1.
European tourism association
Come i tour operator
navigano il mondo online nel 2015
Mare mosso?
BTO 2015, giovedí il 3
dicembre
Nick Greenfield
Head of Tour Operator
Relations

2.
Chi siamo?

3.
Fondato nel 1989
5tour
operator

4.
500+
supplier
members
include:
500+
supplier
members
include:
Più di 200 ‘tour operator’
con clienti da tutto il mondo
600+ ‘fornitori’ come
alberghi, enti di turismo,
trasporti, attrazioni…

5.
Cos’è un
tour operator?

6.
Un operatore turistico (in lingua inglese: tour operator)[1] è un'impresa commerciale
che vende, sviluppa o semplicemente assembla pacchetti turistici, generalmente inclusivi
di pernottamenti alberghieri e/o trasferimenti (per esempio biglietti aerei), polizze
assicurative, pernottamenti, e altri servizi in loco (nel caso in cui tutti i servizi siano
compresi nel pacchetto, compresi pasti e bevande, si parla in genere
di un trattamento all inclusive).
Tra il tour operator e il cliente assolve in genere la funzione di intermediario
un'agenzia di viaggi rivenditrice. Il cliente poi, acquistando questo "pacchetto"
nell'agenzia di viaggi, usufruirà di tali servizi (biglietteria aerea, alberghi,
servizi turistici forniti da agenzie locali e così via); i grandi operatori sono talvolta anche
fornitori dei servizi stessi (per esempio, alcuni operatori possiedono
villaggi turistici o alberghi, o sono compagnie aeree).
Dizionario Corriere della Sera; Wikipedia

7.
1989 2015

8.
1989 2015

9.
1989 2015

10.
1989 2015

11.
CEM?
1989 2015

12.
Sicurezza

13.
Sovraccarico di informazioni

14.
Valore aggiunto

15.
Prenotazioni per gruppi

16.
Moore
Hotel
Consul-ng

17.
European tourism association
Grazie per la vostra attenzione!
Website: www.etoa.org
Tel: +44 20 7499 4412
Email: ngreenfield@etoa.org