles enregistrées se sont transmises du monde virtuel vers le monde réel. Bien que notre recherche ait eu recours à l’analyse qualitative de quelques pages Facebook, une enquête par questionnaire auprès des touristes qui ont visité la Tunisie après l’attaque du musée national du Bardo, est envisagée dans une prochaine recherche, pour mesurer l’effet de ces nouvelles pratiques communicationnelles menées par les citoyens sur Facebook, sur l’opinion publique internationale, car il est difficile encore de la mesurer via Facebook.
  19. 19. Merci pour votre attention Nouha BELAID (IPSI - Tunisie) Email: belaid.nouha@gmail.com Site web: www.nouhabelaid.com Blog: belaid.nouha@wordpress.com Facebook: fb/nouha.noha.90 Twittek: @BelNouha

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