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Marketing Comportemental en Temps Réel
La Genèse
Passer du web analytics au business analytics
Spin Off du Laboratoire MIPS :
MIPS : Modélisation, Intelligence, Processus et Systèmes
Une des missions du MIPS : Etude d...
MIPS et Internet
Intérêt pour le comportement des internautes depuis le milieu des 90’s.
• Intérêt pour le marketing compo...
Comment valoriser les outils créer ?
L’idée initiale :
un outil ludique pour les particuliers
Objectifs : répondre à 2 défis
1. Comprendre
2. Agir
• Personnaliser le site
• Mesurer l’effet
(analyse de chiffres pour v...
Méthode
Combiner :
1. La modélisation du comportement humain (segmentation)
2. La fouille de données
Philosophie
Encapsuler la complexité
pour délivrer à l’utilisateur
le bénéfice de la technologie
2010/11 :
Confrontation au marché
• Mesure de la réceptivité du marché en Beta Test
• 3 présentations d'ActionSide
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2012 : Création de la Start’Up
• Création de BeamPulse pour la commercialisation de la solution
• Conquête rapide de clien...
Les premiers clients
Les Piscines Waterair
Kompass
Festival des Eurockéennes
Spécificité R&D
Recherche
Laboratoire MIPS/UHA
Développement
BeamPulse
CLIENTS
Marketing Comportemental en Temps Réel
Ne laissez plus partir vos visiteurs
sans avoir compris leurs attentes
et sans avoir tenter d’y répondre
Optimiser les taux de Conversion
Analyse Action ROI
Booster les taux de Conversions
Ciblage Comportemental
Ciblage Comportemental
Parce que vos visiteurs
sont tous différents
Il faut apporter
à chacun
les réponses
qui l’intéresse...
Ciblage Comportemental
Plus de 50 critères
comportementaux
à combiner
avec vos données
CMS/CRM/PDM/TMS
Pour cibler vos vis...
Web Analytic Intuitif
Cartes de chaleur
Carte de chaleur
Carte de chaleur
Carte de chaleur
Carte de chaleur
Carte de chaleur
Carte de chaleur
Carte de chaleur
Session Recording
1-Enregistrer
2-Rejouer
Session Recorder
Pour enregistrer
et rejouer
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Session Recording
Mouvements de la souris
Session Recording
Lecture d’un texte
Session Recording
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Tests A/B
Le Test A/B simple
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Marketing Temps-Réel
Le bon message
Au bon moment
A la bonne personne
Marketing Temps-Réel
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en temps-réel pour
interagir avec le visiteur
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Marketing Temps-Réel
Passer des messages
Central Pop-Up
Marketing Temps-Réel
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Passer des messages
Marketing Temps-Réel
Notice Tile
Passer des messages
Marketing Temps-Réel
Footer Bar
Passer des messages
Marketing Temps-Réel
Header Bar
Passer des messages
Marketing Temps-Réel
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Passer des messages
Marketing Temps-Réel
Proposer des formulaires
Contact Form
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Marketing Temps-Réel
Proposer des formulaires
Contact Form
in Central Pop-Up
Le bon message
Au bon moment
A la bonne personne
Carterie en ligne
+593% de demande de catalogue
via une exit popup
Site de Cash-Back
+66% de trafic vers
les sites marchan...
Merci de votre attention
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BeamPulse l'histoire

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Présentation de BeamPulse au café Analytics de l'AADF du 18/05//2017

Publicada em: Negócios
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BeamPulse l'histoire

  1. 1. Marketing Comportemental en Temps Réel
  2. 2. La Genèse Passer du web analytics au business analytics
  3. 3. Spin Off du Laboratoire MIPS : MIPS : Modélisation, Intelligence, Processus et Systèmes Une des missions du MIPS : Etude du comportement des humains • Ex. Etude du comportement des conducteurs pour les constructeurs automobile (Eyetracking). • Ex. Etude du comportement des chirurgiens pendant une opération (à permis d’adapter la formation)
  4. 4. MIPS et Internet Intérêt pour le comportement des internautes depuis le milieu des 90’s. • Intérêt pour le marketing comportemental depuis 2006. • Idée : Passer de l’analyse du comportement de quelques internautes par la verbalisation, le eyetracking ou la verbalisation+eyetracking • à l’analyse du comportement de dizaines ou centaines de milliers d’internautes à travers des dispositifs furtifs. Ex. Identification de différence de comportements face à un prix. Certains sont réceptifs au % de remise vs d’autres au montant de remise. Certains sont réceptifs positivement à l’altération d’un site vs d’autres négativement.
  5. 5. Comment valoriser les outils créer ? L’idée initiale : un outil ludique pour les particuliers
  6. 6. Objectifs : répondre à 2 défis 1. Comprendre 2. Agir • Personnaliser le site • Mesurer l’effet (analyse de chiffres pour valider la pertinence scientifique et la pertinence Business - ROI)
  7. 7. Méthode Combiner : 1. La modélisation du comportement humain (segmentation) 2. La fouille de données
  8. 8. Philosophie Encapsuler la complexité pour délivrer à l’utilisateur le bénéfice de la technologie
  9. 9. 2010/11 : Confrontation au marché • Mesure de la réceptivité du marché en Beta Test • 3 présentations d'ActionSide • http://www.youtube.com/watch?v=4UbnLgxcZow • http://www.youtube.com/watch?v=WAeITWpe3KU • http://www.youtube.com/watch?v=L5UvKxnLeXs
  10. 10. 2012 : Création de la Start’Up • Création de BeamPulse pour la commercialisation de la solution • Conquête rapide de clients significatifs
  11. 11. Les premiers clients Les Piscines Waterair Kompass Festival des Eurockéennes
  12. 12. Spécificité R&D Recherche Laboratoire MIPS/UHA Développement BeamPulse CLIENTS
  13. 13. Marketing Comportemental en Temps Réel
  14. 14. Ne laissez plus partir vos visiteurs sans avoir compris leurs attentes et sans avoir tenter d’y répondre
  15. 15. Optimiser les taux de Conversion
  16. 16. Analyse Action ROI Booster les taux de Conversions
  17. 17. Ciblage Comportemental
  18. 18. Ciblage Comportemental Parce que vos visiteurs sont tous différents Il faut apporter à chacun les réponses qui l’intéressent et les informations qui le motivent Ciblage Comportemental Temps-Réel
  19. 19. Ciblage Comportemental Plus de 50 critères comportementaux à combiner avec vos données CMS/CRM/PDM/TMS Pour cibler vos visiteurs Informations sur la page en cours Navigation sur le site Sources de trafic Géolocalisation et Météo Temps passés sur le site Device / Appareil Vos Data CMS/CRM/PDM/TMS
  20. 20. Web Analytic Intuitif
  21. 21. Cartes de chaleur
  22. 22. Carte de chaleur
  23. 23. Carte de chaleur
  24. 24. Carte de chaleur
  25. 25. Carte de chaleur
  26. 26. Carte de chaleur
  27. 27. Carte de chaleur
  28. 28. Carte de chaleur
  29. 29. Session Recording
  30. 30. 1-Enregistrer 2-Rejouer Session Recorder Pour enregistrer et rejouer les visites
  31. 31. Session Recording Mouvements de la souris
  32. 32. Session Recording Lecture d’un texte
  33. 33. Session Recording Défaut dans un menu
  34. 34. Tests A/B
  35. 35. Le Test A/B simple comme BeamPulse
  36. 36. Marketing Temps-Réel
  37. 37. Le bon message Au bon moment A la bonne personne
  38. 38. Marketing Temps-Réel Déclencher des actions en temps-réel pour interagir avec le visiteur comme ferait un vendeur dans un magasin Passer des messages Activer des dispositifs Anti-Abandon Changer des contenus (textes, images) Attirer l’attention du regard Proposer Formulaires et Enquêtes Ouvrir des Discussions en ligne (Tchat) Déclencher tout code Javascript
  39. 39. Marketing Temps-Réel Passer des messages Central Pop-Up
  40. 40. Marketing Temps-Réel Corner Pop-In Passer des messages
  41. 41. Marketing Temps-Réel Notice Tile Passer des messages
  42. 42. Marketing Temps-Réel Footer Bar Passer des messages
  43. 43. Marketing Temps-Réel Header Bar Passer des messages
  44. 44. Marketing Temps-Réel Side Wallet Passer des messages
  45. 45. Marketing Temps-Réel Proposer des formulaires Contact Form in Bottom Tile
  46. 46. Marketing Temps-Réel Proposer des formulaires Contact Form in Central Pop-Up
  47. 47. Le bon message Au bon moment A la bonne personne
  48. 48. Carterie en ligne +593% de demande de catalogue via une exit popup Site de Cash-Back +66% de trafic vers les sites marchands en modifiant le texte et la taille du bouton d’action Site Parapharmacie +113% du panier moyen avec une bulle-info promo -15% pour tout achat >100€ Vendeur d’appareils de chauffage +20% de conversion grâce à l’envoi d’un formulaire de call-back Des Résultats Impressionnants
  49. 49. Merci de votre attention www.beampulse.com

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