‫؟‬ ‫التحديث‬ ‫با‬ ‫األمر‬ ‫يتعلق‬ ‫عندما‬ ‫للبنوك‬ ‫األساسي‬ ‫الهدف‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫جمهوره‬ ‫مع‬ ‫تجاربه‬ ‫ويشارك‬ ‫المالية‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫خبير‬ ‫الحسين‬ ‫عبد‬ ‫بهاء‬
.‫مدوناته‬
‫في‬ .‫التقنيات‬ ‫أحدث‬ ‫لمواكبة‬ ‫لضغوط‬ ‫البنوك‬ ‫تتعرض‬ ، ‫التغير‬ ‫سريعة‬ ‫و‬ ‫تنافسية‬ ‫سوق‬ ‫في‬
‫للمتطلبات‬ ‫واالمتثال‬ ‫العمالء‬ ‫بيانات‬ ‫حماية‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫موازنة‬ ‫ًا‬‫ض‬‫أي‬ ‫يجب‬ ،‫نفسه‬ ‫الوقت‬
‫بالتحديث‬ ‫األمر‬ ‫يتعلق‬ ‫عندما‬ ‫للبنوك‬ ‫األساسي‬ ‫الهدف‬ ‫فإن‬ ،‫لذلك‬ ‫ونتيجة‬ .‫الصارمة‬ ‫تنظيمية‬
. ‫المهمين‬ ‫المطلبين‬ ‫هذين‬ ‫بين‬ ‫توازن‬ ‫إيجاد‬ ‫هو‬
‫الحلول‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫المختلفة‬ ‫التقنيات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫في‬ ‫البنوك‬ ‫تستثمر‬ ،‫ذلك‬ ‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬
،‫الجديدة‬ ‫التقنيات‬ ‫هذه‬ ‫تبني‬ ‫خالل‬ ‫من‬ .‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫وتطبيقات‬ ‫السحابة‬ ‫على‬ ‫القائمة‬
‫سالمة‬ ‫ضمان‬ ‫مع‬ .‫يطلبونها‬ ‫التي‬ ‫والخدمات‬ ‫الميزات‬ ‫بأحدث‬ ‫عمالئها‬ ‫تزويد‬ ‫البنوك‬ ‫تستطيع‬
.‫وأمنها‬ ‫بياناتهم‬
‫؟‬ ‫التحديث‬ ‫محاولة‬ ‫عند‬ ‫البنوك‬ ‫تواجهها‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫بعض‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫الجديدة‬ ‫التقنيات‬ ‫غيرت‬ ‫حيث‬ ،‫األخيرة‬ ‫السنوات‬ ‫في‬ ‫جذرية‬ ‫تغييرات‬ ‫المصرفي‬ ‫القطاع‬ ‫شهد‬
‫إدارة‬ ‫جعل‬ ‫مما‬ ،‫إيجابية‬ ‫التغييرات‬ ‫هذه‬ ‫كانت‬ ،‫كثيرة‬ ‫نواح‬ ‫من‬ .‫البنوك‬ ‫بها‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫الطريقة‬
‫بعض‬ ‫ًا‬‫ض‬‫أي‬ ‫التحديث‬ ‫انتج‬ ‫فقد‬ ،‫ذلك‬ ‫ومع‬ .‫للعمالء‬ ‫مالءمة‬ ‫وأكثر‬ ‫أسهل‬ ‫المالية‬ ‫شؤونهم‬
.‫للمصارف‬ ‫التحديات‬
‫البنوك‬ ‫على‬ ‫يجب‬ .‫التغير‬ ‫سريعة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫مواكبة‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫هو‬ ‫التحديات‬ ‫أكبر‬ ‫أحد‬
‫قد‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ،‫المنحنى‬ ‫الطليعة‬ ‫في‬ ‫للبقاء‬ ‫الجديدة‬ ‫واألجهزة‬ ‫البرامج‬ ‫في‬ ‫باستمرار‬ ‫االستثمار‬
‫الجرائم‬ ‫خطر‬ ‫مع‬ ‫تتعامل‬ ‫أن‬ ‫أيضا‬ ‫المصارف‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ،‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫وباإلضافة‬ .‫ا‬ً‫ف‬‫مكل‬ ‫يكون‬
‫االونة‬ ‫في‬ ،‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫المالية‬ ‫المعامالت‬ ‫من‬ ‫والمزيد‬ ‫المزيد‬ ‫إجراء‬ ‫مع‬ .‫السيبرانية‬
.‫الحساسة‬ ‫المعلومات‬ ‫لسرقة‬ ‫محاولة‬ ‫في‬ ‫متزايد‬ ‫بشكل‬ ‫البنوك‬ ‫المتسللون‬ ‫استهدف‬ ‫االخيرة‬
‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫والتي‬ ،‫األمنية‬ ‫التدابير‬ ‫في‬ ‫بكثافة‬ ‫االستثمار‬ ‫البنوك‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ، ‫عمالئها‬ ‫لحماية‬
.‫للمصارف‬ ‫وعيوب‬ ‫مزايا‬ ‫التحديث‬ ‫جلب‬ ،‫النحو‬ ‫هذا‬ ‫وعلى‬ .‫ًا‬‫ض‬‫أي‬ ‫مكلفة‬ ‫تكون‬

‫؟‬ ‫البنوك‬ ‫تتبعها‬ ‫التي‬ ‫للتحديث‬ ‫الشائعة‬ ‫رق‬ُ‫الط‬ ‫بعض‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫المتغير‬ ‫المالي‬ ‫المشهد‬ ‫مواكبة‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫للتحديث‬ ‫مستمرة‬ ‫لضغوط‬ ‫المصرفي‬ ‫القطاع‬ ‫يتعرض‬
‫بعض‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ،‫للتحديث‬ ‫الجميع‬ ‫يناسب‬ ‫واحد‬ ‫نهج‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫من‬ ‫الرغم‬ ‫على‬ .‫باستمرار‬
‫التقنيات‬ ‫تبني‬ ‫في‬ ‫الشائعة‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫إحدى‬ ‫تتمثل‬ .‫البنوك‬ ‫تتبعها‬ ‫التي‬ ‫المشتركة‬ ‫الطرق‬
‫اعتماد‬ ‫ذلك‬ ‫يتضمن‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ .‫المصرفية‬ ‫للخدمات‬ ‫التقليدية‬ ‫األساليب‬ ‫عن‬ ‫واالبتعاد‬ ‫الجديدة‬
‫عبر‬ ‫مصرفية‬ ‫خدمات‬ ‫وتقديم‬ ،‫الرقمية‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫في‬ ‫واالستثمار‬ ،‫جديدة‬ ‫برمجية‬ ‫منصات‬
.‫اإلنترنت‬ ‫وعبر‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬
‫ذلك‬ ‫يتضمن‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ .‫ًا‬‫ص‬‫تخصي‬ ‫أكثر‬ ‫خدمة‬ ‫وتقديم‬ ‫العمالء‬ ‫تجربة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫هو‬ ‫آخر‬ ‫نهج‬
‫المنتجات‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫وتقديم‬ ،‫العمالء‬ ‫رحلة‬ ‫في‬ ‫التفكير‬ ‫وإعادة‬ ،‫الفروع‬ ‫تصميم‬ ‫إعادة‬
‫بعض‬ ‫هذه‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ،‫للتحديث‬ ‫ا‬ً‫د‬‫فري‬ ‫ا‬ً‫نهج‬ ‫سيتبع‬ ‫بنك‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫حين‬ ‫في‬ .‫المبتكرة‬ ‫والخدمات‬
.‫اتباعها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫ًا‬‫ع‬‫شيو‬ ‫األكثر‬ ‫األساليب‬
‫؟‬ ‫للبنوك‬ ‫التحديث‬ ‫فوائد‬ ‫بعض‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫مؤسسة‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫العميل‬ ‫أراد‬ ‫إذا‬ .‫الجغرافي‬ ‫نطاقها‬ ‫بسبب‬ ‫محدودة‬ ‫البنوك‬ ‫كانت‬ ،ً‫ا‬‫سابق‬
‫أتاح‬ ‫فقد‬ ،‫ذلك‬ ‫ومع‬ .‫جديد‬ ‫حساب‬ ‫فتح‬ ‫ونفقات‬ ‫بمتاعب‬ ‫المرور‬ ‫إلى‬ ‫فسيحتاج‬ ،‫محلية‬ ‫ليست‬
.‫المادية‬ ‫الحدود‬ ‫وراء‬ ‫ما‬ ‫إلى‬ ‫عملياتها‬ ‫توسيع‬ ‫للمصارف‬ ‫التحديث‬
‫أجهزتهم‬ ‫باستخدام‬ ‫معامالت‬ ‫وإجراء‬ ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫حسابات‬ ‫فتح‬ ‫اآلن‬ ‫للعمالء‬ ‫يمكن‬
‫التي‬ ‫المؤسسة‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫األشخاص‬ ‫على‬ ‫المتزايد‬ ‫الوصول‬ ‫هذا‬ ‫سهل‬ ‫وقد‬ .‫المحمولة‬
‫األمن‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫ًا‬‫ض‬‫أي‬ ‫التحديث‬ ‫أدى‬ ،‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ .‫الموقع‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬ ،‫يختارونها‬
.‫للمصارف‬
‫يجعل‬ ‫مما‬ ، ‫التقليدية‬ ‫المواقع‬ ‫من‬ ‫بكثير‬ ‫ا‬ً‫ن‬‫أما‬ ‫أكثر‬ ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫المصرفية‬ ‫المنصات‬ ‫تعتبر‬
‫التحديث‬ ‫جلب‬ ،‫لذلك‬ ‫ونتيجة‬ .‫السرقة‬ ‫أو‬ ‫لالحتيال‬ ‫ضحية‬ ‫العمالء‬ ‫يقع‬ ‫أن‬ ‫المرجح‬ ‫غير‬ ‫من‬
.‫سواء‬ ‫حد‬ ‫على‬ ‫وعمالئها‬ ‫للبنوك‬ ‫عديدة‬ ‫فوائد‬

www.bahaaabdulhussein.net
‫شكرا‬
‫الهتمامك‬
‫بمدونات‬
‫بهاء‬
‫عبد‬
.‫الحسين‬
‫على‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫المزيد‬