Gestor de Manutenção via Internet Resumo Executivo
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EAM – Enterprise Asset Management www.gestormanutencao.com.br <ul><li>Como manter todos os equipamentos da empresa com  má...
www.gestormanutencao.com.br SERVIÇOS assistências técnicas, loc. de equipamentos, administração de bens, associações, call...
Praticidade, Baixo Custo e Recursos Essenciais <ul><li>Inventário atualizado de equipamentos & serviços </li></ul><ul><li>...
Diagrama do Processo <ul><li>Cadastros de Ativos </li></ul><ul><li>Parametrização </li></ul><ul><li>Impressoras </li></ul>...
Implantação Rápida <ul><li>Feita em parceria com as empresas de assistência técnica/serviços e/ou com a equipe interna de ...
Política Comercial <ul><li>Assina nosso serviço online mensal </li></ul><ul><li>O custo é sob demanda e incide apenas sobr...
Política Comercial <ul><li>Assina nosso serviço online mensal </li></ul><ul><li>O custo é sob demanda e incide apenas sobr...
Política Comercial <ul><li>Como cliente: curso de 2 (duas) horas para colaboradores replicarem dentro da empresa  </li></u...
Política Comercial <ul><li>Para clientes que após receberem o treinamento optarem por este serviço  </li></ul><ul><li>Envo...
Serviço Online <ul><li>100% web </li></ul><ul><li>Interface intuitiva de fácil uso </li></ul>
Acesso Facilitado <ul><li>Uso do próprio e-mail </li></ul><ul><li>De acordo com o perfil o usuário tem acesso a funcionali...
Tela Inicial de Cliente Gestor <ul><li>Principais indicadores </li></ul><ul><li>Recursos essenciais </li></ul>Tela inicial...
Tela de Abertura de Chamado <ul><li>Quatro opções </li></ul><ul><li>Fácil uso </li></ul>Tela inicial de chamados
Tela de Abertura de Chamado <ul><li>Usuário só acessa dados relativos a ele </li></ul><ul><li>Uso de linguagem de negócio ...
Tela Inicial de Assistência Técnica <ul><li>Principais indicadores </li></ul>Tela inicial Assist. Técnica
Tela Inicial de Assistência Técnica <ul><li>Recursos essenciais </li></ul>Tela inicial Assist. Técnica
Tela Inicial de Assistência Técnica <ul><li>Integrado a sistemas de monitoramento de redes </li></ul>Monitoramento
Tela Gerencial de Assistência Técnica <ul><li>Gestão de SLA </li></ul>Tela gerencial Ass. Técnica
Tela Gerencial de Assistência Técnica <ul><li>Várias opções </li></ul><ul><li>Total controle </li></ul>Tela gerencial Ass....
Conclusão <ul><li>Gestão de Inventário </li></ul><ul><li>Gestão de Manutenção </li></ul><ul><li>Gestão de Contratos </li><...
Próximo Passo? <ul><li>Acesse o site e inscreva sua empresa </li></ul><ul><li>Navegue pelos recursos do Gestor Manutenção ...
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Serviço online de gerenciamento de equipamentos e serviços 100% via internet. Custo sob demanda com alto retorno!

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Gestor - Resumo Executivo

  1. 1. Gestor de Manutenção via Internet Resumo Executivo
  2. 2. EAM – Enterprise Asset Management www.gestormanutencao.com.br A saúde física e financeira da maioria das empresas depende da integridade continuada, física e funcional dos seus ativos. Esta é uma das características mais relevantes da atividade econômica do século vinte e um! Motivação
  3. 3. EAM – Enterprise Asset Management www.gestormanutencao.com.br <ul><li>Como manter todos os equipamentos da empresa com máxima disponibilidade ? </li></ul><ul><li>Como gerenciar os custos de manutenção ? </li></ul><ul><li>Como ter uma visão geral da empresa quanto aos equipamentos (localização, quebras, paralisações, garantias, contratos, revisões, etc.)? </li></ul><ul><li>Como minimizar os prejuízos financeiros e operacionais advindos da indisponibilidade de ativos ? </li></ul>Gerenciar Ativos?
  4. 4. www.gestormanutencao.com.br SERVIÇOS assistências técnicas, loc. de equipamentos, administração de bens, associações, call centers INDÚSTRIA equipamentos elétricos/eletrônicos, móveis, informática, elevadores COMÉRCIO concessionárias de veículos, hotéis, varejistas, franquias supermercados GOVERNO prefeituras, empresas de economia mista, órgãos <ul><li>Gestão de Ativos não financeiros de TI e não-TI </li></ul><ul><li>Software como serviço (“SaaS”) sem necessidade de compra ou instalação em computadores. Assinatura mensal com custo sob demanda variando com o real uso </li></ul><ul><li>Acesso de qualquer local via internet </li></ul><ul><li>Grande facilidade de uso com recursos essenciais </li></ul><ul><li>Baixo investimento e alto retorno </li></ul>Solução
  5. 5. Praticidade, Baixo Custo e Recursos Essenciais <ul><li>Inventário atualizado de equipamentos & serviços </li></ul><ul><li>Criação e acompanhamento de chamados técnicos </li></ul><ul><li>Interação com empresas fornecedoras de serviços de assistência técnica diversas </li></ul><ul><li>Controle de garantias, contratos e revisões </li></ul><ul><li>Usuários segmentados por níveis de acesso </li></ul><ul><li>Relatórios gerenciais online </li></ul><ul><li>Rapidez no registro de chamados técnicos (tickets) </li></ul><ul><li>Redução significativa de prejuízos operacionais advindos da não disponibilidade de equipamentos </li></ul><ul><li>Aprovação rápida de orçamentos </li></ul><ul><li>Economia no uso de telefone e tempo dos colaboradores/clientes para assuntos relacionados à manutenção </li></ul><ul><li>Feedback à tomada de decisão para aquisição/reposição de equipamentos pela alta direção </li></ul>Principais Características Principais Beneficios
  6. 6. Diagrama do Processo <ul><li>Cadastros de Ativos </li></ul><ul><li>Parametrização </li></ul><ul><li>Impressoras </li></ul><ul><li>Micros </li></ul><ul><li>Ap. Ar Condicionado </li></ul><ul><li>Cadeiras </li></ul><ul><li>Fornecedores </li></ul><ul><li>Clientes </li></ul><ul><li>Usuários </li></ul>Disponibilidade, custos, quebras, reposição, contratos, garantias... Atendimento pelos Fornecedores Acompanhamento online Via web (ou telefone) Cliente Cliente Fornecedor 2 Fornecedor 1 Fornecedores Cliente Abrem Chamados Gestão de Ativos Seu Ativos Manutenção dos Ativos Criação
  7. 7. Implantação Rápida <ul><li>Feita em parceria com as empresas de assistência técnica/serviços e/ou com a equipe interna de manutenção (“serviços gerais”) e de TI </li></ul><ul><li>Uso opcional de consultoria de implantação </li></ul><ul><li>Treinamento prático e rápido </li></ul><ul><li>Definição de etapas para implantação: por filial, por departamento, por área, etc. </li></ul>
  8. 8. Política Comercial <ul><li>Assina nosso serviço online mensal </li></ul><ul><li>O custo é sob demanda e incide apenas sobre chamados inseridos . Aplicável para chamados direcionados para a equipe interna </li></ul><ul><li>Um valor mínimo mensal é negociado </li></ul><ul><li>Chamados externos feito a fornecedores que usam o Gestor são ilimitados e gratuitos para o Cliente </li></ul>Cliente Proprietário de Equipamentos (modo hospedado)
  9. 9. Política Comercial <ul><li>Assina nosso serviço online mensal </li></ul><ul><li>O custo é sob demanda e incide apenas sobre chamados inseridos </li></ul><ul><li>Um valor mínimo mensal é negociado </li></ul><ul><li>Os clientes da empresa não pagam nenhum valor para inserir chamados e a quantidade é ilimitada </li></ul>Empresa de Assistência Técnica/Serviços (modo hospedado)
  10. 10. Política Comercial <ul><li>Como cliente: curso de 2 (duas) horas para colaboradores replicarem dentro da empresa </li></ul><ul><li>Como prestador de serviços: curso de 6 (seis) horas para um ou mais colaboradores replicarem dentro da empresa. </li></ul><ul><li>Sem custo de viagem/hospedagem em São Paulo/capital </li></ul><ul><li>Valor do curso cobrado por participante </li></ul>Treinamento
  11. 11. Política Comercial <ul><li>Para clientes que após receberem o treinamento optarem por este serviço </li></ul><ul><li>Envolve a criação conjunta de uma estratégia de implantação e/ou o acompanhamento inicial </li></ul><ul><li>Análise de implantação de novos requisitos (o serviço está em constante evolução!) </li></ul>Consultoria
  12. 12. Serviço Online <ul><li>100% web </li></ul><ul><li>Interface intuitiva de fácil uso </li></ul>
  13. 13. Acesso Facilitado <ul><li>Uso do próprio e-mail </li></ul><ul><li>De acordo com o perfil o usuário tem acesso a funcionalidades específicas </li></ul><ul><li>Chat online de ajuda em todas as telas </li></ul>Acesso a área restrita
  14. 14. Tela Inicial de Cliente Gestor <ul><li>Principais indicadores </li></ul><ul><li>Recursos essenciais </li></ul>Tela inicial do cliente gestor
  15. 15. Tela de Abertura de Chamado <ul><li>Quatro opções </li></ul><ul><li>Fácil uso </li></ul>Tela inicial de chamados
  16. 16. Tela de Abertura de Chamado <ul><li>Usuário só acessa dados relativos a ele </li></ul><ul><li>Uso de linguagem de negócio (não técnica) </li></ul>Tela de chamados
  17. 17. Tela Inicial de Assistência Técnica <ul><li>Principais indicadores </li></ul>Tela inicial Assist. Técnica
  18. 18. Tela Inicial de Assistência Técnica <ul><li>Recursos essenciais </li></ul>Tela inicial Assist. Técnica
  19. 19. Tela Inicial de Assistência Técnica <ul><li>Integrado a sistemas de monitoramento de redes </li></ul>Monitoramento
  20. 20. Tela Gerencial de Assistência Técnica <ul><li>Gestão de SLA </li></ul>Tela gerencial Ass. Técnica
  21. 21. Tela Gerencial de Assistência Técnica <ul><li>Várias opções </li></ul><ul><li>Total controle </li></ul>Tela gerencial Ass. Técnica
  22. 22. Conclusão <ul><li>Gestão de Inventário </li></ul><ul><li>Gestão de Manutenção </li></ul><ul><li>Gestão de Contratos </li></ul><ul><li>Gestão de Revisões </li></ul><ul><li>Gestão de Garantias </li></ul><ul><li>Gestão de SLA </li></ul><ul><li>Gestão de Facilidades </li></ul><ul><li>Relatórios gerenciais online </li></ul><ul><li>Monitoramento online </li></ul><ul><li>Investimento auto-financiado de baixo custo distribuído </li></ul><ul><li>Agilidade, liberando o cliente para focar sua atividade fim </li></ul><ul><li>Tecnologia de ponta: computação em nuvem e plataforma Microsoft </li></ul><ul><li>Benefícios imediatos </li></ul><ul><li>Otimização de uso dos ativos não financeiros da empresa tais como: microcomputadores, servidores, ap. de ar condicionado, cadeiras, centrais telefônicas, elevadores, portões automáticos, móveis, instalações elétricas, geladeiras, celulares, etc. </li></ul>Serviço online Destaques
  23. 23. Próximo Passo? <ul><li>Acesse o site e inscreva sua empresa </li></ul><ul><li>Navegue pelos recursos do Gestor Manutenção </li></ul><ul><li>Cheque a conformidade com seus processos de negócio </li></ul><ul><li>Defina o uso oficial em sua empresa! </li></ul>

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